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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Cincinnati Riverfront, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Cincinnati Riverfront, an IHG Hotel
200 Crescent Ave, (At Crescent and 3rd), Covington, KY

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 547 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 274 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 95 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 48 su 1000 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Carsten

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice Riverfront
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 29 apr 2024
Thanks for the awesome review!

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Près de l’autoroute de Cincinnati
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 25 apr 2024
Thank you for the wonderful review!!

4/10 Scarso

Joncy, Boca Raton

Mi è piaciuto: Pulizia
I got there at 3:00 am and they didn’t notify that they were under construction at 7:30 am there was that big noise of tools over my room until 5:00 pm for 2 days in a row couldn’t rest couldn’t even make phone calls.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 19 apr 2024
We are so very sorry, the renovations can only work during the day from 8am to 5pm I apologize you were unable to work.

10/10 Eccellente

Elijah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome place. Very clean and friendly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 14 apr 2024
Thank you Elijah for the wonderful review and kind comments!

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff. Easy walk to the ballpark.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 8 apr 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

10/10 Eccellente

Dieter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff and room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 8 apr 2024
Thank you for the amazing review and kind comments!

10/10 Eccellente

Diamond

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upon arrival, parking was very easy. Did not have to pay for parking which was nice. We were greeted as soon as we walked in. The ladies at the front desk were super nice and friendly! She checked us in very quickly and efficiently. She explained everything very well. She answered all my questions that I had. We were told about the construction going on as well. That didn't bother us at all. The room we had was clean and very spacious. I loved the walk in shower! As one does, I made sure to check the room before bringing any personal belongings in. The room was cleaned well. The view from the room was beautiful! I'm sure from the top floor it is an even more beautiful view. We were also able to see our car from the room which I liked. The bed was comfortable and the sheets were clean and soft. The pool area was clean and well kept up on. The pool was a good temperature. The only issue I'd say for the pool is more towels need put out. There were multiple guests swimming but only 4 towels available. We were not disturbed and it was quiet which was nice. Breakfast was very good. The cinnamon rolls are a hit! So yummy. The only thing that was a little questionable were the scrambled eggs. Plenty of seating for everyone. The staff were kind! Checkout was quick and easy. They charge a $20 fee to your card when you check in but as long as you do not damage anything or leave a mess it falls off your account quickly! Overall the stay was very nice. Highly reccomend!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 12 apr 2024
Thank you so very much for the great feedback, awesome review and kind comments! Please come back and visit us in the future! I will share comment to check on pool towels more frequently.

8/10 Buono

Patrick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing. The pool was nice and warm. Breakfast was great. Glad to see they were doing some updating. I would stay here again.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 3 apr 2024
Thank you for the wonderful review and kind comments! We are excited for the renovations too and look forward to a beautiful new hotel in June!

8/10 Buono

Eboni

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed staying here! Guest Services were very very welcoming! We needed additional towels due to the size of our family and after calling down they were brought up within minutes. The only thing that could use improvement was the temperature of the pool. My kids and husband complained of it being cold! But other than that we really enjoyed our stay and will definitely be back!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the great review and kind comments! Sorry we are not permitted to heat the pool above 84 degrees which still feels cool to your body temperature of 98.

10/10 Eccellente

Miranda

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 19 apr 2024
Thanks you for the wonderful review Miranda!!

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alexis at the front desk was extremely friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

4/10 Scarso

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This property was under construction. The River View was not available as the top floors were under construction. The construction workers were respectful and courteous. The hotel was dirty as a result of being under construction. If we had known in advance we wouldn’t have stayed there.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the feedback, I apologize for the disturbance during our renovations and hope you can come back and see the finished product in the future.

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 5 apr 2024
Thank you for the wonderful review!

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
When my room was cleaned my bed was not made
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Molly, il giorno 12 mar 2024
Hi Michelle, thanks so much for sharing your review! We are delighted to hear you are having a great stay! I apologize that your bed was not made today. The housekeeping staff is not permitted to make a bed if there are personal belongings on the bed. I'd be happy to come make your bed if now is a convenient time! Thank you for being our guest!

10/10 Eccellente

roger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place for the area
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 3 mar 2024
Thank you for the awesome review!!

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Gave us an upgraded room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 3 mar 2024
Thank you for the awesome review!

8/10 Buono

Kathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the desk was VERY friendly and helpful and gave us good suggestions the couple times we had a question. You could see a little of the river but not a lot. Breakfast was good
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 29 feb 2024
Thank you Kathy for the great review and kind comments!!

10/10 Eccellente

Renee

Staff were all very nice and friendly! Great restaurants close by. Breakfast was good, area felt safe!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 24 feb 2024
Thank you for the awesome review and very kind comments!

10/10 Eccellente

tom

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 22 mar 2024
Thank you for the awesome!

10/10 Eccellente

Krystal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Liked the area for why we were there, restaurants were a variety to choose from
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alisha Mardis- Front Office Manager, il giorno 18 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to leave a review. Hope that you enjoy your weekend.

10/10 Eccellente

Melvin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room. Friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alisha Mardis- Front Office Manager, il giorno 18 feb 2024
Thank you for your response. I hope that you enjoy the rest of your weekend.

8/10 Buono

veneet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent front desk kathleen
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 12 feb 2024
Thank you for the awesome review! We love Kathleen too!

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would give 5 stars, but pool is not heated, seemed like any other pool. Booked this place for that.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 12 feb 2024
Thank you for the review and feedback, our local Health Department only allows pool to be heated to 84 degrees, but I am very sorry it was cool for you and your family.

10/10 Eccellente

Broderick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great will be back
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 13 feb 2024
Thank you for the great review and kind comments!

10/10 Eccellente

cheryl

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient to where we were going for the weekend easy check in and out
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 12 feb 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

6/10 Soddisfacente

Amy

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was ok but a little worn and dirty around the edges.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 12 feb 2024
Thank you for the feedback, happy to say we are doing a full renovation March-June!!

10/10 Eccellente

Hakob

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 22 mar 2024
Thank you awesome!

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We came slightly out of the way to stay here just for the cinnamon rolls at breakfast time. We had heard the hype about them and they did not disappoint. The room was comfortable and will return when in the area.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 7 feb 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

4/10 Scarso

Veronica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Location was great. I went to ask for sheets because the bed was not clean. The bed had lots of pubic and long hairs, what looked like food crumbs, and yellow hard stain. I took pics but thought it was pointless to show because i asked for sheets.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alisha Mardis- Front Office Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for being our guest. I'm very sorry to hear about your experience but I'm glad to hear that news sheets were provided to you. I hope that you will give us another opportunity to serve you in the future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our room was ready for us early, and was very clean but most important, comfortable!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 5 feb 2024
Thank you so much for the awesome review and kind comments!

10/10 Eccellente

PAUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 7 feb 2024
Thank you for the awesome review!

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great eggs
My husband loved the breakfast offerings, especially the veggie omelettes.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the awesome review and kind comments! So happy your husband enjoyed the eggs!

10/10 Eccellente

DENIS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet. Nice view of the Ohio River and I75 bridge. Good hot breakfast bar.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 3 feb 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

6/10 Soddisfacente

ARIF

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff and service was very friendly. Hotel vicinity was not good at all. The name of the hotel with the word ‘Riverfront’ is technically correct but misleading. All I saw a big concrete wall on river front side. Riverfront may be visible from some top floor rooms. We booked the room, hoping to see the river from our room but we were not lucky enough. The breakfast was also kind of average, nothing exciting.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 1 feb 2024
Thank you for the review and feedback, I apologize you did not reserve a riverview room, 629 is on the front side and even numbered rooms allow a riverview, which we do not charge for as we realize it isn't the best view.

8/10 Buono

Tara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
HIE is always a solid option. This location is convenient to everything we want to do, and the staff is very friendly.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

8/10 Buono

Hannah

Generally well kept
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotels was updates. Staff was outstanding.
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 27 gen 2024
Thank you for the awesome review and kind comments!

8/10 Buono

Ryan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 27 gen 2024
Thank you for the awesome review!

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
my room was clean and comfortable..the front desk ladys were awsome!!!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 23 gen 2024
Hi Brian,Thank you for the awesome review and kind comments!

8/10 Buono

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 23 gen 2024
Thank you for the great review Tim!!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quick and easy check in
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 15 gen 2024
Thank you for the awesome review!!

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 14 gen 2024
Thank you for the awesome review!!

8/10 Buono

Joanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The front desk receptionist was very nice and friendly. Got us a handicapped room at the last minute.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 14 gen 2024
Thank you for the awesome review and kind words!

10/10 Eccellente

Valerie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great time
Room was very clean, big and compfyp
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for the wonderful review and kind comments!

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room was spacious and clean and had plenty of amenities available in room or offered when asked. Breakfast was amazing and the staff did a phenomenal job of keeping the guests satisfied
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for the wonderful review and kind comments!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Its location is close to the casino.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 9 gen 2024
Thank you for the wonderful review and kind comments!

10/10 Eccellente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 4 gen 2024
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Candi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 2 gen 2024
Thank you so much for the wonderful review!

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
lovely pool open until 11 p.m.. Great breakfast options. Accessible room was directly across from the elevator, so extremely convenient.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 3 gen 2024
Thank you so much for the great review and kind comments!

2/10 Terribile

Teresa

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Beth Wuestefeld, GM, il giorno 19 gen 2024
So very sorry you did not enjoy your stay, can you provide any details. Thanks!