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Valutazione di 10 - Eccellente. 452 su 1000 recensioni" "
10 - Eccellente
452
Valutazione di 8 - Buono. 299 su 1000 recensioni" "
8 - Buono
299
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 107 su 1000 recensioni" "
6 - Soddisfacente
107
Valutazione di 4 - Scarso. 67 su 1000 recensioni" "
4 - Scarso
67
Valutazione di 2 - Terribile. 75 su 1000 recensioni" "
2 - Terribile
75
8,4/10
Pulizia
8,6/10
Personale e servizio
7,6/10
Servizi
8,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
7,8/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Georgia, Jersey City
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
21 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very beautiful! The staff members are amazing!!
Georgia
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Lizbet , il giorno 21 mag 2024
Your feedback has truly brightened our day! We are absolutely delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay at Hyatt Place Atlanta Downtown. It was our pleasure to serve you, and we can't wait to welcome you back again soon!
10/10 Eccellente
James Sean
Viaggio con la famiglia
19 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Associates Carlos and Christian are terrific members of the Hyatt team! Both were extremely professional, helpful and friendly. They greeted me and my family warmly and byname each time we arrived or departed. They helped us navigate the surrounding area and made great recommendations at the surrounding restaurants and venues.
James Sean
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Lizbet , il giorno 21 mag 2024
Your feedback has truly brightened our day! We are absolutely delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay at Hyatt Place Atlanta Downtown. It was our pleasure to serve you, and we can't wait to welcome you back again soon!
2/10 Terribile
Shannon
Viaggio con la famiglia
15 mag 2024
I paid for the stay through Expedia, got a zero-balance statement at checkout, then Hyatt Place billed my credit card. They won't give me an explanation at all.
Shannon
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lizbet, il giorno 21 mag 2024
Please give us a call, not sure who you spoke to but we can definitely help!
2/10 Terribile
Carly
Viaggio di lavoro
13 mag 2024
Booked the incorrect property. Called customer service immediately. They would not refund. Ended up paying for 2 different Hyatt properties for the same night. Did not use this hotel.
Carly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Lizbet , il giorno 21 mag 2024
Please make sure to reach out to Expedia/ We did not take payment, you paid the third party they are able to calls us so that we can waive any penalty fee. I am not sure what happened but we are not responsible. Best of luck.
8/10 Buono
Teresa
12 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
None
Teresa
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 21 mag 2024
Thank you for your feedback.
10/10 Eccellente
George
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
9 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and helpful.
George
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Sabrina, il giorno 21 mag 2024
We are glad that you had an amazing stay and we hope to see you again!
8/10 Buono
Rachel
8 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good overall but don’t walk anywhere.
Rachel
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 21 mag 2024
Thank you for your feedback. Our location is in walking distance of many attractions, but if you prefer a different mode of transportation, there are Marta busses and trains, Uber, Lyft, and Taxis.
10/10 Eccellente
Kristy
5 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kristy
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 6 mag 2024
We are glad that you had a great stay. We hope to see you again!
8/10 Buono
Patricia A
30 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Patricia A
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 2 mag 2024
Thank you for your feedback!
10/10 Eccellente
Alexandria Jane
26 apr 2024
Alexandria Jane
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Lizbet , il giorno 21 mag 2024
It was our pleasure to serve you, and we can't wait to welcome you back again soon!
6/10 Soddisfacente
Kristine
Viaggio con la famiglia
25 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
they list as having shuttle service, but you get there and a sign says they no longer have it. they list as having a restaurant which is just a few tables at the check in area with a limited food selection. the rooms were clean, they need to be more upfront about the $35 per day parking charge instead of just a small line about it.
Kristine
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 25 apr 2024
We are sorry any confusion, the shuttle service listings should have been taken off of all websites. We do have a restaurant and we are working to expand our selection. Thank you for your feedback, we hope that you enjoyed your stay.
10/10 Eccellente
Lindsey
22 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No complaints here. Convenient location, lots of options for eating out within a short walk, staff was friendly, room was spacious and clean. Basically all that I ask for in a hotel.
Lindsey
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 23 apr 2024
We are happy that you enjoyed your stay and that we could provide you with excellent service. We hope to see you again!
8/10 Buono
Laura
21 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Laura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 23 apr 2024
Thank you for your feedback.
10/10 Eccellente
David
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
20 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
35 $ de parqueo por día me parece mucho
David
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 20 apr 2024
Thank you for your feedback.
10/10 Eccellente
David
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
17 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
How is it possible that you have to pay parking to stay there?
David
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 19 apr 2024
We only charge for parking if our guest actual park with us. We provide gated parking at the rate of 35 dollars for our guest who chooses to park with us.
