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Recensioni per Belo Horizonte Plaza Lourdes

3.5 out of 5
Belo Horizonte Plaza Lourdes
Rua Timbiras, 1660 - Lourdes, Belo Horizonte, MG

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 368 su 725 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 256 su 725 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 725 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 725 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 725 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mi aspettavo un centro fitness e una piscina ma una delusione
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017
Risposta di Letícia, il giorno 14 dic 2017
Caro ospite, Conosciamo l'importanza delle critiche e dei suggerimenti dei nostri ospiti e per questo li ringraziamo per il loro contributo. Stiamo controllando i punti per migliorare. Cordiali saluti Letícia Borges - direttore generale

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Attratti da questo hotel in centro a Belo horizonte , anche per la presenza di piscina e palestra; ..mi viene ancora da ridere quando ripenso alla piscina e alla palestra.(vergognoso) Colazione in una stanza piccola e con poca scelta. Finestra della camera sporco , acqua in bagno che arrivava non si sa da dove. personale gentile unica nota positiva.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017
Risposta di Letícia Borges, il giorno 27 dic 2017
Caro ospite, Grazie per il tuo voto e ci scusiamo per non aver soddisfatto le tue aspettative. Ateciosamente. Letícia Borges - direttore generale

4/10 Scarso

Edson

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
O estacionamento não faz parte do hotel, os elevadores a qq hora vão emperrar, as toalhas de banho bem ásperas
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 24 apr 2024
Prezado Sr. Edson, muito obrigada por ter nos avaliado. Sentimos muito se as expectativas pela experiência em nosso hotel não foram cumpridas da forma como gostaríamos. Agradeço pelos comentários que nos permitem trabalhar internamente e oferecer o melhor serviço. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

4/10 Scarso

Rinaldo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Os funcionários principalmente do café da manhã tem que ser mais treinados. Custo benefício não tem . porque o valor dás diárias não e assessivel , além de ter que pagar estacionamento a parte os hóspedes do hotel. Etc
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 22 apr 2024
Prezado Sr. Rinaldo, muito obrigada por ter feito uma avaliação sobre sua experiência conosco. Sentimos muito se de alguma forma não conseguimos lhe atender da forma como gostaríamos. Por isso a opinião de nossos hóspedes é tão importante para que possamos trabalhar internamente e oferecer o melhor serviço. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Cristiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 6 mar 2024
Prezada Sra. Cristiane, muito obrigada por nos avaliar. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

EDINA DE

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nossa maravilhoso!!!! Não posso reclamar desse hotel, as camas de solteiros era bem pequena das que eu já estou acostumada mais…… tudo lá estava e foi perfeito! Ficaria lá novamente com certeza.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Boa relação custo x beneficio
Satisfatória, mas com alguns pontos que merecem atenção como qualidade das toalhas e papel higiênico, lounge com pouco espaço, poltronas com manchas no tecido e garagem paga sem manobrista.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Jonadan

Viaggio di lavoro
Investir no conforto
Hotel precisa investir em toalhas de banho - Estão tão gastas e finas que um banho exige duas para secar …. Fundamental para o conforto do hóspede .
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Roberta Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Paulo

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

marcondes

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
perto do centro, boa localização. Bons atendentes, notadamente a Simone e o Ruan.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 13 feb 2024
Prezado Sr. Marcondes, muito obrigada por ter nos avaliado. O reconhecimento do trabalho de nossos colaboradores nos enche de alegria e irei compartilhar seus comentários com a nossa equipe. Esperamos que volte novamente em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel excelente, quarto extremamente amplo e confortável
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Antonio João

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bom, garagem péssima
Estadia boa até o porteiro da noite fechar o portão da garagem sem ver que eu estava dentro! Fiquei trancada por dez minutos gritando e em pânico!! Total irresponsabilidade! Fiquei mto nervosa e chateada!!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

JOSE

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sérgio

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Centralidade da local.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 1 feb 2024
Prezado Sr. Sergio, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Newton

