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Recensioni per Domaine du Moulin

Domaine du Moulin
11, rue du Moulin, Bischwiller, Alsace

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 7 su 23 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 23 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 23 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 23 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 23 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

6,0/10

Personale e servizio

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

2/10 Terribile

Joris

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Avis séjour
Très mauvais séjour personnel antipathique peu propre prélèvement effectué en plus de 100 euros pour avoir quitté la chambre à 9h40 au lieu de 9h30. Plainte déposée à la gendarmerie pour prélèvement injustifié. A l'arrivée impossible de joindre la personne sonette ne fonctionne pas résultat obligé de taper un quart d'heure sur le portail pour enfin se faire ouvrir. Au départ personne non plus 0 sur toute la ligne. A fuir
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

2/10 Terribile

Jean, NANCY

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
HOTEL FERME APRES 19H30 ET INACCESSIBLE !
IMPOSSIBLE D'ACCEDER A L'HOTEL A 19 h 45, L'HOTEL ETAIT DEJA FERME !!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

6/10 Soddisfacente

Uffe

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Stille - alt for stille
Et lille rent værelse med eget badeværelse.Skrivebord. Parkering på gaden uden for den låste port - det var upraktisk i forhold til bagagen. Bag den låste port var der hygge med heste i stalden og en meget fredelig hund. Ingen mulighed for morgenmad. Og den bager værten henviste til var under ombygning og var derfor lukket. Lokalområdet var meget stille og det var svært at finde en restaurant til aftensmad og som sagt fandt vi aldrig et sted hvor vi kunne sidde og få morgenmad
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Loïc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

10/10 Eccellente

bruno, Lille

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sejour reposant
très bon accueil. maison d hôte anti fumeur j adore.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

j'ai appris à 15h en informant de mon arrivée vers 20h que ce serait fermé, que personne ne me donnerait les clés, et que je voulais pas en plus que ce soit un hôtel. Je pensais aller sur hotel.com pour cela, et j'ai était surpris de tomber chez un particulier, dont on ne peut évidemment pas attendre qu'il soit un pros. Il y a erreur sur la proposition commerciale, mais il semble bien qu'on m'y a induit.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017

2/10 Terribile

Helmut, bei Heilbronn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
kein Zugang zu dem Gebäude möglich
Ausser einer Hausnummer an einer Gartenmauer war nichts zu finden. Kein Name, kein Schild, kein Parkplatz. Ankunft ca 20:30 Uhr - an der Klingel mit Sprechanlage habe ich über 5 Minuten versucht jemand zu erreichen. Es hat sich niemand gemeldet. Das heisst, bei Nacht in Frankreich eine andere Übernachtungsmöglichkeit finden. Heute am Montag habe ich in meinem Spam-Ordner eine Mail gefunden: Eincheckmöglichkeit von 17:30 bis 19:30 Uhr. Davor oder danach ist es nicht möglich.
Risposta di Domaine du Moulin, il giorno 21 feb 2017
Wieder einmal ein Gast, der vor der Buchung respektive vor der Anreise nicht alle Informationen liest. Die Check-in-Zeit (16h30 bis 19h30) steht explizit bei Expedia. In unserer Bestätigungs-Mail wird nochmals darauf hingewiesen. Wenn der Gast die Info bei Expedia nicht liest und unsere Bestätigungs-Mail erst am Tag nach der Anreise dann können wir ihm leider nicht helfen. Wir sind eine private Unterkunft und kein Hotel. Daher gibt es feste Check-in und Check-out-Zeiten. Wer das nicht will, kann ja ein Hotel buchen. Dort bekommt er jedoch kein Zimmer für 31 € (dieser Gast hat unser billigstes, unser rustikales Zimmer gebucht). Unser Rat: Alle Infos lesen! Apropos "kein Parkplatz" - es gibt vor unserem Besitz ca. 11 öffentliche Parkplätze!

2/10 Terribile

Patrick

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nul,nul et nul
accueil nul. Gérant pas du tout sympatique,j aurai cru me retrouver 100 ans en arrière.a ne surtout pas recommander.en bref pas du tout commercant...

