Una scrivania, tende oscuranti, ferro/asse da stiro
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Recensioni per Holiday Inn Cleveland-S Independence, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Cleveland-S Independence, an IHG Hotel
6001 Rockside Rd, Independence, OH

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 343 su 853 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 300 su 853 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 127 su 853 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 853 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 853 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Eric

Viaggio di lavoro
Ok
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kristi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient to downtown Cleveland.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Ashley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was nice. Room was clean and the bar was open late. Breakfast buffet was way overpriced and not worth it at all. We’ve had better breakfast for free
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Vincent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice entry and pleasant reception and information. Interior floors looked old. Room rugs looked stained in some areas. Bedding could use mattress update. Otherwise room looked and felt clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Jacquelyn

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the price we paid through you, we were extremely disappointed . Though fridge and microwave were advertised, there was no microwave and even though we requested one twice we never received one. Also,comfortable and adequate seating with a table to place things on was sorely lacking here. Not happy!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Mackenzie, Parma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Shahidullah

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Javon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Bad time
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Lina

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Tequita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the amenities. Property is very clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

LaToya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was nice and we enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Haidi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I was disappointed got there to check in was given one price on Expedia then when checked in was given another price which was $70 dollars more i mean what a rip off. And was also supposed to get a discount because rooms were reserved for is for a party there and said i couldn't since i went through Expedia then was offered complimentary breakfast.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Steven

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Racquel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Devin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Needs work.
The front desk was friendly. $150 security hold is high especially with nothing open on property. They are doing renovations but aren’t maintaining the rooms and halls. Carpet was disgusting everywhere. Ceiling in my shower had mold. Wall thermostat doesn’t work. TV had descriptive captions on and they wouldn’t come off, even when I turned them off manually. Internet was good, location is nice. The hotel was quiet from the outside noise. Bed was worn but sheets did look clean. Overall won’t be back but may be better when they finish updates.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kristina

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Brandy

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked this hotel so our daughter could visit her new college. An indoor pool was what made our initial decision. We will definitely be staying here every time we come to visit her. The staff is incredible, the rooms are comfortable and clean. The bathrooms are nice. Whatever we needed they accommodated us with a smile... Straight down to switching rooms because we underestimated our family size. (Both rooms were comfortable and clean) The Sunday brunch is SO GOOD! The dinner restaurant/lounge/ bar is beautiful and they have awesome chicken wings! The pool is very big with a perfect water temperature. Overall we are incredibly happy with our stay and, as I said, we will be staying here every time we come to visit.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Shane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Liked the location right off the freeway. Our room was very clean. Didn’t like that much of the property was under construction. Multiple Ice makers on our floor and the next floor were out of order. Lastly they took an unexpected $150 security deposit off the card which has not returned to my account two weeks later.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Brandi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was wonderful upon check-in and the room was exceptionally clean.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Everett

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Paul, Thornhill

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
There were no curtains on the windows, so the morning light streamed into the room each morning. I received a card at check-in called "The IHG Daily Room Refresh" which is supposed to include a daily room refresh. A buddy and I stayed in two different rooms for the three days we were in Cleveland and neither of us had our rooms refreshed once in those three days. Aside from these observations, the hotel is conveniently located and the front desk staff was very efficient.

6/10 Soddisfacente

Vanessa

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

kharli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Shamode

Mi è piaciuto: Personale e servizio
I like the ease of the check-in and check-out process. I also liked the friendliness of the staff. The pool area was a welcomed surprise for my niece.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Jason

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Awful customer service from manager
Awful customer service from Heidi the manager . Was told a different amount for an incidentals charge . Manager Heidi pretty much said that I was given we on info from hotel and either pay the fee or cancel my room . And was treated poorly even after I paid it because I had no other choice . Will not stay at this location again .
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Malcolm

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Gerald, Chicago

Good stay for the price
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Riley, monroeville

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We arrived at 3pm (checkin time) and there were no rooms. The whole lobby was filled with people who were waiting for rooms and the staff had no clue when rooms would become available. We had to leave for a wedding by 415 so we had to get dressed in the lobby bathroom. Very inconvenient and would have picked to stay somewhere where I could have a room at checkin time instead of this location
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Lauren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay. There was so much that the hotel offered between food, the coffee bar etc. Our room was perfectly clean. We would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Nancy, Ancaster

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The location and amenities of this property are both good. Downtown Cleveland is a short, easy drive. Good restaurants nearby. Hotel pool was nice and had it all to myself. The hotel was busy with a convention or something the first night of our stay, so it was noisy. Too much hallway talking and slamming of doors. It didn't help that the bed was super uncomfortable. We kept rolling into each other since it sagged in the middle. Second night was quieter but bed didn't improve. Free buffet was a let down. Bread products were stale and I think the extra stale bread became French Toast. Our room wasn't made up the second day and when I called to enquire, I was told that I had to let them know the night before that we wanted maid service. This is new. I at least wanted clean towels. These took two reminders and a few hours to arrive. The hallways had food containers and empty glasses waiting to be picked up (we were there 3 days...never happened). This is a very tired property - there were some nicer looking hotels nearby, perhaps check these ones out instead.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Amyjo

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Went to the lounge in the evening. Female bartenders neglected to wait on us. Long periods between drinks and served everyone around us. Very disappointing. The staff at the front desk could not have been better. Efficient. Friendly. Top notch!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Lesa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Nicole

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Shane

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ohio weekend
Staff at check in and checking out were great, breakfast was very good, wood definitely stay here again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not the best bathroom
Shower drain slow. Feet in 3 inches of shower rinse water. Toilet flush required 2 flushes.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Catherine, Fairfield

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have to travel to Cleveland Clinic a lot. I have stayed in MANY hotels in the area. I will definitely be back to this one
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Autumn

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Jason T

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Rebecca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Portia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is prime!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Santos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
This is a very nice hotel. The staff at the desk when checking in could have been a little more welcoming. Not overly happy. But the bed was comfortable and the room was clean so that was more important than if the desk was happy or not
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Ricardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like the personnel attention due they were chatting between them during muy check in, I was confused if she was talking to me or somebody else. Some kind of rude.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Adrienne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Michelli

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms looked like a horror movie.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

zsuzsanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023