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Valutazione di 10 - Eccellente. 55 su 164 recensioni" "
10 - Eccellente
55
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8 - Buono
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Valutazione di 6 - Soddisfacente. 31 su 164 recensioni" "
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Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 164 recensioni" "
4 - Scarso
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Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 164 recensioni" "
2 - Terribile
3
8,6/10
Pulizia
8,4/10
Personale e servizio
7,8/10
Servizi
8,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,4/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Roberto e Donatella Cavallo, Livorno, Italia
25 feb 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
stupenda Arequipa !!!
meravigliosamente bene !!
Roberto e Donatella Cavallo
Risposta di JAVIER MACEDO, il giorno 30 apr 2016
Dear guest,
Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided.
We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you.
Kind regards,
Javier Macedo
Manager
8/10 Buono
Celene
Viaggio di coppia
13 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El staff muy amable y todo muy limpio. Nos ayudaron a conseguir taxi siempre
Celene
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta, il giorno 26 feb 2024
Hola Celene,Muchas gracias por compartir tu experiencia en Casa Andina Standard Arequipa. Nos alegra saber que logramos superar tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente en nuestro hotel. Esperamos verte pronto.
6/10 Soddisfacente
Joseph
Viaggio di lavoro
29 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Casa andina mal.
Mala experiencia. Una empleada del hotel se metió sin avisar a la habitación, se supone que tienen un relación, las disculpas no calman la tremenda falta de respeto. Por otro lado el desayuno era muy poco variado y con opciones para nada agradables, seben mejorar la atención.
Joseph
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta, il giorno 29 gen 2024
Estimado Joseph,Le agradezco el tiempo destinado en hacernos llegar sus comentarios y observaciones a través de la encuesta enviada, sin duda nos permitirán brindar un mejor servicio y experiencia.Lamento sinceramente que su estadía no haya sido la esperada y que nuestro estándar de hotel no haya cubierto sus expectativas. Nos encontramos revisando su caso con nuestra área de Customer Experience, nos pondremos en contacto directamente con usted.
10/10 Eccellente
Liusvinca
Viaggio con la famiglia
28 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Liusvinca
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta, il giorno 26 feb 2024
Hola Liusvinca,Gracias por brindarnos tu tiempo en compartir tu experiencia. Esperamos estar nuevamente a tu servicio muy pronto.
10/10 Eccellente
Sean
18 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sean
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Geraldine Cuadros Hotel Manager Casa Andina Stand, il giorno 29 gen 2024
Estimado Sean,Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia Casa Andina, nos complace saber que tuviste una grata estadía durante tu visita a la ciudad de Arequipa.Lo esperamos pronto.
10/10 Eccellente
Eduardo
Viaggio con la famiglia
8 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eduardo
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta, il giorno 10 gen 2024
Estimado Eduardo, Le agradezco el tiempo destinado en compartir su experiencia con nosotros, sin duda nos permitirán brindar un mejor servicio y experiencia. Esperamos estar nuevamente a su servicio. Gracias por su preferencia. Saludos cordiales,
10/10 Eccellente
Elizabeth
31 dic 2023
Elizabeth
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta, il giorno 26 feb 2024
Hola Elizabeth,Gracias por brindarnos tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos estar nuevamente a tu servicio muy pronto.
10/10 Eccellente
CLEICE
Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
30 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Customer service
CLEICE
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Geraldine Cuadros Hotel Manager Casa Andina Stand, il giorno 30 nov 2023
Dear Cleice, Thank you for sharing your recent experience at our hotel.We are pleased to know that you had a pleasant stay with us.We hope to welcome you very soon Thanks for your preference. Best regards,
8/10 Buono
Rossana
15 nov 2023
Rossana
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Geraldine Cuadros, Gerente de Hotel, il giorno 2 gen 2024
Estimada Rossana, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio. Saludos cordiales.
