Reception
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Recensioni per Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea
145 Beech St, Chelsea, MA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 603 su 1093 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 234 su 1093 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 105 su 1093 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 71 su 1093 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 80 su 1093 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Notte pre-volo
Stanza molto bella e spaziosa con salotto e angolo cottura. Letto super confortevole è stato un piacevole risveglio. Il bagno era leggermente pulito male, sarà stata una vista. Comunque consigliato anche se il prezzo è molto alto.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di NF, il giorno 23 ago 2022
Thank you for the rating! We hope you had an enjoyable stay at the Homewood Suites Boston Logan Airport/Chelsea. We would love to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Donna

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Shea, il giorno 30 dic 2023
Dear Donna, Thank you for taking the time to share your experience with us! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon! Sincerely, Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

10/10 Eccellente

Jesse P

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Shea , il giorno 30 dic 2023
Dear Jesse, Thank you for reviewing us! We are glad to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again in the near future. Sincerely, Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

4/10 Scarso

Emily

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Shea, il giorno 30 dic 2023
Dear Emily, Thank you for taking the time to review us! We are sorry to hear you had this experience with us. We hope that you will directly reach out to our team so we can do our very best to ensure your next stay is more enjoyable! Sincerely, Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Shea , il giorno 30 dic 2023
Dear Anna, Thank you for taking the time to review us! We are pleased to hear we could satisfy you throughout your stay and we hope to see you again in the near future. Sincerely, Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

10/10 Eccellente

Keita

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the quite neighbourhood.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Shea , il giorno 30 dic 2023
Dear Keita, Thank you for taking the time to review us! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and our location worked best for you! We hope that you will visit us again in the near future. Sincerely, Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

4/10 Scarso

Cleve

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were moved to a different hotel. Homewood closed for remodel.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
We are very sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

2/10 Terribile

Jose

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
We very are sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

2/10 Terribile

Maria del Mar

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enviaré una reclamación formal a la OCU. Después de reservar con 1 año de antelación, mi familia y yo viajamos a Boston para la graduación de mi hijo mayor. Para nuestro asombro, habiendo recibido emails de confirmación de reserva por parte de Expedia un día antes de viajar, nos encontramos el hotel cerrado por reforma. Expedia no quiso ayudarnos, me dejaron con 2 niños pequeños y los abuelos, de 73 años, EN LA CALLE en medio de Boston. SHAME ON YOU. Tuvimos que alojarnos a última hora de la noche todos en 2 habitaciones (6 personas) en otro hotel, teniendo que pagar por supuesto un precio más alto. El agente de Expedia que nos atendió nos colgó el teléfono dos veces sin ningún tipo de compasión.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
We are sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

8/10 Buono

Dae Heon

Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Abby

Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Unaware of additional cost
Good stay, but when they suggest that there is parking. Should state parking fees up front..
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
The housekeeping staff were great! They were always willing to help. The location to the silver line and supermarket is great.
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2023
Risposta di Cindy, il giorno 1 mag 2023
Dear Tim,We love when our hard working housekeeping team gets kudos, they work so hard and deserve all the praise in the world. They thank you and all of us at the property appreciate your review.Sincerely,Homewood Suites Chelsea

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Tanya

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

SUGURU

Soggiorno di 26 notti ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 26 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

maegan

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di DORA, il giorno 22 apr 2023
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology!

2/10 Terribile

Angela

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
We are very sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

10/10 Eccellente

Lyuda, Passaic

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Mounia, Lynn

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Had to pay for parking
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di NF, il giorno 29 mag 2023
We very are sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

8/10 Buono

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
There should automatically be one bath towel for each guest. A guest should not have to ask. Great breakfast! Very clean!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di DORA, il giorno 22 apr 2023
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology!

