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Recensioni per Staybridge Suites Chicago-Oakbrook Terrace, an IHG Hotel

3 out of 5
Staybridge Suites Chicago-Oakbrook Terrace, an IHG Hotel
200 Royce Blvd, Villa Park, IL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 486 su 929 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 248 su 929 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 102 su 929 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 929 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 47 su 929 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Christy D.

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Please do not believe the high reviews. This is my 1st negative review ever and it is well warranted. Disgusting place. I still smell the carpet deodorizing powder and it’s been a week. The powder doesn’t make the terrible stench better; it makes it worse. Believe me and don’t stay here.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Overall it was good. Parking lot too small for the size of the hotel (had to park out on the street). Staff were all very nice and efficient. Common areas and room were okay, but needed some maintenance and upkeep (and more thorough cleaning).
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Renee

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and the beds were comfortable. The breakfast was filling although they ran out of coffee and didn’t have half and half which I would have liked. The staff were not rude, just not helpful. For instance watching us struggle to open the door with suitcases when they are standing right next to the door. There were very few parking spots also.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Emily

Need bacon at breakfast. More options. But over all wasn’t bad
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Gerardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did not have the room that was originally requested at reservations but they did find an alternative room upon checking in.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Emily

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Crystal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Demetria

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Edith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the entrance of the hotel. the room was update and was very cleaned
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Émile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Andrea

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Timple

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Jabren

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Heidi

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia
Room was clean but the couch needed to be replaced. Was ripped, faded & old. Good breakfast though. Would not stay again as it was overpriced room.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Melinda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Robb

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nawal

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellence
Excellent customer service
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Camille

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bait and switch
Took a trip to decompress from stress what I anticipated as a peaceful night started out with one of the staff members playing the pricing game with me as far as the incidentals which the amount is ridiculous the hotels ask for a 150 dollar hold and the rooms are outdated and appliances as well my appliances had what looked to be rust and I have no idea what the stains were on the glass part of the microwave. Before checking in he was nice after I stated my concerns about the amount of the incidental fee which he was giving me a courtesy discount and dropped it down to 50 dollars which was in my personal opinion too much he went back up to the 150 because he didn’t like my personal opinion which he considered it to be an argument and I wasn’t arguing I also stated other hotels don’t ask for that much. Needless to say I will do extensive research before I make reservations at another hotel and I will not be returning to this particular hotel again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Junesung

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

FELICIA

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the duck pond. Staff was very helpful when I had trouble with one of the burners.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Johann

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
es gab nur lauwarmes Wasser
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

JULIE J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great option for affordable stay in Chicago area
I really appreciated all the staff working here! Very friendly, helpful & positive. Rooms: very spacious, but a little worn. Water for shower never got hot. Breakfast: nice free continental breakfast. Food was good. Waffle maker not in service & only whole milk available. Parking can be difficult if you arrive later at night.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Karen

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Rowena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice and clean Hotel 😍
It was an awesome experience to stay at your property . Me and rest of the family enjoyed it very much . The hotel is clean and the staff are and so kind and courteous. . Breakfast is so delicious. I will definitely recommend it to my friends and family. Keep up the good work and more power to you guys .
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Carla

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kashaun

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not enough parking for patrons
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Mike

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The hotel smelled overly pungent and it seemed like they tried to cover it up with too many different air fresheners. It gave my wife and I a headache every time we went inside so we decided to not finish out our last night there and left early.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Russ

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The site listed dining options or a bar but did not have available. Breakfast times listed not accurate for the days of the week. Dishes, utensils, coffee pot all dirty and required cleaning before use. The TV's offered in both rooms were drastically crooked and nearly ready to fall off. The bathroom sink leaked at all settings.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Tanya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A nice day
Everything was perfect
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Cheryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

LUCIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Michele

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Vicente

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Jean, Mayfield

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property not well maintained, inadequate parking, noisey, poor customer service! Will not stay at this hotel again
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Erin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Irresponsible service
No idea what the property was actually like because when my husband and his group members showed up they were told their rooms were no longer available. They had a performance that night and were traveling, arrived only to be told their reservations had been canceled at midnight, but no one called to check and see if they were enroute or what their eta would be. Then they had to find a new hotel at almost 3 in the morning and paid significantly more for the last minute booking than I had paid for their rooms here well in advance.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Terrible condition hotel for the area.
Staff was nice... and that's about it for what was good. Checked in at 5pm but room not clean yet so changed rooms. Not enough parking for guests so cars and semis lined up along street out front. Stairwells NASTY and hallway smelled of urine. Couch and chair all stained and gross. Cabinet door at sink off hinges. Hair dryer didn't work. Shampoo conditioner body wash all filled with same sudsy thing so couldn't condition hair. Breakfast unimpressive.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everyone was very kind and wonderful would definitely stay again
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Verlisa Wearing, il giorno 20 ago 2023
On the behalf of the entire staff here at the Staybridge Suites Oakbrook Terrace Hotel, I would like to thank you for choosing our property as your choice of stay while visiting our beautiful city. It is truly our sincerest desire to create memorable experiences for each guest that enters our property, and I am happy that we did just that.Thank you again, for your stay and such wonderful comments. We look forward to you coming back but, this time you are not a guest, your family.Have a wonderful day and thank you again, for your comments.

2/10 Terribile

Jose

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Nabeel, Huntington Beach

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is disappointing overall. The room was dark and dingy, and filthy upon arrival. There were cobwebs everywhere and we literally walked in on two spiders mating under the framed wall art adjacent to the entrance. I did not have high hopes at that point. Our one year old was walking around barefoot right when we arrived, and the soles of her feet were black with grime. That’s when I went to the front desk and complained—they came and did an okay cleaning—the only service we received during our 5 night stay. They offered to shampoo the carpet but said they couldn’t because we were in the room. Maybe keep the rooms clean when they’re not occupied? Just saying. There’s just so much to complain about, so here’s a list: the shower barely ever got hot; the bedroom TV is falling off of the mount; the couch in the living area is nasty; the dishwasher wouldn’t open, and when we tried using it, it basically fell out of the cabinet; we booked here because we need a kitchen because of the toddler, but they do not provide sponges and expect you to use a towel—not cleaning my baby’s bottles with a nasty towel; and breakfast has no variety and was one of the weakest I’ve seen in comparison to similar hotels. There is a side door so you don’t have to lug your belongings all the way to the front door of the building, but the card reader was broken so guests were keeping the door open with a rock; worse, random groups hang out next to the door and drink.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Justin was so welcoming and everyone overall has been lovely
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Charmaine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, clean and comfortable
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Beth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent extended stay
This was a great place for an extended stay in a safe and upscale area close to lots of shopping and freeways. The front desk staff were very friendly and the housekeeping crew were very helpful and attentive when we needed more supplies or our room freshened up.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Ed

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The stay was pleasant. Only gripe is that there was moldy coffee left in the pot.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023