Aperto a colazione, pranzo e cena, cucina internazionale
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Recensioni per Holiday Inn Acapulco La Isla, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Acapulco La Isla, an IHG Hotel
Blvd. De Las Naciones, 2000, Col. La Zanja, Acapulco, GRO

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 357 su 531 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 132 su 531 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 531 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 531 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 531 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Remodelado muy cómodo buena relación calidad precio Los alimentos en el restaurante pueden mejorar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ana Elena

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Edgar

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jose r

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Marco

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

VICTOR OMAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena atención del personal y súper bien la propiedad 10/10
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

ALMA DELIA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No hicimos el viaje, ellos nunca respondieron mensajes, nunca contestaron en el numero que tienen, se aprovecharon de la situación del huracán para deslindarse de dar solución a los huéspedes, jamas vuelvo a utilizar sus servicios de ningún hotel Holiday Inn.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di ALMA DELIA, il giorno 16 nov 2023
Lamentamos su percepción ante la situación que sufrió el destino, ningún hotel esta operando en Acapulco por la devastación que dejo el Huracán, nuestro hotel se encuentra cerrado con nulo servicio, Expedia tiene conocimiento y esta en la mejor disposición de realizar reembolsos por servicios no utilizados.

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Servizi
Loved the staff, everyone at the Holiday Inn Isla location are incredible friendly, helpful and professional! The rooms are very clean and comfortable. The area is very walkable many great restaurants and shopping near by. Also very close to Barra Vieja beautiful beaches. I highly recommend this hotel to anyone coming to Acapulco!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Stephen, il giorno 16 nov 2023
Thank you very much for your comments, we hope to see you in the near future

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jorge, il giorno 16 nov 2023
Muchas gracias, esperamos verlo en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Araceli

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está bien ubicada, el servicio muy bueno y la gente amable! El precio accesible!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Araceli, il giorno 16 nov 2023
Muchas gracias por sus comentarios agradecemos su preferencia.

10/10 Eccellente

Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean and modern. Staff super friendly. Neighborhood very ugly. They announce it Holiday Inn “La Isla” which is a nice shopping center, but the hotel is located far away from it. It is in a very ugly neighborhood.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Gloria, il giorno 16 nov 2023
Thank you very much for your comments, we hope to see you in the near future

10/10 Eccellente

Reina

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reina, il giorno 16 nov 2023
Muchas gracias, la esperamos ver en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Mariana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 27 set 2023
Estimada Mariana,Muchas gracias por su amable valoración.Le esperamos en casa.Saludos cordiales.

8/10 Buono

Arce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 27 set 2023
Estimado Sr. Arce,Muchisimas gracias por su valoración.Le esperamos en casa.

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Me gusto el servicio muy atento de las personas quue laboran en el lugar lo unico que cambiaria es el olor de las habitaciones huele a humedad
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 27 set 2023
Estimado Sr. Jorge,Muchas gracias por su amable valoración.Hemos tomado acción en lo que amablemente nos comenta.Le esperamos en casa.

8/10 Buono

Sinaí

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 27 set 2023
Estimado Sr. Sinai,Muchas gracias por su amable valoración.Lo esperamos en casa de vuelta a Acapulco.Saludos.

8/10 Buono

Sinaí

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 27 set 2023
Estimado Sr. SinaiLe esperamos en casa.Gracias por su evaluación.Saludos.

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 27 set 2023
Estimado Sr. Roberto,Mil gracias por su valoración.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Julio

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2023
Estimado Sr. JulioMuchas gracias por su amable valoración.Le esperamos en casa. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Eloisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente servicio y atencion
Un hotel excelente, en donde resalta el trato que te brinda el personal desde tu llegada, hasta la limpieza en cada rincon de sus instalaciones, una estancia realmente placentera, buena ubicacion, buenas amenidades, definitivamente volveriamos a hospedarnos sin ningun problema, Gracias por tan buena experiencia!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2023
Estimada Srita. Eloisa,Muchísimas gracias por su amable valoración. Gracias por informar que vivió una experiencia inolvidable en nuestras instalaciones.Le esperamos en ésta su casa, para volver a vivir la experiencia. Saludos cordiales. GM

