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Recensioni per Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo Airport

3 out of 5
Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo Airport
8005 Sheridan Dr, Buffalo, NY

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 386 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 282 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 144 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 101 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 87 su 1000 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

daniele, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buffalo
hotel buono, camere spaziose, colazione discreta.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Val, il giorno 1 set 2018
Thank you for the feedback. We look forward to your next stay!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and clean roomswould stay there again
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo, il giorno 28 apr 2024
We're so glad you had a positive experience during your time spent at the Hawthorn Suites Williamsville Buffalo Airport. Thank you for your feedback and valued business! We look forward to your return to us in the future.

2/10 Terribile

MI

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The wall is ripped off and smells like mold. Very bad experience, booked another hotel instead.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo, il giorno 27 apr 2024
We're sorry to hear about your experience with us and we have sent your concerns to the General Manager. We hope you will consider staying with us in the future for a much better experience.

6/10 Soddisfacente

Ingrid

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Rooms very old. Mold in bathroom. Wallpaper falling off. Cobwebs. Pull out couch mattress non existent.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo, il giorno 27 apr 2024
Thank you for being our guest. We are under new management and making improvements. We would like to have another opportunity to leave you with a much better impression on your next visit to us.

6/10 Soddisfacente

Eileen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No one behind the counter at our 11 pm arrival. The 3 rd shift gentleman was kind and generous to us for the inconvenience. He informed us the girl would leave her shift early. The next day I see people standing and waiting in the lobby. One gentleman said he had been waiting there for 20 minutes. The girl apparently came out from down the hall with another boy and a girl. The one girl had alcohol in her hands. Our room keys did not work for the outside doors and we were only given one key. Low water pressure in the sinks but shower was ok. Seemed to be only cold water in the sinks. This is my second stay at this hotel. My first experience, I had a ding dong dash experience at 11 oclock at night. The kid waited down the hall for me to open the door which never happened. He eventually went down the stairwell. The hallway near the pool is faling about because of the humidity. Mold should be investigated. It was a warm, dry, clean bed. I was grateful for that.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo, il giorno 28 apr 2024
We sincerely apologize for your inconvenience upon your arrival. We have shared your feedback with the General Manager who will address this immediately. Again, we truly apologize and hope you will give us another chance to show you the hospitality you deserve and should expect from our staff.

10/10 Eccellente

Akwasi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant staff and convenient location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your great review! We're so glad you enjoyed your stay with us and that our location is convenient for you. It was a pleasure serving you and we look forward to welcoming you back again.

8/10 Buono

Cheryl

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Veronique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love this place. Me and my family stay here often. The only issue I have is the bottom of the pool and jacuzzi feel extremely gritty and dirty. I didn’t like my feet touching the bottom at all. Other than that the place is great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Daniela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very run down and dirty
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Heather

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Abdulraheman

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Natalie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Byron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in, only stayed a night passing through to Vermont very clean, shower got hot and had decent pressure. Did not get a chance to get a free breakfast. Unfortunately got placed by a boiler room but the staff was quick to our response and moved us to another room where it was incredibly quiet. We would recommend and would stay again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Shawna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staffs were friendly and helpful.

10/10 Eccellente

Diana

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Shana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very helpful and accommodating
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Henry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Cassie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Jeff

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I had an average stay at this hotel. The couch in the room is filthy, but besides that, the beds are comfortable, rooms are spacious, and the lobby is well kept.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

beverly

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Nicole

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Renea M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jonathan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Cora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Stayed here before and frontndesk horrible. Thia time VERY friendly. Room was ok but clean. The only beef ia the last time $100 hold on cc and this time $250! Makes zero sense as to why this time more.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Tinisha

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Marlon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Shower
The only problem I had was the low water pressure in the shower
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

ANDREW

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
ordered a 2 bedroom suite through expedia. They did not have a 2 bedroom suite when we checked in. Had to split up our family in 2 separate rooms. Had to get new key cards 4 different times during a 2 day stay. Torn carpets, mold near pool area. Overall not a good stay
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Melanie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lissette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Molly

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great hotel
The 2 room suite was excellent. Kids each had a bed and adults theirs. Loved the kitchen unit. Was close to visit family and close to restaurants. Convenient to Thurway.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Service here was problematic. Rooms aren't cleaned every day and u have to ask for new towels. Bath tub was dirty. Fire alarm went off at 8 am in morning. Room keys had to be renewed every 24 hours. Not on my return list.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Reena

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Marvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Holiday travel
Perfect room for our stay. We had 5 adults who wanted to stay together. Got a suite with 3 beds. excellent. Used to break a long trip. Very good breakfast as well.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Paul

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Fire alarm went off we left the room went to ask at front desk if it was safe. We were told I dont have time to deal with you its my first day. We said we are going to check out now 11pm and not even a apology from management. We were told someone was cooking bacon our whole floor was smoke and terrible smell. Never again at that location
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sabrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel… love the kitchenette in the rooms
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Constance

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Mike

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The bathroom was not cleaned properly there was a dirty face cloth on the shower railing where the curtain was it was dark dry and crusty. There was a tooth brush on the shower shelf and the toilet had skid marks in the bowl was not happy to walk into the room like that. Not acceptable considering it was $147 US for the night
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Tricia

Mi è piaciuto: Personale e servizio

10/10 Eccellente

India

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the hotel definitely will stay againro
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Wendy

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Rebecca

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed a few times, and we will not be back. The rooms are enjoyable with the kitchen and amenities, but the rif raf that is allowed in and allowed to stay is absolutely ridiculous. Its a free for all... people are noisy all night, when you call and say anything, nothing is ever done about it. There are people smoking Marijuana, you can smell it up and down the halls. There needs to be people that walk the halls and stop this nonsense! People are yelling, stomping throwing stuff. Its not a good spot and unsafe. Very very disappointed, and never getting a dime in return for the troubles. A good business is not run this way. Sorry tour place sucks.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Megan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

jack

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sue Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just a nice place near family so they did not travel a distance to get me. Shopping a strip mall near. A good getaway..
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Debbie

Great location. Comfortable beds.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Albert

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The key card machine was broken from the moment we got there. So anytime you left your room and had to go back in your room, you had to go the front desk and get somebody to open your door for you. So because of this the reception staff was not happy. The room cleanliness is marginal. I don’t think that they vacuum at all.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023