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Recensioni per Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

4 out of 5
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
Viale Papa Giovanni Xxiii 100, Bergamo, BG

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 412 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 444 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 94 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera ampia e confortevole. Personale gentile. Hotel in posizione centrale
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Lucia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Matteo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Aldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto: personale gentile, camera pulita e silenziosa, letti comodi, colazione buona e varia.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Virgilio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nn
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

FRANCESCO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
PULITISSIMO , OTTIMA COLAZIONE , RISTORANTE OTTIMO E PERSONALE GENTILISSIMO!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

antonino

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buona accoglienza. Personale della Hall gentile e disponibile. La prima mattina dall'arrivo, con mio figlio , usciti alle 8.20 per assistere alla tumulazione delle ceneri di mia moglie, siamo rientrati alle 12.30. La stanza non era ancora stata rifatta. In preda ad una crisi di sconforto, mi sono steso sul letto per qualche minuto . Dopo poco ha bussato una cameriera di colore per rifare la camera. Le ho chiesto mezzora per riprendermi . Dopo pochi minuti ha ribussato e mio figlio ha chiesto ancora 5 minuti . Lei ha risposto seccata " ma io lavoro " Da medico e professore universitario ho girato il mondo e l'Italia in lungo ed in largo ma mai avevo subito una scortesia simile . Le lenzuola vengono cambiate ogni 2 giorni . La moquette non è stata mai pulita con l'aspirapolvere perchè abbiamo trovato le pantofole sempre nella stessa posizione in cui le avevamo lasciate. La camera è bella e confortevole . Il box doccia, ha piatto in resina di circa 150 x 80 cm. Con una parete in vetro che non lo protegge tutto . Il risultato è che tutti gli schizzi allagano il pavimento del bagno .Mancavano tutti gli accessori doccia (portasapone ecc.) per cui shampoo e sapone dovevano essere poggiati per terra. A 72 anni brutta ginnastica per la mia schiena .La signora della hall mi ha risposto che tali accessori , non erano ancora arrivati. Complessivamente un giudizio buono. Basterebbe poco per migliorarlo. Mio figlio si è connesso subito con il WIFI. Con il mio PC e telefono impossibile

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La colazione potrebbe essere migliorata con delle brioche di migliore qualità
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

CRISTINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel si raggiunge a piedi dalla Stazione, vicino a tutto, ottima esperienza

8/10 Buono

Caterina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel appena ristrutturato e in ottima posizione
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Mariangela

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

4/10 Scarso

Sara

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di manager, il giorno 27 gen 2022
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our property. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

8/10 Buono

LUCIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione personale gentile camera confortevole
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

8/10 Buono

SIEC srl

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Accettabile
L'hotel è in una posizione strategica, in pieno centro, utile per visitare le attrazioni nelle vicinanze. Delusione per alcuni dettagli di trascuratezza delle camere (maniglia e phon guasti). Colazione buona e varia, anche se il caffè è da macchinetta.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Davide

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Allocata vicino a centro e quindi pratica . Peccato per la camera con nessuna visibilità esterna.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BUONA POSIZIONE
Posizione centrale in prossimità stazione, peccato per parcheggio esterno
Soggiorno di 5 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BUON HOTEL IN CENTRO
Ottima posizione, unico problema il parcheggio esterno non comunicante, comunque comodo e abbastanza economico.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I tappeti nei corridoi e nelle camere sono molto sporchi.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok
Nella norma.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di Mercure Palazzo Dolci, il giorno 1 dic 2020
Grazie della sua recensione. Saremmo lieti di poterla accoglierle nuovamente per una esperienza unica. Cordiali saluti

8/10 Buono

Guido

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

6/10 Soddisfacente

Iole

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
L’hotel è vicino alla stazione, pulito e comodo. Come quasi tutti i Mercure ha luci bianche ovunque, sconsigliato a chi non ama questo tipo di illuminazione
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Gelmini

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

4/10 Scarso

domenico

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La camera in cui abbiamo soggiornato presenta arredamenti datati sicuramente da ammodernare. Tendaggi oscurati inesistenti, la mochet sporca, colazione non adeguata per in 4 stelle.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Direzione, il giorno 21 dic 2019
Gentile cliente, la ringrazio per la sua recensione. E' in atto un ammodernamento della struttura, pertanto saremo lieti di accoglierla per garantirle una location migliore. Cordiali saluti La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bagno in condizioni orribili , stanza piccola , mancano prese di corrente ai comodini per caricare il cellulare, corridoi con muri scrostati e moquette sporca e consumata, buona la colazione i tempi di attesa in e out come pure la posizione
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Direzione, il giorno 21 dic 2019
Gentile Cliente, la ringrazio per il suo commento. siamo spiacenti che la stanza non sia stata di suo gradimento, faremo il possibile per migliorare il nostro servizio in base al suo feedback. Cordiali saluti La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Elisa, il giorno 23 ott 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Elisa, il giorno 8 ott 2019
Dear Guest, Thank you for sharing with us your opinion after your stay in our Hotel. We are sorry that you have not specified which aspects of our services did not met your taste. The opinion of our guests is very valuable; therefore, we hope to better serve you in your next visit. With the hope to host you again in the near future we give you our Best Regards Best Regards The Management

8/10 Buono

Mb, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Check in e personale ottimo. Camera pulita ma problemi di manutenzione muri scrostati e tende oscuranti bucate! Colazione pessima !! Tavoli non sparecchiati, non presenti piatti ...
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Elisa, il giorno 9 ott 2019
Gentile Ospite, Il tempo che ha dedicato per recensire il suo soggiorno presso la nostra struttura è molto apprezzato. I nostri ospiti sono tenuti in grande considerazione e desideriamo offrire loro un servizio impeccabile, pertanto ci scusiamo sentitamente se le sue aspettative sono state deluse. Le assicuro che in occasione della sua prossima visita faremo il possibile per riconquistare la sua fiducia e migliorare la sua esperienza

