Una cassaforte in camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Recensioni per Santo Cielo by Casa Santo Domingo

3.5 out of 5
Santo Cielo by Casa Santo Domingo
Aldea Santa Inés del Montepulciano, Callejon la Joya #16, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 287 su 389 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 72 su 389 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 13 su 389 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 389 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 389 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great getaway for the weekend
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 30 apr 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to have the opportunity to serve you again in the near future.

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Relajante
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Oscar López - Gerente de Recepción, il giorno 27 apr 2024
Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos atenderles en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Joo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 27 apr 2024
Thank you for sharing your experience with others, we are happy to know that we meet your expectations. We hope a return visit is in your plans.

10/10 Eccellente

Mai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience. Trailer cabin in the middle of Antigua oak forest!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 10 apr 2024
We really appreciate you taking the time to share such a nice review. I am sure that the entire staff is very excited to have the opportunity to serve you again.

8/10 Buono

Diego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and beautiful view!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 10 apr 2024
We really appreciate you taking the time to share such a nice review. We love knowing that you enjoy our facilities and the landscapes it offers. We hope to have the opportunity to serve you again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, transportation and help from parking to room with luggage, beautiful location, restaurant closed on Mondays but room service available, hot tub cover was damaged, limited firewood, check in location imconvenient and cuts into reservation time.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 10 apr 2024
We really appreciate you taking the time to share such a nice review. We love knowing that you enjoy our facilities. We greatly appreciate your comments, we will take them into account to improve.

10/10 Eccellente

Ernesto

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Kenneth, cape coral

Viaggio di coppia
Great experience at a unique property. Plan to return.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 10 apr 2024
We really appreciate the time you took to share such a nice review. We love to hear that we met your expectations, I am sure that the entire staff is eager to have the opportunity to serve you again.

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Los precios del menú del restaurante no eran los reales. Cuando recibimos la cuenta eran otros precios y nadie nos avisó. Al reclamar la solución fue descontar la propina del mesero. Nos pareció muy muy mal.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Oscar López - Gerente de Recepción, il giorno 27 gen 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvieron, Estamos trabajando en el tema para evitar que algo así suceda en el futuro y nos encantaría tener la oportunidad de volver a atenderlos para que disfruten del tipo de servicio que nos caracteriza.

10/10 Eccellente

ANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy lindo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Lesly

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Manuel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Hector

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Nicolas

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

alicia

Viaggio di coppia
Necesita mejor mantenimiento y mas privacidad Así como sistema de check in ma expedito
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de Recepción, il giorno 25 nov 2023
Gracias por su comentario y por tomar el tiempo de compartir su experiencia con otros. Esperamos servirle en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Quedamos muy satisfechos y encantados del lugar , convidados para regresar.!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de Recepción, il giorno 16 nov 2023
Nos alegra muchísimo saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutaron la experiencia. Muchas gracias por su recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderlos en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Audrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Merveilleux séjour sur les hauteurs d’Antigua !!
Magnifique hôtel luxueux dans un ancien couvent au centre d’Antigua. Il offre un service de bagagerie et de transfert en minibus privé toutes les 30min pour monter ou descendre de l’annexe de l’hôtel sur les hauteurs de l’ancienne capitale (Santo Cielo by Casa Santo Domingo). Il propose également un restaurant tout en haut avec vue sur le volcan Agua, ainsi qu’un majordome à votre disposition avec transfert en buggy jusqu’à votre logement, et le portage du petit-déjeuner. La vielle caravane américaine d’un chrome rutilant est superbe, et son espace extérieur sur les hauteurs de ville au calme est un bonheur ! Elle comporte un bureau avec réfrigérateur, un grand lit, une tv, une grande armoire, une salle de bain avec baignoire et toilettes, une grande terrasse aménagée avec un jacuzzi ! Le wifi est disponible dans le logement ainsi que l'air conditionné. Tout le personnel est très aimable. Je vous recommande cet établissement les yeux fermés pour votre séjour à Antigua !
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 16 nov 2023
Thank you for visiting Santo Cielo and for letting us know you had such a good experience. We hope a return visit is in your plans.

10/10 Eccellente

Marilena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Love
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 28 ott 2023
Thank you for choosing Santo Cielo, we are glad to know that you enjoyed the experience. We hope you come back soon.

