Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
Valutazione di 10 - Eccellente. 581 su 1004 recensioni" "
10 - Eccellente
581
Valutazione di 8 - Buono. 269 su 1004 recensioni" "
8 - Buono
269
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 91 su 1004 recensioni" "
6 - Soddisfacente
91
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 1004 recensioni" "
4 - Scarso
35
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 1004 recensioni" "
2 - Terribile
28
9,0/10
Pulizia
9,2/10
Personale e servizio
8,6/10
Servizi
8,8/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,8/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Fulvia
Viaggio di coppia
24 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto moderna, ottimi servizi, camera molto bella, colazione veramente ottima. La zona circostante purtroppo non è bella ma è comoda
Fulvia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
8/10 Buono
Arianna
14 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful and clean, but its location is not so good. I wish I knew it before. I mean, the area seems dangerous because of people but, fortunately, it’s not so far from the city centre.
It’s a pity because the structure is so good!
Arianna
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
10/10 Eccellente
Gualtiero Manuel, Segrate
Viaggio di coppia
3 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel moderno e pulito, personale molto gentile, efficiente e disponibile
Gualtiero Manuel
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 5 set 2023
Gentile Gualtiero,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia delle camere e le nostre strutture moderne. È fantastico sapere che il nostro personale gentile, efficiente e disponibile ha contribuito a rendere il suo soggiorno ancora più piacevole. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo orgogliosi di aver raggiunto questo obiettivo durante la sua visita.Nel ringraziarla ancora per le sue parole, la invitiamo a tornare ancora da noi in futuro.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.Carlene García DirettoreDirección / Hotel Management
4/10 Scarso
NADIA CHANSOUR
Viaggio di coppia
22 ago 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia
Il personale della Reception è stato molto cordiale, ma mi sarei aspettata di più da un hotel 4 stelle. Abbiamo avuto problemi con la porta della camera (che non sono stati del tutto risolti), ci è stato buttato via un sacchetto con degli acquisti, le pulizie venivano fatte nel tardo pomeriggio, ristorante disorganizzato. Non ci tornerei.
NADIA CHANSOUR
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Gabrielly Lacey Adjunta a Dirección, il giorno 26 ago 2023
Gentile Nadia,Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.Ci rammarica sapere che, secondo lei, la categoria che è stata assegnata alle nostre strutture e servizi seguendo i requisiti previsti dalla legge non sia adeguata alla percezione che ha avuto durante il soggiorno. Continueremo a lavorare per cambiare tale opinione impegnandoci con i nostri sforzi e il nostro spirito di servizio.Ci rattrista dedurre dal rating che ha assegnato alla nostra struttura che non siamo stati in grado di soddisfare le sue aspettative e che abbia avuto una sensazione di insoddisfazione dopo il suo ultimo soggiorno. Vorremmo chiarire che l'intero team dell'hotel, così come il personale che lavora qui, dedica grande impegno nelle attività quotidiane sia in compiti organizzativi che di comunicazione per la sicurezza e la tranquillità dei nostri ospiti, nonché per prendere le decisioni migliori quando si debba adattare la nostra attività a specifiche esigenze, una situazione questa che, come avrà potuto constatare di persona, accade continuamente in tutti gli stabilimenti di servizio in circostanze come quelle attuali. Tuttavia, non sempre le cose vanno come vorremmo pur facendo del nostro meglio e comprendiamo che in qualche modo alcuni ospiti potrebbero non sentirsi a proprio agio al 100%.Le rinnoviamo ancora una volta le scuse per il disagio verificatosi e la invitiamo a tornare di nuovo da noi in futuro in modo tale da poterle garantire una permanenza di assoluto livello come è nostra consuetudine.Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager
8/10 Buono
Nicola
7 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nicola
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
8/10 Buono
Laura
27 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
L' hotel è molto bello, forse da intervenire sulla manutenzione, il personale molto gentile, l' unica pecca la zona. È molto vicino alla Rambla ma si trova in un quartiere molto degradato... Non l' ho trovato pericoloso, ma sporco e con tanti senzatetto... Peccato, perché l' hotel è molto bello e particolare .
