Caro ospite, Per noi e' molto importante ricevere questo tipo di feedback per poter sapere che abbiamo saputo fare il nostro lavoro. Sara’ un onore poter dare nuovamente il Benvenuto al Gran Hotel Torre Catalunya.

Gentile Luciana, Prima di tutto vorremmo ringraziarla per aver scelto l'Hotel Torre Catalunya per il suo soggiorno a Barcellona e per le belle parole che ha avuto modo di condividere con gli altri utenti. Per noi e' molto importante ricevere questo tipo di feedback per poter sapere che abbiamo saputo fare il nostro lavoro. Immensamente grazie ancora per le sue parole; sperando di poterla accogliere nuevamente presso la nostra struttura vi porgiamo distinti saluti.

Dear guest, First of all thank you very much for your recent stay with us at Hotel Torre Catalunya and for sharing your feedback with us. I would like to offer you our most sincerely apologies for the inconvenience caused by the works during your stay. We have tried that this process has the least possible affectation for our guests, but we know that the works can cause discomfort. I regret that your stay has not fulfilled your expectations because of the renovations, but we hope you understand that it is a necessary process to adapt the hotel facilities and offer a service according to current demands. I can only hope you will allow us to host you again soon so we can provide you the stay you deserve. Kind regards,