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Recensioni per The Kensington Hotel

2.5 out of 5
The Kensington Hotel
18 Durley Chine Road, Bournemouth, England

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 39 su 170 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 43 su 170 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 170 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 170 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 170 recensioni" "

6,6/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

6,2/10

Servizi

6,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Stuart

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

family

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outdated, rude, no proper parking, fire alarm kepy going off, very noisy, no sign of a bar, the desk worker, walked in our room without knockin, didnt speak apology or anything, just walked in looked round and out again, my kids with special needs didnt feel safe staying we left very early thay morning and didn't stay for our second night, not recommend at all stay away no offer of a refund either
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Friendly, no frills, and convenient location
No frills but cheerful seaside hotel. Convenient location and good size room. Don't expect luxury but friendly service and simple accommodation.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, walking distance to attractions and restaurants. Very clean, easy check in and was told all about the area and history of the hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Kjersti

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Nabi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible and nit suitable for the price .
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Louis

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Where shall i start... i read the reviews on Expedia when booking and thought the place looked okay for a one night stay. Upon our arrival we got a half hour history lesson that was well intended but after 8 hours on the road our bladders were ready to burst. The host didnt seem to notice that we all had heavy bags and were tired. Our room was in the basement . The first inspection of it was decent. Two double beds and a single. Turns out that the reviews on google were more accurate than expedia. The single bed ended up being a box spring with beddjng on it. The double beds were awful, mine was collapsing on one side. The thin excuses for pillows left us with sore necks. We had to ask for more towels. One was provided and there were four of us booked in. We were handed an extra towel and another bath mat. So two towels for four people... thanks. Doesnt look like we were bitten by any bed bugs thank goodness... i do not recommend this place.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

A

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cheap n cheerful
A real mix of ok and could do better.. Lovely chap on reception who gave a overview of Dorset and sandbanks. The room had a few issues TV remote missing No towels Window opens fully to a flat roof with staircase so not secure But Beds were ok and room was warm but it was the hottest day of the year Shower leaked Plugs had a smell of drains It was a good location and parking was free It worked for one night as a cheap stay over.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Boualem

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sean

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Gary

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sorin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Eva

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Caitlin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed here for a week and it was a lovely room the bed was so comfortable and when I had a small issue a really nice man came and helped me solve it very quickly and he was very polite. It was in walking distance to the beach and shops so I didn’t have to waste money on Ubers so I was happy with that and I can’t wait to book my next stay with them.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Nanthakumary

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Maihrnisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Adeel

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Graham

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Valdemaras

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Laurette, burbank

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very hospitable staff. Gentleman at front desk had lots of local information.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Alice, il giorno 23 giu 2023
thanks for your support kensington hotel office

6/10 Soddisfacente

Grace

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Host is very pleasant, has a wealth of local knowledge. The room was a good size for a family. Wifi worked well. The cleaning can be improved by ensuring the floor is swept of sand (probably left by previous guest) and the kettle and cups could do with a scrub.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Alice, il giorno 23 giu 2023
thanks for your support kensington hotel office

6/10 Soddisfacente

Gary

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Alice, il giorno 23 giu 2023
thanks for your support kensington hotel office

10/10 Eccellente

Geoffrey

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Alice, il giorno 23 giu 2023
thanks for your support kensington hotel office

8/10 Buono

Phil

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Alice, il giorno 23 giu 2023
thanks for your support kensington hotel office

8/10 Buono

Anna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gosh hotel
Walking distance to everything, very clean and comfortable. But bring a body shower soap and shampoo, there are none in the bathroom
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Alice, il giorno 23 giu 2023
thanks for your support kensington hotel office

10/10 Eccellente

Geoff

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent for a visit to Bournemouth.
We enjoyed our stay at the Kensington hotel. In a nutshell I can’t fault it! We would definitely come again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Alice, il giorno 23 giu 2023
thanks for your support kensington hotel office

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sleepless in Bournemouth
Very welcoming owner. Parking was tight due to skip and ongoing refurb works. Room was very compact. Bedding, mattress and towels have seen better days, one towel was just not nice. No bedside light, one very dim overhead light, shower tray was old and very worn, shower mixer tap was broken. Flooring was vinyl so easier to keep clean. Room was warm but I was woken by drunken guests returning at 3.15am, this continued until after 4am with no controls by management. I finally had to intervene myself to get some sleep. I Would not return.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location Great staff.
Nice hotel in a convenient location for the centre of town. Very welcoming staff. Elaine at the front desk showed us up to our room and told us all we needed to know. A nice change from the usual ...' your room is on the second floor'.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Martin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel was nice and quiet friendly staff too. The room was a nice size and clean. Some things it could do with is bedside lamps and a mirror. The bed was a bit uncomfortable too.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

wilfried

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Elaine

Cheap and cheerful!
The Kensington states it is a no frills hotel, after reading some reviews I was cautious and took my own bedding and towels, but these were not needed. 😊 We were greeted by a very friendly host and the reception was clean and comfortable. Our room wasn't quite ready, but our host entertained us with his knowledge of the history of Dorset. 🙂 Our room was freshly cleaned and the bedlinen and towels had been laundered but did have slight marks and evidence of nail varnish marks. But this didn't worry us. We didn't see much of our host or other staff throughout our stay as the reception isn't covered much. This didn't cause any issues for us. 🙂 We stayed for a full week and enjoyed our stay. 🙂 We would return!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Bradley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Kieron

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Gerry, il giorno 1 dic 2022
Thank you for your support.

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hospitable and cozy
It was great; we’ll stay there again next visit. It was very convenient to the beach and town center.
Soggiorno di 12 notti a settembre 2022
Risposta di The Kensington Hotel, il giorno 21 nov 2022
Thank you for your support

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Manami

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel staff is very kind. I want to stay here again at bournemouth trip.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

4/10 Scarso

Christine

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Melissa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Man on reception very rude. Wrong size room providing,booked for a family of 4 and bedroom had 3 single beds in. Payment was taken twice and no responsibility taken by staff, he just said it wasnt his fault
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Alec

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Giovanna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Appalling cleaning conditions and customer service
I can't still decide what was worst, the cleanliness or the customer service. My standards were already not that high (I've been to many hotels in Bournemouth and you can't expect much when you opt for locally owned hotel), however when at the checkout I've been asked how was my stay and pointed out that the place needed a good cleaning the owner got aggressive. I am attaching a picture of the shower where you can clearly see some melted soap bar with hairs in it. This place needs a good inspection from health authorities!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Mateusz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a luglio 2022

2/10 Terribile

P

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Totally avoid..
It is a very basic hotel.. no housekeeping at all.. smells of damp. Bed was very uncomfortable.. could hear people talking all night. Pay little extra and get a better hotel and service.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Gurpreet

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

DEIMANTE

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great stay in Bournemouth
Friendly and informative gentlemen on reception. Our third visit and we will be back. Location ideal for town and beach.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Arvid

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

4/10 Scarso

Peter

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poor
The room was a single with a double bed. It was against the wall and the room door caught the end when closing. There was no wardrobe, only a HATSTAND to hang any clothes. The sink plug had come detached from the chain and got stuck in the plug hole, the hot/cold control on the shower was broken, water went from very hot to cold, the toilet cistern leaked leaving a brown stain in the bowl. The very small double bed had no headboard, so your pillows disappeared down the gap during the night and the bed creaked very loudly every time you moved. On arrival there where no towels in the room, when asking for towels I also asked for another pillow to be told they didn't have any spares. The room very small, dingy and not very clean. The only good thing about this hotel was the free parking.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022