Laura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Gabrielly Lacey
Adjunta a Dirección / Assistant M, il giorno 1 mar 2023
Gentile Laura,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo desolati di non aver soddisfatto le sue aspettative riguardo lo stato attuale del nostro albergo. Siamo consapevoli che non è un hotel di recente costruzione ma, nonostante i suoi limiti, ce ne prendiamo cura con diligenza per garantire il massimo comfort a tutti i nostri ospiti. Ad ogni modo, faremo arrivare il suo commento alla direzione. L'opinione degli ospiti è ciò che ci aiuta a migliorare giorno dopo giorno e terremo presente le sue considerazione per eventuali modifiche future della struttura.Ci dispiace leggere la sua delusione riguardo il quartiere in cui si trova il nostro albergo, nonostante la zona sia ricca di servizi, non distante da alcuni importanti luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici.Il nostro personale accoglie ogni cliente con lo spirito Barceló, impegnandosi ad assicurare un servizio di qualità in ogni momento per garantire che tutti possano approfittare pienamente delle loro vacanze. È quindi senz'altro molto gratificante per noi leggere che abbia potuto apprezzare la loro autentica cordialità durante tutto il suo soggiorno.Ci scusiamo ancora per i disagi che ha subito, ma nonostante ciò ci auguriamo di poter avere un'altra occasione per ospitarle nel nostro albergo e offrirle un soggiorno all'altezza dei nostri abituali standard qualitativi sotto ogni punto di vista.Le porgiamo i più cordiali saluti.Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager
10/10 Eccellente
Christian
Viaggio di coppia
27 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel fantastico con una vista mozzafiato su tutta Barcellona nel loro bar sopra il tetto
Camera comodissima e spaziosa. Vicino alla Rambla e quindi a diversi mezzi pubblici
Zona di sera non eccezionale ma ben servita da taxi oppure a 500mt ai mezzi pubblici
Christian
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Gabrielly Lacey
Adjunta a Dirección / Assistant M, il giorno 28 feb 2023
Gentile Christian,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci dispiace leggere la sua delusione riguardo il quartiere in cui si trova il nostro albergo, nonostante la zona sia ricca di servizi, non distante da alcuni importanti luoghi di interesse culturale e turistico e ottimamente servita dai mezzi pubblici.Grazie per aver sottolineato la bellezza della struttura e della terrazza e in particolare il comfort delle nostre stanze, recentemente rinnovate e pensate in modo da garantire un soggiorno confortevole con un arredo di design e la più recente tecnologia, perché sappiamo che la bellezza di un albergo contribuisce enormemente all'esperienza generale della nostra clientela. Siamo quindi felici di leggere che questo aspetto della nostra proposta l'abbia completamente soddisfatta.Il suo entusiasmo per il servizio svolto dal nostro personale è molto apprezzato e sarà una grande fonte di soddisfazione per loro, per questo motivo trasmetteremo i suoi complimenti all'intero team.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager
8/10 Buono
Serena
Viaggio con la famiglia
7 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel piacevolissimo a due passi dalle Rambla…
Serena
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
8/10 Buono
letizia
Viaggio con la famiglia
25 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel ottimo, il quartiere un po' di meno
letizia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
8/10 Buono
Francesco
Viaggio di coppia
8 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura e personale piacevole, la zona non molto
Francesco
10/10 Eccellente
Alessandro
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
23 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Tanta cortesia e gentilezza. Camere pulite. Ottima scelta di cuscini. Kit per il bagno completi. Mancava solo kit ciabatte e sarebbe il top.
Alessandro
10/10 Eccellente
matteo
Viaggio di coppia
8 nov 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
matteo
8/10 Buono
Caterina
Viaggio di coppia
16 set 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel molto bello, personale molto accogliente e servizio ottimo. La terrazza 360 gradi stupenda!! Pulizia eccellente. L’unico grosso anzi grossissimo problema è il quartiere che seppur centralissimo ma estremamente degradato, se per caso sbagli strada sei finito. Ovviamente non è colpa dell’hotel però è da tenere in considerazione la scelta.
Caterina
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
10/10 Eccellente
Giovanna
Viaggio di coppia
1 set 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
personale gentilissimo
Giovanna
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
10/10 Eccellente
alessandro
Viaggio di coppia
26 ago 2022
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo molto bello e particolare. Stupenda la terrazza e bravo il personale. Peccato per la zona in cui si trova.
alessandro
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
10/10 Eccellente
DAVIDE
25 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
DAVIDE
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022
10/10 Eccellente
DAVIDE
Viaggio con la famiglia
22 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel molto bello. Splendida vista dal bar all’ultimo piano. Ottima colazione.
