Esterni

Recensioni per Homewood Suites by Hilton Baltimore-BWI Airport

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Baltimore-BWI Airport
1181 Winterson Rd, Linthicum Heights, MD

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 497 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 268 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 119 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 58 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 58 su 1000 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Kimberly, Des Moines

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Freezer would not close, shelf lopsided, stool had one leg missing. Cocktail table was chipped sharp pieces on it. My grandson visited my room he and his parents were staying in there Bed felt like it would give, break down when getting in it and out of it, made a cracking-creaking noise. Tub/shower combo faucet very-very hard to turn off and on. Maintenance was called and I was told it’s because it leaks. You have to keep it tightly turned off. My Son-in-law had to loosen it for me and allow it to leak a bit. Rusted part, tough patch, stains in the tub basin by the drain. Daughter’s Room huge stains, the sofa was raggedy, a large whole in the sofa cushion and her mini blinds would not ascend or descend. Bathroom door very close to toilet not easy to enter and exit. Too expensive to deal with all the dilapidation.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Adriana, South Plainfield

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
very accessible, smell too strong- cigarettes' and others substances.. we were with little kids. love the fact that is a pet friendly.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Charlotte

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The pool was not available. In addition to wanting a suite since we are a family of four, we also chose this space because of the pool. Everyone was bummed to discover it was closed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

shauna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel look nice on the outside , but the room was very,very out dated. Green chairs that was riped. Water stain on walls .Smelled like wet dog and corn chip. Lighting was dark with light bulbs. On top of that the door was unlocked/open.Was very disappointed in this site. Would not recommend this site for anyone to stay in. I checked out the next day. This was not a home away from. Please do better!!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Honestly the hotel was nice but the air conditioners weren’t working in the entire building. After 2 nights of trying to sleep in over 80 degrees we canceled and moved to a different hotel. What bothered me was there didn’t seem to be an effort to make things right. I asked for a fan and they said they were out. I said well is there a store you can go buy some for the rooms? Didn’t seem unreasonable to me but they did not and the owner/manager was nowhere to be found.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mallorie

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place wirh good breakfast
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good value, good breakfast, excellent bathroom and counter space. My only issue was that the property is a little run down, the black out curtains were locked in place on one of the windows, water was lukewarm. Minor quibbles if you’re doing a short stay, maybe bigger if you stay longer.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Frankie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The man at the front desk was very rude when I checked in. Also, there was a period of time when I was without water in my suite.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Shanice

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Ahmad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Airport shuttle service could be better. Small minivan, Long wait times.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

samantha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Food good Rooms they were okay Staff okay The only problem I had was the pool doesn't work I have stayed with them many time and within 3 years still the pool doesn't work
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kersey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean. The staff was amazing!!! Especially Wes at the front desk! 10 stars! Would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bright lights outside and poor window shades allowed light through
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Servizi
The person working the front desk was very friendly!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Pulizia
NO ice machines, refrigerator made no ice, desk clerk said he was expecting to bring some in maybe twenty minutes Room well worn
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Christie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I thought this place was great. The only thing I didn’t like was that I was charged for parking and no one even asked if I had a car on the property.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Adel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great but needs TLC
Staff was great and very friendly. The place was as clean as possible given the fact that the building needs some serious renovation. The only reason I used serious renovation because what I've seen doesn't live up to the Homewood Suits I'm used to and I've stayed in lots of them all over the country.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Shelvy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front attendant was very friendly. Room was clean and comfortable. Breakfast was very good. Would stay here again!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Craig

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property seems really old and worn down. This is the worst homewood suites condition wise we have stayed at
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

karen, Electric City

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and staff was sweet
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gabby, il giorno 31 ott 2023
Thank you for staying with us and we look forward to serving you in the near future!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Annette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was convenient to BWI within minutes since we had an early flight. Staffing was helpful. particularly point out Ron the shuttle driver gave professional, friendly, joyous service. His recommendations for eating was on spot. He certainly knows the meaning of customer service. The suite design was very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gabby, il giorno 31 ott 2023
Thank you for taking time to highlight Ron, and how helpful he was during your stay! We appreciate you staying here with us, and we look forward to serving you in the near future.

2/10 Terribile

Kevin

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Took over 25 minutes to Check in. Then when I go to the room and open the door, there’s a guy sitting on the couch in his underwear watching football. The room was OCCUPIED!!!!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Richard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Horrible Customer Service
Purchased the room through Hotels.com. Prepaid for my room for $520 for a three night stay. I have done this many times and it has always been worth it. At check in they took credit card for incidentals which is normal and expected. At checkout the front desk attendant asked for our room number and said you are all set. A few days later i have a charge from the hotel for $468. I contact the hotel and they tell me they never charged me. I send them screen shots of my account and they tell me they can't help me. They just don't care. The hotel itself is absolutely fine. Breakfast was good. The room was exactly as described and worked for my family. This would have been the place we stayed for all of our trips to Baltimore but not anymore. Ridiculous.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Alicia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Shaketia

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great. Facility was wonderful. Room was very comfortable. Only issue was that the complementary breakfast food was mediocre.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Ali

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Rundown hotel
This hotel is rundown. The blackout shades were missing or broken. The shower spigot was broken and the tub drained very slowly. The pool was closed. The bathroom door didn’t lock and scraped the floor loudly. Many of the lamps and outlets didn’t work. The vanity wall was filthy from decades of splatter. The desk chair should be thrown out. The couches and chair in the living area were stained. The room hvac unit was loud. The pullout couch was un-usable. The staff were super friendly.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

GARRY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Had a number of minor inconveniences which should have been resolved quickly e.g. toilet would not flush, faucet in tub leaked during our entire stay. But overall I enjoyed my stay and particularly the staff. Specifically, the lady who managed the breakfast eating area was super fantastic!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Donna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Amber, Reading

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Stayed 2 nights. Staff was pleasant. Liked that the bedroom was separate from kitchen/living room. It was nice that pots/plates/silverware/glasses were provided & being able to cook a few things to bring to a bbq. Thought hallways weren't very well lit. Heard pool was closed but it was also closed last year when my family had stayed - had it been open at all thru the year? I would recommend this property & would stay again.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Chelsi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and efficient upon arrival. The room was very clean and comfortable.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sophia

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is pretty big and a bit dated. The eating area is nice and spacious. The hallways are dark ...needs better lighting. Rooms are nice - unfortunately, the pool was closed and we didn't know until we arrived onsite. The staff are nice - offered to shuttle us around if we needed.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was trash all around the parking area.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Shaneaka

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was overall nice but it was infested with roaches that i woke up seeing in the morning
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Casshay

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The "suite" is really not a suite. It's a room with a pull out couch. The couch was a little shabby. The walls are very. thin. The hotel was very clean. The courtyard was very cute. Love that this hotel is pet friendly.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good but needs a little TLC
Room needed a day of repairs. Shower head goose neck pointing to wall, shower handle came off in our hands, grab bar loose, one side of towel rack pushed through drywall, A/C service panel had fallen off and was leaning against TV stand. Rooms made up daily which is nice. Breakfast was good with friendly staff.
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Michele

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff at check in was awesome. Shuttles were great. However, I left a wake up call request and never received it.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Rhonda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Disappointing!
There were roaches ant several ants mainly in the kitchen and some throughout the room
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Erika

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Steven

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023