10/10 Eccellente

Giorgio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Visita turistica Bergamo
hotel molto comodo per visitare Bergamo e la città alta per vicinanza fermate bus. A piedi è tutto molto vicino, negozi,ristoranti,chiese con opere di Lorenzo Lotto e tanto altro. La città alta si raggiunge facilmente con bus o teleferica.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Elisa, il giorno 9 ott 2019
Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camere silenziose, colazione valida Camere un po'datate, moquette obsoleta; non sono presenti ciabattine di cortesia né appendiabiti in bagno
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di La direzione, il giorno 3 ott 2019
Gentile Ospite, Il tempo che ha dedicato per recensire il suo soggiorno presso la nostra struttura è molto apprezzato. I nostri ospiti sono tenuti in grande considerazione e desideriamo offrire loro un servizio impeccabile, pertanto ci scusiamo sentitamente se le sue aspettative sono state deluse. Le assicuro che in occasione della sua prossima visita faremo il possibile per riconquistare la sua fiducia e migliorare la sua esperienza.

8/10 Buono

Giuseppe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Elisa, il giorno 2 ott 2019
Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

10/10 Eccellente

Lyanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di elisa, il giorno 20 set 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Elisa, il giorno 30 ago 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

10/10 Eccellente

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Visita Bergamo
Albergo in posizione centrale. Tranquillo, pulito e con letto molto comodo. Camera grande bagno spazioso.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Elisa, il giorno 22 ago 2019
Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel in posizione strategica, belle camere, pulite e ampie, aria condizionata rumorosa, assenza di bar e ristorante,
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Elisa, il giorno 21 ago 2019
Gentile ospite, La ringraziamo per averci dedicato il Suo prezioso tempo lasciando scritta la Sua esperienza preso il nostro hotel. I nostri ospiti sono tenuti in grande considerazione e desideriamo offrire loro un servizio impeccabile. Cerchiamo di fare il meglio per poter far sentire i nostri ospiti al loro agio. Siamo davvero dispiaciuti che è rimasto deluso dalle dimensioni delle camere nella nostra proprietà,noi siamo una struttura ricettiva per uso turistico e non sempre le dimensioni delle camere corrispondono agli standard di un hotel. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riceverla di nuovo . Cordiali saluti, La direzione

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima soluzione in pieno centro città A due passi dalla stazione centrale dei treni
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di elisa, il giorno 14 ago 2019
Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di elisa, il giorno 17 lug 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura, Servizi e Condizioni generali buone. Logisticamente ottima la location nel centro di Bergamo. In particolare silenziose camere e letto super comodo (Ho dormito benissimo!)
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Elisa, il giorno 17 giu 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di elisa, il giorno 16 lug 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione centrale vicino al centro nonché alla stazione. Zona tranquilla con buoni ristoranti
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Elisa, il giorno 5 giu 2019
Gentile ospite, La ringrazio per i suoi commenti e ci auguriamo di riconfermare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Le porgo i miei più cordiali saluti, La Direzione

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Elisa, il giorno 27 mag 2019
Dear Guest, The time you took to review your experience in our Hotel is very appreciated. We have a high regard for our guests, we want to offer an impeccable service, therefore we sincerely apologize if your expectations have been deceived. We assure you that for your next visit we will do everything is in our possibilities to conquer again your trust and improve your experience. Sincerely, The Management

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione centrale, letti comodi e temperatura della camera gradevole. La colazione costa troppo 12 euro per persona. Per il resto consigliato!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Elisa, il giorno 22 mag 2019
Gentile Ospite, Il tempo che ha dedicato per recensire il suo soggiorno presso la nostra struttura è molto apprezzato. I nostri ospiti sono tenuti in grande considerazione e desideriamo offrire loro un servizio impeccabile, questo indica una costante ricerca di prodotti di alta qualità che comportano un costo leggermente superiore. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Mancanza del reintegro dei prodotti di cortesia del bagno. Una giornata senza pulizia stanza e sostituzione asciugamani solo dopo ripetute richieste.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Elisa, il giorno 15 mag 2019
Gent.mo Ospite, Non possiamo che scusarci sentitamente per quanto accaduto: la nostra struttura è caratterizzata da un'alta attenzione alle necessità dei clienti, sia per quanto riguarda i servizi che fornisce sia per la flessibilità di orari e trattamenti, e ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata all'altezza di quanto ci proponiamo. Ci auguriamo di averLa come nostro gradito ospite in futuro e di mostrarLe in quest'occasione l'impegno che quotidianamente dedichiamo alla soddisfazione dei nostri clienti. La Direzione

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ordinata, pulita, silenziosa. Personale gentilissimo
Soggiorno di 6 notti a novembre 2018
Risposta di elisa, il giorno 16 lug 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
positive:stanze grande e illuminate bene, vasca in stanza. in quarto piano non si sente il rumore eccessivo delle macchine , si dorme bene negative: un po qua un po la qualcosino e rotto in stanza 410 , altre non ho visto ma si vede che un pocchino trascurato. Lavoretti simili non costano tanto e possono essere curati di piu per un 4*
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di elisa, il giorno 3 mag 2019
Buongiorno, la ringrazio per la recensione. Stiamo cercando di migliorarci sotto questo punto di vista per far in modo che il servizio sia sempre più di livello elevato Cordialmente porgo cordiali saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di elisa, il giorno 16 lug 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci