Esterni

Recensioni per Holiday Inn Hotel & Suites Warren, an IHG Hotel

3 out of 5

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 204 su 547 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 186 su 547 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 69 su 547 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 547 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 49 su 547 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Britteny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice a quite!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 15 apr 2024
Britteny,Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. It is wonderful to hear that is was nice and quiet for you. We hope to see you again.

8/10 Buono

Diane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and quiet safe community. Lots of children in the hotel it was kind of loud in the evening.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 22 apr 2024
Diane,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate you taking time to leave a review. We appreciate your comments. I do apologize for all of the children and noise. Unfortunately, we do have a lot of families that stay with us on the weekends and it can be a bit loud.

10/10 Eccellente

Stacey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 5 apr 2024
Stacey,Thank you for choosing to stay with our Holiday Inn Hotel. We appreciate your review.

2/10 Terribile

Angenique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very disgusting and unsafe. I switched rooms once because the first room bedding was sinking to the floor which made it unsafe for my children to sleep in. Secondly it had a light bulb that was out and when I tried to get it to work, I cut myself because I didn’t know the bulb was broken in the lamp. Which again, DANGEROUS!!! So I switched rooms. The next room had a large wet spot in the floor with a wet brown stain on the covers, I smelled it and it was coffee, which still is disgusting, because why isn’t it cleaned. Secondly, my 4 year old opened the fridge and found a tub of ice cream in the freezer, had I not been with her, she could have eaten it, while I was unpacking our belongings in the bedroom. It was and is a terrible experience, I will NEVER come here again. However, the front desk staff was super nice and apologetic, but couldn’t help since I booked through a 3rd party (Expedia).
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 28 feb 2024
Angenique,I want to apologize for the condition of the rooms that you were given. We will speak with housekeeping in regards to the cleanliness procedures to improve the cleaning and inspecting. The front desk associate did speak with Expedia and your full refund was confirmed before you checked out of the hotel.

2/10 Terribile

LaToya

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My stay here was absolutely awful. The bathrooms were dirty. They attempted to move me to another room to shower but that room was disgusting as well. The rooms were outdated and the bathrooms were disgusting.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 28 feb 2024
Latoya,Thank you for taking time to provide feedback about your experience at our hotel. I show that your reservation was back in October of 2023. I had an opportunity to review the reservation and I do not show that we moved your room or had any issues documented for your stay. If you would like to discuss this further, please contact the hotel directly.

10/10 Eccellente

Tonya

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Very friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 28 feb 2024
Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate you taking time to review our hotel and look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Bruce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Safe and clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 19 feb 2024
Bruce,Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate your review and look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Ahmed Abdulrahman Oleiwi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet safe. Lots of parking spots. Close to everything
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 15 feb 2024
Ahmed,Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate you taking time to review our property and want to thank you for your comments. We hope you will stay with us again.

10/10 Eccellente

Rodney

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 5 apr 2024
Rodney,Thank you for choosing to stay with our Holiday Inn Hotel. We appreciate your review.

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing! So nice, food on property was very good!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 2 feb 2024
Sean,Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate your comments about the staff, the food and the property. We hope you will come to see us again!

10/10 Eccellente

quenica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They are very friendly and kind and clean
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 28 gen 2024
Quenica,Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. Thank you so much for your wonderful comments. We hope to be able to serve you again.

10/10 Eccellente

Ganey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 25 gen 2024
Ganey,Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate you taking time to review our hotel. We hope to see you again.

8/10 Buono

Desiree

The restaurant never open during the day
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Staff, il giorno 17 gen 2024
Desiree,Thank you for choosing to stay with us. Our restaurant is open for breakfast 6:00am-9:30am and our dinner service is open from 5:00pm-10:00pm.

