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Recensioni per Hotel du Vin & Bistro Henley-on-Thames

4 out of 5
Hotel du Vin & Bistro Henley-on-Thames
New Street, Henley-on-Thames, England

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 238 su 414 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 117 su 414 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 34 su 414 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 414 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 414 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera spaziosa. Peccato non poter soggiornare nell'edificio principale con il cane.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Jimmy, il giorno 29 ago 2018
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were made to feel very welcome by the reception manager. Our room was extremely comfortable and had everything we needed to make our stay a real delight. Delicious L’Occitane toiletries in the sumptuous bathroom too. Can’t wait to visit again!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Night Manager, il giorno 18 apr 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

10/10 Eccellente

Liz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic staff on front desk, the lovely Greek lady in the bar and service at dinner. Had a lovely room with roll top bath.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Coralie, il giorno 13 apr 2024
Hello Liz,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

6/10 Soddisfacente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Reception , il giorno 11 apr 2024
Thank you so much for taking the time to rate us. We hope to have you back with us soon!

8/10 Buono

Lee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel but very little parking
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lauren , il giorno 4 apr 2024
Hi Lee, many thanks for the review, we appreciate the feedback and hope to welcome you back soon! Best wishes, Lauren

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location nice room with big bathroom including roll top bath. Only negative the room was quite dark.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lauren , il giorno 4 apr 2024
Hi Julie, thank you for taking the time to review your stay with us. We appreciate the feedback and hope to welcome you back soon! Many thanks, Lauren

8/10 Buono

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unique hotel in one of the prettiest towns in England.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lauren , il giorno 4 apr 2024
Hi Chris, many thanks for the review, we hope to see you again soon! Best wishes, Lauren

10/10 Eccellente

Ashleigh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reception Manager, il giorno 12 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a rating. It's much appreciated!

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really impressed by this hotel. Great location, right next to the river. We found a really good deal on Expedia on the day of check in. Given two glasses of champagne on arrival, free late check out. We brought our dog- cost is £25 for a dog which I found quite steep, however they do provide a bed and bowls for dog and also a bag with treats and a toy and poo bags which was a nice touch. L’ocittaine toilettries in the room and a lovely big bath. Great tea and coffee making facilities. We had a great wine pairing menu in the restaurant (was actually in the snug as we had the dog with us). The sommelier was fabulous!! Parking wasn’t ideal as no where on the street but we managed to squeeze in to the underground car park at a charge of £15. Will definitely return and would definitely return. I imagine this property is particularly lovely in the summer as there is a gorgeous courtyard
Risposta di Reception Manager, il giorno 17 feb 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

8/10 Buono

Laura

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception Manager, il giorno 17 feb 2024
Thank you for your ratings. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we hope to serve you soon. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out!

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception Manager, il giorno 17 feb 2024
Where words fall short, ratings do the job! Thank you for such gracious ratings! We're happy to learn that we have succeeded in providing a great guest experience at our hotel. We look forward to having you back with us!

10/10 Eccellente

Debbie

Mi è piaciuto: Servizi
The bistro and staff were absolutely top notch! Brilliant. Had the River View suite which was on 2 floors - the bathroom was humungous and the shower was fantastic.. lovely bit of luxury to spoil yourself rotten!! Coffee machine in the room was a nice touch too. The drinks at the bar were around the same price as you’d pay at a classy bar and was very relaxing in the snug !! I loved it there.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Reception Manager, il giorno 17 feb 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful family stay!
We had a wonderful stay at Hotel du Vin. We have a 7 month old daughter and a dog, and our room had a cot, a dog bed and dog bowls all ready for us! Which sounds small but it’s amazing how many places don’t do this. They also have a little goodie bag for the dog, which is a really nice touch. They give you a drinks voucher if you are happy to not have your bedding changed everyday, which is a really cool idea too. The staff were all lovely, especially Serena at reception :) We were in a very spacious Junior Suite which has lovely L’Occitane products, coffee, tea, etc. You do have to ask for more cups, loo roll, etc as housekeeping weren’t coming to the room every day, which was a little slow on occasion, but otherwise we had a fab time!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Reception Manager, il giorno 17 feb 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

8/10 Buono

S

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception Manager, il giorno 17 feb 2024
Thank you for your ratings. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we hope to serve you soon. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out!

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception Manager, il giorno 17 feb 2024
Thank you for your ratings. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we hope to serve you soon. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out!

10/10 Eccellente

Danny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superb
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic hotel, great service
Lovely hotel in a beautiful location. Friendly, helpful and kind staff, particularly in reception but throughout the hotel. Rooms super comfortable and quiet. Bathrooms amazing amd a real treat.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nicola

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Courtenay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception team, il giorno 15 gen 2024
Dear Courtenay, thank you for taking the time to leave a review. We are happy that you have enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really stylish conversion of an old brewery made this hotel feel very special.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception team, il giorno 15 gen 2024
Dear Gary, thank you for your lovely review. We are happy to hear that you have enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back soon.

8/10 Buono

Jonathan

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

georgia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay
We had an amazing trip, the staff were very helpful and the outside bath was fabulous 😊
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Nic

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel
Fabulous hotel, great location, deluxe room bathrooms was lovely and very spacious
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 25 ott 2023
Thank you so much for raking the time to give us such a fantastic review. We really hope you come back and stay with us again soon! Kind regards, Savanna

6/10 Soddisfacente

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Disappointed with the hotel in general. Not particularly warm or inviting. No parking although not clear on website. Lift not working although staff did help with luggage . Unfortunately wouldn’t stay again .
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 25 ott 2023
Apologies you did not have a very good stay with us. We don't have a lift so our staff endeavour to help our guests when they need. Our carpark as well is a first come first serve basis so sorry we couldn't accommodate you this time. Thanks for your feedback. Savanna

10/10 Eccellente

richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 25 ott 2023
Thank you for our 10/10 review! We hope you come and stay with us again soon! Savanna

10/10 Eccellente

Guy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 25 ott 2023
Thanks so so much for giving us a big 10, it means alot to the hotel and all the staff who work hard. See you again! Savanna

10/10 Eccellente

Bernard

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 25 ott 2023
Thank you so much for your amazing review! We look forward to welcoming you back soon! Savanna

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome place to stay
The place is beautiful and old brewery converted. Rooms are clean, staff was extremely helpful, location is great. We decided on Henley on Thames to finish our trip and be close to Heathrow to fly out. The 2 nights were an excellent way to finish a fabulous journey my husband and I had while in the UK.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 2 ott 2023
Thank you so much for your great review we so appreciate it. We are delighted you had an amazing stay with us and do hope you come and stay with us again should you ever find yourself back in Henley-on-Thames. Savanna

8/10 Buono

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful room, scrumptious food, great stay!
We had an amazing stay from start to finish. Friendly and professional welcome on arrival, beautiful room, superb service over dinner and breakfast. Nothing was too much trouble, the old brewery has been sympathetically refurbished to a high standard, keeping many original features, and was spotlessly clean. What made our stay though was the staff, all genuinely happy in their roles. We thoroughly recommend staying here.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 2 ott 2023
THANK YOU so much for your amazing review we are so happy you enjoyed your stay. The staff work hard here to give our guests a memorable time here whatever the occasion, we do hope you come back and visit us again! Savanna

2/10 Terribile

David

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location. Friendly staff.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 2 ott 2023
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
THE STAFF AND THE AMBIENCE
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Savanna, il giorno 7 ott 2023
Thank you so much for your kind review! Please come back and visit us again! Savanna and all the team

10/10 Eccellente

Vicky

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had a lovely relaxing time during our stay. Location is very good for having a walk along the riverside or just having a mooch around the shops.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Savanna, il giorno 7 ott 2023
Thank you for your amazing review we're so happy you had a good time with us, we look forward to seeing you again. Savanna and the team.

10/10 Eccellente

Gail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Receptionist and check in as well as on departing. Help with cycles and good food in restaurant on one evening. Dripping taps in en suite reported.Thoroughly enjoyable stay
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di HDV Henley , il giorno 25 ago 2023
Thank you so much for your feedback we thoroughly appreciate it and look forward to welcoming you again in the future. Regards the HDV Henley Team.

10/10 Eccellente

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
it was all good.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di HDV Henley , il giorno 25 ago 2023
Thank you for staying with us at Hotel du Vin Henley , we look forward to welcoming you again soon . Regards the HDV Henley Team

8/10 Buono

Allan, Reading

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Converted brewery makes a lot of the rooms unique. Great decor and modern styling. Superb location near town centre. My room was excellent with a balcony which overlooked the Thames with an outdoor bath option with privacy. Duplex layout with bedroom on lower level and huge bathroom shower area on upper level. Well stocked minibar and snack box at a reasonable price.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di HDV Henley , il giorno 25 ago 2023
Thank you so much for your feedback and for staying with us. We hope to welcome you again soon. Regards The Hotel du Vin Team

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Savanna, il giorno 7 ott 2023
Thank you for your great review! We so appreciate it! Best, Savanna and all the team,.

4/10 Scarso

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Poor service. Nice room
The room itself was nice, however we found the service terrible. Certainly not what you expect from a Hotel du Vin. When we checked in we got told that we can park in the hotel car park, however they didn’t inform us until we parked that there would be a charge for this. They also didn’t inform us that there is an option to not get our room cleaned during our stay. At the first morning of breakfast the staff member was rude. He was the only person serving and therefore said we need to get our own coffees and toast rather than this being bought to us. Again not service that’s expected.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Helen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast and service from bar and bistro staff. But unfortunately check out staff were quite rude insisting I owed for breakfast when I had pre paid and didn’t ask how my stay was
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Chloe

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We knew the brewery from our youth and welcomed the chance to see it put to new uses to good effect.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Laura

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Clare

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel and good value
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

susan

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di James, il giorno 2 lug 2023
Hello,Thank you very much for taking the time to leave a review, we are really pleased you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you back in the near future.Kind regardsJames

10/10 Eccellente

MATTHEW

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di James H, il giorno 2 lug 2023
Hello,Thank you very much for taking the time to leave a review, we are really pleased you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you back in the near future.Kind regardsJames

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Will beback soon
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Received an automated message from Expedia saying currently no parking. Found alternative parking only to be told on arrival that there was in fact parking available/ you may wish to adjust for future customer
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di James H, il giorno 2 lug 2023
Hello,Thank you very much for taking the time to leave a review, we are really pleased you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you back in the near future.Kind regardsJames