8/10 Buono
Yulidsa
24 set 2023
Yulidsa
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Geraldine Cuadros, Gerente de Hotel, il giorno 3 ott 2023
Estimada Yulidsa,Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio. Saludos cordiales.
10/10 Eccellente
erika
Viaggio di coppia
19 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They treat you like a family ❤️
erika
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Geraldine Cuadros Gerente de Hotel Casa Andina Sta, il giorno 21 ago 2023
Estimada Erika,Muchas gracias por compartir con nosotros tu gentil comentarios. Nos complace mucho saber que te hicimos sentir como en casa y logramos superar tus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.Saludos cordiales,
10/10 Eccellente
allen, Crete
Viaggio di coppia
11 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was unusually attentive. The desk clerk got us a USB cube for charging my phone and extra blankets. They helped get my big SUV into the underground parking, which was a minor miracle defying the laws of physics! The breakfast was great. Not as good as the buffet at their premium location a few blocks away (where we've also stayed), but it was a good breakfast that fueled me for my day. Comfy bed. Quiet room. Would stay again.
allen
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel Manager Casa Andina Standard Arequipa, il giorno 12 lug 2023
Dear Allen,Thank you for sharing your recent experience at our hotel. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us. We hope to welcome you very soon Thanks for your preference. Best regards, Geraldine Cuadros,
10/10 Eccellente
VICTOR
18 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente and friendly service
VICTOR
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Geraldine Cuadros, Gerente de hotel, il giorno 21 giu 2023
Estimado Víctor,Muchas gracias por brindarnos tu tiempo en compartir con nosotros tu experiencia. Nos complace saber que logramos brindarte lo mejor de nuestra atención personalizada y servicios. Esperamos recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.
6/10 Soddisfacente
Erik
Viaggio di lavoro
12 mag 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Erik
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Geraldine Cuadros, Gerente de hotel, il giorno 12 mag 2023
Estimado Erik,Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia Casa Andina. Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.
10/10 Eccellente
claudia
11 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
claudia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Geraldine Cuadros, Gerente de hotel, il giorno 11 mag 2023
Estimada Claudia,Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos complace saber que logramos brindarte lo mejor de nuestros servicios y atención.Esperamos recibirte muy pronto.Saludos cordiales,
2/10 Terribile
Fernando
Viaggio di lavoro
20 mar 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estancia RECHAZADA
El hotel estaba cerrado y apesar de la comunicación el hotel no me brindó la habitación
Fernando
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Daniel Enriquez , il giorno 20 mar 2023
Estimado Fernando buenos dias,Podría ayudarnos por favor indicándonos para que fecha realizó su reserva en CAST Arequipa, a fin de poder averiguar que es lo que pudo haber pasado.
10/10 Eccellente
Ricardo
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
17 ott 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es una muy buena opcion calidad/precio.
El bufete del desayuno es completo y se preocupan en que se mantenga asi hasta el final del horario.
Lamentablemente no hay parqueo en caso de taxi u otra movilidad, al frenar interrumpes el paso.
Ricardo
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento, il giorno 27 ott 2022
Estimado Ricardo,Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos complace saber que logramos cumplir con tus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte muy pronto y estar nuevamente a tu servicio.Saludos cordiales
10/10 Eccellente
Himber
Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
19 set 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Himber
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022
Risposta di Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento, il giorno 31 ott 2022
Estimado Himber,Muchas gracias por brindarnos su comentario referente a su última estadía en Casa Andina.Nos complace saber que nuestro equipo pudo brindarle lo mejor de nuestra atención personalizada.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo muy pronto y estar nuevamente a su servicio.Saludos cordiales,
6/10 Soddisfacente
XINFENG
Viaggio di gruppo
16 set 2022
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Shower is not user-friendly. Hair dryer doesn't work.