2/10 Terribile

Patricia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We paid for breakfast but there was no breakfast. There were roaches in the room. Staff just wanted to talk about politics. Disgusting place.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 10 gen 2024
Patricia,I apologize that breakfast was not provided during your stay. During the holidays we recommend contacting the hotel to inquire about the restaurant hours. Due to low occupancy, the restaurant does close and guests are refunded for breakfast purchases. I am not aware of any of our guest rooms having roaches. If you seen them, we will investigate the room you occupied during your stay and have it treated. I am so sorry for the inconveniences you experienced during your stay.

10/10 Eccellente

Morgan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and great staff! Thank you for the relaxing stay?
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 10 gen 2024
Morgan,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate you taking time to provide feedback about your stay with us. Thank you for your lovely comments we are pleased that you had a relaxing stay.

4/10 Scarso

Kyisha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was peaceful but could have been more cleaner and no breakfast 😫
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 19 dic 2023
Kyisha,I am glad to hear your stay was peaceful. I am so sorry that the room was not as clean as it should have been. We will have housekeeping thoroughly check through the room for cleanliness issues. Breakfast is available in the restaurant, however, it is not free. You do have to purchase it with your room rate or pay in the restaurant.

2/10 Terribile

RAHUL

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 10 gen 2024
Rahul,I am so sorry that we did not meet your expectations. If you would like to discuss you stay, please feel free to reach out to one of our managers at the property directly.

10/10 Eccellente

Kakali

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 22 nov 2023
kakali,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the 10/10. We hope you will come back to see us again.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not enough hand towels
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 13 nov 2023
Paul, Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the 5/5. I am so sorry that you didn't have enough hand towels in the guest room. If you ever need more just ask, we have them available from housekeeping or the front desk. We hope to see you again.

8/10 Buono

Mary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great say minor but major cons
They stay was GREAT only negative was the couch bed mattress is VERY thin and uncomfortable u can feel the springs and bars from the bed. And no bedroom door for privacy …
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 20 ott 2023
Thank you for choosing to stay with us. I am so sorry the pull out couch was not comfortable due to the mattress being thin. We will review this to see if we can replace the mattress. We are pleased to know that you had a great stay!

8/10 Buono

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 28 ott 2023
Thank you for choosing our Holiday Inn. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Tito

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 28 ott 2023
Thank you for choosing our Holiday Inn. We appreciate your feedback.

4/10 Scarso

Shawnda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Rooms weren’t thoroughly cleaned. Sink was semi clogged. Debris was on bed skirt. Toilet paper wasn’t on the spool. Plastic wasn’t in the trash can, just in the side. Table between beds has sticky stuff. Room smelled stale. I think the tub may be leaking. It needs to be caulked.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 25 set 2023
I apologize for the condition of the room you were in. We will have maintenance and housekeeping do a thorough check and clean of the room.

8/10 Buono

Ariel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very nice hotel , very nice/cool people. everything smelled nice and was neat
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 18 set 2023
Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate you taking time to share your experience. Thank you for your wonderful comments. We look forward to your next stay.

8/10 Buono

Rami

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Average
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 13 set 2023
Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate your review and hope to see you again.

10/10 Eccellente

June

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 30 ago 2023
Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate your feedback and look forward to your next stay.

10/10 Eccellente

Tronda

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 13 set 2023
Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate your review and look forward to your next visit.

8/10 Buono

Frederick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great, only issue, no bathroom near the Pool area and the toilet ran in the room all night. Other then that, very nice clean and quite.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 30 ago 2023
Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn. We appreciate you taking time to provide feedback about your experience. We have repaired the toilet issue in the room. I apologize the closest bathroom to the pool is in the lobby area. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Chelsea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Having fun! Thanks
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 30 ago 2023
Thank you for choosing our Holiday Inn. We are so pleased that you had fun! You are very welcome and we hope to see you again.

8/10 Buono

Garland, Missouri City

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable bed
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 30 ago 2023
Thank you for choosing our Holiday Inn. Thank you for your comment about the comfortable bed. A good nights rest is very important. We can't wait to see you on your next visit.

10/10 Eccellente

Claudette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful stay. No problems at all. Excellent customer service by staff.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 30 ago 2023
Thank you for choosing our Holiday Inn. Thank you for your kind comments. I am glad you had a wonderful stay. We hope to see you again!

