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Recensioni per Le Trophée By M Hôtel & Spa

Le Trophée By M Hôtel & Spa
81 Rue Du General Leclerc, Deauville, Calvados

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 104 su 297 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 134 su 297 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 297 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 297 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 297 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Olivier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Pros: location, superior room size. Cons: Price vs Quality. A/C and heater way too noisy. Check in is late at 4:00pm (and not before, even if you call the day before and ask if possible to check in earlier), check out is at 11:30am (and they make sure to let you know at check in that you must leave the room by 11h30). I think, depending on which day you check in and who is checking you in you will probably have a different experience at thisbhotel. It would need more consistency throughout the property and service standards according to what the end goal of the hotel is (luxury, 4stars, or rather I would say a good 3stars). At the end, we expected a luxury hotel, but it's not.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nicolas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

James

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

FOURES

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour idéal
Accueil très agréable, le personnel est souriant, prend la peine d'expliquer. Séjour très agréable, je reviendrai.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Aleksandr

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

jerome

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Andrew

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Tracy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a decent property for a one night stay. Very close to the beach and walkable to all areas of town. Across from the iconic Hotel Normandy so it was nice to visit but not pay the high prices. No parking on site however free street parking 3 blocks up.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Borgne-Sanchez

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super
Merveilleux séjour Je recommande
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Delphine M., il giorno 23 feb 2023
Chère Catherine,Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous! A u plaisir de vous accueillir à nouveau peut-être aux beaux jours avec la Terrasse et la piscine ...et le soleil normand !A bientôtCordialementDelphine M.Directrice

8/10 Buono

sebastien

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

2/10 Terribile

Leila

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Customer service is non existent. Expedia tried to help with the wrong booking by contacting the hotel. But the hotel was so rigid and refused to help. Would never try again this hotel and I wouldn’t recommend it to anyone
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

dureau

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Kimberley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful room, loved the bathtub. The staff was friendly helpful and professional.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Najat

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Benjamin

Soggiorno di 10 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Stephane

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Jeanjacques

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Bokobza marc.

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

4/10 Scarso

Mark

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Hawa

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Alain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Ousmane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Ying

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Aurelia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
sejour sympa
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Viviane

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Hella

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Habe in diesem Jahr ca 4-5 x in diesem Hotel gewohnt. Sehr wenig kooperativ verhält sich das Personal/rezeption beim Check-in. Hätte gerne mein Gepäck um 14.15h ins Zimmer gestellt, (Check-in offiziell ab 14.30h angegeben). Man erklärte mir, das noch kein passendes Zimmer fertig sei (es war November, gefühlt war ich der einzige Gast im Hotel), sehr unkulant!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Timothé

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Sasa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice oasis in the heart of Deauville
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Thomas-daniel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Céline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
J'ai passé un séjour fort sympathique. Le personnel est agréable et avenant. Je recommande cet hôtel
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di Delphine M. Directrice, il giorno 23 set 2021
Chère Céline, Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu, et que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à nouveau. Cordialement

8/10 Buono

Jila

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Deauville stay
Hotel is in good location walking for restaurant and around. Anyhow town is not that big. Carine at front desk was soo helpful and nice went out of her way to help. The problem is there is cover for comforter but then there is no top sheet. We were not sure how often they were changing the comforter cover after each guest or since was a cover they were never change it. So same cover could touch everyone’s skin. We were not very comfortable with it. Hotel is 3 star room was very small.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Delphine M. Directrice, il giorno 23 set 2021
Many thanks for your opinion about our hôtel and the Carine's welcome. To reassure you,the cover and cushions, and the armchairs are disinfected after each customer departure with our vapodile, a 120 ° dry steam cleaner. For your information, in France the size of the room you had is the size of a 4 stars. We hope that you stay in our hôtel when you come back in Deauville. Kinds regards

6/10 Soddisfacente

Margita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Delphine M. Directrice, il giorno 23 set 2021
Chère Margarita, Nous sommes désolés que vous n'ayez que moyennement apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour à Deauville Cordialement

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Delphine M. Directrice, il giorno 23 set 2021
Cher Anonymous, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas du tout plu. Nous espérons que vous trouverez l'hôtel qui correspondra à vos attentes lors de votre prochain séjour à Deauville Cordialement

10/10 Eccellente

Louis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Delphine M. Directrice, il giorno 23 set 2021
Cher Louis, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait totalement plu et de nous avoir attribué la note de 10/10, belle récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement

10/10 Eccellente

Éric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Établissement très agréable,propre,bien situé,
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Delphine M. Directrice, il giorno 23 set 2021
Cher Eric, Toute l'équipe du Trophée vous remercie chaudement pour avoir partagé votre expérience tellement réussie dans notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Deauville. Cordialement

10/10 Eccellente

sandrine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tres agréable séjour dans une chambre confortable. Le petit déjeuner copieux près de la piscine. Personnel tres agréable également. Petit bémol sur le cout du spa 98€ .
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Delphine M. Directrice, il giorno 23 set 2021
Chère Sandrine, Un énorme merci pour votre appréciation sur votre expérience réussie dans notre hôtel, belle récompense pour nous tous. Concernant le spa à 98€ il vous permettait de profiter en privatisation , avec désinfection des espaces et équipements entre chaque clients, d'un moment ( 1h15) à 2 avec sauna finlandais, hammam, 2 séances d'Hydrojet ( lit massant) , et spa extérieur 2 places à jets thérapeutiques. Nous espérons vous accueillir dans notre établissement lors d'une prochaine escapade à Deauville Cordialement

10/10 Eccellente

M. ET MME

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour parfait, situation idéale
Excellent séjour. Tout est parfait, un petit bémol sur la dureté des matelas, vraiment trop fermes à notre goût. Rien à redire sinon, le personnel est aux petits soins.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Remy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

JOEL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour
Personnel de l'accueil très sympathique J'attends juste ma facture qui devait m'être envoyée par mail mais c'est habituel quelque soit l'hôtel... L'hôtel est bien situé Le petit déjeuner est complet
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personnel accueillant et tres disponible
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Samy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Manon-adelaide

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chambre très propre Literie très comfortable Personnel avenant et souriant Séjour très agréable et reposant
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020