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Il Santavenere

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Recensioni

9,8 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 820 €
tasse e oneri inclusi
6 lug - 7 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Doppia Superior, 1 letto matrimoniale

Doppia Superior, 1 letto matrimoniale | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Superior, 1 letto matrimoniale

  • Vista giardino
  • 22 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

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Doppia Deluxe, 1 letto matrimoniale | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Deluxe, 1 letto matrimoniale

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista mare
  • 22 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Luxury con letto matrimoniale o 2 letti singoli

Camera Luxury con letto matrimoniale o 2 letti singoli | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Luxury con letto matrimoniale o 2 letti singoli

  • Vista mare
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Elite con letto matrimoniale o 2 letti singoli | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Elite con letto matrimoniale o 2 letti singoli

  • Vista giardino
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

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Suite Signature | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Suite Signature

  • Vista mare
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Il Santavenere si trova a Maratea e vanta una posizione strategica nei pressi di una stazione ferroviaria e su una spiaggia privata. Porto di Maratea e Porto di Policastro sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. Tra le altre attrazioni della zona spiccano Micromondo e Parco acquatico AquaFans. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e equitazione. Vai alla guida turistica di Maratea
Mappa
Via Conte Stefano Rivetti, 1, Maratea, PZ, 85046

Cosa c’è nei dintorni?

  • Statua del Cristo Redentore
    Statua del Cristo Redentore
    8 min in auto - 6.3 km
  • Fiumicello
    10 min a piedi - 0.9 km
  • Porto di Maratea
    12 min a piedi - 1.0 km
  • Fontana della Sirena
    5 min in auto - 4.5 km
  • Spiaggia la Secca
    18 min in auto - 11.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Maratea - 16 min. a piedi

Ristoranti

  • Parco delle Stelle
    17 min in auto
  • La Bella Lucania
    6 min in auto
  • la caffetteria
    7 min in auto
  • Caffè Europa
    5 min in auto
  • Ristorante Pizzeria da Peppe
    9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Il Santavenere

  • Hotel di lusso boutique sul mare
  • Prenota un soggiorno presso Il Santavenere e avrai a disposizione la colazione continentale gratuita, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un hotel, che offre una spiaggia privata, lettini da mare e navetta gratuita per la spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Spa del Santavenere, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il viso, manicure/pedicure e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! Approfitta dei 3 ristoranti in loco. Il centro fitness offre corsi di pilates e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono motonautica, nautica/canottaggio e pesca. Con una terrazza panoramica, 3 bar/caffetterie e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • Una piscina stagionale all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito e un parcheggio senza limitazioni di orario gratuiti
    • Un servizio di noleggio biciclette, un campo da tennis all'aperto e servizio babysitter (a pagamento)
    • Aree riservate ai non fumatori, un angolo caffè nella hall e teli da spiaggia
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere sono decorate con stile personalizzato e offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e chiamate internazionali gratuite, oltre a utili dotazioni extra come la climatizzazione e accappatoi.
  • I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
    • Bagni con set di cortesia firmati e bidet
    • Guardaroba o armadi, servizio babysitter in camera (a pagamento) e pulizie giornaliere

Riconoscimenti e affiliazioni

  • La struttura fa parte del gruppo Small Luxury Hotels of the World.

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Hotel Murmann
Maratea
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
8.8 su 10, Eccellente, 143 recensioni
Il prezzo attuale è 132 €
tasse e oneri inclusi
15 giu - 16 giu
Hotel Murmann
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio gratuito in loco senza limitazioni di orario
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione continentale gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:00
  • 3 bar o caffetterie
  • 3 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Campo da tennis all'aperto
  • Canottaggio
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Moto d'acqua personale
  • Motonautica
  • Noleggio di biciclette
  • Parco giochi
  • Pesca
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tour in barca
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (80 metri quadrati di spazio)
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Fangoterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 1956
  • Architettura in stile Beaux Arts
  • Camino nella hall
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Settimanali gratuiti
  • Stile personalizzato
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare la prova di un test negativo per il COVID-19 o una certificazione che attesti la vaccinazione per il COVID-19 completa.
Il test per il COVID-19 negativo obbligatorio deve essere stato effettuato non più di 48 ore prima del check-in.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale in inverno:
  • Piscina

