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Recensioni per Holiday Inn Express Hotel & Suites Altoona-Des Moines, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Altoona-Des Moines, an IHG Hotel
165 Adventureland Drive NW, Altoona, IA

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 307 su 524 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 151 su 524 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 524 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 524 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 524 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Thomas J

Viaggio di coppia
Good breakfast. Bed and pillows very soft!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Lori, il giorno 7 apr 2024
We are happy to hear you had a great stay with us! We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lori, il giorno 1 mag 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

LISA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lori, il giorno 25 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Amanda, Center Point

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lori, il giorno 5 mar 2024
We are happy you had a great stay with us!

8/10 Buono

Trisha

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lori, il giorno 25 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Ronice

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My boyfriend and I decided to take an impromptu weekend get away. Booking was easy and the property was nice. The staff made this property stand out. The woman who checked us in was amazing. I was expecting a totally different personality from a night check in person. At other properties the night staff can't usually be bothered to be helpful. She was so helpful. She told us where to go and that there was a party of 12yr old girls on our floor. She says to let her know if they were to loud. She asked if we needed anything and I had forgotten toothpaste and my bf had forgotten his deodorant. She gave us both items complementary. Oh and she also found my rewards account i had forgotten about. Her customer service was exemplary.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lori, il giorno 5 feb 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay! I am happy to hear that our fantastic team took great care of you. We do hope to see you again!

10/10 Eccellente

Jenniffer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Lori, il giorno 22 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My truck broke down about 10 miles east. It was cold, and i hitchhiked to get here. The ataff gave me a blanket
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Lori, il giorno 17 gen 2024
I am happy we could get you warmed up! Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Summer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 3 gen 2024
Thank you!

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 30 dic 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Darrin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We keep coming back to Holiday Inns because its always the best overall stay between hotels.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 28 dic 2023
Thank you! We are happy to hear that! Enjoy the rest of your day!

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 12 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

lai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 12 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Joleyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good stay, had no problems
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 20 nov 2023
Thank you! We are glad you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall great experience. The bathroom tiles could use some updating, some were cracked.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 14 nov 2023
Thank you!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 13 nov 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 6 nov 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

LISA A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location. Good breakfast!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 4 nov 2023
Thank you! Glad you were happy with everything!

10/10 Eccellente

Kara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and great location!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 4 nov 2023
Thank you for the great feedback!

10/10 Eccellente

Mike, Ralston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff. Very friendly and helpful. The best breakfast we have had and the pool area having longer hours was a plus. Plan on staying here again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Lori, il giorno 30 ott 2023
Thank you for all the great compliments. We do appreciate you!

2/10 Terribile

Sam

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lori, il giorno 30 ott 2023
Thank you for the review. I hope we can do better the next time for you.

8/10 Buono

Juan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lori, il giorno 13 nov 2023
Thank you

8/10 Buono

Tara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel. Reliably comfortable and clean
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lori, il giorno 16 ott 2023
Thank you. We are happy you had a great stay!

10/10 Eccellente

Anna

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lori, il giorno 17 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Gordon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Lori, il giorno 16 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Carol

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lori, il giorno 16 ott 2023
Thank you!

4/10 Scarso

Andrew

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
Disappointing stay.
Came into my room and the refrigerator had leaked all over the floor, so I cleaned it up myself. I turned on the bathroom light and a roach was in the middle of the floor. Went downstairs to grab a drink and when I came back up, my 2nd key was never activated. The while time I was there the whole floor smelt like marijuana and it wasn't until the last day that the people smoking were removed from the hotel.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 2 ott 2023
I do apologize for the issues during your stay. We would have cleaned up the water had we known or we could have moved you to another room. I do apologize for the smell and for the timeliness of taking care of it. Thank you.

10/10 Eccellente

ERIC, COLORADO SPRINGS

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 16 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Concert stay
This day was just an overnight for me, my husband and our two grandchildren. My husband was going to a concert so we decided to bring the grandkids and let them stay and swim in your pool.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 8 set 2023
Thank you for the great review. We are happy you had a great experience.

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ice machines not working. Floor tiles in bathroom loose and sticking up.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 6 set 2023
I am so sorry. We will get those looked at. Thank you!

10/10 Eccellente

Rebekah, Grandview

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was super friendly & the room was clean & neat. Very family friendly & the breakfast was actually breakfast. Not prepackaged snacks.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 8 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Charlene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 8 set 2023
Thank you!

8/10 Buono

Kelli

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lori, il giorno 2 ott 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Beth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 4 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Steve

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 28 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Jean Tibbitts

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 2 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
It was wonderful the bed and pillows were both great. We had a good night sleep and great breakfast. Would highly recommend staying here. We will be back next year at fair time!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 23 ago 2023
Thank you for all the great compliments! We are happy you had a great stay with us!

8/10 Buono

Jenelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 23 ago 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Shelly

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 23 ago 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Natalie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy interstate access
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 17 ago 2023
Thank you for taking the time to let us know about your stay!

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lori, il giorno 14 ago 2023
Thank you

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fun
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 31 lug 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Elaine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 25 lug 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Rory, Bloomington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thank you so much for being comfortable
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 17 lug 2023
You are so welcome! Thank you!

8/10 Buono

Mayra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
enjoyed our stay
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 13 lug 2023
Thank you!

8/10 Buono

Patricia

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 3 ago 2023
Thank you

4/10 Scarso

John

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 12 lug 2023
I do apologize that your stay was not up to standards. We do hope that you will give us another chance in the future

2/10 Terribile

Joshua

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 31 lug 2023
I am sorry we did not meet your expectations.

10/10 Eccellente

Karee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 17 lug 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lori, il giorno 10 lug 2023
Thank you!