10/10 Eccellente

Oscar Omar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atención al cliente
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2023
Estimado Sr. Omar,Muchísimas gracias por su valoración.Entendemos que disfrutó su reciente estancia.Le esperamos para volver a vivirla.GM

8/10 Buono

CHRISTIAN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es buena la habitación pero tenía olor a humedad
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2023
Estimado Sr. Christian,Muchísimas gracias por su amable valoración.Ha sido un gusto enorme tenerle en casa y saber que la disfrutó.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Luis Antonio

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2023
Estimado Sr. Luis Antonio,Muchas gracias por su amable valoración durante su reciente estancia. Agradecemos como siempre su confianza y le esperamos en casa.

10/10 Eccellente

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was wonderful
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2023
Estimado Sr. Fernando,Muchas gracias por su amable valoración durante su reciente estancia.Ha sido un gusto saber que la disfrutó.Esperamos su visita pronto.

10/10 Eccellente

Leopoldo

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien, cumplió el propósito de mi viaje!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2023
Estimado Sr. LeopoldoHa sido un gusto enorme tenerle en casa y saber que durante su reciente visita disfrutó nuestras instalaciones y servicios. Le esperamos para volver a vivir la experiencia.

6/10 Soddisfacente

FERNANDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El Lunes no hubo agua para poder bañarse, prometieron que a “x” hora estaría disponible y no sucedió, incluso dimos mas de 2 horas y nada. Me tuve que regresar y atender mis pendientes si la higiene personal adecuada
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 9 ago 2023
Estimado Sr. Fernando,Muchas gracias por sus valiosos comentarios que nos ayudan a mejorar constantemente.Lamentamos profundamente lo sucedido, tuvimos una rotura de tubería de agua caliente, que tratamos de reparar lo más pronto posible. Entendemos su molestia, pero son cosas que no se pueden predecir, por lo que le agradecemos su enorme paciencia. Saludos cordiales. Gerencia General.

8/10 Buono

Virginio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy amable el personal y muy limpia las instalaciones.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 9 ago 2023
Estimado Virginio,Muchas gracias por su amable valoración.Haremos llegar sus valiosos comentarios a nuestro personal. Le esperamos en casa.Gerencia General.

10/10 Eccellente

Martha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sin comentario adicional
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 4 ago 2023
Estimada MarthaAgradecemos su valoración donde nos indica que disfrutó su estancia en casa.Le esperamos para su próximo viaje.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Cecilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El servicio excelente
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 3 ago 2023
Estimada Srita. Cecilia,Muchísimas gracias por su invaluable valoración.Le esperamos en casa para volver a vivir la experiencia.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Hyrum

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen servicio y el lugar está limpio, amplio y muy cómodo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 3 ago 2023
Estimado Sr. HyrumMuchas gracias por sus amables comentarios.Le esperamos en casa para su próximo viaje.Saludos cordiales.

8/10 Buono

José R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente servicio
Muy buen servicio e instalaciones cómodas, solo debería tener servicio de alimentos y bebidas en el Área de alberca.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 3 ago 2023
Estimado Sr. José RMuchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestras instalaciones. Haremos lo necesario para mejorar en el servicio que le proporcionamos en área de pool bar. Seguramente capacitaremos y tomaremos acción.Le esperamos en casa.Gerencia General.

10/10 Eccellente

Maria Santos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hols
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 26 lug 2023
Estimada Srita. María SantosAgradecemos su valiosa valoración que nos dejóLe esperamos en casa.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

José

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente ubicación cerca del aeropuerto
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 19 lug 2023
Estimado Sr. JoséMuchas gracias por su amable valoración que nos ha dejado. Lo invitamos a regresar y disfrutar de nuestra inmejorable ubicación.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 10 lug 2023
Estimado Sr. Sergio,Muchas gracias por su invaluable valoración.Reconocemos que durante su estancia disfrutó nuestras instalaciones y servicios. Le esperamos como siempre en casa.Gerencia General.

