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Recensioni per Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago South Lansing, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Chicago South Lansing, an IHG Hotel
2323 172nd St, Lansing, IL

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 162 su 337 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 106 su 337 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 337 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 337 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 337 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Raymond, Sumner

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
When I checked in, the staff was friendly, supportive, and funny. They were having a little issue with their printer. Kinda reminded me of the Movie “ Office Space” when the printer was taken for a ride! Don’t want to spoil the scene if you’ve never seen the movie. It was a classic! LOL!!! Anyway, it was a Great Stay!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Helen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Other than my neighbor’s smoking or someone smoking in the hall on a nonsmoking floor, all was good.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Martasia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the fact that the shower head couldn’t be adjusted
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Roponszia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I had an enjoyable experience staying at this hotel.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Diane Beltz, il giorno 19 dic 2023
We are so happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location, shopping plazas, restaurants plentiful and convenient. Pleasant stay. Thank you all staff.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Diane Beltz, il giorno 19 dic 2023
Good morning! We are thrilled that you enjoyed your stay with us and we look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Joyce

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Diane Beltz, il giorno 19 dic 2023
Thank you so much for your great review! We truly appreciate that you chose to stay with us! We look forward to your next visit with us!

10/10 Eccellente

Jesusita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Diane Beltz, il giorno 19 dic 2023
Thank you for taking the time to submit a review for us! We look forward to your next stay!

4/10 Scarso

William

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The room I rented was a far cry from my previous stay. The bed was smaller and the pillows were uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Shukhrat

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

JAIME

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Lisa

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

shorlone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was clean
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We like to come here when we go to concerts in Chicago. Clean, decent value, good breakfast buffet.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Gaylin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing I love it here this is the only hotel I will come to if I’m the area
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Wilfred

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
There was no check in. Got all the way to the hotel to find out there were no rooms available. This is the second time this has happened.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Property is not the one pictured on Travelocity. Rooms and hallways extremely hot. You have to stay moving in room for air to work. Breakfast is only served to 9:30am which is not late enough for families with children. Can’t access the very small pool without assistance from the front desk and our room keys did not work after returning from activities when staying two nights. Beds were great but tub needs replaced. Also phone did not work in first room and no phone in room were we stayed two nights.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Stephan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
There was a big fan right by my room door blowing hot air all day and night. Call the front desk for toilet let paper but was told that I had to come down and get it, when I went down to get the toilet paper the person was on his phone texting!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Carrie, Lakewood

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here for 1 night in July. Room was clean and comfortable, and breakfast was good. Only complaint was that the pool was dirty - turned out the filter had been turned off for a couple days. Manager apologized profusely but we were really looking forward to a dip after being on the road for 8 hours. :( That said, we'd stay here again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Nice clean hotel. Very nice staff and good breakfast. Area was ok, not great, but hotel was nice
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Gaylin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I loved this hotel and is going to come there when I come back to town don’t want to stay anywhere else
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Jolanta

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jamiel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a great stay. I will definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Mercedes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Karen

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
First the people infront were the sweetest the issue is the hotel our first room was dirty still and when we went to shower the water was clogged it was disgusting it pilled up we told them infront they gave us a new room we went to new room same issue but now the ceeling in bathroom was also leaking day of my sisters wedding 3 day we asked for another room because they said they couldn’t fix the issue that day so they gave us another room because I needed to shower for my sis wedding asap but when we got to the room it was so disgusting dirty and bathroom sink was clogged with whoever’s spit and nasty stuff in the sink the water was just there floating we told the front desk that was enough we tried to stay there but clearly is not ok for them to have that place running like that it is not being kept up with there is a issue with the plumbing the cleaning and the manager because I told them I needed to either get a refund or transfered somewhere away from there and they said they couldn’t do that only if I spoke with manager but they said manager would show up maybe 9 or 10 and I told them I had my sisters wedding to go to they said they couldn’t do nothing worst experience on too of that they didn’t let me check out they said they couldn’t do that and I needed to leave so they told me they would do it that is so wrong they didn’t do nothing haven’t even called me back like they said they would
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Basketball weekend
Staff was friendly and hotel was clean and comfortable. It was also close to where my daughter was playing basketball. The area seems to be in a rebuilding phase but plenty of places to eat
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

parminder, alameda

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous accommodations. Highly recommended safe, clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Jamella

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This property was nice and I think there was just a slip up one day but unfortunately we had to witness it— the bathroom was not thoroughly cleaned— there was a washcloth left on the shower rod and the tub had a slight ring around it and there was soap scum and hair in it. The manager offered me 2000 points for the IHG membership program for the inconvenience. The breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Fredericka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Gibson

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ray Gibson, Vp
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Flesia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not up to usual expectations
This is our usual go to hotel when visiting this area and this is the first time we have been disappointed with the experience. We had plumbing issues in our room and there was no maintenance on staff and the hotel was booked. I also overheard the cleaning staff in the breakfast area having conversations and using language that should not have been within earshot of guests. The front desk staff was pleasant. We also could not use our key card for any of the back or side doors. All entry must be made and the front door which was another inconvenience.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Helena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were very clean. Staff was nice and the breakfast was excellent.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Romeo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
First time in the area, it was very nice and close to shopping and eating places.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Breanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and very clean
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value for the price!
The worker at check-in was very friendly and kind. Nice quiet location! The pillows were pretty awful and flat, but the rest of the room was pretty nice.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Crystal

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Starr

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will stay again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lady at check in was amazing. Worth it 👌
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Alan

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Shekar

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was horrible. Breakfast area was not clean and not all items were available. How come there was no coffee In breakfast
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
We only stayed one night, but the room was nice and clean; and the beds were comfortable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
well when we arrive the front desk receptionist was very kind in kind when we got in the room the bathroom was very dirt in the tub we told the housekeeper but we left in still was dirty so i was very disappointed bout that but i had a death in my family in i was more focus on my family but they didn't clean the room give no clean towel so when we made it back we had to ask for clean towels it was very disgusting to have to deal with the death of a family n come back to the room n be disappointed
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I checked in early, they gave me a room, I went up the room still had the person before me stuff in it, I left just thinking it was because I was early, came back around 3:30 and it was still the same way, went to front desk and they had to give me a new room. That was the only issue I had.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

2/10 Terribile

Adedayo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I booked two nights (paid in full). Couldn’t make it to Chicago the first night because American Airlines keeps delaying our flight till midnight (had two kids with me). Came to this place to check in the next day, only to be told I cannot because that was a no show. I understand if the day before was a no show, but I am here now with kids and I am not trying to get money back, I just want to use d second night. They refused to let us stay nor gave a refund. Horrible people with no compassion for guest.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Andrew

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022