The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa si trova a Rancho Mirage e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono San Jacinto Mountains e Indian Canyon. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Palm Springs Convention Center e Zoo e giardini Living Desert. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Hotel Agua Caliente Resort Casino Spa Rancho Mirage e Indian Wells Tennis Garden potrebbero avere in programma qualcosa di interessante. Divertiti in acqua grazie a una delle tante iniziative sportive della zona, ad esempio pesca, se invece preferisci stare lontano dall'acqua ti aspettano attività come equitazione, arrampicata su roccia e ecoturismo nearby. Vai alla guida turistica di Rancho Mirage
Hotel Agua Caliente Resort Casino Spa Rancho Mirage
3 min in auto - 2.6 km
Palm Springs Convention Center
22 min in auto - 17.9 km
Funivia di Palm Springs
35 min in auto - 36.0 km
Westin Mission Hills Resort -Pete Dye Course
3 min a piedi - 0.3 km
Westin Mission Hills Resort - Gary Player Course
3 min in auto - 3.0 km
Come spostarsi
Stazione di Palm Springs - 23 min. in auto
Aeroporto Internazionale di Palm Springs (PSP) - 13 min. in auto
Ristoranti
Jade Asian Cuisine
3 min in auto
In-N-Out Burger
4 min in auto
Chick-fil-A
4 min in auto
360 Sports
3 min in auto
McDonald's
3 min in auto
Informazioni su questa struttura
The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa
Resort elegante per famiglie, nei pressi di Hotel Agua Caliente Resort Casino Spa Rancho Mirage
Cerchi un alloggio che offra un campo da golf, una sala da bowling e un bar a bordo piscina per la tua vacanza? The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa è la sistemazione che fa per te. Con un campo pratica per il golf, lezioni di golf e un negozio di articoli da professionisti, un resort è la sistemazione ideale per gli appassionati. Westin Rancho Mirage Wellness Spa, la spa della struttura, offre servizi come wrap depuranti, massaggi connettivali e riflessologia. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina italiana. Presso la palestra sempre aperta sono disponibili corsi di yoga e corsi di pilates; le altre attività includono pallavolo. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 50 Mbps; gli altri servizi disponibili sono un minimarket e un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni).
Gli altri servizi di un resort includono:
3 piscine all'aperto con uno scivolo acquatico, cabine e lettini
La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette gratuito e 3 campi da tennis all'aperto
Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento), una colonnina di ricarica per auto elettriche e check-out veloce
Una sala rinfreschi, personale poliglotta e un distributore dell'acqua
Secondo le recensioni degli ospiti, i principali vantaggi della struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 512 camere dispongono di comfort come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
TV LCD da 32 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali TV premium
Balconi o patii, guardaroba o armadi e mini-frigoriferi
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Parcheggio gratuito per camper, pullman e camion in loco
Parcheggio custodito e all'aperto in loco (22 USD al giorno)
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e all'aperto in loco (38 USD al giorno; possibilità di entrata/uscita)
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
Pasti e bevande
La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 10:00. L'importo è di 30 USD a persona
3 ristoranti
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar/lounge
Ristoranti in loco
Coffee-ology
Fireside Lounge
La Brisas Bar
Pinz & Pints
Pinzimini
Cose da fare
3 campi da tennis all'aperto
3 piscine all'aperto
Animazione serale
Bagno turco
Beach volley
Campo da golf a 18 buche
Campo pratica da golf
Corsi di yoga
Giochi
Golf
Golf cart
Lezioni di golf
Lezioni di pilates
Mazze/attrezzatura da golf
Minigolf
Negozio da golf specializzato
Noleggio di biciclette gratuito
Palestra aperta 24 ore su 24
Ping-pong
Pista da bowling
Sala giochi
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi
TV nelle aree comuni
Vasca idromassaggio
Per famiglie
3 piscine all'aperto
Bagnini in loco
Culla in camera
Letto aggiuntivo (con supplemento)
Mini-frigorifero
Minigolf
Negozio di generi alimentari/minimarket
Pista da bowling
Recinzione anticadute per piscine
Sala giochi
Scivolo acquatico
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
21 sale per riunioni
Business center
Centro congressi (192 metri quadrati di spazio)
Postazione PC
All'esterno
Area per attività ricreative all'aperto
Arredi da esterno
Braciere
Cabine a bordo piscina (con supplemento)
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Terrazza
Spa con servizi completi
13 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarmi visivi nei corridoi
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Barra di sostegno accanto al WC
Barra di sostegno nella vasca
Business center accessibile in sedia a rotelle
Corrimani lungo le scale
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Maniglie della porta con leva
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Piani superiori accessibili solo tramite scale
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
Soffione della doccia regolabile in altezza
Spa accessibile in sedia a rotelle
Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta
Altri servizi/dotazioni
16 edifici
2 piani
Bagnino
Colazione vegetariana disponibile
Finestre con doppi vetri
Giardino sul tetto
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Culla gratuita
Letto aggiuntivo (con supplemento)
Materasso a doppio strato
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Combinazione doccia/vasca
Sapone
Shampoo
Intrattenimento
Film pay-per-view
Netflix
Servizi di streaming
TV LCD da 32 pollici con canali premium via cavo
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Mini-frigorifero
Servizio champagne
Servizio in camera (orario limitato)
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Adattatori per prese elettriche
Aria condizionata (climatizzatore)
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Riciclo
Riscaldamento
Scrivania
Telefonate urbane gratuite
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 11:00
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Periodi di rinnovo e chiusura
Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 1 maggio 2026 al giorno 31 luglio 2026 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:
Campo da golf
Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 50 USD per sistemazione a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Peso massimo di 23 kg per animale
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua e area di sgambamento
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 25.0 USD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Tariffa resort: 40 USD per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
Ulteriori servizi
Uso della palestra
Acqua minerale in camera
Caffè in camera
Uso della cassaforte in camera
Uso della piscina
Uso di attrezzature o campi sportivi
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
La tariffa resort include servizi aggiuntivi tra cui deposito per borse da golf, palline per campo da pratica e minigolf per un massimo di 4 ospiti.
