"Ho fatto una prenotazione di 4 notti.
Quando si prenota un 5 stelle ci si augura di avere il massimo dei confort.
Arrivo in camera, premetto che pioveva e facevafreddo, trovo la camera ghiacciata, riscaldamento inesistente, chiedo al personale, mi dicono che provvederanno, ma nulla succede, alla seconda lamentela mi mandano una stufetta elettrica.
La stanza appena arrivato era piena di polvere, igiene alquanto scarso.
Scendo per cena ed il piccolo ristorante è tutto esaurito, mi dicono di andare a cenare fuori dell'Hotel altrimenti posso avere il servizio in camera con un supplemento di prezzo...inconcepibile, così ordino un hamburger con patatine fritte, arriva in tempi brevi ma tutto freddo...che delusione!!
Il giorno dopo chiedo di andare alla SPA, mi indicano la locazione, di fatto la SPA è chiusa.
L'Hotel è molto trascurato, tazzine del caffè a terra nel corridoio, posacenere all'entrata traboccante cicche di sigarette e mai pulito, frigobar contenente solo bottigliette di acqua.
Sono dovuto andare via dopo aver trascorso 2 notti.
Per essere un 5 stelle considero l'esperienza sia stata catastrofica.
Durante il soggiorno ho avvertito Expedia della situazione disastrosa, mi è stato risposto che avrebbero contattato la struttura, ma non avendo riscontrato nessun miglioramento, sono stato costretto ad andare via con due giorni di anticipo"