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50.00 EUR ad animale al giorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 70.0 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 0.00 EUR a persona, a notte, fino a 5 notti. La tassa non è dovuta per i minori di 12 anni.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 maggio al giorno 31 ottobre, 3.00 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 5 notti. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 50.00 EUR ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 70.0 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Numero di registrazione della struttura IT076044A101561001
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 5000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da maggio a ottobre.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Domande frequenti

Il Santavenere ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto. La piscina non è disponibile in inverno a causa di una chiusura stagionale.

Gli animali sono accettati presso Il Santavenere?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 50.00 EUR ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Il Santavenere?

Il servizio di parcheggio non assistito e senza limitazioni di orario è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Il Santavenere?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Il Santavenere?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Il Santavenere?

Davanti alla spiaggia di Maratea, questo hotel si trova a 2 km da Porto di Maratea e Fiumicello. Spiaggia di Vranne e Spiaggia del Nastro si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza. Stazione di Maratea si trova a 16 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Il Santavenere

9,8

Eccezionale

10

Pulizia

9,2

Posizione

9,8

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 42 su 49 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 49 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 49 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 49 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 49 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Maria mercedes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Torno sempre con piacere in un posto splendido e con personale attento ed affabile.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

ELIANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
we came for one night and ended up extending for another 3 days … this place is magical the staff makes you feel like you’re family . it’s a 5 star hotel for a reason it is a memorable experience food was also excellent definitely a place to unwind
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

RICHARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful relaxing spot
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simply superb! We will be back best accommodation I’ve ever stayed in ( we are in our early 59’s and travelled a lot). This is understated professional elegance. Beautiful quiet location in the Mediterranean.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Linda propiedad pero costosa y pocos servicios
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Nuria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Impresionante hotel con una playa privada espectacular y alberca. Muy bueno el desayuno y los restaurantes dentro del hotel. La cama es excelente y la atención de todo el personal también
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Alison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fabulous in Every way!

We have traveled extensively and been to many beautiful spots. This hotel is 5 stars all the way. Incredible attentive service. Gorgeous views... Beach and pool... Tennis and bocce. This place had it all. Definitely in our top 5 places in the world
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Duane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

fantastic property

santavenere is spectacular - better than we saw through the booking process
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Spencer

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We have been fortunate to travel all over the world, but can honestly say this is the best hotel we have come across. Amazing
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Paradis i Syditalien

Fantastisk perle som klart kan anbefales. Beliggenheden er uovertruffen og servicen i top fra det altid smilende, hjælpsomme og opmærksomme personale.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Edmond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A gem of a property with an incredible staff. Photographs do not do it justice. Will be back.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Experience

Il Santavenere is definitely a 10/10 experience. From the moment you arrive you are in a true oasis - just what you want from a break by the sea. The staff are all (and I mean all) friendly, personable and helpful. The rooms are luxurious, including the beds and washrooms, without being overly showy. The views overlooking the sea are stunning. Maratea itself is definitely a nice little town and Il Santavenere is a hidden gem in Basilicata. We're already planning our next trip back and can't wait to be there again!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2024
Verificata

8/10 Buono

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Great Property with limited food options

