Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Racquet Cuernavaca

4 out of 5
Racquet Cuernavaca
Fco Villa 100 Fracc Rancho Cortes C P, Cuernavaca, MOR

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 287 su 782 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 297 su 782 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 140 su 782 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 782 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 782 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jesus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen lugar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ALG, il giorno 26 apr 2024
Gracias por visitarnos, nos dara mucho gusto atenderte nuevamente!

6/10 Soddisfacente

Pedro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy descuidada y atención del personal promedio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di ALG, il giorno 26 apr 2024
Buen día Pedro!La mentamos que en esta ocasiíon no disfrutaras tu estancia al máximo, esperamos nos permitas atenderlos nuevamente !

10/10 Eccellente

José Antonio Aguilar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para descansar y disfrutar de unos dias de tenis
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ALG, il giorno 11 apr 2024
Esperamos nuevamente su visita!

8/10 Buono

Laura Nuñez

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel familiar, tranquilo y la alberca climatizada
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di ALG, il giorno 11 apr 2024
Gracias por visitarnos, regresen pronto!

10/10 Eccellente

Alfonso

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ALG, il giorno 3 apr 2024
Nos encantará atenderlos nuevamente!

8/10 Buono

Natalia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Antes de venir al hotel leí las reseñas y algunas no eran muy positivas respecto al mantenimiento y servicios, sin embargo, al visitarlo y empezar por tener en cuenta que es un hotel hacienda, es congruente con el estilo y edad de las instalaciones. Las habitaciones son amplias, iluminadas, limpias y agradables en general, cero lujos; tienen mini split, baño muy grande y mobiliario suficiente para guardar y estar cómodamente. El hotel cuenta con múltiples servicios, que si bien no son de última generación, sí cumplen perfectamente las funciones para una estancia agradable. La ubicación del hotel lejos de la zona centro, lo hace ideal para quienes no nos gusta la aglomeración y se encuentra en un fraccionamiento ecológico muy lindo; Rancho de Cortés. La cocina que ofrecen es comercial, con calidad aceptable sin ser mala. Los precios de hospedaje son razonables para todas las amenidades que ofrece. Lo mejor del lugar son los jardines, las canchas de tennis, los vestidores y la arquitectura del lugar. El spa no es muy cómodo, muy reducido el espacio, con mucha venta de artículos diversos por lo que luce saturado, las terapeutas sí dan buen servicio. La alberca es demasiado honda pero climatizada a temperatura agradable, junto a la alberca hay servicio de venta de botanas y hamburguesas/hot dogs al carbón, entre otras cosas. Sí recomiendo el hotel para pasar unos días en familia, y descansar un poco. Si se busca el lujo y exclusividad o comida de alta cocina, este no es el lugar.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di ALG, il giorno 30 mar 2024
Buen día Natalia:Agradecemos nos dieran la oportunidad de atenderlos durante estas vacaciones, nos es muy grato leer tu reseña sobre nuestras instalaciones y enterarnos que disfrutaron su estancia con nosotros.Esperamos nos permitan atenderlos nuevamente.Atentamente,

10/10 Eccellente

Héctor, Acapulco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación y excelente servicio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di ALG, il giorno 15 mar 2024
Hola Héctor:Nos encantará atenderte nuevamente!

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen lugar
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di ALG, il giorno 3 feb 2024
Hola Roberto!Esperamos nuevamente tu visita!

10/10 Eccellente

Luz Estela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente Hotel y club
Buen hotel buen servicio excelente limpieza en las habitaciones muy buenas amenidades y buenas canchas de tenis
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di ALG, il giorno 3 feb 2024
Buen día Luz:Mil gracias por visitarnos, nos da mucho gusto que disfrutaras tu estancia con nosotros.Nos encantará recibirlos nuevamente!

6/10 Soddisfacente

María

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones en general descuidadas, hace falta mantenimiento, la cocina muy sucia, la alberca descuidada y los alrededores sucios. Buena atención de los meseros, camareras y recepción. En resumen, no volvería ni recomiendo.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di ALG, il giorno 16 gen 2024
Buen día María:Agradecemos tus comentarios, lamentamos que en esta ocasión no disfrutaras de tu estancia al máximo y que tu percepción sobre nuestras intalaciones no cumpliera con tus expectativas.Esperamos nos brindes la oportunidad de atenderlos nuevamente.Atentamente,

10/10 Eccellente

Carlos Porfirio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di ALG, il giorno 16 gen 2024
Gracias por visitarnos, regresa pronto!

2/10 Terribile

Yolanda

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di ALG, il giorno 3 feb 2024
Buen día:Agradecemos tu visita y evaluación.Atentamente,

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely grounds and great value.
We loved all the grounds and outdoor areas.Raul was our server at several meals and gave us friendly, personal service each time. The rooms are large and comfortable. Overall, the facilities could use an upgrade, but have been nicely maintained.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 4 gen 2024
Dear Joseph:Thank you for your visit and comments, they help us to improve our services.Happy new Year!!

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente personal siempre atentos y resuelven
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 31 dic 2023
Gracias por visitarnos, feliz año nuevo!

10/10 Eccellente

Paulina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal es súper amable. Las albercas siempre calientitas. Los cuartos cómodos y limpios. El servicio del restaurante es un poco tardado pero muy rico y muy amables todos. Los precios de los paquetes de desayunos están muy buenos y el desayuno abundante.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 4 gen 2024
Hola Paulina:Nos da mucho gusto enterarnos que disfruran su estancia con nosotros, esperamos verlos nuevamente por esta su casa.Feliz inicio de año!

8/10 Buono

Fernando

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 28 dic 2023
Gracias por tu vista!

6/10 Soddisfacente

Itze

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
En general el lugar es muy tranquilo pero le hace falta mucho mantenimiento a los cuartos.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 26 dic 2023
Hola Itza!Te agradecemos nos eligieran durante su visita a Cuernavaca, con gusto te compartimos que estamos trabajando en el punto que nos mencionas como área de mejora.Esperamos verte nuevamente!

10/10 Eccellente

Jean

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 26 dic 2023
Regresa pronto!

10/10 Eccellente

Alma

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 21 dic 2023
Hola Alma!Gracias por visitarnos nos encantará atenderlos nuevamente, Regresa pronto!

2/10 Terribile

Abel

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 11 dic 2023
Estimado Sr. Abel:Lamentamos que en esta ocasión no disfrutara su estancia al máximo.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderlos en un futuro cercano

10/10 Eccellente

Enrique

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones son muy bonitas. Los cuartos amplios, cómodos y muy limpios. El desayuno es muy variado y abundante. Tiene estacionamiento propio y bajo buen resguardo. Recomiendo mucho el hotel, tanto para estancia ejecutiva como family.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 6 dic 2023
Hoa Enrique!Nos encanta que disfrutaran su estancia con nostros, esperamos nos permitan atenderlos nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,

8/10 Buono

Lourdes Patrice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Excelente lugar
Me encanta el lugar, es grande y limpio. Además, cuenta con diversas actividades para chicos y grandes. La alberca está climatizada. La atención en general es excelente. La comida es deliciosa, sin embargo, el restaurante es tardado y algunos meseros no brindan el servicio deseado,.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 6 dic 2023
Buen día Lourdes:Agradecemos su evaluación y comentarios, nos da mucho gusto enterarnos que disfrutaron su estancia con nostros.Reforzaremos el punto del restaurante que nos menciona como área de mejora.Esperamos verlos nuevamente por esta su casa.Atentamente,

4/10 Scarso

LUIS ALBERTO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
El hotel hace 10 años era de lo mejor de Morelos. Ahora se denota la falta de mantenimiento de la propiedad. Las habitaciones están sucias, huelen feo, la pintura y los acabados viejos y desgastados, lo único rescatabale es la cama que si es comfortable pero de ahí en fuera no vuelvo a quedarme ahí hasta que lo remodelen.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 30 nov 2023
Buen día:Agradecemos su visita y comentarios, lamentamos que en esta ocasión no disfrutara su estancia al máximo y que su percepción sobre nuestras instalaciones no fueran de su agrado.Con gusto revisamos los puntos que nos menciona como área de mejjora.Atentamente

6/10 Soddisfacente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Needs updating and more cleanliness in general. The restaurant is ZERO INVITING
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 29 nov 2023
Dear Laura:Thank you for your visit and comments which help us improve our services.We will review and work on the points you mention as areas for improvement.We hope you will allow us to serve you again.Regards,

2/10 Terribile

ALFONSO

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 21 dic 2023
Gracias por visitarnos!

8/10 Buono

Eduardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
En general bien, las habitaciones son amplias; falta un poco de mantenimiento en áreas (el piso de la alberca, área de juegos, mobiliario)… el personal (meseros y limpieza) hacen buena labor por el lugar.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 21 nov 2023
Buen día Eduardo:Muchas gracias por visitarnos, nos es muy grato enterarnos que disfrutaron su estancia con nosotros.Esperamos verlos nuevamente por esta su casa.Atentamente

8/10 Buono

MARIA CRISTINA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Un hotel muy agradable y familiar. Sólo revisar un poco la limpieza de telarañas en los techos
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 16 nov 2023
Hola!Gracias por visitarnos, con gusto trabajamos en el punto que nos mencionan como área de mejora.Nos encantará atenderlos nuevamente!

8/10 Buono

Alan Juan

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 16 nov 2023
Esperamos verlos nuevamente por esta su casa!

8/10 Buono

Jorge Alfredo

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Me gusto los espacios en general, la alberca climatizada, tienen golfito, cachas de tenis y buen espacio, lo que mejoraría sería la atención de los meseros y en general el servicio, pueden ser más atentos a las peticiones o tener más organización
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 14 nov 2023
Buen día Jorge:Te agradecemos nos visitaras así como tus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar nuestros procesos de operación y servicios.Esperamos nos permitan atenderlos nuevamente.Atentamente

10/10 Eccellente

Filiberto

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 14 nov 2023
Gracias por visitarnos!

10/10 Eccellente

GUADALUPE

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 29 nov 2023
Regresa pronto!

6/10 Soddisfacente

Maria Elena

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muy mal servicio
El servicio es muy malo, no hay ni toallas en las habitaciones y hablas a pedir y te contestan que hasta que llegue la Tintoreria, el Balcon sucio con dias que no lo limpiaron, el servicio de restaurante malísimo 2 hrs para llevarte la comida y sin servicio de cubiertos , la comida fria, muy mal servicio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 6 nov 2023
Buen día:Agradecemos nos compartiera su experiencia con nosotros, lamentamos que en esta ocasión no disfrutara su estancia al máximo.Con gusto revisaremos y trabajaremos en los puntos que nos menciona como área de mejora.Esperamos nos permitan atenderlos nuevamente.Atentamente

10/10 Eccellente

ALDO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 30 ott 2023
Mil gracias por visitarnos, nos encantará atenderlos nuevamente!

10/10 Eccellente

Moises

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La pasamos muy bien, buena atención, alberca con clima.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 28 ott 2023
Hola Moises:Gracias por visitarnos, espermoa nos permitan atenderlos nuevamente,Regresen pronto!

8/10 Buono

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La televisión no logro verse bien, pedimos apoyo en recepción y nunca fue nadie
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 19 ott 2023
Buen día Diana:Gracias por elegirnos durante tu visita a Cuernavaca, con gusto trabajamos en el punto que nos mencionas como area de oportunidad de mejora.Atentamente,

6/10 Soddisfacente

Rubén

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
La propiedad está limpia y bonita. La habitación, amplia y acogedora. Lo que no me gustó fue que muchas cosas funcionaban a medias, que el servicio era lento y no siempre amable y la comida de mala calidad. Ejemplos: hay mesa de billar pero sólo tienen un taco, tienen un bar pero no está funcionando, la alberca cierra a las 8 pm pero dejan de dar servicio a las 6 pm y en la mañana no hay meseros en la alberca, en la habitación hay un tendedero que no sirve y la televisión tampoco.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 19 ott 2023
Buen día Rubén:Agradecemos nos visitaras así como tus comentarios, para nosotros es muy importante tu opinión. Con gusto revisamos y trabajamos en los importantes puentos que nos mencionas como área de mejora.Esperamos nos permitan atenderlos nuevamente.Atentamente,

8/10 Buono

Laura Fanny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 14 ott 2023
Gracias por visitarnos!

10/10 Eccellente

Moises

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien la atención del personal atentos a nuestras necesidades
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 11 ott 2023
Nos encantará atenderlos nuevamente!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena relación precio - calidad
Es un hotel bastante bonito y sus jardines están en muy buenas condiciones. Las habitaciones tienen muy buen tamaño y nos dieron un upgrade de habitación sencilla a suite, por lo que tuvimos balcón y sala, muy buen espacio. Se agradece que tenga frigobar y horno de micro ondas. El aire acondicionado funcionaba perfecto para enfriar toda la habitación. El baño es de buen tamaño y cuenta con tina pequeña, la presión del agua es perfecta y el agua siempre salió bastante caliente. Es una excelente opción si te gusta jugar tenis ya que tiene bastantes canchas y en ningun momento se noto que estuvieran llenas, aunque tienen clases de externos al hotel. El servicio de restaurante podría mejorar y su desayuno buffet, no se me hace que valga los $360.00 pesos, ya que es sumamente básico y es mejor pedir a la carta. El personal siempre fue muy amable y atento.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 9 ott 2023
Hola!Gracias por visitarnos, nos da mucho gusto que disfrutaras tu estancia con nosotros, revisaremos con A&B el punto que nos mencionas como mejora.Nos encantará atenderte nuevamente!

6/10 Soddisfacente

Blanca Lila

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Es un buen hotel, con buena ubicación. Solo un poco descuidado.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di ALG, il giorno 9 ott 2023
Buen día Blanca:Gracias por habernos visitado,Esperamos verte nuevamente!

6/10 Soddisfacente

Aldo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Falta manto de las habitaciones
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di ALG, il giorno 28 set 2023
Buen día Aldo:Agradecemos nos eligieras durante tu visita a esta ciudad, con gusto trabajamos en el punto que nos mencionas como área de mejora.Esperamos verte nuevamente por esta tu casa

8/10 Buono

Joel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good, close to excellent.
Beds are good. Ambiance is excellent. Cleaning is very good. Bathroom door didn't close. Some maintenance is required.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 28 set 2023
Dear Joel:Thank you for visiting us and for your comments, we are very pleased to hear that you will enjoy your stay with us.We will be happy to serve you again.Best regards

10/10 Eccellente

jocelyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved this hotel and I would stay again!!
Hotel was beautiful!!! Decor was antique but tasteful, staff was very friendly and food was great, I had the buffet brunch on sunday 9/17 . I’m just sad I didn’t have time to enjoy the pool or the spa.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 22 set 2023
Dear Jocelyn:Thank you for your visit and comments, for us your opinion is very important.We hope to see you again for this your home and you can enjoy all our facilities.Kind regards

8/10 Buono

Luis Guillermo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El upgrade, el early check in y el late check out.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 18 set 2023
Gracias por visitarnos!

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gracias
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 18 set 2023
Nos dará mucho gusto recibirlos nuevamente!!

8/10 Buono

M del Consuelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Un poco deteriorado pero limpio
En general le hace falta mantenimiento, almohadas muy gordas y mucho ruido en las habitaciones, la alberca calientita aunque también le hace falta mantenimiento. Alimentos caros con servicio deficiente. Lo bueno es que está muy limpio todo. El masaje del spa muy bien y a buen precio.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 12 set 2023
Hola!Agradecemos su preferencia y comentarios los cuales nos ayudan a mejorar nuestros servicios, le compartimos que estamos trabajando el reforzar la capacitación del personal de A&B.Esperamos nos visiten nuevamente.Atentamente,

10/10 Eccellente

javier, Leon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel muy hermoso y habitaciones limpias y muy amplias y un excelente precio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di ALG, il giorno 8 set 2023
Nos dara mucho gusto recibirlos nuevamente!

4/10 Scarso

Edgar

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di ALG, il giorno 29 ago 2023
Gracias por visitarnos!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Le falta ser más servicial
No respetan los beneficios que tenemos por la aplicación. Nos dijeron que estaban llenos cuando claramente estaban vacíos y no nos quisieron respetar el upgrade. El servicio del restaurante es muy lento, hay personal pero es muy poco servicial excepto por el mesero Raul que hizo que nuestra estancia fuera un poco mejor. El hotel no tiene elevador por lo que no es recomendable para adultos mayores.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di ALG, il giorno 28 ago 2023
Buen día:Gracias por visitarnos y por sus comentarios, lamentamos que en esta ocasión no disfrutara su estancia al máximo. Desafortunadamente como le informaron nuestras suites se encontraban ocupadas en las fechas de su estancia. Con gusto trabajaremos en reforzar con el personal del restaurante el punto que nos menciona como área de mejora.Esperamos nos permitan atenderlos nuevamente.Atentamente,

8/10 Buono

Xtian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El lugar esta muy bien, habitaciones viejitas pero limpias. La alberca caliente y excelente para nadar. Todo iba excelente hasta que tomé el buffet de la mañana, pregunté el precio, me dijeron $250, asi que dije que si, pero al pagar cada buffet tenia un precio de $350 (el mesero se equivocó en darme el precio inicial), por ese precio el buffet no vale la pena, sal a desayunar fuera. La comida no es la mejor pero cumple. Si vas al hotel es por relajarte y jugar tenis o nadar. Only.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di ALG, il giorno 21 ago 2023
Buen día Xtian:Agradecemos preferencia y comentarios sobre nuestras instalaciones, lamentamos la confusión de información de precios por parte del mesero lo cual reforzaremos.Esperamos nos permitan atenderlos nuevamente.Atentamente,