XINFENG
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento, il giorno 31 ott 2022
Estimado Xinfeng,Muchas gracias por brindarnos tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos, sinceramente, no haber cubierto tus expectativas.A nombre del equipo, me gustaría afirmarle que en Casa Andina Hoteles tomamos seriamente los comentarios de nuestros huéspedes y por ello agradecemos su feedback brindado.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo muy pronto y estar nuevamente a su servicio.Saludos cordiales,
6/10 Soddisfacente
Pablo
Viaggio di lavoro
13 lug 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El internet muy lento y el agua se paga, no es de cortesía.
Pablo
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Geraldine Cuadros, jefa de alojamiento, il giorno 7 set 2022
Estimado Pablo,Muchas gracias compartir con nosotros tu comentario.Hemos revisado con nuestro las observaciones brindadas sobre el internet. A nombre del equipo, me gustaría afirmarle que en Casa Andina Hoteles tomamos seriamente los comentarios de nuestros huéspedes y por ello agradecemos sus comentarios.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente,Saludos cordiales,
6/10 Soddisfacente
Alan
7 giu 2022
Alan
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
10/10 Eccellente
Carlos
Viaggio con la famiglia
29 mar 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
.
Excelente servicio
Carlos
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
10/10 Eccellente
Alex
1 mar 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente atencion por parte d todo el personal del hotel
Alex
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di César, il giorno 3 mar 2020
Estimado Alex, gracias por tus comentarios relacionado a tu reciente visita. Esperamos tenerte nuevamente con nosotros. Saludos cordiales;
César Díaz
Gerente de Hotel
10/10 Eccellente
Alex
24 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Atencion y servicio personalizado
Todo muy bien desde la llegada al hotel .personal super atento q t hacen sentir como en casa debido a la atencion personalizada q t brindan. La habitacion bastante comoda y el desayuno variado. Tengan la plena seguridad q en nuestro proximoo viaje por Arequipa volveremos a Casa Andina Standard
Alex
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di César, il giorno 3 mar 2020
Estimado Alex;
Muchas gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente visita a nuestro Hotel Casa Andina Standard Arequipa. Me da mucho gusto que la atención de todo mis colaboradores haya cumplido con tus expectativas. No dudes que compartiré con ellos tus impresiones. Asimismo que bueno saber que las instalaciones y servicios como el desayuno pudieron tener satisfecho.
Será sin lugar a dudas un placer recibirte nuevamente en un futuro cercano.
Saludos cordiales;
César Díaz
Gerente de hotel.
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
7 gen 2020
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di César, il giorno 3 feb 2020
Gracias por tu preferencia.
Saludos Cordiales;
César Díaz
Gerente de Hotel
8/10 Buono
Edgard
Viaggio di lavoro
18 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Edgard
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di César Díaz. Gerente de Hotel, il giorno 5 feb 2020
Gracias por tu preferencia. Que bueno saber que cumplimos con tus expectativas.
10/10 Eccellente
gladys
29 nov 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente atención, servicios de restaurante de primera calidad
gladys
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
10/10 Eccellente
Jorge
4 ago 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente servicio del personal
Excelente servicio, mucha limpieza y amabilidad, el desayuno es bueno. Disfrute la estadía.
Jorge
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
10/10 Eccellente
Fernando
10 lug 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente experiencia, retornaré pronto
Super bien, un hotel ejecutivo y de calidad.
Atencion de personal muy educado y profesional, Habitacion bonita, moderna, limpia y completa.
El desayuno bufette esta muy bien y tanto el check-in y el check-out fueron rapidisimos... cien puntos para el hotel y su servicio.
Fernando
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di César, il giorno 18 lug 2019
Estimado Fernando;
Gracias por compartir tu experiencia sobre tu reciente visita en nuestro Casa Andina Standard Arequipa.
Me complace saber que nuestros servicios otorgados cumplieron con tus expectativas. Esperamos sinceramente poder recibirte nuevamente en cualquiera de nuestras sedes.
