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Recensioni per Kimpton Hotel Monaco Baltimore Inner Harbor, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Kimpton Hotel Monaco Baltimore Inner Harbor, an IHG Hotel
2 North Charles Street, Baltimore, MD

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 480 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 213 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 132 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 103 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 78 su 1006 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Hannah

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Right by the harbor and the hospital for easy walking. The hotel itself is a stunning property!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Allory

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

rafael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
its nice and clean place, and safe.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Lorraine

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Stefan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely stunning definitely gives a vegas class but vintage and marvelous. From the front lobby to the rooms. Had a wonderful time and the staff was very tentative and informative
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was my first time in Baltimore and was there for a trade show. I prefer IHG hotels so I was looking forward to my stay. I arrived late and the person at the desk was friendly and accommodating. I had questions about the general area and she took the time to share ideas. The room was a great size. It was large and I was able to move around and have space to work and chill. It was clean and had ample towels and toiletries. The bed was comfortable and the sheets were nice. The thermostat worked and I was able to adjust the temp for cool nights and warmer days. The restaurant - B&O - had great food and drinks. The staff was helpful and knowledgeable. Their recommendations were perfect. I invited clients over one evening and everyone raved about the crab cakes — so try them if you make it there. The night before I left I requested a late checkout because of my flight and again they were super accommodating. When I returned home I had a question about my bill and called to ask a few questions. The person I spoke to was helpful and explained something I overlooked. The people that work there make it a great place to stay. I often saw the same people over the 3 night stay and they made it a wonderful visit.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Hayley

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cornelia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved our stay here. Convenient to the Inner Harbor, classic interior, great service. Wonderful use of the historic B&O headquarters.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tracey

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Shacona

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The front desk staff was very rude.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and close yo city attractions. Spa room is nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Di

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Close to convention center. Nice decorations. Not many restaurant nearby. Slow Response to guest’s request. Example, I requested a pillow and microwave oven, they were delivered the next day and after second request.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Timi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was a bit cold, heat is capped at 76 and water doesn’t get very warm. I can understand there’s an energy savings, but it made the stay not so comfortable. Otherwise the location and staff was great! Hotel bar and restaurant was amazing. Check in was pretty seamless with the exception of valet. The valet was a bit confusing at first.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Dominic, Baltimore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
…
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Emanuel

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

suphora

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Place is beautiful but hot water in sink wasnt working and when you showered the whole barhroom floor and the carpet outside the bathroom was also soaked. Asked for help and rhet just gave us towels to out down
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely restoration, fabulous stained glass windows. Restaurant was wonderful. Staff very accommodating. Only thing I missed was a chair or loveseat in the room.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

robert

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

RONAEDA

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The security guard was extremely helpful. Housekeeping took several hours to bring towels. I requested them at 8:30am and did not receive them until 1pm. Trash was not dump upon arrival
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

ramona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Saikat, Waltham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

BETHANY

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The overall stay was good and I felt safe. The only issue I had was that my husband ended up getting food poisoning around 3 am and could not get anyone on the phone and no one was in the lobby so I could get some cleaning supplies. When I tried concierge phone line about the 4th time someone rude answered and said they don't have cleaning supplies. I was a little taken aback since it is a hotel. I did my best with what I had which was basically towels in the bathroom. I know for next time I go anywhere now is to bring some disinfecting wipes. I would stay here again though
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Stephen

Viaggio di coppia
The bed was creaky and old and uncomfortable. The carpet was wet in different spots.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

DANIELLE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very nice. Would definitely return again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Courtney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very beautiful hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Donna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Check in was slow as there was only one receptionist behind the desk & many guests trying to check in. Bar closed at 9pm so after our concert we could not get a nightcap at the hotel. TV in our room did not work.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Glatingsha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
It’s a nice place
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Tonja

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mayra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and helpful staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

YOLA

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Close to Baltimore convention center
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Darius

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Bryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Exceptionally beautiful hotel; however, not “functional” for a family. Room slept 6 (including old bunk beds). Bathroom soap dispensers were not kid-accessible. Although we had 6 in the room, we received 3 sets of towels and 1 roll of toilet paper. Neither coffee nor microwave in room. Coffee was located in lobby but no cream available and only from 6-10am. Valet parking was the only option the hotel gave and it was an extra $50/night. Lobby is actually on the 2nd floor of the hotel so when you walk in on the 1st floor, you only get greeted by a security guard who claimed not to know anything about the hotel. Bar service at night was…interesting; however breakfast service and food was great albeit costly for eggs and bacon.Again, it’s an absolutely gorgeous hotel….but for a family traveling we would have preferred more amenities included and less “fancy” wallpaper.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

tammy

Non mi è piaciuto: Servizi
The elevator floor was sticky and the elevator has a pungent smell. The shower water is barely warm. The room did not have a remote for the television and it took the staff more than 2 hours to bring me a remote for the television. The only extra amenity is two bottles of water if you’re an IHG member.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio con la famiglia
I have never encountered a harder working group of people! These young people are doing an excellent job.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel downtown Baltimore. Convenient to attractions.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Donna, New Market

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, very nice room. Breakfast left much to be desired. Need more staff.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Zia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel and staff were excellent. The on-site restaurant was struggling with staff shortage. However the staff that were there were phenomenal. Tried a burger and wings from the limited menu and they were so good. Wished I could have had more!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Binita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Arden

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel room is a bit dated, except bathroom. Not a 4 star - definitely a 3.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Shondrekia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Came for the ravens game. Great staff. Great location. Close to everything
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The room was very clean, spacious, bed was comfortable but made squeaky noise…
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Christal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I have stayed at other Kimpton properties before, however the Kimpton Monaco Towers Baltimore was not what we expected at all. The location is not at Inner Harbor although the description would suggest it is. We were booked for 8 nights. Due to flights delays we arrived around midnight for check in. With a family of 6 traveling with 2 smaller kids under 4, we were surprised that there were no staff to greet us and the entrance is closed at that time and only accessible with a key pass. After waiting for a few minutes in the cold with our tired kids, finally someone arrived to let us into the building. We were told there was no valet available at that time and to park across the street. Later the next day, the valet staff advised that we should not have parked the car where it was left because of the type of vehicle and the area was not considered safe. We left the next day to visit friends in another state and were away for 2 days. We were most surprised when we returned to find that the room had not been cleaned and food containers that we had left 2 days before, were still in the room. No beds made, no towels although the reservation indicated 6 guests. Issues like this continued for the remainder of the trip. The rooms are in desperate need of a refresh as mattresses are slumped in the middle and uncomfortable, and furniture is visibly worn and in need of change out. Body wash container was near empty and we had to request replacement. Do not stay here.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Agnes

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Monique, Baltimore

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My bridal party and I got ready at this hotel! It was just so beautiful! Staff was friendly! The inly bad thing I have to say was the water pressure in the shower was extremely high and made a mess in the bathroom. Other than that, a great place to stay!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023