Quartiere multietnico.
DAVIDE
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022
Risposta di Dirección - Hotel Managerment, il giorno 22 ago 2022
Gentile Davide,La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Barceló Corralejo Sands e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto.Ci rallegra apprendere che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato degno di nota e che ne abbia apprezzato in particolar modo la posizione.La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro.Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
8/10 Buono
Silvia
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
29 mag 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione centrale e comoda per visitare la città a piedi o con i mezzi di trasporto.
Personale gentilissimo e disponibile.
L’hotel è arredato in modo moderno e con elementi di design divertenti.
La terrazza all’11esimo piano con vista a 360* sulla città molto bella.
La camera che ci è stata assegnata era spaziosa e gradevole, abbiamo avuto un inconveniente di pulizia all’arrivo ma hanno rimediato tempestivamente ed egregiamente.
Avevo anche fatto notare che mancavano alcune cose in dotazione e subito ci hanno portato tutto l’occorrente possibile per il nostro soggiorno.
Nel giorno del mio compleanno mi hanno fatto trovare in camera una fetta di torta con tanto di biglietto di auguri.
Colazione varia ed abbondante.
Silvia
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
10/10 Eccellente
Alessio
14 mar 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alessio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
8/10 Buono
Stefano, Angera
Viaggio di coppia
6 dic 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel particolare con terrazza panoramica al top Floor veramente stupenda, breakfast normale ma completo. Personale sempre gentile e disponibile
Stefano
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
2/10 Terribile
vittorio, roma
Viaggio di lavoro
12 nov 2021
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
HOTEL ORRENDO E PERSONALE MALEDUCATO
vittorio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 12 nov 2021
Gentile Vittorio,
Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura.
A Barceló diamo molta importanza alla qualità del servizio offerto perché siamo coscienti dell'impatto che ha l'interazione con il nostro personale sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotel. Per questo motivo siamo desolati di leggere i suoi commenti sul servizio ricevuto e ci impegniamo a verificare e correggere qualsiasi situazione che ci allontani dal nostro obiettivo principale, che rimane quello di garantire che i nostri ospiti si sentano benvenuti ed assistiti in ogni momento.
Ci farebbe davvero piacere poterla accogliere di nuovo nella nostra struttura e offrirle un soggiorno ben migliore e in linea con le sue aspettative.
Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Dirección / Hotel Management
10/10 Eccellente
Lorenzo
29 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto corretto
Lorenzo
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
10/10 Eccellente
Lara
Viaggio con la famiglia
24 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto curato con camere spazio e e ben pulite
Lara
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2021
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 26 ago 2021
Gentile Lara,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.
Siamo davvero molto felici di averle potuto offrire un soggiorno del tutto positivo. La soddisfazione dei nostri ospiti è la più grande gratificazione.
Grazie ancora una volta per aver scelto il nostro albergo. Saremmo felici di poterla ospitare di nuovo in occasione di un suo prossimo viaggio.
Le porgiamo i più cordiali saluti.
Dirección / Hotel Management
10/10 Eccellente
PIETRO
Viaggio di gruppo
23 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissima esperienza
Ottima accoglienza, hotel confortevole e roof fantastico.... posizione strategica per raggiungere le varie attrazioni.
PIETRO
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 26 ago 2021
Gentile Pietro,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.
È sempre un grande piacere quando i nostri ospiti sono del tutto soddisfatti del nostro servizio. Siamo davvero lieti di apprendere che il nostro personale le abbia offerto un servizio e un benvenuto all'altezza delle sue aspettative. Comunicheremo le sue parole gentili al nostro team, certi che saranno apprezzate.
Ci farebbe davvero piacere poter avere un'altra occasione per ospitarla nella nostra struttura. Nell'attesa, le porgiamo i più cordiali saluti.
Dirección / Hotel Management
10/10 Eccellente
Arianna
16 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buono
Hotel ben posizionato e ben arredato, un po di segni d usura e asciugamani vecchie .Personale gentile .La pecca piu grande sono le finestre che non è possibile aprirle e scarsi vanity set
Arianna
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Deputy Manager, il giorno 19 feb 2020
Cara Arianna,
La ringraziamo sinceramente per i Suoi consigli condivisi in seguito al Suo soggirono presso la nostra struttura. Ricerchiamo continuamente mezzi per migliorare i nostri servizi e i Suoi commenti ci sono di grande aiuto in questo senso.
Siamo desolati che abbia rilevato alcune imperfezioni nella camera da lei prenotata, dovute all'uso prolungato nel tempo. Ci teniamo a informarla che il nostro personale di Manutenzione è particolarmente attento a questi aspetti per far sì che le nostre strutture si mantengano in buono stato, assicurando il comfort degli ospiti.
Siamo desolati, inoltre, che il kit di cortesia incluso nelle dotazioni della camera non sia stato adeguato alle sue esigenze. Con il proposito di offrire gli articoli indispensabili per gli ospiti, sono stati presi in considerazione quelli più richiesti dai diversi tipi di cliente che soggiornano nei nostri hotel. Tuttavia, la informiamo che disponiamo di altri articoli su richiesta del cliente di cui può usufruire durante il soggiorno.
D'altra parte , La ringraziamo per aver sottolineato la gentilezza e l'entusiasmo del nostro personale, la loro auntentica gentilezza è una delle nostre migliori risorse.
Ancora grazie pero i Suoi preziosi commenti, speriamo di poterLa servire nuovamente durante un Suo prossimo viaggio a Barcelona.
Attentamente,
Carlene García
Deputy Manager
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
4 feb 2020
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
10/10 Eccellente
carl, BROOKLYN
Viaggio di coppia
21 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic Hotel
Excellent location right in middle of city close to everything
Amazing Rooftop Bar with restaurant and swimming pool
carl
Soggiorno di 8 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
Susanne
Viaggio con la famiglia
21 mag 2024
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfekt
Susanne
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
Leonela
Viaggio con la famiglia
21 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff and service.Hotel was cleaned and tidy. Rooftop bar gives you the opportunity to see the magical city of Barcelona.
We enjoyed the stay at Barceló Raval. Would recommend!
Leonela
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
Mauricio
Viaggio con la famiglia
21 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property is in a central area and the people was very helpful. The breakfast was excellent.
Mauricio
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
8/10 Buono
Narelle
Viaggio di coppia
19 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
360 degree rooftop bar had amazing views, also the staff were extremely helpful.
Narelle
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
Young
18 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
great!!!
Young
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
8/10 Buono
Thomas
17 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, very friendly staff, anytime again.
Thomas
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 18 mag 2024
Dear Thomas, Thank you very much for your kind feedback.Thank you for your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations.We are delighted that our central location was ideal for you.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management
10/10 Eccellente
Manfred
Viaggio di gruppo
16 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nettes Personal, gutes Frühstück, saubere Zimmer, super Dachterrasse, Rambla zu Fuss gut erreichbar.
Manfred
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 18 mag 2024
Lieber Manfred,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel Barceló Raval abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit der Zimmer sowie unser Frühstückskonzept B-LikEat hervorgehoben haben. Unsere Dachterrasse bietet tatsächlich einen wunderbaren Blick über die Stadt und wir sind stolz darauf, dass dies zu Ihrem positiven Erlebnis bei uns beigetragen hat. Darüber hinaus ist es erfreulich zu lesen, dass Sie die Erreichbarkeit der Ramblas geschätzt haben, welche die zentrale Lage des Barceló Raval unterstreicht.Nochmals vielen Dank für diese sehr freundliche Bewertung unseres Hotels und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu empfangen.Mit freundlichen Grüßen,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management
10/10 Eccellente
Steven
Viaggio di gruppo
16 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved how the staff treats their guest like family!
