Resort e hotel con spa a Castellana Grotte

"ambiente perfetto , personale gentile e accogliente , ristorante ottimo ( angela super padrona di casa) "

"Si trova fuori mano lungo la s.s 16 per Brindisi ma presenta diversi plus.Tanto per cominciare c’è un parcheggio ampio e recintato dove le auto sono al sicuro.Le camere sono state ristrutturate e sono della giusta dimensione anche se servirebbe qualche appoggio in più.In bagno c’è un set di cortesia ben fornito e c’è(solo in alcune camere)un mini pacchetto Sky,mentre la climatizzazione ha una logica alquanto astrusa,tanto da rendere difficoltosa la regolazione dalla stanza.La colazione è eccellente per qualità e quantità mentre la cortesia e la disponibilità del personale è inferiore rispetto a quella di qualche anno fa,quando in sala regnava Roberto la cui gentilezza e cordialità erano una garanzia di un ottimo inizio di giornata.Faccio solo un paio di esempi:1)alla mia richiesta di avere una cioccolata calda mi è stato risposto di servirmi “alle macchinette”,mentre Roberto non aveva nessuna difficoltà nel prepararla al momento; 2)abbiamo richiesto una spremuta di arance che ci è stata servita in quantità limitata ed in bicchieri di carta, poi ne abbiamo chiesta ancora un po’ e ci è stato risposto che non potevano farcene perché ce ne avevano già servito un bicchiere;precedentemente tutte le richieste venivano esaudite senza problemi da Roberto,nella giusta quantità e con il sorriso sulle labbra.Auspichiamo un pronto ritorno di Roberto.Abbastanza scomoda la novità di tagliare a piccoli pezzi le crostate in quanto rende difficoltoso inzupparle nelle bevande prescelte."

"Ottima struttura "

"Personale cortese e preparato, struttura situata in un posto incantevole ma un po' datata, a mio parere la stanza valeva meno di quanto abbiamo pagato, ricca la colazione, carina la Spa.. In generale un esperienza positiva "

"La Struttura è molto spaziosa. Io ho avuto una camera con vista piscina molto grande e con uno spazio anteriore sfruttabile (in particolare l'estate)"

"Resort molto bello con un' ottima cucina; Personale accogliente e molto disponibile"

"Struttura bella ma servizi non da 5 stelle : colazione con prodotti industriali, accoglienza ( succo di benvenuto terminato ) richiesta di un phon in sostituzione ( attesa mezz’ora) assegnata camera con bagno per disabili. Personale gentile ."