Cordialmente;
César Díaz
Gerente de Hotel
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
12 giu 2019
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
8/10 Buono
Juan
31 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien
Bien
Juan
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
8/10 Buono
Fernando
22 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bueno
Bien
Fernando
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
8/10 Buono
Adelaida
14 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen servicio
Hotel con la garantía del buen servicio de la cadena, sólo tuvimos un problema con el baño que tenía mal olor, y en la fecha que fuimos estaban arreglando la calle por lo que el tránsito estaba cerrado, además algo alejado de la misma plaza de armas, pero en general, fue una buena experiencia.
Adelaida
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019
Risposta di Rodrigo Vargas - Gerente de Hotel, il giorno 16 mag 2019
Hola Adelaida,
Muchas gracias por brindarnos este importante feedback sobre tu experiencia en Casa Andina Standard Arequipa.
Es grato saber que el servicio fue lo más resaltante en tu reciente experiencia con nosotros. Estamos trabajando en el feedback brindado para poder dar a nuestros huéspedes un servicio de excelencia.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo pronto.
Un cordial saludo,
Rodrigo Vargas
Gerente de Hotel
10/10 Eccellente
Todd
3 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice moderate hotel, within walking distance to many things
Todd
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Rodrigo Vargas - Hotel Manager, il giorno 16 mag 2019
Hello Todd,
Thank you very much for sharing this kind comments. As you mention, Casa Andina Standard Arequipa is located in the heart of Arequipa´s Historic Center, very near from different places of interest.
I hope to have the chance to welcome you back in a near future.
Best regards,
Rodrigo Vargas
Hotel Manager
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
16 apr 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Rodrigo Vargas - Gerente de Hotel, il giorno 1 giu 2019
Estimado Huésped,
Muchas gracias por este excelente puntaje, será un placer volver a recibirlo con nosotros y hacer que se sienta como en casa.
Un cordial saludo,
Rodrigo Vargas
Gerente de Hotel
10/10 Eccellente
Ana
13 mar 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ana
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
13 dic 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was above average.
No temperature control in the rooms.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
8/10 Buono
Miguel Esau
7 dic 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Miguel Esau
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
8/10 Buono
Cecilia
17 nov 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cecilia
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
28 ott 2018
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
10/10 Eccellente
yo, London
6 set 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, near the beach. Staff very nice and professional. Room clean big , very comfortable
yo
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di jamacedo, il giorno 14 set 2018
Dear guest,
Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided.
We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you.
Kind regards,
Javier Macedo
Hotel Manager
10/10 Eccellente
José Ricardo
30 lug 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Servicio y seguridad
Ya nos hemos hospedado en otras ocasiones en este hotel y siempre nos ha ido muy bien.
José Ricardo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
8/10 Buono
Ken, California
22 lug 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My room a a bit tight, but nice overall. Quiet and clean room. Plenty of restaurants nearby
Ken
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di jamacedo, il giorno 14 set 2018
Dear guest,
Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided.
We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you.
Kind regards,
Javier Macedo
Hotel Manager
10/10 Eccellente
ERIKA
3 mag 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ERIKA
6/10 Soddisfacente
Guido, Lima, Peru
11 ott 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Basic, well-located hotel
This hotel is located seven blocks from the Main Square and two blocks from the Selva Alegre park. They serve a basic buffet breakfast, which is included.
Guido
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017
Risposta di jamacedo, il giorno 16 ott 2017
Dear guest,
Thank you for choosing Casa Andina Standard Arequipa for your stay and for sharing your feedback. I regret to know about the inconveniences presented during your recent visit at our hotel and the perception you had regarding the room. Nevertheless, I wanted to mention you that I have shared your comments with our team since we continuously evaluate alternatives to improve our service. Likewise, we assure you that we are constantly working hard to maintain our commitment to serve our guests in the best possible way to guarantee their satisfaction.
Once again, we apologize for the inconveniences you have faced. We look forward to having another chance to serve you again in the future.
Kind regards,
Javier Macedo
Hotel Manager
8/10 Buono
gladys
16 lug 2017
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
es un buen hotel, precio razonable, lo único que no está tan cerca de la plaza de armas, pero me gustó.
