Terrazza/patio
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Recensioni per Home2 Suites by Hilton Charlotte University Research Park

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Charlotte University Research Park
625 Mc Cullough Drive, Charlotte, NC

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 425 su 708 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 166 su 708 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 52 su 708 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 708 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 708 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Ann Marie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Friendly and knowledgeable staff. HVAC worked but very loud and temp was inconsistent.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 2 mag 2024
Thank you for your stay

10/10 Eccellente

Marie france

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A lot space in the room, It's clean and I like the location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your stay!!

10/10 Eccellente

Clara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only thing that was a bit disappointing was the breakfast selection, and only because I have dietary issues. For others, it was great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 23 apr 2024
Thank you for your stay!!

10/10 Eccellente

Tarisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your stay!!

8/10 Buono

Chavon

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 11 apr 2024
Thank you for your stay!!

2/10 Terribile

yejin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
terrible place
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 5 apr 2024
I do apologize for the inconvenience you received at our hotel. We make it our business that all guests enjoy their stay. We do appreciate your feedback and if you are ever in the area again, please give us another chance. Thank you and enjoy your day.

4/10 Scarso

Sharon

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The air conditioning unit was so loud it was impossible to sleep well. It sounded like a vehicle was idling next to the bed. Also, the window shade was broken and would not go up or down. The bathroom was clean, but old and dated and could use an update.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 4 apr 2024
I do apologize for the inconvenience you experienced at our hotel. We make our business that all our guest our guest their stay. If you are ever in the area again, please give us another chance. Thank you and enjoy your day.

2/10 Terribile

yejin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed there for 4 days and the towels were never changed. It doesn't make sense that there is no service compared to the price.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 4 apr 2024
I do apologize for the inconvenience you experience at our hotel. We make it our business that all guests enjoy their stay. If you are ever in the area again, please give us another chance. thank you for your business.

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I totally enjoyed everything about my stay. The only thing is breakfast should last longer than 9:30.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 24 feb 2024
Thank you for your stay!

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Polite front desk, clean rooms, ease of access to the highway.
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your stay!

2/10 Terribile

ustacia D.

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
After a certain time the outside door locks, even with someone at the desk they would sit there and watch you stand outside in the cold. Another guest had to open the door for me. Their facility indoor pool is out of services and this wasn’t noted on their website at the time of purchase. Days later after my stay I also saw an increase in charge for the rooms different from the charge locked in with Expedia. & the breakfast was nasty. Not worth the amount of money I paid.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 12 gen 2024
I do apologize for your inconvenience. We lock our doors for security of our guest and employees. Also, I have noted on all websites that our pool is closed. If you have any concerns, please feel free to contact the hotel. Thank you for your stay!!

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 5 gen 2024
Thank you for your stay!

6/10 Soddisfacente

Nakia

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 5 gen 2024
Thank you for your stay

8/10 Buono

michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your stay

8/10 Buono

Colleen

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 24 dic 2023
Thank you for your stay

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel. Internet connection a bit cumbersome but otherwise very nice, great value and very convenient. Will be back!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 24 dic 2023
Thank you for your stay!!

4/10 Scarso

Noah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 24 dic 2023
Thank you for your stay!

4/10 Scarso

Heather

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 24 dic 2023
Thank you for your stay!

4/10 Scarso

Robert C

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The noise level during our stay sucked. Party down the hall, party up above us well into the night. Our room had torn pillow cases on, no condioner, no tissues, and no hand or face soap. Good thing we pack those ourselves. Toliet seat was broke, Lamp shades where dirty and broken or missing bulbs all together.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 24 dic 2023
I do apologize for your inconvenience. We make it our business that guest enjoy their stay. I have spoken with our maintenance team and housekeeping. We are in the process of uplifting our hotel. If in the area in the near future, please give us another chance.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
It was a decent place to stay, but unfortunately, they had a power outage while we were there, and our stay wasn’t as comfortable as it could be.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 26 nov 2023
I do apologize for your inconvenience. Thank you for your stay.

10/10 Eccellente

Lashawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good customer service and the room was spacious, clean and comfortable
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 18 nov 2023
Thank you for your stay

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 11 nov 2023
Thank you for your stay!

4/10 Scarso

Greta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disappointed
Cleanliness needs much improvement. Our room smells of smoke on a 100% smoke free floor. Stains on the carpets. Walls needs clean. Beds are hard the air conditioner is loud. Would not stay her again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 11 nov 2023
We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Your feedback is important as it is always our goal to provide suites that make our guests smile. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Treva

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Cammie Sifford front desk supervisor, il giorno 26 nov 2023
Thank you for your stay

6/10 Soddisfacente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel was fine. Blackout blind was broken and wouldn’t go all the way down. There was mildew in the shower and the toilet handle was cracked but still functioned. A/C was loud. Could use thicker comforters on the bed. We could hear the people above us so the rooms are not very soundproof. Breakfast was average. The staff was very friendly and it was close to UNCC which is why we booked it. We usually stay at the Marriott, but it was full so this wasn’t really comparable.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 11 nov 2023
We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Your feedback is important as it is always our goal to provide suites that make our guests smile. We hope you will consider staying with us in the future.

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 11 nov 2023
Thank you for your stay!

4/10 Scarso

ANGELA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Property is great. Service is great. But Expedia CANCELLED our reservation so we paid double for a room!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 11 nov 2023
We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Your feedback is important as it is always our goal to provide suites that make our guests smile. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Weeble

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Tricia

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 11 nov 2023
Thank you for your stay

8/10 Buono

Veda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Taleb

Mi è piaciuto: Pulizia
The Internet was not operating good Same I got room was very close to the elevator, this was not what I requested at checking in
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Helen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Okay experience
My wife and I came for a one night stay. We weren’t able to check in early but it took 30 mins after check in time for us to get checked in. We have 2 toddlers who were getting very tired because it was their nap time. Room was clean. There is no conditioner provided only shampoo and showel gel. My key card did not work when I was outside by the pool area. Luckily, my wife was inside the indoor pool to let me back in. Breakfast was good. Easy check out.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

ANGELA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Cammie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Thomas

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Disappointed
We did not stay, AC was sol loud we asked for a different room. None was available so we switched to a different hotel. Door lock strikeplate was missing even though the door locked.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Albany

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thank you Bridget
Bridget was an amazing host and made sure my stay was comfortable. she works extra hard making sure breakfast is ready and available for all guests.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

fernando

Viaggio con la famiglia
Staff was welcoming and very professional. The room was clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Francesca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Tricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Very friendly employees.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Lukas

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Darrin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything however I went down to get coffee in the evening and it was out.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Renae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Sherri

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The place reeked of dog odor and air freshener trying to cover the nastiness! Cars were broken into the last night we were there (not ours fortunately) and the staff was very nonchalant about it. The blinds in our room were broken; the air conditioning unit was ridiculously loud...and this was in the second room we were placed in. The first room was filthy and smelled like someone had been smoking in it and they tried to cover up the odor AGAIN with more air freshener. VERY disappointed with this stay! As Hilton Diamond members this was a huge disappointment.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

louis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not worth the money !! Hilton are usually a lot better than this one..we were .given a handicap room with inadequate bathroom and told it could not be be changed.. Air conditioner in the bedroom made loud whistle noise all night..we had to turn it off and spend the night in a hot room ..we called down again and we were told nothing could be done..a room change was never offered..both treadmills in fitness rooms had error messages..out of coffee cup holders at breakfast..very disappointing 😩
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 29 mag 2023
I do apologize for your inconvenience and thank you for your feedback . It is our goal to provide guest with a quality experience.

10/10 Eccellente

Judy

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We arrived with our dog and the staff were friendly and accommodating. The room was perfect for us and pups one night stay had a frig and little kitchen with microwave as described.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di cammie sifford front desk supervisor, il giorno 29 mag 2023
Thank you for your stay