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia

6/10 Soddisfacente

CHRISTOPHE

Ambiance rustique mais calme et nature. le rapport rusticité prix, me convient. Stationnement extérieur.

2/10 Terribile

Vern, Miami

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Guesthouse Closed
The place is difficult to find as no indication outside shows that behind the high wall and gate is a guesthouse hidden. Nobody answered the bell, my phone calls ended on a message box. After banging against the gate, neighbours showed up and a guy, who said, he cares for the owners horses. He called the owner lady somewhere in Italy and handed the phone to me. The owner claimed that she had no reservation and was rude.She said, the guesthouse is closed and it is my problem to find some other place. The neighbours told me that it happens frequently that guests show up and cannot enter the premises. I ended up at the local police station (Gendarmerie) reporting the fraud of paying the accommodation through Expedia in advance and finding a closed, non responsive place. I also reported this fly-by-night operation to the local community administration.

2/10 Terribile

Nicole, compiegne

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
a ne pas recommander comme chambre d hote
tres grande cour mais vehicule garer dans la rue .interdiction de fumer meme dans la cour obliger d aller fumer dans la rue sinon amande 200e.traverser la cour pour aller a la douche.petit dejeuner large choix mais pas de yaourt le premier matin deux creme chocolat le deuxieme jour plus qu une creme chocolat et le troisieme jour rien au deuxieme jours petit moucherons dans le jus de fruit pas couvert.
Risposta di General Manager, il giorno 16 set 2016
C'est bien marqué chez Expedia qu'il y a des parkings publics devant la propriété - pas à l'intérieur! C'est également marqué chez Expedia que notre propriété est une zone non fumeur. Et c'est également marqué chez Expedia que votre chambre rustique (la chambre la moins cher pour 31 € /personne / nuit) à une douche extérieur. Pour 9 € vous ne pouvez pas croire que nous vous servons du caviar et du champagne! Nous servons le pd pendant l'été dans notre Pavillon du Lac - en pleine air. C'est tout à fait normal qu'il y a des mouches qui circulent dans l'air. Nous vous souhaitons bon apétit à votre prochain pd au "Georges 5" à Paris - sans mouches mais avec du caviar et champagne - mais certainement pas pour 9 €.

2/10 Terribile

SYLVAIN, Alsace

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Inadmissible
2 Nuits prévues à cet hotel. Le 1er jour l'hôtel me contacte, pour annuler ma nuit pour un souci familiale. Pas de problème je comprends, je réserve un autre hotel, ils me rembourseront le lendemain lors de la 2ème nuit. Le 2ème jour, je les contactent vers 20h pour les informer que j'arriverai tard. Injoignable. 22h j'arrive à l'hôtel, c'est un gîte en fait, le portail est fermé, personne ne répond à la sonnette, ni au téléphone. Je trouve un portable sur les pages jaunes, idem pas de réponse (j'ai laissé 2 messages). Je contacte la hotline qui essaye de les joindre idem, ils me confirment que l'adresse est la bonne. Du coup je prends un autre hotel à proximité dans l'urgence (il était 23h, j'étais HS). Depuis pas de nouvelles et la Hotline ne peut me rembourser. Depuis 5 ans que j'utilise hotels.com cette situation ne s'est jamais produite. C'est inadmissible
Risposta di General Manager, il giorno 16 set 2016
L'arrivée (check in) chez nous est entre 16h30 et 19h30 - mais pas à 24h - il faut mieux lire les informations tchez Expedia - tout est marqué.

