Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express Bath, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Bath, an IHG Hotel
Lower Bristol Road, Bath, England

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 438 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 374 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 108 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 58 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1005 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

GIORGIO, RAGUSA

Non mi è piaciuto: Pulizia
….
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di All the best, Marleen - Hotel Operations Manager, il giorno 3 mag 2024
Safe travels and see you again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto ok
Buon rapport qualita prezzo
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 16 ago 2023
La ringrazio molto per la recensione sul nostro hotel. Mi fa piacere sapere che il suo soggiorno nella nostra struttura è stato di suo gradimento. Il nostro personale ne è orgoglioso, perciò apprezziamo la sua opinione. Ci auguriamo che verrà a trovarci nuovamente. Distinti Saluti, Ella

4/10 Scarso

Veronica

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Recpetionist was so unfriendly. Rooms are dusty because of moquettes but the bath was clean
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 24 lug 2023
Veronica, thanks for your feedback.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.Best wishes, Ella -

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consiglio!
Parcheggio a pagamento. Stanza pulita e colazione ottima
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Patrick, il giorno 29 ott 2022
Good Morning,Thank you very much for your kind comments. Your feedback is greatly appreciated!Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

Cinzia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Le camere sono funzionali, letti comodi, personale all’arrivo gentile. Il parcheggio a pagamento fuori la struttura ad uso pubblico. In circa 10 minuti a piedi si raggiunge il centro. La colazione a buffet di scarsa qualità servita in una sala gelida con aria condizionata puntata sui 16 gradi a palla.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Patrick, il giorno 30 ago 2022
Thank you for your kind words and your feedback. Both are much appreciated. I will pass your comments onto the relevant teams and ensure that we can address these.Kind regards,Patrick

8/10 Buono

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pulizia posizione rappoeto qualita prezzo tuttook
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Amanda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
buon compromesso
Buona pulizia colazione più che buona un po’ lontano dal centro e forse potrebbe non fare pagare il parcheggio ( io non gradisco il dispenser per il detergente )
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Plum

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent breakfast, many options to choose from.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 2 mag 2024
Thanks for the review, Plum.We're pleased to read that you had an excellent breakfast!All the best,Marleen

6/10 Soddisfacente

P.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The overall property is neat and clean. We were extremely disappointed in the temperature of the room. Turned heat up to 25 and the room was still freezing. Staff was very accommodating with a portable heater. Without this, we probably would have cancelled and changed hotels. The breakfast is well stocked with hot and cold options including a coffee machine. There is a £15 parking charge which was not documented and a surprise to our holiday budget. TV needs modernisation.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 1 mag 2024
P, thanks for the recommendation.The team will be happy to know their service was worth mentioning. Please know that our team are on hand throughout your stay to help with anything you may need.Best wishes, Marleen -

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay, only downside was our bed had broke but once I told reception they sorted us and moved us to another room all within 15mins so amazing service from the man in reception who I didn’t catch his name unfortunately. Breakfast was good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 apr 2024
Thanks for the review and feedback, Sarah.We're pleased to read that you appreciated our team's efforts!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reasonable price for Bath, staff all very helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 23 apr 2024
Thanks for the review, Anthony.It's our pleasure to provide the best possible service to guests.All the best,Marleen

8/10 Buono

George

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Expensive, not worth the price. Staff not very friendly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 17 apr 2024
Thanks for the review, George.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.All the best,Marleen

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel in everyway
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di HOM, il giorno 15 apr 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Jeffrey. We hope to see you again and All the best, Marleen - Hotel Operations Manager.

8/10 Buono

Faye

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the review, Faye.Marleen

8/10 Buono

Gerard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff were very friendly and helpful. The breakfast was excellent. The room was rather cramped, a bit too small for 3, but was clean and quiet. Enjoyable 3 nights.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 apr 2024
Thanks for the review and feedback, Gerard.We're pleased to hear that you found our team friendly and helpful!We're glad the inclusive breakfast was a highlight of your stay!Marleen

8/10 Buono

Excell

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant stay, welcoming staff, but chaotic breakfast atmosphere.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 3 apr 2024
Thanks for the review!We're pleased to hear that you enjoyed your stay!We advise our guests to make their way down to the service sooner rather than later to get a quieter breakfast.All the best,Marleen

8/10 Buono

Kamariah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Parking was good, staff were amazing, room was a bit tight with the sofa bed and not confident of the cleanliness.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 3 apr 2024
Thanks for the review!The team will be happy to know their service was worth mentioning.We take cleanliness seriously and we will share your comments with the housekeeping team.All the best,Marleen

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean hotel, amazing friendly staff. Unfortunately lots of noise from other people staying and hearing everyone flushing toilets. Also no signs up saying that if you are staying at the hotel to go into the hotel and get discount parking.. 24hrs parking cost me £25. If it had been displayed about parking it should have only cost £11.. still outrageously expensive, even for bath.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mike, il giorno 1 apr 2024
Hi Robert,Thank you for your feedback both the good and the bad, we appreciate all feedback to us.Very sorry that you had issues with hearing more than you should while staying at the hotel this will be looked into. And in regards to the parking there is a display in the hotel highlighting that guests can collect the discount code from reception but sorry this wasn't clear enough.All these issues will addressed and looked into.Kind Regards,