10/10 Eccellente
Sha ron
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very polite, fast, and efficient.
Sha ron
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 19 apr 2024
We are so happy that our staff could provide you with excellent service.
10/10 Eccellente
Linda B, Grand Rapids
Viaggio di lavoro
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Traveling on business - close to restaurants. Easy walk of less than 1 mile to convention center following Baker Street. Room was spacious and clean (decor maybe little dated but comfortable). Free breakfast was helpful. Great value. Would stay here again.
Linda B
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 19 apr 2024
Thank you fore your feedback. We are so happy that you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you back to our hotel!
10/10 Eccellente
Rommel Constantino
Viaggio di lavoro
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very accessible to upscale attractions in ATL, near to Resto and malls, walkable to shuttle bus and trains
Rommel Constantino
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 19 apr 2024
Thank you for choosing the Hyatt Place Atlanta Downtown for your stay.
10/10 Eccellente
Carol
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
12 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel súper tranquilo, todos muy atentos, hablan español y el desayuno muy bueno
Carol
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 18 apr 2024
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verte pronto!
10/10 Eccellente
April, Edenton
10 apr 2024
April
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 2 mag 2024
Thank you for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay.
10/10 Eccellente
Darryl
10 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very quiet. Friendly staff.
Darryl
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 10 apr 2024
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay, and we hope to see you again.
6/10 Soddisfacente
Rafael, Bonaire
Viaggio con la famiglia
6 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I had to contacted the from desk twice for kids running up & down and making a lot of noises in the aisle way in front of my door...
Rafael
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 8 apr 2024
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have experienced. We have informed the parents, but unfortunately, they persisted.
8/10 Buono
Tesha
Viaggio con la famiglia
6 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was a lot of running up and down the hallway
Tesha
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 8 apr 2024
We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay. Thank you for taking the time to share your review. We sincerely apologize for any inconvenience that may have occurred. We did inform the parents about the situation, but unfortunately, they chose to disregard our request.
10/10 Eccellente
Gregory
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Small and friendly
Gregory
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Liz, il giorno 8 apr 2024
We are delighted to hear that you had a great time during your stay and we look forward to the opportunity of serving you again in the future.
10/10 Eccellente
Flor
Viaggio di coppia
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was big and comfortable. The customer service was amazing and very helpful. I love it.
Flor
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 8 apr 2024
We are delighted that you had a pleasant stay and look forward to the opportunity to assist you again in the future.
10/10 Eccellente
Jeffrey
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and helpful. Location was great. Room was big and clean.
Jeffrey
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Liz, il giorno 8 apr 2024
We are delighted to hear that you had a pleasant stay and we look forward to the opportunity of serving you again in the future.
8/10 Buono
Gail F
Viaggio di coppia
4 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like the fact that guests could smoke outside in the garden area of the hotel. Also didn't like the homeless people roaming around.
Gail F
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 5 apr 2024
Thank you for taking the time to write this review. Unfortunately those things were out of our control. We are pleased you enjoyed your stay.
6/10 Soddisfacente
Edward
Viaggio di coppia
4 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
This hotel is in a good location except for the panhandlers. The breakfast was OK but certainly nothing special. Quite frankly we were surprised that Hayatt would put it's name (and reputation) on this hotel. The room we were provided was very spacious and that was a pleasant surprise. The staff was generally friendly.
In retrospect, you get what you pay for. Don't let the branding fool you.
Edward
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 5 apr 2024
We are sorry we didnt meet your expectations, fortunately we made up with our customer service. Unfortunately we are in the city and things like panhandlers are out of our control as we are in downtown Atlanta. We are proud to continue raising our Hyatt flag.
8/10 Buono
Artis
Viaggio con la famiglia
3 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good room and breakfast. Area just ok
Artis
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 4 apr 2024
Thank you so much for your positive rating for your recent visit to Hyatt Place Atlanta Downtown
8/10 Buono
Thomas
Viaggio con la famiglia
3 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
T
Thomas
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 4 apr 2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.
6/10 Soddisfacente
Jeffry
1 apr 2024
Jeffry
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 4 apr 2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.
2/10 Terribile
Yamit
1 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia
Yamit
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Liz, il giorno 2 apr 2024
Dear Joseph Patrick Printy:Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. I apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours assists us in improving our service and property. In addition, please know that your comments and issues will be addressed.
8/10 Buono
Ruth
Viaggio con la famiglia
31 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location was convenient, staff was friendly and helpful. Breakfast was decent good enough to get your day started.
