Appartamento, 3 camere da letto | Cucina privata | Frigorifero con congelatore, forno, piano cottura, lavastoviglie
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Recensioni per Heritage apartments in the city centre

4 out of 5
Heritage apartments in the city centre
Boldhusgade, Copenhagen

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 5 su 13 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 3 su 13 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 13 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 13 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 13 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

6,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

6,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Gert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Central lejlighed. Alt det nødvendige til en kort ferie i byen
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Risposta di Sarah - habitat.dk, il giorno 31 lug 2020
Hej Gert, Tusind tak for din feedback, vi sætter pris på det!

8/10 Buono

Thomas Andreasen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Skuffende
Fantastisk beliggenhed lige midt i København. Men stedet lever ikke op til billederne, møblerne er gamle og slidte, rullegardinerne er i stykker. Vi er blevet opkrævet 500+ kr for rengøring, men lejligheden var bestemt ikke rengjort da vi ankom og mange af køkkentingene var beskidte. Desuden trænger køkkenet generelt til en overhaling. Ærgerligt, for lejligheden kunne være super.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2020
Risposta di Sarah - habitat.dk, il giorno 17 lug 2020
Hej Thomas, Tusind tak for din feedback

6/10 Soddisfacente

Lillian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Jobbtur
Ikke helt fornøyd med servicen. Renholdet var ikke helt perfekt, kunne ha vært bedre. Ikke egnet for eldre eller personer med handicap da leil. lå i 2. etg. uten heis. Da leiligheten var beregnet for 7 - 9 personer så var det for lite med 1 lite bad og 1 toalett. Ellers var leiligheten bra.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Natasha, il giorno 1 nov 2019
Dear guest, Thank you for the review. We apologize that the cleaning service and apartment did not live up to your expectations. We will look into it and improve where we can. We still hope you had a pleasant stay in Copenhagen and will return some other time!

10/10 Eccellente

Allan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di Mille , il giorno 18 set 2019
Dear Allan, Thank you for your response. We hope to accommodate you another time. Best regards, Mille

8/10 Buono

Nanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
God beliggenhed - ik så godt ift. Wc at man skal gå gennem det ene værelse for at komme i køkkenet og wc. Kun hvis man er mere end 2 par er det et problem.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Elena, il giorno 2 ago 2019
Dear Nanna, Thank you for your nice review. Best regards

8/10 Buono

Les, Annapolis, Maryland

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location close to the city center. Very smooth check in process and good communications with the property when our flight was canceled from the US. A rather unusual layout but worked perfectly for our family of 4 adults. Very quiet neighborhood and what's not to like about having a coffee shop basically in the basement. Easy walk to the subway for getting to and from airport. Would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Elena, il giorno 1 ago 2019
Dear Les, Thank you so much for your great feedback, it is much appreciated! Best regards,

4/10 Scarso

Greg

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location, poorly maintained flat
Although this flat is very centrally located in Copenhagen, it was a huge disappointment. The flat was not well maintained. Upon entering we found garbage left under the sink, no toilet paper in the single bathroom and every shade and curtain in the flat was broken or minimally functional. The bathroom door had no lock and an improvised hole in the door served as the latch mechanism. Also, the “third bedroom” is not a bedroom, but rather a bed placed in the main sitting room. The flat is also on the ground floor and above a coffee shop, which proved to be noisy in the afternoon. Concerns voiced to the Heritage Group management were basically ignored. We would not go back.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di E, il giorno 1 ago 2019
Dear, Thank you for your feedback. It is much appreciated! Best regards

10/10 Eccellente

Wilma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Ida, il giorno 19 lug 2019
Dear Wilma, Thank you very much for your feedback. We hope you enjoyed you stay in Copenhagen. Best regards

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worst apartment experience ever!!
This is one of the worst experiences we’ve had with Hotels.com and their properties. Do not book this if you expect cleaniness and service! We arrived late in the evening due to late flight into Copenhagen and the apt was dark with very low lighting. Some of the lights were not even plugged in or outlets not working. The whole place was dusty and floor felt like there is a layer of dirt and grime. After settling in, we found the bathroom was little more than a cubby hole next to the kitchen. There is ONLY one small bathroom in the whole place. Which means for us, party of six ppl, we had to rotate shifts going to the restroom or even showering. Furthermore, there are NO MIRRORS anywhere except in the bathroom and a small countertop mirror on the kitchen counter. Due to the presence of dust and etc, several of us had issues sleeping and breathing in the night...that’s how bad it was. I decided to complain to the host but because of their policy they did not respond until 10am in the morning. In the meantime, I called Hotels.com to complain and all they could do was issue a $100 credit for my troubles. They said the booking was non-refundable as dictated by the host. Basically, if you book any apartments from Hotel.com don’t expect the same type of service as AirBnb where they will try to mediate host/guest complaints. Hotels.com will only keep repeating their scripted line that they are not responsible and the host has all the say. Basically, DO NOT BOOK THIS!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Elena, il giorno 8 lug 2019
Dear, I am very sorry to read about your experience in this apartment. We usually make sure to provide extra cleaning if customers are not satisfied with the cleaning in the apartment - or give a cleaning refund. Lastly, it is very typical that we have small bathrooms in Copenhagen, this is part of the "copenhagen experience" :-) I hope you managed to enjoy your stay in Copenhagen despite this issue. Best regards

4/10 Scarso

Rene

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di e, il giorno 29 apr 2019
Dear Rene, Thank you for your feedback. It is much appreciated. I hope we can fix everything you were unhappy with as soon as possible in order for the next guest to enjoy their stay in our apartment. Best regards Elena

10/10 Eccellente

Ari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great
GREAT
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di Elena, il giorno 23 gen 2019
Thank you for your feedback! I'm glad you enjoyed your stay with us. Best regards

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Slidt lejlighed
Utroligt slidt lejlighed. Fx rullegardiner defekte og ødelagte, løst toilet-bræt, dørhåndtag til hoveddør defekt, Tv-kanaler virkede ikke osv. Hele lejligheden bar præg af billige Ikea møbler og løsninger der allerede havde set deres bedste dage. Ærgerligt at disse "småting" ikke bare var ok!!. Men fantastisk beliggenhed
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Habitat Collection, il giorno 30 ott 2018
Kære Anonymous, Vi er kede af, du ikke føler lejligheden levede op til den fantastiske beliggenhed. Jeg har sendt dine kritikpunkter videre til vores property manager og sørget for han kigger på det. Vi har desværre ikke tv kanaler, men man kan koble sine forskellige devices op til tv'et, ligesom man kan gå på nettet eller streame fra de forskellige tjenester, man abonnerer på. Jeg håber I nød København og kommer tilbage til byen snart. Hav en dejlig dag. - Habitat Collection

10/10 Eccellente

guowei, san fransisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location is very close to most attractions. Room is very clean. I'd like to recommend that the lock need to be improved. It is not a problem with me.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018