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Recensioni per Windsor Palace Luxury Heritage Hotel Since 1906 by Paradise Inn Group

4 out of 5
Windsor Palace Luxury Heritage Hotel Since 1906 by Paradise Inn Group
17, El Shohada St., El Ramle Station, Alexandria

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 35 su 124 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 40 su 124 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 124 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 124 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 124 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Diletta

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Siamo stati bene
L'hotel è posizionato benissimo sul lungo mare.In un magnifico palazzo storico. Hanno molto personale gentile che si prende cura di te.La colazione è buona e varia. Il letto è comodo.Note negative: l'edificio avrebbe bisogno di un restauro poiché ad esempio la tappezzeria è vecchia andrebbe tolta o sostituita e le finestre lasciano passare il continuo strombazzare dei clacson.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The View from Rooftop is incredible

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only a one night stay but what a perfect place to be in Alexandria and recapture a little old world charm. The location is the best if you want to be in old Alex - 20 min walk to library and 20 min walk to Citadel - all along the beautiful Corniche. Christina at reception was wonderful helping us arrange a local tour and a taxi back to Cairo at the last minute! 10/10 for sure!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Donna

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old hotel that has been neglected a bit. My rug in my room was not vacuumed. My shower didn’t drain and I wasn’t given enough towels for 2 people. Next to the hotel is a vacant lot full of trash and barking wild dogs. Hotel should contact lot owner or city officials to remedy this eyesore. Rooms were beautiful and recently remodeled. Balcony had view of sea and vacant trash lot. Don’t get the light dinner. It was terrible. Not tasty at all and more like appetizers and not good ones. Breakfast was great. The Windsor has a remarkable location and views of the sea from their restaurant. Some of the furniture in the hallways are actually dirty and gross and need to be discarded as well as the curtains on the ground floor.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Julia

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

ibrahim

Viaggio con la famiglia
The roof top The location Hospitality
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Mounir

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value for money. Traffic can be quite noisy so be sure to have earplugs on hamd
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marketing department, il giorno 11 gen 2024
Dear Guest,Thank you so much for your lovely feedback! We're thrilled to hear that you had a great time with us, and we can't wait to welcome you back soon.

8/10 Buono

Carlos

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Marketing department, il giorno 11 gen 2024
Dear Guest,Thank you for choosing us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Kaj

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En juvel i Alexandria
Fantastiskt vänlig och professionell personal och fin service. Rent och välstädat. Sköna sängar och vårt rum var tyst och vackert. Frukosten utmärkt. Kan inte se hur det skulle kunna bli bättre. En juvel i sitt sammanhang.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Marketing department, il giorno 1 nov 2023
Dear Guest, we appreciate your positive feedback about our hotel. We're happy you enjoyed your time and look forward to seeing you again soon. Best Regards, Online Marketing Team #ParadiseInnHotels

2/10 Terribile

Yehia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately I won’t be able to recommend it to anyone at least it’s not the first choice at very bottom option.

10/10 Eccellente

Albrecht

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was really nice
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jean

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Atmospheric Golden Age property with proximity to train station. Good rooftop Turkish restaurant also.serves wine with views. Breakfast included. Friendly staff. Good location and Uber available. Sea view from room. Nearby synogogue and walkable to Roman sites.

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Middle East Road Trip
Be for-warned, if you are a light sleeper and have a ocean view room on the main street, the HORNS, horns, beeping from cars, mini buses, motorcycles is just insane and loud, it just never stops. GREAT staff and very helpful. The staff made my 3 night stay, they were wonderful. My flight arrived early from Saudi Aribia and they allowed me access to my room extra early ..... THANK YOU. The light dinner they refer to are just small finger food items. not very good. Great refrigerator, Good Wifi. Wonderful old world charm including the elevator. Again wonderful staff ....THANK YOU. I would return,
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Mohamed, Perth Amboy

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location! Location! Location! The view! The view!!
The Windsor Hotel is an exquisitely preserved heritage hotel right on the waterfront “Corniche” of central Alexandria. The hotel was built in 1906 and the owner has tried to preserve as much of the original aesthetic as possible. You will time travel a century back in time when you use the elevator to your room. The view from the 6th floor restaurant is spectacular! You will enjoy your breakfast with a 180 degree view of the Mediterranean with the Citadel of Qaitbay to your left and the Library of Alexandria to your right. The staff have been trained meticulously in customer service so you feel like you are in a five star hotel. Every staff member smiles and warmly greets you as if you are the most important guest in town. Highly recommended!
Breakfast with a view
Golden era glory
Room with a view
The time travel machine
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Borys

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Abdul Q

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is uniquely helpful and pleasant, buildind is old but tried to improve somewhat. As a whole it was nise based on cast.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Shereen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It’s great and classic but little old needs some innovation
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Hassan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every thing was very good , but the cleaning of the room was not up to the standards.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Mourad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am satisfied with the hotel and the staff , the only thing that was frustrating was that in your website it showed sea view room , but once I booked the room that disappears and only showed smoking room . I have to pay an extra 15$ US to get a sea view … a bit frustrating … maybe you as Wotif could verify that this kind of mistake is not done . Thank you
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

ahmad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Ahmed

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gorgeous hotel in a perfect location.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