Extra
Costo colazione a buffet: 30 USD a persona (importo approssimativo).
Parcheggio all'aperto non assistito: 22 USD al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
Servizio parcheggio all'aperto: 38 USD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
Supplemento per animali domestici: 50 USD per sistemazione, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Letto aggiuntivo: 25.0 USD a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e una serratura di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 22:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Per utilizzare la palestra si richiede la supervisione di un adulto per i minori di 18 anni.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Domande frequenti
The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto. Orario di accesso: 08:00–22:00.
Gli animali sono accettati presso The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa?
Sì, The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa ammette i cani con peso inferiore a 23 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 50 USD per sistemazione a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa?
Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 22 USD al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 38 USD al giorno.
A che ora si deve eseguire il check-in presso The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa?
Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora.
A che ora si deve eseguire il check-out presso The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa?
Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.
Dove si trova The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa?
Con una buona posizione a Rancho Mirage, questo resort per famiglie si trova a nei pressi dell'aeroporto, a 2,9 km da Hotel Agua Caliente Resort Casino Spa Rancho Mirage e a 15 km da San Jacinto Mountains e Palm Springs Convention Center. Luoghi di interesse come Zoo e giardini Living Desert e Indian Wells Tennis Garden si trovano a meno di 20 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su The Westin Rancho Mirage Golf Resort & Spa
8,6
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,8
Pulizia
8,6
Servizi
9,0
Personale e servizio
8,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 759 su 1204 recensioni
10 - Eccellente
759
Valutazione di 8 - Buono. 208 su 1204 recensioni
8 - Buono
208
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 1204 recensioni
6 - Soddisfacente
113
Valutazione di 4 - Scarso. 65 su 1204 recensioni
4 - Scarso
65
Valutazione di 2 - Terribile. 59 su 1204 recensioni
2 - Terribile
59
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
Josefina
8 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommend if you want to relax .
Josefina
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Wil
3 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
it was a nice property. It's a little dated, but what made it the best was the staff from the check-in when we were at the pool even into when we got our food delivered into our room. I would definitely recommend staying here.
Wil
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Rose Marie
17 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definitely will be going back to stay. Highly recommend this hotel.
Rose Marie
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Dana
21 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall Good place to stay!
Sibgat
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Lida
26 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice clean hotel 5 star
Lida
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Mamikon
20 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience
Mamikon
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Mardia
20 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable stay!
Mardia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Rafael
26 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great family stay
Rafael
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Marsha
31 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful resort that is perfect for families as well as romantic couples. Well maintained and thoughtful appointments throughout. Very comfortable beds, excellent sheets and pillows. Fun pool area, two jacuzzis, a great bar, and one open top and closed tube waterslide.
Really enjoyed our stay here. Def will come again.
Marsha
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
8/10 Buono
Alex
1 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Brought back childhood memories. I would just love to see the rooms made to be more modern and for the food at hotel restaurant to be elevated.
Alex
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Scott
6 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was awesome, super kid friendly.. No microwaves.
Scott
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Theodore
14 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Amazing.
Theodore
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Margarita Covarrubias
10 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing!
Margarita Covarrubias
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Ryan
26 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great all around, from front desk to the life guards at the pool. Our room was clean, and had no issues with arriving early for an early check-in.
Ryan
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
8/10 Buono
Stephen
1 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Appreciate the adult only pools for quiet. The family pool and slide need updating. Also, the resort is in need of a finer dining establishment. Overall though, a nice, older property.
Stephen
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Melissa
18 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and very attentive. The swimming pool was great and the service in the pool area was good. The brunch buffet wasn’t the greatest and it was pricey. Overall, we enjoyed our stay and loved our night away!
Melissa
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Hannah
20 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kind and helpful staff!
Hannah
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Colleen
27 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great time with the family and super friendly staff
Colleen
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Shlomi
13 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Shlomi
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
Verificata
8/10 Buono
Carlos
28 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great pool area
Carlos
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Omar
6 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really fun, a lot of things to do around the resort. Highly Recommend.
Omar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Erica
22 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort! The staff, the activities, the food. All wonderful!
Erica
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Edward
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura