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Recensioni per Holiday Inn Ashford North A20

4 out of 5
Holiday Inn Ashford North A20
Maidstone Road A20, Hothfield, Ashford, England

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 193 su 550 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 251 su 550 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 69 su 550 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 550 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 550 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Davide Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Ottimo hotel, leggermente defilato dal centro comodo per visitare ashford ed i suoi bellissimi dintorni
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Confuso
Non funzionava nulla personale gentile ma confuso

10/10 Eccellente

Massimo, 15033 Casale Monferrato AL, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A 30 minuti d'auto dal Car Ferry Terminal di Dover
Hotel accogliente appena fuori città. Personale molto efficente, quando siamo arrivati mancavano gli asciugamani in camera ma sono stati prontamente consegnati. Ampio parcheggio gratuito davanti all'hotel. Davanti all'hotel si trova anche un tipico pub inglese aperto fino alle 23.30.

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
As always staff and service excellent, however we had poor WiFi reception in our room this time but there was renovation works being carried out on other floors which may have effected the signal.. Cooked breakfast is always tasty and well served! Overall we enjoyed our stay and hope to return soon :)
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Lauryn Parker - Reservations & Reception Manager, il giorno 23 mar 2024
Thank you for your lovely review, I will ensure to inform the staff of your comments. We really appreciate the feedback from guest to further enhance our experience and service. We hope you enjoyed your stay & wish to welcome you back to the hotel in the future.

10/10 Eccellente

Alessandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, convenient stay
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Lauryn Parker - Reservations & Reception Manager, il giorno 23 mar 2024
Thank you for your lovely review, I will ensure to inform the staff of your comments. We really appreciate the feedback from guest to further enhance our experience and service. We hope you enjoyed your stay & wish to welcome you back to the hotel in the future.

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Accommodating and pleasant friendly staff. Comfortable and clean room. Good dining options plus varied and freshly cooked breakfast. Situated close enough to Ashford and access to the M20 and in a rural quite setting. Will definitely stay again when next in the area.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Lauryn Parker - Reservations & Reception Manager, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your lovely review, I will ensure to pass this on to our colleagues. We hope you enjoyed your stay & we wish to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Sarah

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

PHILIP

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lauryn Parker - Reservations & Reception Manager, il giorno 3 nov 2023
Good Evening,Please could you kindly elaborate on the reason for leaving a two star review for our hotel.We take our feedback seriously in order for us to know where we need to work on our services in the futue.Many thanks - i look forward to hearing from you.

2/10 Terribile

Anna

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel did not happen
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel, and excellent staff
Greeat service and attentive staff, very clean and a good breakfast in the morning, A mention for Marta the duty manager who is a asset to the hotel
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

10/10 Eccellente

brian, congelton

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are absolutely amazing to the visitors
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020

8/10 Buono

Beverley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Aliaksandr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Stay
Very clean and respecting the virus restriction rules. Very friendly and helpful staff.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2020

8/10 Buono

mark

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
little tired but good staff
Veryfriendly and helpful staff. Plenty of parking space. Good size room but decor was quite tired. The armchairs had warn upholstery, the carpet was well worn. This hotel is quite remote from any town or facilities.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

8/10 Buono

william

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

10/10 Eccellente

Sophie, Chester

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely room, easy check in. Lots of hand sanitiser and one way system in place.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

6/10 Soddisfacente

Helen, London

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Unfortunately we stayed during large renovations to the foyer, bar & dining room so my low score is reflective of the state of the hotel at the time of our stay. I had prepaid with no refund but if I’d known about the renovations I would not have booked here. Staff were helpful and provided room service for meals but we really wanted to sit in the bar upon arrival and relax. I read on another review the rib steak was very good and it didn’t disappoint. Other food ordered by our group was okay. Staff were very helpful. The room was quite dark with no overhead lighting and lamps didn’t really help other than mood lighting. Room was clean & spacious. SkyTV was a bonus.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

4/10 Scarso

LewisShenton, Lowestoft

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Upon arrival I thought we were walking through Beirut. The entrance is a complete building site, I understand that refurbishments need to happen however guests should at least be pre earned as a matter of courtesy. The kids play area opposite was closed, the gym was closed, I couldn’t even be bothered after that to look at anything else. I thought I’d just got off a dingy in Dover when breakfast was served to me in a brown paper bag. The one positive I have is the staff were very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable night
This hotel is undergoing renovation, which we understood when we booked. We only stayed a single night as a stopover after returning from France. Reason we booked was air con was available, something lacking in the sweaty Premier Inns, which are prevalent in this area. Hotel is tired and in need of renovation, but was clean and we had a comfortable night. I booked breakfast, but only thing available was a grab and go bag full of sugary rubbish - skip that and pick up something outside of hotel if you need breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Daniel

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Bad beds
We had 2 double beds in the room but one of them you couldn’t even sleep on it as it had a dip in the middle and you felt you rolled into it
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Natalie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

8/10 Buono

stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Corona strikes again
The check in was good But the system used for us to order meals and drink via room service needs rethinking .in the room there is no menu ! You could put the menu on the door like the fire instructions .. l realise this is because of Corona hence my tip of putting menu on the door this way it will not get touched .. the girl on the desk said l should photograph the menu in reception ... Not really the best way though ... The breakfast was not the best really .1 baby bell cheese no bread or bread roll two very small sweet cakes and a slice of pineapple and a slice of melon ...not really worth at all what we paid .. and the coffee was undrinkable ... So all in all the breakfast really let's the hotel down
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

10/10 Eccellente

Jay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean and pleasant
It was a pleasant stay. More importantly, the hotel was observing the 2 meter social distancing and hand sanitisers were available at the reception desk and on the way out. Inside, the room was clean and air conditioner was perfect on a hot day.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

10/10 Eccellente

Meg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay
Great stay, lovely, comfy and everything we needed
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice room with a large comfortable bed and large screen TV with Sky. Had rib eye steak in the restaurant which was cooked well and the Stilton sauce was delicious.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

sharron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Check in staff brilliant! Changed us to a family room no problem!! Thanks! Breakfast staff were attentive 100%
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Sharron Thank you for your fantastic review, look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

8/10 Buono

peter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great value
The Hotel was clean and nicely laid out the staff were friendly and efficient. The room was great not too big or small with a nice sized tv with plenty of channels etc the WiFi worked great (I was as far away from the reception area as you could get and signal strength was really good) My only personal issue was the bed was a bit too soft for me i usally prefer a solid mattress but others would have loved the bed. Overall a good place for a couple of nights
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Peter Thank you for your fantastic review, look forward to welcoming you back again soon. Kind regards Daniel Clarke Reception Manager

8/10 Buono

Alexandre

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon court séjour dans le Kent
Bon court séjour dans le Kent. Hotel facilement accessible. Décoration vieillissante, à rafraîchir
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Alexandre Thank you for your fantastic review. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Thank you for your Five Star review. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

8/10 Buono

Steve

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Holiday Inn Ashford
We had a few issues with the condition of our room but had a good night sleep in the clean comfy bed. The staff were polite and helpful, the breakfast was 9/10. evening meal was excellent 10/10. Would we stay again..... yes
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Steve Thank you for your fantastic review, look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

8/10 Buono

Amanda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely room with really comfortable beds. The only complaint I have is that there was a dreadful draught coming from the windows that are very old...definitely need replacing !! Staff were lovely though and very helpful and breakfast was delicious. Have stayed here before and will again but please update the windows !
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Steve Thank you for your fantastic review, look forward to welcoming you back again soon. I have passed your comments regarding the windows over to the maintenance team. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Get overnight stay
Great. Lovely big family room. Comfy beds and food at hotel restaurant was lovely.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Elizabeth Thank you for your fantastic review, look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
One night stop over.
Excellent service. Lady at the check in desk on Monday morning was extremely helpful. She helped us with some last minute paperwork we needed, it was an extremely important part of our holiday. The room was very comfortable and the temperature just right. Breakfast was very nice and service again, very good. Thanks for a lovely stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Richard Thank you for your fantastic review, look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Thank you for your review. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

8/10 Buono

Richard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and comfy
An ok hotel. Great for a night stay. Clean and comfy
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Dan, il giorno 22 gen 2020
Dear Steve Thank you for your fantastic review. Kind Regards Daniel Clarke Reception Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Caroline

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

lee

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
satisfactory overnight stay.
Above average room size. Comfortable double bed. Left early in morning and found there was no hot water in bathroom. Close to M20 motorway so expect some road noise.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

ade, Gillingham

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room Clean and fresh. Family room surprisingly big, so pleasant surprise. Loved the note left in the room by the staff who prepared our room. My son left a thank you reply for ‘Emily’, who prepared our room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Alvin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good value for money - the room was an excellent size with 2 kids and all staff were lovely and friendly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Helen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ok for the night but room needs upgrades
Hotel was further from Ashford than anticipated. Reception and parking were good but the room had a broken handle on the window and one of the beds had a really big sinkhole / depression where people sat /slept right in front of the TV. Bathroom look alright on arrival but the ceiling was covered in black mould spots. Room 140.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019