Ahhh, no tiene aire acondicionado.
gladys
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017
Risposta di JAVIER MACEDO, il giorno 1 ago 2017
Estimada huésped:
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones en cuanto a su estadía en nuestro hotel Casa Andina Standard Jerusalen.
Me complace saber de tan buenos comentarios respecto a la Ubicación de nuestro Hotel el cual queda muy cercano del Centro Histórico de la Ciudad. Para nosotros es muy importante conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes ya que nos ayudará a tomar las acciones correctivas. Por esta razón, tenga la seguridad de que compartiré sus comentarios acerca del aire acondicionado con el resto del equipo para reforzar aquellos puntos que sean necesarios.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente.
Saludos cordiales,
Javier Macedo
Hotel Manager
2/10 Terribile
Diana Romina
31 mar 2017
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
someone stole my credit car from the room
Diana Romina
Risposta di JAVIER MACEDO, il giorno 12 apr 2017
Estimado huésped:
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel Casa Andina Classic Arequipa
Lamento la percepción llevada en cuanto al servicio recibido y espero que pueda aceptar nuestras sinceras disculpas por el malestar ocasionado.
Para nosotros es muy importante conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes ya que nos ayudará a tomar las acciones correctivas. Por esta razón, tenga la seguridad de que compartiré sus comentarios con el resto del equipo para reforzar aquellos puntos que sean necesarios.
Espero que nos pueda brindar una nueva oportunidad para servirlo mejor.
Cordialmente,
Javier Macedo
Gerente de hotel
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
31 mar 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel con problema en el agua de las duchas
El internet es pésimo. Y el sistema del agua en las duchas pésimo también, o calentaba mucho o enfriaba mucho. Incontrolable. La administración del hotel nunca lo solucionó, ni hizo mayor esfuerzo. Era algo que ocurría en todas las habitaciones. Lamentable, siendo un Casa Andina.
Viaggiatore verificato
Risposta di JAVIER MACEDO, il giorno 12 apr 2017
Estimado huésped:
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel Casa Andina Classic Arequipa
Lamento la percepción llevada en cuanto al servicio recibido y espero que pueda aceptar nuestras sinceras disculpas por el malestar ocasionado.
Para nosotros es muy importante conocer de cerca las impresiones de nuestros huéspedes ya que nos ayudará a tomar las acciones correctivas. Por esta razón, tenga la seguridad de que compartiré sus comentarios con el resto del equipo para reforzar aquellos puntos que sean necesarios.
Espero que nos pueda brindar una nueva oportunidad para servirlo mejor.
Cordialmente,
Javier Macedo
Gerente de hotel
10/10 Eccellente
Diego
8 mar 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Diego
Risposta di JAVIER MACEDO, il giorno 14 mar 2017
Estimado huésped:
Gracias por compartir sus comentarios en expedia. Fue un gusto recibirlo en nuestro hotel
Espero sinceramente poder recibirlo nuevamente.
Cordialmente
Javier Macedo
Gerente
8/10 Buono
Omar
19 feb 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel limpio, nuevo, pero no tiene WI FI
No cuenta con WI FI en la habitación. El desayuno buffet no cuenta con proteínas, solo pan y frutas. La habitación es ruidosa por la cantidad de autos que pasan cerca. El área de WI FI gratuito está solo en el Lobby y la conexión es muy lenta. Las computadoras para uso común están siempre ocupadas por niños jugando, nopude hacer el Web Check In del vuelo.
Omar
Risposta di General Manager, il giorno 25 feb 2017
Estimado huésped:
Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Sin embargo, me apena saber que se presentó este inconveniente con el Wifi y las computadoras con acceso libre a internet,me disculpo por el malestar que haya podido ocasionar. De todas maneras, hemos reportado este incidente al área encargada para que puedan darle solución y no volver a presentar estos inconvenientes.
Espero que nos permita contar con una nueva oportunidad para servirlo mejor.
Cordialmente,
Javier Macedo
Gerente de Hotel