Gentile Ospite,La ringraziamo per la preferenza e per aver condiviso la Sua esperienza con gli altri viaggiatori.Ci dispiace leggere che l'hotel non abbia rispettato le Sue aspettative.Prendiamo nota sui Suoi suggerimenti, riguardo la rubinetteria, e verificheremo con la manutenzione possibili azioni per poter risolvere i problemi riscontrati, nel minor tempo possibile.Per quanto riguarda la prima colazione, per le regole HACCP, non è possibile portare in sala prodotti che non siano tracciati (come lo sarebbero quelli artigianali) e, non avendo un ristorante interno, non possiamo nemmeno prepararli in proprio. Quindi è vero che tutti gli alimenti in sala sono di produzione industriale, seppure di alta qualità. Questo per evitare a Lei ed agli altri Ospiti, nel migliore dei casi, possibili mal di pancia.Probabilmente non ha notato che, oltre a quello che Lei definisce "squallido" distributore automatico (n.d.r.: una delle migliori marche in commercio), è disponibile il caffè espresso (oltre al cappuccino ed alle altre bevande calde) preparato con la macchina del bar dal nostro personale.Infine, una menzione speciale per il parcheggio che, come ormai detto più volte e scritto su tutti i portali di prenotazione, non è un garage.Come noto, l’hotel è ospitato all’interno di due edifici storici, nel cuore del centro storico della città e non abbiamo un parcheggio per le auto.Date le richieste dei nostri tanti Ospiti, abbiamo attivato un servizio di assistenza al parcheggio su strada pubblica, che consiste nella comodità di lasciare la gestione del proprio mezzo, allo staff dell’hotel.Questo servizio ha un costo.Quello che Lei dice delle strisce blu, è vero; peccato che nel 99% dei casi, le strisce blu sono sempre totalmente occupate da altre auto.Noi garantiamo, su prenotazione e fino ad esaurimento dei posti che riusciamo a gestire, che l’auto venga parcheggiata nelle immediate vicinanze dell’hotel.Poi ci appoggiamo anche a dei parcheggi privati più distanti e, sempre su richiesta, forniamo tutte le indicazioni per raggiungerli.Come vede, non c’è alcuna forma di speculazione. Il nostro intento è quello di fornire il migliore servizio ai nostri Ospiti, cercando di ridurre al minimo qualsiasi disagio.È un peccato che Lei non sia riuscito a percepire le nostre intenzioni.Comunque, La aspettiamo presto e Le suggeriamo di contattarci prima dell’arrivo, per comunicarci le Sue esigenze, in modo da poterLa accontentare, nel limite del possibile.Cordiali salutiMarco De PintoDirettore d’Hotel

Gentile, purtroppo non abbiamo modo di verificare perché la Sua recensione è anonima. Noi non cancelliamo i soggiorni dei nostri Ospiti. E' sicuro di non aver sbagliato hotel? Grazie e saluti Lo Staff dell'Hotel

Gentile Roberto, La ringraziamo per la Sua opinione e ci auguriamo che Voglia condividerci i Suoi suggerimenti per raggiungere un pieno apprezzamento. Nell'attesa di porgerle nuovamente il nostro benvenuto, inviamo Cordiali saluti

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con gli altri viaggiatori. Ci scusiamo per i disagi che ha dovuto subire e siamo contenti di leggere che, nonostante il disservizio, Lei abbia apprezzato la nostra ospitalità. Facciamo del nostro meglio per offrire agli Ospiti un soggiorno piacevole e ci fa piacere che Lei abbia apprezzato i nostri sforzi. Nell'augurarci di averla presto nuovamente nostro Ospite, porgiamo Cordiali saluti