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
tranquila e agradavel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 30 gen 2024
Prezado Sr. Newton, muito obrigada por nos avaliar. Ficamos felizes que tenha gostado de sua hospedagem e esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Soddisfacente

LUANI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Local e estacionamento perigoso, no anúncio da a entender que o estacionamento está incluso porém é pago a parte. E negam emissão de nota fiscal
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Prezada Sra. Luani, muito obrigada por nos avaliar. Na descrição de nosso hotel no site da Hoteis.com consta a informação de que dispomos de estacionamento com manobrista no valor de R 28,00 a diária. Além disso, o hotel não nega a emissão de notas. Emitimos nota para todos os que fazem o pagamento direto à nós. Aos que fazem os pagamentos à plataformas terceiras, a nota fiscal deverá ser emitida por eles. Se houver qualquer dúvidas estaremos à disposição. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Cleislia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo
Eu e meu namorado adoramos nossa estadia, atendimento da recepção muito bom, café da manhã de qualidade e com muitas opções, profissionais excelentes. Não visitamos a piscina e nem o restaurante mas com certeza voltaremos em outra oportunidade!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Prezada Sra. Cleislia, muito obrigada por compartilhar conosco um pouco sobre sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que a senhora gostou de sua estada e esperamos que volte em breve! Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Joselito

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito boa
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Prezado Sr. Joselito, muito obrigada por ter nos avaliado. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

2/10 Terribile

vanusa

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Prezada Sra. Vanusa, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient and clean
Very convenient hotel in the center of Belo Horizonte. It is a few steps away from the Airport Connection Bus Terminal with regular comfortable and safe bus service to Confins Airport. This hotel is basic but adequate, always clean with quick check in. Breakfast is good with adequate variety for all tastes. Rooms are clean and large with comfortable beds. My only issue with this hotel is their WiFi and Internet connection. The Internet is somewhat slow and the WiFi often drops out requiring reconnection with password input.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Dear Mr. Michael, thank you for your feedback. Our guest's oppinion is really important for us. We hope to see you again here soon. Best Regards, Ana Carolina Lacerda, General Manager

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Prezado Sr. Patrick, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

Harry, Montgomery

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Prezado Sr. Harry, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Soddisfacente

Maria Lúcia

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 29 gen 2024
Prezada Sra. Maria Lucia, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hospedagem boa, mas, falha em detalhes
Boa estadia, contudo seguintes pontos podem ser melhorados: móveis antigos e manchados, papel higiênico de qualidade ruim.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 15 gen 2024
Prezado Sr. Leonardo, muito obrigada por ter nos avaliado. Ficaremos atentos aos pontos mencionados para buscar melhorias em nossos serviços. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

2/10 Terribile

Sheila

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 12 gen 2024
Prezada Sheila, Agradecemos por sua avaliação, e esperamos que tenha aproveitado sua hospedagem.Atenciosamente;

10/10 Eccellente

Mayra

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 12 gen 2024
Prezada Mayra, como vai?Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha aproveitado sua hospedagem;Te esperamos em uma nova oportunidade!!!Atenciosamente;

10/10 Eccellente

CARLOS MAGNO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 2 gen 2024
Prezado Sr. Carlos, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Soddisfacente

Gabriela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Su ubicación está bien, pero las habitaciones son incómodas, las toallas están amarillentas, no dan agua gratis, el jabón y champú de mala calidad
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 26 dic 2023
Estimada Gabriela, muchas gracias por sus comentarios. Saludos Cordiarles, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

JOSE

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 26 dic 2023
Prezado Sr. Jose, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

Scheylla

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 26 dic 2023
Prezada Sra. Scheylla, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

Isa

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 26 dic 2023
Prezada Sra. Isa, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Aderson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo
Itimo
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 11 dic 2023
Prezado Sr. Aderson, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Soddisfacente

Aldo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 11 dic 2023
Prezado Sr. Aldo, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