10/10 Eccellente

Bruno, THONON LES BAINS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon accueil.
Risposta di General Manager, il giorno 22 ago 2016
Merci pour la gentille visite - à une prochaine fois!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
L'endroit est charmant mais le règlement est sévère: interdiction de fumer partout (y compris la cigarette électronique dans le jardin), verrouillage de la porte à double tour, interdiction de faire rentrer quiconque (le terrorisme...), pas de possibilité de rentrer la voiture.De ce fait , on se sent plus toléré qu'accueilli.
Risposta di General Manager, il giorno 22 ago 2016
Chaque client a l'information que fumer est interdit chez nous dans toute la propriété - inclu la cigarette électronique. C'est normal qu'on ferme la porte vers la rue avec la clé et c'est aussi normal qu'on ne laisse pas entrer des personnes inconnues. C'est écrit dans les informations qu'il y a des parkings public devant la propriété. Notre conseil: Restez mieux à la maison - là vous pouvez fumer, vous pouvez laisser ouvert votre porte d'entrée, vous pouvez laisser entrer tout le monde inconnu et vous pouvez (peut-être, si vous avez la possibilité) rentrer votre voiture!

10/10 Eccellente

Ludovic, Meaux

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Féerique
Endroit magique! Je recommande!
Risposta di General Manager, il giorno 22 ago 2016
Merci pour la gentille visite - à une prochaine fois!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
bonne
Risposta di Mickey, il giorno 28 lug 2016
Merci pour votre visite!

10/10 Eccellente

JeanMarie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Je le conseil
Acceuil très agréable, calme et style déco sympa
Risposta di Mickey, il giorno 13 giu 2016
Salut - vous êtes toujours le bienvenu. J'éspère vous allez venir une troisième fois! A bientôt!

8/10 Buono

Nicolas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
reposant
Très beau gîte . parfait pour se détendre ,reposant . des cheveux sur place , restaurant a quelques pas . manque du gel douche a disposition.
Risposta di Mickey, il giorno 26 mag 2016
Merci pour votre visite. Vous êtes toujours bienvenu.

10/10 Eccellente

JeanMarie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Je recommande cet établissement
J'ai été très bien accueilli par le propriétaire malgré mon arrivée tardive. Encore merci à vous. Sourire, gentillesse, simplicité, rien ne manque en plus du logement impeccable.
Risposta di Mickey, il giorno 13 giu 2016
Merci pour votre visite - j'éspère à une autre fois!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Mickey, il giorno 20 mag 2016
Merci beaucoup pour votre visite - vous êtes toujours bienvenu - à la prochaine fois!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La peor experiencia de nuestra vida
Lamentable no hemos podido disfrutar de nuestra estancia en el hotel, ya que al llegar al establecimiento con 10 minutos de retraso sobre la hora máxima de entrada nos encontramos el hotel cerrado y sin ningún cartel en la entrada que de pistas de donde esta o como entrar. Al llamar al timbre y al teléfono que aparece en la reserva no recibimos respuesta alguna. Conseguimos finalmente acceder al establecimiento por la puerta entreabierta del garaje, y el propietario del hotel nos recibe con reproches de como hemos entrado en una propiedad privada y de que como se nos ocurre llegar tarde. La prepotencia y falta de educación del propietario nos hace tomar la decisión de no quedarnos en el hotel. Le explicamos que llevamos conduciendo 200km por carretera con tres niños pequeños, pero repite que esa es su propiedad con una chulería sin precedentes. Por dignidad propia decidimos no quedarnos, y reunimos insultos y hasta amenazas hacia mi mujer y gritos hacia mis hijos. Un auténtico desastre. Desaconsejamos a cualquier persona que visite este establecimiento y aconsejamos a hoteles.com que elimine este hotel de su lista para evitar tratos tan desagradables a nuevos clientes. A sido bochornoso para mi familia. Y nos hemos quedado son poder disfrutar de nuestro fin de semana en Strasburg al estar todo reservado. La pero experiencia en un hotel de nuestra vida.
Risposta di Mickey, il giorno 20 mag 2016
Malheureusement ces clients n'ont pas respecté les règles. Nous avons du chercher les gendarmes pour les faire sortir de notre propriété - l'alcool peut être dangereux!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
cadre magnifique, ambiance conviviale
Très bon rapport qualité/prix. Un lieu idyllique à découvrir, Un endroit authentique restauré avec goût. Des hôtes charmants, attentionnés et respectueux de leurs convives. A recommander sans hésiter.
Risposta di Mickey, il giorno 21 mag 2016
Merci beaucoup pour votre visite - vous êtes toujours bienvenu!