Ruth
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 1 apr 2024
We are glad that you enjoyed the amenities that our hotel has to offer. We hope to see you again soon!
8/10 Buono
Victor
30 mar 2024
Victor
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 20 apr 2024
Thank you for your feedback.
10/10 Eccellente
Luyuan
28 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Luyuan
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 1 apr 2024
Thank you for your feedback!
10/10 Eccellente
Denilsi Lilibeth Penalo
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente en todo !!
Denilsi Lilibeth Penalo
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 26 mar 2024
We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again.
4/10 Scarso
Michael
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ive never stayed at a hotel that did not have a comforter on the bed the bathroom was tiny. I stayed at the Hyatt place in Bayamón Puerto Rico...way better then this. No shuttle..which was advertised. I was a bit embarrassed when me and my wife arrived at this hotel.
Michael
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback. We retired our shuttle services over a month ago and it should be taken off of all websites. We apologize for any miscommunication or any inconvenience that this may have caused.
10/10 Eccellente
Shannon
Viaggio di coppia
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, friendly, good breakfast, walking distance to attractions
Shannon
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 26 mar 2024
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed the amenities that our hotel offers.
8/10 Buono
Francheska
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
22 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Francheska
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 22 mar 2024
We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again!
8/10 Buono
Melody
Viaggio con la famiglia
18 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Choose the hotel for its location and price however, the area didn't feel very safe despite having security guards that all we could tell ever did was talk to the lady at the front desk. Room was updated and clean. Hugely disappointed with the pull out coach. It was not comfortable for my son to sleep on which was one of the reasons we booked it for the extra bed. Breakfast was good but not enough space to sit and eat. And the parking was very limited. Would choose somewhere else next time.
Melody
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 22 mar 2024
Thank you for your feedback. We appreciate you letting us know. We hope to fix these issue, so that we can provide a better stay.
10/10 Eccellente
Rui Fang
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
14 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Helpful and respectful staff, very clean rooms and nice breakfast
Rui Fang
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 14 mar 2024
We are glad that we could provide you with excellent service. We hope to see you again!
8/10 Buono
Jessica, Howell
Viaggio di coppia
10 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is within walking distance to a lot of stuff and our room was clean.
Jessica
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 12 mar 2024
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again!
8/10 Buono
Eric C.
Viaggio di lavoro
6 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room and the rest of the hotel was very clean and comfortable. Stayed for 3 evenings, the staff didn't vacuum the floor and the water pressure for the shower was not great. Other than that it was a very comfortable stay.
Eric C.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 6 mar 2024
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay. Thank you for informing us of the situation.
8/10 Buono
Fernando
Viaggio con la famiglia
28 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No more breakfast after 9 am! We arrive in the afternoon and the girl told us breakfast since 6:30 to 9:30 am, but we weren't the only surprised, when at 9:15 am everything was empty.
Parking 35 usd a day is too much
Location excellent
Fernando
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 29 feb 2024
Hi, thank you for your feedback! Breakfast is from 6:30am to 9:00am on the weekdays and 7:00am to 10:00am on the weekends. We are sorry for any confusion. We are going to print out cards so that guest can have that reminder.
10/10 Eccellente
Shanell
Viaggio di gruppo
27 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a good stay no complaints it was a spacious clean room breakfast was consumable so that was a plus what you see in pictures is just that
Shanell
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 28 feb 2024
We are glad that you enjoyed your stay and the amenities that our hotel has to offer. We hope to see you again!
6/10 Soddisfacente
Brittany
Viaggio con la famiglia
27 feb 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff at the front desk could be friendlier
Brittany
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate you letting us know and we hope to provide a more enjoyable experience for you in the future.
8/10 Buono
Sabrina
15 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Sabrina
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 16 feb 2024
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.
4/10 Scarso
Joseph, Pearson
Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
13 feb 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The room was not like the photo and wasn't very nice. Not what I expected from a Hyatt property.
Joseph
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hyatt Place Atlanta Downtown , il giorno 13 feb 2024
Hi Joseph, thank you for sharing your review. There are a few separate Hyatt properties, many of which are not new-builds, but conversion properties from previous brands. This may explain some of the discrepancy. Please visit us again soon!
10/10 Eccellente
Jurelle
13 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Jurelle
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sabrina , il giorno 14 feb 2024
Thank you for your feedback. We are glad that you chose the Hyatt Place Atlanta Downtown for your stay. Come back soon!
8/10 Buono
Rahul
Viaggio di lavoro
11 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked it
Rahul
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hyatt Place Atlanta Downtown , il giorno 12 feb 2024
Hi Rahul, thank you for your rating. We would love to have you again any time.