4/10 Scarso

Margaux

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Run away!
I stayed 2 nights end of March 2022 and it was fairly horrible. - do not expect the hotel to be as per western standards. Even for Egyptian standards, it was fairly bad - the staff speaks a terrible English for most of them. The man at the reception at night was horribly rude!! - super cold. No heating in the rooms. I had diner at the restaurant. There was rain outside. It was 11°C, with wind blowing through the windows (they do not close completely as it's a roof top). I asked for a heater (gas-heating stove) and even when turning it to maximum, it was still cold. A staff member came to turn it down because I was "using too much gas"... it's not McDonald! You run a 4-star hotel! And my pizza was frozen. I wrote a complain about the cold at the hotel when I left and 2 days later, someone contacted me per Whatsapp! to complain that I complained! - the hotel has probably never been renovated. I assume it was a nice place 100 years ago but today (and the hall still looks nice), it's completely ran down. There's a gap between the window and the window frame in the room. They simply stapled some piece of cloth... how does it stop the wind and rain? (see picture attached) - the hotel is central, can be noisy at night, in a very secure location. Options for diner all around. - Covid measures are yet to be enforced... - the room was quite clean as per local standards - you find 2 small bottle of water in the room when you arrive. One of mine was open.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Merouze

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Cet hotel un peu désuet, propre et sympathique service impeccable...
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

LEILA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing hotel
Very helpful, fast checking, reception staffs are very nice, smiling, all my requests accepted, really very good location. I love it. I will come back to this hotel next time. Good value for money. Thank you
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

2/10 Terribile

Ahmed

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was very bad Accommodation that i have ever. Gave me room other room than i booked
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Aliaa

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
OK, but
It was OK, but the bathroom laked foot towls and the door wouldn't shut. The balcony doors were so stiff, we needed to use force to shut them.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I've been staying at this hotel since the 1990s, before it was bought by the corporation that now owns it. Back then it was rundown but still magnificent and *much* cheaper obviously. Thankfully the new owners renovated it rather than knocking it down and building some awful tower. The hotel is clean, quiet, the staff are very nice. Upkeep seems to be an issue though because some of the rooms have gotten rather dingy. We had reserved a superior room (35 sq.m balcony with sea view). When we arrived they tried to foist a much smaller standard room on the first floor on us. The room was awful. We made a fuss and they finally 'upgraded' us to a 'superior room', still on the first floor and consequently with no balcony. It was very noisy, day and night. It makes me very sad to say this, but I will no longer be staying at the Windsor Palace when I visit Alexandria. It's just not worth the money.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
1- the photos of all rooms is not the actual photos the hotel gave me a very bad and un acceptable room max 20 or 25 meters ( not like the photos at all or the reserve room) and i refuse it, so they change it to an accepted one 2- no free parking the hotel miens parking in the streets around
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021

6/10 Soddisfacente

Nermeen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ccokraoches Ruined My Stay!
The staff is really amazing and helpful. Especially Ahmed at the front desk and Mr.Said the assistant manager of housekeeping. The room was clean until late at 4am when 2 big cockraoches popped out of nowhere. Plus the bathtub curtain kept falling off. The bathroom had a very bad draining system... I had to use the room key to open the drain. Overall... It wasn't a great experience except for how helpful the staff were and the vintage style of the hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location, staff, services, room all were great. Specially people ... so friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

8/10 Buono

Ahmed

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

2/10 Terribile

Khaled

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bad experience
I booked deluxe sea view room and the room was side sea view, the hotel told me that i have to pay extra 500 L.E for sea view room. I didn’t pay extra money. It was bad experience.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

8/10 Buono

Mamdouh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Short stay
Wide room, delicious breakfast, great location,excellent service, not easy to parking , noisy street
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A great location and a heritage building yet needs attention in maintenance and customer service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Stacy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had an enjoyable weekend at the Windsor Palace hotel. The staff was diligent regarding service and concern. While the hotel itself is a bit tired, the warm reception and care we received from the management, cleaning and wait staff at he restaurant was remarkable. We will stay no where else in Alexandria!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Niels

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great pompous hotel in the centre of Alexandria
My third time to Windsor Palace hotel. Big rooms which hark back to British presence in Egypt before WWII. A very good breakfast restaurant on the top floor with a stylish veranda or weather permitting outdoor tables with a magnificent view of the East Harbour. On the ground floor is a large ballroom with paintings in the ceiling and on the walls but not being used for anything. An inventive decorator could make it a very attractive café right on the Corniche. One negative comment. Though rooms are kept clean it does not extend to the edges of the carpet and the old balcony doors do not close tight any more - felt during a stormy day
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful rooftop and excellent location Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The faded grandeur of the hotel was impressive. The views from the roof terrace were fine and the location was excellent. My room was on the first floor and the noise from the street was ever present. There was a musty smell in my bathroom. The staff were friendly.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Ossama

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

wanlin

Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Joseph

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bad
Overall was not very pleasant ,
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ouder side of the old bed, carpets were really dirty
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019