10/10 Eccellente

Romulo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Ana Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
—-
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Yuli

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Yanghyun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for relaxing
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 26 ago 2023
Thank you for choosing Santo Cielo, we are glad to know that you enjoyed the experience. We hope you come back soon.

10/10 Eccellente

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Carol

Viaggio di coppia
Amazing place. Food service, however, very bad.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 12 ago 2023
Thank you for staying at Casa Santo Domingo during your visit to La Antigua and for sharing your comments with us. We're sorry to hear that your stay didn't meet your expectations and hope to have another opportunity to serve you.

10/10 Eccellente

Jorge, Guatemala

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Evelia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Hugo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El check-in debería hacerse en el Cerro para mayor comodidad de los huéspedes.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de recepción, il giorno 26 lug 2023
Muchas gracias por su preferencia. Valoramos todos los comentarios que nos comparten, nos ayudan a mejorar en cada estadía. Esperamos tener la oportunidad de atenderles en un futuro cercano.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

jieun

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
un perfecto lugar para descansar entre la naturaleza
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de recepción, il giorno 1 lug 2023
Nos alegra muchísimo saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutaron la experiencia. Muchas gracias x su recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderlos en un futuro cercano.

2/10 Terribile

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Te cobran el mismo precio de la habitación por noche! Lo ponen en letras super pequeñas! Como seguro de daños y perjuicios yo pague 150$ la noche y me cobraron otros 165$ por noche por si rompía algo (Tienen cobros escondidos) las instalaciones no son de lo mejor, creo que con ese dinero hay muchas cosas mejores en antigua
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de recepción, il giorno 23 giu 2023
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, quisiera compartirle que nuestras políticas indican que se debe abrir crédito con el hotel, ésto como garantía por incidentales (sólo se realiza un bloqueo en la tarjeta de crédito, no es un cobro). Por favor no dude en contactarnos si tiene alguna duda al respecto. Esperamos que nos visite nuevamente y mejorar su experiencia.

10/10 Eccellente

Lisbeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

oscar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para descansar fuera de la ciudad
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de recepción, il giorno 10 giu 2023
Muchas gracias por visitarnos y por compartir su experiencia. Nos llena de satisfacción saber que les atendimos bien y será un gusto volver a hacerlo. Estamos a la orden.

10/10 Eccellente

Luis Pedro

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Elena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo estuvo muy bien. Lastima que no tenían el Servicio de transporte desde las cabañas al hotel y tuvimos que tomar nuestro carro cada vez que queríamos bajar… Por lo demás todo perfecto.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de recepción, il giorno 3 giu 2023
Muchas gracias por su preferencia al elegir Casa Santo Domingo para hospedarse durante su visita a La Antigua Guatemala. Valoramos todos los comentarios que nos comparten, esto nos ayudan a mejorar en cada estadía. Esperamos vuelvan pronto.

10/10 Eccellente

JI EUN

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jessi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service and the view were amazing!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 25 mar 2023
Thank you for choosing Santo Cielo, we are glad to know that you enjoyed the experience. We hoep you come back soon.

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved staying at this unique place. Don’t forget to check-in at Casa Santo Domingo.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 24 mar 2023
Thank you for such a nice review. Its great knowing you had such a good experience. We will share your comment with our staff. We hope a return visit is in your plans

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the second time I have stayed at Santo Cielo. It is an incredible place, the views, the sound when you wake up, being able to disconnect from the city and relax is the best. La Antigua is 5 minutes away and there is much to see.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Oscar López - Front Desk Manager, il giorno 10 mar 2023
Thank you for choosing Santo Cielo, we are glad to know that we met your expectations. We hope a return visit is in your plans.

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lo que puede mejorar, es la variedad de alimentos ofrecidos por el restaurante, en el servicio a domicilio.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de recepción, il giorno 28 feb 2023
Muchas gracias por la preferencia hacia Casa Santo Domingo. Agradecemos el tiempo y esfuerzo que hizo para compartir su observación con nosotros. Apreciamos mucho los comentarios que recibimos de nuestros huéspedes, gran parte de las mejoras que hemos hecho en nuestro servicio han sido como resultado de estos.

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Súper experiencia
Lugar espectacular y cómodo, puedes ingresar tu comida y bebida y disfrutar de un lugar hermoso
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Oscar López - Gerente de recepción, il giorno 23 feb 2023
Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos que vuelva pronto.