Santavenere is a fabulously elegant property. The grounds were beyond compare. And the service was also impeccable. Our only issue was the availability of food after breakfast. The hotel has a pool restaurant that we used twice. Once for lunch and once for dinner. Neither experiences was acceptable. We were the only guests both time. The restaurant at the hotel is highly rated but does not start serving until 8pm. We don’t eat that late. What added to the problem was the surrounding area which also did not have viable food options that we found. This was the ONLY issue we had with the property. Beyond this, Santaverne is a 5 Star property
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Giampaolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

vacanze a Maratea

Esperienza unica, quando si chiudono le porte del cancello di ingresso, è come entrare in un'altra dimensione. Location magnifica, posto Unico. Personale sempre gentile e disponibile. Servizio ottimo. Esperienza da ripetere sicuramente,la nuova proprietà ha intenzione di fare delle ristrutturazioni, spero che questi lavori non vadano a modificare l'anima del Santavenere, è già tanto bello cosi, dove ogni angolo parla di anni vissuti e ricercatezza, di silenzio e di sogni. Ci sono delle cose da rivedere, perché ogni cosa potrebbe essere migliorata…per la lode.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2021
Verificata

10/10 Eccellente

giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale sempre disponibile e gentilissimo, camere grandi e con terrazzino con vista panoramica mozzafiato, grande sensazione di privacy, solo 39 camere per un parco verde bellissimo, una spiaggia estesa. La sensazione di stare “a casa”. Beppe Riboli e Milla Jas
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un solo giorno, ma...indimenticabile!! Non ho appunti da fare, né consigli da dare. E' un luogo riposante, discreto e silenzioso. Semplici ma eleganti le divise del personale, bella la musica che fa da sottofondo ai pomeriggi in piscina e anche la tipologia degli ospiti (sia nel passato, sia attuali) è di ottimo livello. Sicuramente una bella sorpresa in un Sud che non sempre offre location adeguate e lo dico da...meridionale!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

gianni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

meraviglioso

Ottimo e ben organizzato, molto pulito, bella piscina, la spa meravigliosa
Verificata

10/10 Eccellente

Sorin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
been traveling globally 3 months per year in the last 10 years and this is by far the best hotel we've been to
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Raymond J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Paradise found

This place is a paradise in both location & facilities. Old world service in an establishment that offers guests luxury, privacy and fabulous amenity. The surrounding area is gorgeous
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Verificata

10/10 Eccellente

TimC

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Extremely personal service. We arrived in mid afternoon and sat for a light lunch. A waiter was posted near our table the entire time to immediately get us whatever we required. Incredible views from the room.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Great property but real noise disturbance

Amazing property. Good service. But very noisy ( dog barking. Tiles on the room corridor) . Real problem at the restaurants ( 5 dishes missing on the menu. Bad service. One waitress only speak English. Very unhelpful)
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Verificata

8/10 Buono

Annamaria

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Great location, service and rooms to improve

The hotel has a great location, wonderful sea views, wonderful park, the external parts are very beautiful and elegant, The breakfast terrace is just great. Unfortunately our deluxe sea view double room was very humid, our clothes smelled with humidity, this is neither good nor healthy, for lack of information we didn't know, until our last day there, that there were other similar rooms on the top floor, we would have preferred one of them, also we had to change room the very first day because the door of the shower was broken, we took a shower and the bathroom was flooded with water, a broken, actually missing, shower door in a 5stars L hotel is not really acceptable. But mainly the unhealthy humidity was a problem. We had pleasant experience with some of the staff, Enzo at the main restaurant was great and also Francesco and Domenico at the beach, Francesco helped with many useful info. On the other hand the service at the beach restaurant wasn't good, once I ordered a dish and I got a different one..and there were only 2 tables to serve, service often slow and no coffee at all!! Also at the reception we had mixed experiences and above all we didn't get the 10%off food promised by expedia.
Soggiorno di 9 notti a giugno 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Sherry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is situated on a beautiful extremely large piece of property on the sea, fantastic views. Staff very friendly and helpful. The bathroom amenities were a bit lacking and the pillows were awful. Overall we thoroughly enjoyed our stay. Ate in a local pizzeria which was fantastic
Verificata

8/10 Buono

Sherry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our stay was lovely staff very helpful and friendly. The room amenities we a less than normal, no toiletries to speak of. No water provided except in mini bar. Overall good but not a 5 star as advertised