10/10 Eccellente

SAMUEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Me encantó la vista al exterior, respetaron mi petición de piso superior, Todo el personal muy amable los alimentos en el restaurante buena calidad y sabor
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 10 lug 2023
Estimado Sr. Samuel,Mil gracias por su valoración.Ha sido un gusto enorme tenerle en casa y agradecerle por el reconocimiento que nos deja.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 10 lug 2023
Estimado Luis,Gracias por su invaluable calificación que nos ha dejado. Seguramente disfrutó su estancia en casa.Le invitamos a regresar y volver a vivir la experiencia.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Salvador

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Suoer cómodo, limpio, buena atencion y servicio
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di GG, il giorno 10 lug 2023
Estimado Sr. Salvador,Gracias mil por su valoración. Haremos llegar sus valiosos comentarios a nuestro staff, quienes todos los dias se esfuerzan por entregar instalaciones de calidad y servicios inigualables.Saludos cordiales. GG

10/10 Eccellente

boris

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 24 lug 2023
Muchísimas gracias Sr. Boris, Ha sido un gusto tenerle en casa.Le esperamos pronto para volver a disfrutar la experiencia.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilloso
Exelente servicio!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 26 giu 2023
Estimada Srita María,Muchas gracias por su amable valoración. Gracias por informarnos que disfrutó su estancia en casa.Le esperamos para volver a vivir la experiencia en casa.Gerencia General.

10/10 Eccellente

Mauricio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
bien ubicado y atención simple pero eficiente
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 22 giu 2023
Estimado Sr. MauricioMuchas gracias por su amable valoración.Capacitaremos para que su experiencia en casa, sea extraordinaria.Gracias por su amable recomendación acerca de nuestra ubicación.Saludos cordiales.

8/10 Buono

Laila

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 13 lug 2023
Estimada Srita. LailaMuchísimas gracias por su valoración.le esperamos en casa.saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Miriam Eunice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente limpieza
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di GG, il giorno 21 giu 2023
Estimada Miriam Eunice,Muchas gracias por su amable valoración a nuestros serviciosLe esperamos en casa, para volver a disfrutar de instalaciones impecables ¡Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

rosa

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 10 lug 2023
Estimada Srita. Rosa,Muchas gracias por su amable valoración.Recuerde que ésta es su casa.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

DOMINGO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 16 giu 2023
Estimado Sr. Domingo,Agradecemos que nos haya dejado su valoración a la experiencia que vivió en nuestras instalaciones.Valoramos mucho que nos indique que su experiencia en casa fue de lo mejor. Le esperamos como siempre. Saludos cordiales.

8/10 Buono

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 16 giu 2023
Estimado Sr. Fernando,Muchas gracias por su valoración. Nos hubiera gustado conocer su experiencia en casa, durante su estancia y asi, poder mejorarla. Le esperamos en casa. Gerencia General.

8/10 Buono

Noely

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cómodo y tranquilo .
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 16 giu 2023
Estimada NoelyMuchas gracias por su amable valoración. Como siempre, le invitamos a regresar y poder mejorar su estadía con nosotros. Saludos cordiales. GM

10/10 Eccellente

Martha Ramirez

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 16 giu 2023
Estimada Srita. Martha Ramírez,Muchas gracias por su amable valoración. Agradecemos que nos haya calificado muy bien. Le esperamos para volver a vivir la experiencia. Saludos cordiales. GM

10/10 Eccellente

Yolanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio y muy buena atención. Las instalaciones son nuevas
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 31 mag 2023
Estimada Yolanda,Agradecemos enormemente que nos dé su valoración de su reciente experiencia en casa. Nacimos en 2011 y reconocemos que nuestro personal, realiza el trabajo diario para mantenernos como nuevos. Le esperamos en casa.