OSMAR

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 11 dic 2023
Prezado Sr. Osmar, muito obrigada por nos avaliar. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

Jonadan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 6 dic 2023
Prezado Sr. Jonadan, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

6/10 Soddisfacente

ANDREA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Boa localização.
O Check in foi um pouco ruim. O café da manhã é ok. O quarto é muito bom, amplo,confortável, silencioso e limpo. O banheiro é muito bom, o chuveiro é ótimo! A localização é excelente!! Fica ao lado do Terminal conexão que vem do aeroporto. Bem próximo ao centro de Belo Horizonte.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 5 dic 2023
Prezada Andrea, Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha aproveitado sua hospedagem, te esperamos em futuras oportunidades.

8/10 Buono

Jose Irineu

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 26 dic 2023
Prezado Sr. Jose, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 28 nov 2023
Prezada Lorena, Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha curtido sua hospedagem!Te esperamos em uma futura oportunidade :)

8/10 Buono

Harley

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 19 nov 2023
Prezado Sr. Harley, muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

MARCELO AUGUSTO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito bom
Muito boa a hospedagem e a limpeza das instalações.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 14 nov 2023
Bom dia!Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenha curtido sua hospedagem.Te esperamos em uma futura oportunidade

8/10 Buono

Anna K

Non mi è piaciuto: Pulizia
Bom
Hotel razoável. Amplo quarto, café bom, vista incrível da cidade.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 6 nov 2023
Prezada Sra. Anna, muito obrigada por dedicar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

8/10 Buono

JORGE LUIZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótimo Hotel
Otima localização, quarto grande, bom banheiro. Café da manhã correto. Internet boa.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 1 nov 2023
Prezado Sr. Jorge Luiz, muito obrigada por nos avaliar. Espero que volte em breve a se hospedar conosco. Atenciosamente, Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 27 ott 2023
Prezado William, como vai?Ficamos felizes que tenha aproveitado sua hospedagem conosco e te esperamos em uma futura oportunidade. Desde já agradeço e fico a disposição!

8/10 Buono

ALBERTO SANTOS RIECKEN

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 27 ott 2023
Prezado Alberto, como vai?Ficamos felizes que tenha aproveitado sua hospedagem e te esperamos em uma futura oportunidade.Desde já agradeço e fico a disposição!

8/10 Buono

GABRIELA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good location - Need new towels
Spacious room with 3 comfortable twin beds, towels should be thrown away and bought new ones. Breakfast varied but regular. I had option of GF bread ordered in advance. Around the hotel there are homeless people sleeping on the floor. To have Wi Fi you have to register every time you return to the hotel. At the reception they do not speak Spanish, very difficult to communicate and ask for directions.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 25 ott 2023
Dear Gabriela, how are you?We appreciate your evaluation and consider that your considerations are an isolated case.In any case, we look forward to a future opportunity.Thank you in advance and I remain at your disposal!

10/10 Eccellente

JOSE

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 20 ott 2023
Boa tarde!Prezado Jose, como vai?Ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua hospedagem e por sua avaliação.Te esperamos em uma futura hospedagem.Desde já agradeço e fico a disposição!

8/10 Buono

Clidiano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viagem em família
O hotel é bem localizado. A estadia foi muito boa, sendo confortável e com bom café da manhã. O ponto forte foi o tamanho da cama, pois comporta uma criança além do casal.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 20 ott 2023
Prezado Clidiano, como vai?Ficamos felizes que tenha aproveitado sua estadia conosco.Te esperamos em uma futura oportunidadeDesde já agradeço e fico a disposição!

10/10 Eccellente

Windson, Randolph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Carlos Martins, il giorno 20 ott 2023
Dear Windson, how are you?We are happy that you enjoyed your stay with us.We look forward to seeing you in a future opportunityThank you in advance and I remain at your disposal!

10/10 Eccellente

Sara

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ana Carolina Lacerda, Gerente Geral, il giorno 17 ott 2023
Prezada Sra. Sara, muito obrigada por sua avaliação