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Recensioni per Holiday Inn Express Bridgwater M5, Jct. 24, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Bridgwater M5, Jct. 24, an IHG Hotel
Market Way, Bridgwater, England

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 349 su 487 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 105 su 487 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 487 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 487 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 487 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Elisabetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Jennifer Howell, Guest Service Manager, il giorno 28 set 2020
Thank you for taking the time to leave us a great 10/10 review Elisabetta. We are pleased you enjoyed your recent stay with us and look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards

2/10 Terribile

Ronnie

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Steve

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Shocking
We were due to stay for 1 night Christmas shopping trip @ Street. Arrived early evening to be told "we tried to contact you sir , the hotel is closed to the public". The hotel was being used to house asylum seekers? We had to travel back up the M5 to another hotel. Also missed dinner at a local pub that we had booked. I appreciate these people need somewhere but H.I did not advise us at all until we arrived????? Will never book with them again!!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Andrew , il giorno 12 dic 2022
Good afternoon Many apologies for the information not reaching you about the change of hotel. We appreciate how frustrating this must have been for you.I am sad to hear you won't be returning to stay with us in the future.Kind regards,Front Desk Team

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Handy location for Carnival
Hotel very busy due to Carnival but check in was efficient and friendly. We had to park in pub csrpark and register on their system to avoid a fine but had no issues doing so. Room was a reasonable size with all the amenities we needed. Bathroom quite stylish with spacious shower and nice tiles. Only omission was a heated towel rail. We had to pick a slot for breakfast due to it being so busy. Breakfast was the weak link with limited choice. Coffee was un- drinkable - latte was weak and watery, flat white bitter and watery. Hot chocolate was much better. Staff work hard.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di D, il giorno 17 nov 2022
Good afternoon, thank you for taking the time to post a review. We are glad you enjoyed your stay with us. I have passed your comments re breakfast onto the breakfast team

10/10 Eccellente

Duncan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location to see Somerset.
Perfect stay, Wi-Fi could be a bit better and TV lost the single every so often. The room was very clean and well designed
Shower
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di D, il giorno 14 nov 2022
Thank you for your fab 10/10 review!

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di D, il giorno 14 nov 2022
Thank you for your fab 10/10 review!

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di D, il giorno 14 nov 2022
Thank you for your review! If you would like to discuss any aspect of your stay with a member of our management team please get in touch

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Nicely decorated throughout. Highly recommend.
Risposta di D, il giorno 10 nov 2022
Thank you for your 5/5 review! We are glad you enjoyed your stay with us

10/10 Eccellente

Maureen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, spacious, friendly
Risposta di D, il giorno 7 nov 2022
Thank you for your 5/5 review!

8/10 Buono

Simon

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 3 nov 2022
Thank you for your 8/10 review!

6/10 Soddisfacente

Alan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 31 ott 2022
Thank you for taking the time to rate our hotel. If you wish for a member of our management team to contact you regarding your stay, please get in touch

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
3 night holiday break.
Very impressed with the size of our room and the bed was very comfortable. Everything was very clean with excellent facilities.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 24 ott 2022
Thank you for your 10/10 - we are glad you enjoyed your stay with us

10/10 Eccellente

Hayley

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 24 ott 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely very clean modern hotel would definitely stay there again 👍
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 17 ott 2022
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Corrina

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 17 ott 2022
Thank you for your great review! We are glad you enjoyed your stay with us

10/10 Eccellente

Elizabeth

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 11 ott 2022
Thank you for your 10/10 review!

8/10 Buono

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Bridgwater
Preferred the older format Holiday Exp Inn room as it has more space for clothes and luggage.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 10 ott 2022
Thank you for taking the time to post a review. I will pass your comments on to our management team

10/10 Eccellente

Henry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Over night in bridgewater
Lovely welcome Lovely room Clean fresh and a fabulous bed
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di D, il giorno 5 ott 2022
Thank you for your 10/10 review!

8/10 Buono

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice comfortable stay, free food
Checking in was welcoming, room was set up for us as we had two children under 2 and checked in before midnight, bed was very comfortable had a great sleep even if it was for only 5 hours or so, bathroom had everything we needed, breakfast not the best breakfast I've had lately, small plates, no fried eggs, no mushrooms, no black pudding, scrambled egg and sausages didnt taste or feel nice eating 😔 must be why breakfast is free so I can't complain too much.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 27 set 2022
Thank you for taking the time to post a review. We are glad you enjoyed your stay with us and that you had a great sleep! The small plates at breakfast are designed to reduce food waste. Unfortunately our Express Start Breakfast does not include the additional hot items (We serve Bacon, Sausage, Scrambled Eggs and Beans, alongside the continental items) but I will pass your comments on to the breakfast team

10/10 Eccellente

Georgie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 27 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
B and B Bridgwater
The stay was good the bed was comfortable the room was clean,my only complaint was not enough choice for breakfast
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 26 set 2022
Good morning, Thank you for taking the time to post a review. We are glad you enjoyed your stay with us. Here at the Express, we offer the Express Start Breakfast, which includes Bacon, Sausage, Scrambled Egg, Beans plus Toast, Croissants, Cereal, and Yogurts, but we will pass your comments on to our breakfast team

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parking
All very good but car park too small for size of hotel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 12 ott 2022
Thank you for your 10/10 review. Our management team are in talks with the other local businesses to hopefully offer additional parking for our guests

10/10 Eccellente

Mark

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 22 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok for price breakfast a lottery ran out of things
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 21 set 2022
Thank you for taking the time to post a review. We apologise for the issues with breakfast. We will pass your comments on to the breakfast team

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 20 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

MEGAN

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 20 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

A

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 20 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 19 set 2022
Thank you for your 10/10 review

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 19 set 2022
Thank you for your 10/10 review

2/10 Terribile

Sakeb

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 16 set 2022
Good morning, thank you for taking the time to post a review. I can see you only scored us a 2/10 so if you would like one of our Managers to get in touch to discuss any issues you encountered, please let us know

4/10 Scarso

derek

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 13 set 2022
Thank you for taking the time to post a review. If you would like a member of our management team to get in touch with you regarding your stay, please let us know

10/10 Eccellente

Bernadette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight stay on our journey
Easy access from J24 M5, four sisters staying one night, very clean with toiletries provided, buffet breakfast included in rate was generous and well stocked. Will never stay in an alternative if there is a Holiday Inn available on our travels, excellent value for money.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 13 set 2022
Thank you for your amazing review! I will pass on your comments to the whole team

10/10 Eccellente

Louise

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 13 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean , lovely breakfast, comfortable bed, what more could you ask for.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 13 set 2022
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 13 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet modern. Could do with bit more parking
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 13 set 2022
Thank you for your review. We are in talks with local businesses with regards to additional parking

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Last minute booking
Friendly helpful staff very professional. Good breakfast and great room!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Andrew , il giorno 5 set 2022
Thank you for your review and kind comments. We hope to see you again in the near future.

8/10 Buono

Barry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Value for money Clean and convenient
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 13 set 2022
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Neil

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di D, il giorno 6 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Rebecca

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 5 set 2022
Thank you for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 2 set 2022
Hi Rebecca, thank you so much for your 10/10 review!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very Satisfied
Excellent location, and a very clean modern hotel. Self serve breakfast excellent, and very helpful and cheerful staff
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Andrew Howell , il giorno 31 ago 2022
Thank you for your review and lovely comments I will pass them onto the team. We are happy to see you had an excellent stay and look forward to your next visit.

6/10 Soddisfacente

Mathew

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Convenient and relatively clean. Breakfast was ok sausages weren’t nice at all but most of the other items were fine
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 30 ago 2022
Thank you for your review. I am sorry that you found our sausages not nice. I have passed your feedback on to our kitchen manager. We hope you enjoyed the rest of your stay

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Family room booked. Not enough towels, pillows or glasses for all. Sofa bed quite small for 2 children to share.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 31 ago 2022
Good morning, Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry there weren't enough supplies for everybody in the room - If you stay with us again, please know that our Reception is 24/7 so if you have have any issues, then please let them know and they will rectify for you

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location just off the M5. Comfortable rooms with slightly softer bed. Breakfast was great and really easy. Overall excellent stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 30 ago 2022
Thank you for your great review. We are glad you enjoyed your stay with us

10/10 Eccellente

Tiffany

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 30 ago 2022
Thank you for your 10/10 review. We are glad you enjoyed your stay with us

8/10 Buono

Kim fung

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 25 ago 2022
Thank you for taking the time to leave a review. We hope you enjoyed your stay with us

6/10 Soddisfacente

Claire

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
We had booked a family room, extras had not be provided and I had to chase for towels, cups and extras. Room was tiny for a family and we had no room to move and smack our legs on bed frames. Inside the kettle was foul and had brown slime inside. Fan in the bathroom didn't work either. Breakfast was mad, Covid had clearly gone out the window people touching and grabbing everything. On a good note the beds were really comfy.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

stan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di D, il giorno 25 ago 2022
Thank you for your 10/10 review

6/10 Soddisfacente

Kevin

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022