8/10 Buono

Roger

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed on the 21st not the 23 rd ! All changed by the receptionist okay All went well though ...thank you
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 26 mar 2024
Thank you for the review, Roger.We're pleased to hear that our team member managed to change the date for you without any issues!All the very best,Marleen

4/10 Scarso

Alison

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Felt everything was a worn, plates and curlery at breakfast were dirty very disappointing . However a staff froendly amd accomodating
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 26 mar 2024
Thanks for the review.We're pleased to hear that you appreciated our team's efforts.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.All the very best,Marleen

10/10 Eccellente

Scott

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 10 apr 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

Darla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really clean and well organised. Staff were really professional and made sure everything was ok. One recommendation is that nutella should not be opened and in such an open food area. So easy for contamination to the other food items around. I think like the butter and spread, these should be in individually packaged.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 12 mar 2024
Thanks for the review and feedback, Darla.We're pleased to hear that you enjoyed your stay!All the very best,Marleen

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di coppia
Dated property. Stains on carpet and walls and also in bathroom
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 12 mar 2024
Thanks for the review, John.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. All the very best,Marleen

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fine , easy parking , polite and efficient staff , clean and comfortable room that is very good value too . Nothing more i expect.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 12 mar 2024
Thanks for the review and feedback, Andrew.We're pleased to hear that you had a lovely experience!All the very best,Marleen - Hotel Operations Manager

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good quality hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 mar 2024
Thanks for the review!All the very best,Marleen

10/10 Eccellente

Sally

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel! Perfect location for us, 10-15 minute stroll to the centre of bath. Free breakfast was good Car park is public and chargeable, but you can get a discount at the hotel.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 27 feb 2024
Thanks for the review, Sally.We're pleased to hear that you enjoyed our hotel!All the best,Marleen

8/10 Buono

Helen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ideal location. Staff friendly and very helpful. Everything suited our needs.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 27 feb 2024
Thanks for the review and feedback, Helen.We're pleased to hear that you found our location ideal and our team very helpful and friendly!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

Lucy

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 21 mar 2024
Thanks for the review, Lucy.All the best,Marleen

4/10 Scarso

Shelley

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The parking situation was awful we were not given a warning on Expedia that it would be a problem. We had to park a mile away. The room wasn’t in good maintance
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 19 feb 2024
Shelley, thanks for your review.We send an auto message to all guests that at includes handy information such as our parking. Please know that our team are available 24/7 to help with any issues that might happen during your stay. All the best, Marleen -

8/10 Buono

Madan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Value for money
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 19 feb 2024
Thanks for your positive comments, Madan.All the best, Marleen -

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent breakfast choices
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 19 feb 2024
Alan, the team is thrilled to receive such a great rating! Thank you!All the best, Marleen -

10/10 Eccellente

Joanne

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 21 mar 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Warm, quiet and comfortable . Good breakfast.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Operations manager, il giorno 12 feb 2024
Thanks for your positive comments, Julie.Best wishes, Marleen

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 30 gen 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

Richard, St Albans

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great, friendly, straightforward.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 12 mar 2024
Thanks for the review and feedback, Richard.All the very best,Marleen

10/10 Eccellente

Andy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First time in a Holiday Inn Express and thought it was great. Loved the included breakfast and the great team working in the dining room.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 25 gen 2024
Thanks for the review and feedback, Andy!We're pleased to hear that you really enjoyed our location.All the very best,Marleen - Hotel Operations Manager

6/10 Soddisfacente

Farzaneh

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 23 gen 2024
Thanks for the review,All the best,Marleen

8/10 Buono

Alan

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 15 gen 2024
Thanks for the review, AlanAll the best,Marleen

8/10 Buono

SIU WAI JANE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good deal
Good value for budget travel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 11 gen 2024
Thank you for the review and feedback!We appreciate it.All the best,Marleen

8/10 Buono

Donald

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

Chris

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

William, Monmouth Junction

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the breakfast and staff was friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review and feedback, William!We're happy to hear that you enjoyed our breakfast as well as finding our team to be friendly and helpful!All the best,Marleen

8/10 Buono

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 5 feb 2024
Thanks for the review!All the best,Marleen

10/10 Eccellente

Joe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean quiet room
Big clean quiet room and good breakfast
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 8 gen 2024
Thanks for your top marks, Joe.All the best, Marleen -

10/10 Eccellente

Sheila

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Wow, 10/10! Thanks so much, Sheila.All the best, Marleen -

8/10 Buono

Grahame

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Thanks for the kind review, Grahame!All the best, Marleen -

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 29 dic 2023
Thanks for the perfect rating, Paul.All the best, Marleen -

8/10 Buono

Wai Lun

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
床有污跡
雙床房間,其中一張床有污跡
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 4 gen 2024
非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲,因此,您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临

8/10 Buono

stephen

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 15 dic 2023
Thanks for your review, Stephen.All the best, Marleen

6/10 Soddisfacente

Gail

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 15 dic 2023
Gail, thanks for your feedback.All the best, Marleen