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Recensioni per Holiday Inn Express Alpharetta - Roswell, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Alpharetta - Roswell, an IHG Hotel
2950 Mansell Road, Alpharetta, GA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 178 su 403 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 117 su 403 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 58 su 403 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 403 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 403 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Jorge-Miguel, Boca Raton

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gibson

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hey
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tina

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

LUIS

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Arash

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Far from what I experienced before!
The bed was comfortable, and the room was pretty clean, including the bathroom. I chose this hotel based on my good impression of staying in Holiday Inn Express in 2014 in Sacramento, CA. However, this time, I was disappointed with the service quality. I was given a rook with a king bed, which was very close to the main street. During the night, I experience a lot of noise from the street and from people talking in front of the hotel's main entrance. Apparently, there was a code or regulation prohibiting loud talking in front of the main entrance door after 11 pm. I had one of the worst quality of sleep because of the noise. The lock of the room door was not working correctly, and the reception had no other room with a king bed. Since the lock did not work, I used the deadbolt to ensure no one would get access to my room. Other guests were not considerate when they closed their rooms--they slammed the doors, which caused a lot of noise after 11 pm. This could be due to the doors' poor design or the lack of care on the side of the guests. The quality of breakfast could have been much better. When more than 10 people eat breakfast at one time, there should be at least more than one bottle of milk to serve people. Further, I observed that the hotel was understaffed, as the guy who was taking care of the breakfast was the only one working in that section, hardly accommodating different demands. He needed more help with sorting out matters.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Regina

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I called the property and they told me I have to pay for three nights and I wasn't even there 48 hours. Two nights I understand but three I DON'T UNDERSTAND.....
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Regina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Therese

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly and clean
It was very clean but need to re-think the smell of cleaning products
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was clean and nice. Only problem was when we returned from the concert, all parking spaces were occupied. Had to park at the Waffle House.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Katie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Shirley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Melanie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Elevator and halls had terrible odor. Rooms were fairly clean except for the hair in my tub and the staff personal who checked me in was very rude. Maybe it was an off night but will not be staying there again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

george

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had ants in room but was a clean room
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Brandy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Nichole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Bruce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beside Waffle House.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Exactly what we needed for the night
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Kim

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
I paid on Expedia and at check-in was asked for my credit like normal. Only, they charged me a second time leaving my bank account depleted. The manager said that was normal and each credit card chooses the amount for incidentals. Then, at check out, I asked for a receipt and she said no because it was booked through Expedia. They take no accountability. They did not have the cinnamon rolls either. Trash was sprawled across the entry way when we were leaving. The three positives were hot shower, clean beds, and cold air.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

steffaney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Traniecieya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Ucr FnderDarrc Sharon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms and hotel! I enjoyed my stay and I will be back in July!!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Emily

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Alan

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
OK place, needs some work
Room was large and comfortable, bed was large and we slept well. Staff were not particularly receptive to being told when something was wrong. Breakfast was adequate but nothing special. Used towels were removed but not replaced. Coffee stuff was not replaced. Overall, the place was OK but service could be improved.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Love it
My stay was great, room was clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Lorrie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Unni Krishnan

Viaggio di lavoro
Very neat and updated for a 3 star hotel
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Sharmillah

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Carmenmaria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not clean, room full of bugs. Structure is all broken, bath walls . Shampoo soap etc really bad quality all watery. Try another hotel.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Chelsey L

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I’ve had a horrible experience
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Nelson, Birmingham

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Noisy alarm maintenance without any warning. Alarms were going off while I was trying to rest from having a headache. Breakfast was horrible.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Not happy
The hotel had a musty smell and the rooms weren’t serviced daily. We had to ask for clean towels. There were cracked ceilings in the bathroom and the tub did not drain well. Only 2 towels in the pool area. Front desk staff not very sociable or helpful. Kept getting locked out of room because keys were not working
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Remona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The young lady at the desk for checkin was Amazing!!! She was doing everything at this hotel!!! Front desk, housekeeping, serving breakfast…just everything!!! You can tell she loves what she does and loves interacting with the people she serves!!! Give that woman a raise!!!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Shantilla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Check in was supposed to be at 2pm. We arrive at 2:20 and the room was not ready yet. Good hot breakfast and the pool was great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Champ

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
My sheets and bath towels were not clean. The staff was excellent however
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Tammy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rooms were very clean and updated. Beds were comfortable. Very nice. Only down side was breakfast was out by 9. They tried to replenish but was unable before I had to leave.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Rhonda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
traffic sounds

10/10 Eccellente

Rennei

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Yousef

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Daniel A

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

john

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
No holiday here
The day was OK but very disappointing because I had towels that was folded up that was badly soiled
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The service was nice and the room was clean. The towels had some stains on them but the front desk did give me a new set of towels. There is a waffle house next door which was nice.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Ebony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Doable but could be better
The morning check in guy was absolutely amazing and that’s what made the stay enjoyable. There was hair in the shower and toilet. There were dirty towels outside my mom’s door all day when we got there. The next day my mom asked for clean towels the next day and never got them. The evening front desk clerk was very rude and gave my mother wet towels. The breakfast the first day was nasty, burnt and hard. The second day (different cook) was better but no pancakes bc the machine apparently was broken but supposedly was brand new.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Yusleivys

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Staff was friendly!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Average stay
The halls and elevators needed vacuuming or cleaning. No cinnamon rolls at breakfast and coffee was weak. Beds were comfortable and room was cleaned. There was no service of room and no mention at Checkin.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022