Steven
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 18 mag 2024
Dear Steven, Thank you very much for your kind feedback.It brings us immense joy to know that our team's dedication to treating our guests like family resonated so well with you. We take immense pride in maintaining the cleanliness of our rooms and ensuring that our hotel's condition is up to the high standards expected by our guests. The Barceló Raval team is thrilled to hear that you were delighted with the service and the amenities provided during your stay.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management
8/10 Buono
Hua Kang Helen
Viaggio di coppia
14 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend
Der Tisch war nicht richtig sauber
Hua Kang Helen
Soggiorno di 7 notti a maggio 2024
Risposta di Gabrielly Lacey Adjunta a Dirección, il giorno 15 mag 2024
Sehr geehrte Hua,vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Raval; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten.Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Tisches nicht unseren hohen Standards entsprach. Wir legen großen Wert auf die Pflege und Instandhaltung unserer Einrichtungen und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihr vollständiges Wohlgefühl sicherstellen konnten.Wir freuen uns jedoch zu erfahren, dass Sie den Service unseres Personals als sehr zuvorkommend empfunden haben. Unser Team ist stets bestrebt, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager
8/10 Buono
Martina
9 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Martina
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Alexander
7 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alexander
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
8/10 Buono
Lyndon Michael
Viaggio di coppia
6 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
very nice hotel, staff were very friendly, will defiantly return back.
Lyndon Michael
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
charlene
6 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The only negative was that the breakfast wasn't very good
charlene
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Gabrielly Lacey Assistant Manager, il giorno 9 mag 2024
Dear Charlene,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry that the breakfast did not meet your expectations. Our B-LikEat concept is designed with healthy, quality ingredients and we regret that it fell short for you on this occasion.We are, nevertheless, pleased that you had an enjoyable stay with us.We thank you for highlighting our high standards; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is a top priority for our guests.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager
6/10 Soddisfacente
Antonio
4 mag 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I didn’t like the fact that every drink that I ordered the bartender didn’t know how to make and stated that they didn’t have the necessary items to make my drink. Also at night. The doorman was kind of rude.
Antonio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Lucas
1 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lucas
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
kumarie
Viaggio con la famiglia
30 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful. the staffs, rooms and service were excellence.
kumarie
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
8/10 Buono
Patrick
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
27 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gute Unterkunft für ein Städtetrip aber in einem unsicheren Stadtteil
Patrick
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
6/10 Soddisfacente
suretta
Viaggio di coppia
25 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
I won't recommend this hotel! The rate was not reflect the hotel environment.
We were given a 8 oz bottle of low quality wine!
The room was small but okay!
suretta
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 26 apr 2024
Dear Retta,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry to hear that the hotel environment did not reflect what you had anticipated. Our goal is to create a memorable experience and we regret if we fell short. Regarding the complimentary wine, we strive to provide quality amenities and apologize if it did not meet your taste preferences.We appreciate your positive note on room cleanliness and we are continuously working to maintain our high standards. Should you choose to stay with us again, we encourage you to express any preferences you may have so we can ensure a more comfortable room that meets your expectations.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management
8/10 Buono
Neelam
Viaggio con la famiglia
25 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is in a good location, easy to walk to places. I didn’t like that the shower didn’t have curtains or a door. The bathroom is completely open. If you’re with family or friends it can be awkward.
Neelam
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 26 apr 2024
Dear Neelam,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that the open layout of the bathroom did not meet your expectations. Our hotel aims to provide a unique aesthetic experience, though we understand this may not be to everyone's personal taste. It is delightful to know that you found our location convenient and that you were pleased with the cleanliness of your room, the condition of our hotel, and the service provided by our team. We are also glad that you appreciated the room amenities. At Barceló Raval, we strive to ensure every guest enjoys a comfortable and memorable stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management
8/10 Buono
Peter
25 apr 2024
Peter
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Jimme, Carrollton
Viaggio di coppia
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenience location, beautiful hotel. Room is alittle on the smaller side but we are ok with it. Service and check in was great no complaints.
Jimme
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Dirección / Hotel Management, il giorno 25 apr 2024
Dear Jimme,Thank you for your review.It is gratifying to know that our convenient location and the beauty of our hotel contributed to a memorable experience for you. We take pride in our attentive service and are pleased that the check-in process met your expectations seamlessly. Your appreciation for the room cleanliness and the condition of our hotel is also highly valued, as we strive to maintain the highest standards. While we note your comment regarding the room size, we're glad that it did not detract from your overall satisfaction. For future visits, you may be interested in exploring our various room types, which offer different sizes and amenities to suit diverse preferences. Our team at Barceló Raval is committed to ensuring that each guest's stay is comfortable, and we are here to assist with any preferences or requirements you may have.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management
8/10 Buono
GIORA
Viaggio di gruppo
19 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good hotel , location close to center but area not great