2/10 Terribile

Tarina

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
We slept for maybe 3 hours both nights. Partying and yelling people in the halls. Staff doesn’t care. Management was inconsiderate. Complained at 230am to be met with “well we don’t hear anything”. I had to take videos of people screaming in the halls before anyone would take me seriously. Worst hotel stay I’ve ever had. They ruined our trip.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di ., il giorno 14 apr 2023
We are sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

4/10 Scarso

Parag

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di hotel management, il giorno 14 apr 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Myriam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Cindy, il giorno 1 mag 2023
Hi Myriam,Thank you for the high marks! Sincerely,Homewood Suites Chelsea

10/10 Eccellente

Xinshou

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Kristina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Brianna

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di hotel management, il giorno 14 apr 2023
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

lUIS

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Shea , il giorno 23 giu 2023
Dear Guest, Thank you for your feedback. We hope you will stay with us again in the near future and we can provide a more enjoyable stay. Sincerely, Homewood Suites by Hilton Boston Logan Airport Chelsea

2/10 Terribile

Radhika

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di hotel management, il giorno 14 apr 2023
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Sue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall a good stay
Free breakfast, in room kitchen, room amenities, and proximately to the freeway were perfect for a college visit to the Boston area. Disappointed about $15/day parking charge, closed pool and the musty/moldy odor in the fitness room. The second day, we changed rooms since the "automatic deadbolt" stopped working - the hotel accommodated the request right away. Overall, we had a comfortable stay - aside from the few issues. We would book this hotel again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di hotel management, il giorno 14 apr 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Chet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick,quiet,clean,convenient. Stylish and user friendly.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Mark

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room smelled like old cologne. Window didn’t open and the AC didn’t work, room stayed above 83 all night. Terrible for the price. Avoid
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di hotel management, il giorno 14 apr 2023
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

6/10 Soddisfacente

CLAUDIA, HOUSTON

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Expensive for what it offered.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di hotel staff, il giorno 14 apr 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Kaila

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Rosani

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Maritza

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was pretty good, except for the dishwasher. Seems like the housekeeping didn't look at it before leaving... Dishes in it were stiil dirty... Otherwise, suite was excellent!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We apologize for the dishwashing issue and will address the issue with housekeeping. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Stacey

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you didn't have a good experience and will be addressing your issues.

8/10 Buono

Hazel

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thank you so much for your feedback and for sharing such an adorable picture of your furry friend!

10/10 Eccellente

Andreibelin

Mi è piaciuto: Pulizia
Excelente servicio , limpio , agradable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 Eccellente

Carinia A.

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like feeling at home. The one bedroom suite are the best. Homewoods is my first choice when looking and booking a hotel.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your positive feedback!

10/10 Eccellente

Gualbert Ezequiel Serrano

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Five stars
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Great Staff, Hotel WAY too Loud
Our flight was late, so we didn't get to the hotel until 1:30am. I had called them a couple of days before, and they assured us that it wasn't a problem. Unfortunately, someone on the dayshift made a mistake and gave our room away. They were full by the time we got there, so they booked us at the hotel across the street, and they paid for it. They also reimbursed us for the night at their hotel, so we got that night for free. We moved in the next morning, and were put on the 2nd floor. We should have asked to move up. There is NO insulation between floors, and the guy above us made more noise than we had ever heard in a hotel before just from walking! But, as he moved out and others moved in, we realized the hotel was just cheaply designed. For 8 nights, we heard stomping back and forth. One night, there was a huge group that surrounded our room. They had music up so loud that we could hear it four doors down. They were also smoking pot, and since there's a huge gap between the door and the wall with a strong draft into the room, it filled our room. We called the front desk, and they handled it immediately. The group was kicked out! I'd say the staff is phenomenal! They went above and beyond and were so friendly. The hotel itself looks pretty on the outside, but I wouldn't probably stay in any Homewood Suites again unless I can guarantee a room on the top floor.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2023
Risposta di NF, il giorno 22 mar 2023
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology. We do want to Thank you for taking the time to complete a review and thank you very much for the kind words regarding the staff.

10/10 Eccellente

Theresa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 12 apr 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Josee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
The room was not very clean nor the bathroom. The kitchen was fairly clean but missing items. The bed were not comfortable, old mattresses and very little bedding blankets.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di NF, il giorno 20 mar 2023
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology.

8/10 Buono

Ashlie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di NF, il giorno 20 mar 2023
Thank you for the 8-star rating! We hope you had an enjoyable stay at the Homewood Suites BostonLogan Airport/Chelsea. We would love to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Jessie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di NF, il giorno 20 mar 2023
Thank you for the 10-star rating! We hope you had an enjoyable stay at the Homewood Suites BostonLogan Airport/Chelsea. We would love to welcome you back again soon!