2/10 Terribile
Janina G.
26 giu 2021
Non mi è piaciuto: Pulizia
Nie wieder Dampland
Der Check-In verlief kurz und knapp, keine großartigen Infos. Als wir in unser Nurdach-Haus kamen, war dies dreckig (dicke Staubschicht überall und im Badezimmer schmutzig). Die Dusche war mit einem Duschvorhang, weshalb man alles unter Wasser setzt. Die Terrassenstühle hatten keine Auflagen und waren aus Metall und hatten längliche Füße, welche genau in die Ritzen des Bodens passten. Außerdem war die Terrasse so kurz gebaut, dass man zu zweit am Tisch sitzend jedes Mal Angst bekam seitlich abzustürzen.
WLAN gab es auch keins. Auf Nachfrage bei der Rezeption hieß es, dies sei ausgefallen, da der Funkturm kaputt sei. Wir sollen doch das WLAN in der Rezeption nutzen.
Es wurde 4 Tage vor Anreise per E-Mail eine Brötchenliste geschickt, in welcher man sich Brötchen aussuchen konnte und diese sollten einem dann morgens geliefert werden. Diese Liste füllte ich aus und schickte sie direkt dorthin zurück. Am ersten Morgen warteten wir vergebens auf unsere Brötchen. Auf Nachfrage bei der Rezeption hieß es, dass so viel zu tun sei, dass dies versehentlich nicht an den Bäcker weiter gegeben wurde. Es werde umgehend weitergeleitet. Am 2. Morgen warteten wir jedoch wieder vergebens auf unsere Brötchen. Auf weitere Nachfrage bei der Rezeption, wurde dies jedoch nicht an den Bäcker weitergeleitet. Weshalb wir uns dann entschieden am letzten Morgen direkt selbst unsere Brötchen zu besorgen.
Als wir versuchten am 1. Abend zu duschen, war dies leider nicht möglich, da das Wasser kurz warm, dann sehr heiß und dann kalt wurde. Erst dachten wir noch es läge an der zu niedrigen Temperatur. Am 2. Abend war dies jedoch wieder der Fall. Wir riefen vergeblich (um 20 Uhr) bei der Rezeption an - dort kam direkt eine Bandansage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seien, da so viel los ist - um 20 Uhr (!?) - wenn man einen Rückruf erhalten möchte, so solle man die 2 drücken. Dann kam, es ruft sie ein Mitarbeiter zurück. Auf diesen Rückruf warten wir bis heute. Also gingen wir zur Rezeption und es wurde uns gesagt, dass ein Klempner zu uns geschickt wird. Dieser kam auch ca. 1 1/2 Stunden später, meinte aber er kenne sich mit dem Durchlauferhitzer nicht aus, versuchte jedoch es zu reparieren, dies klappte nicht. Er sagte, er würde uns nächsten Tag direkt jemanden schicken. Morgens war direkt jemand da und hat den Durchlauferhitzer getauscht. So konnten wir am letzten Abend endlich richtig duschen.
Hier machen wir keinen Urlaub mehr, da Service und Sauberkeit anders aussieht!
Janina G.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021