8/10 Buono

Tareq

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 30 ago 2023
Thank you for choosing our Holiday Inn. We appreciate your review of the hotel. We hope you will come back and see us again.

10/10 Eccellente

Sharen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location for getting into Detroit for Taylor Swift - friendly & helpful staff, safe, quiet and comfy beds!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Darius

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awful stay
Risposta di Hotel Staff, il giorno 25 mag 2023
Darius,I apologize for not meeting your expectations. If there is anything we can do to make it right for you, please do not hesitate to reach out to us here at the property and we can discuss your stay.

4/10 Scarso

Edward

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The bed was lumpy the shower leaked. The room provided did not conform with the one booked handicap room with roll in shower booked regular tub shower provided and no handicap seat provided
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 18 mag 2023
Edward,I do apologize for the inconvenience you experienced with the bed and the shower. I will have our maintenance staff check both of these right away to get them corrected. The room was booked as a handicap accessible but you did not choose the one with the roll in shower with the seat you booked the one with the tub. If you need a shower chair please make sure to request one, we do have them available and ready for our guests.

4/10 Scarso

Denisha

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Hotel Staff, il giorno 15 mag 2023
I apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Please contact the hotel to discuss further.

6/10 Soddisfacente

Brittany

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not the cleanest room
The sheets was dirty , the bathroom was not the cleanest I didn’t want to shower I had my daughter and nephew they complained too And I just recommend the restaurant should stay open weekends . Sorry won’t stay at this hotel specifically again .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Toni, il giorno 29 mar 2023
Brittany,First let me apologize for the inconveniences you faced during your stay with cleanliness. That level of service is unacceptable and we will work with the housekeeping staff to get it corrected immediately. If you would like to discuss this further, please feel free to reach out to the hotel and speak with management.

2/10 Terribile

faris

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The shower not working i change 2 rooms still have same problem
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Toni, il giorno 22 mar 2023
I apologize that the shower did not function appropriately for you. They are not the easiest one to operate. You have to pull the handle back towards you for the water to come on then you can turn it to hot or cold temperature.

10/10 Eccellente

Latoya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Toni, il giorno 29 mar 2023
Latoya,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate you taking time to provide a review.

4/10 Scarso

Neil

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Location was great! Noise level over the charts! Kids running down the halls SCREAMING at 10:45 PM. Group of men/women partying on a Monday night with music so loud woke me out of dead sleep at 1:45 AM! Front desk said place is really bad on the weekends! DON’T STAY HERE ON BUSINESS!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Toni, il giorno 16 feb 2023
Neil,I am so sorry for the noise you experienced during your stay. Soon as it was brought to our attention, it was addressed immediately. We do not tolerate that kind of behavior. We apologize for the inconvenience this caused.

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The cleaniess of the room and property and the services of the staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Toni, il giorno 13 feb 2023
Veronica,Thank you for choosing to stay with us. We appreciate you taking time to provide feedback about your experience with us. We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

TAWFEK

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Toni, il giorno 22 mar 2023
Thank you for your review. We appreciate the 5 and hope to see you again.

10/10 Eccellente

Suwen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant is convenient and good breakfast.
Risposta di Toni, il giorno 18 gen 2023
Suwen,Thank you for choosing our Holiday Inn. We appreciate your feedback and comments about the restaurant and breakfast. We hope to see you again.

4/10 Scarso

Zina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Very disappointed
It was very uncomfortable very noisy people were partying in the room till 5 in the morning and the smell of smoking it’s was all in the room I have to kids with me it was very not healthy at all I call front desk at 5 to ask her to make them stop she said I will try to control the noise but can’t do any thing about drugs never again in that location
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Toni, il giorno 12 gen 2023
I am so sorry for the experience you had at our location. The noise and smoking is not tolerated. I will discuss this with my staff and make sure that does not happen again.

8/10 Buono

MaryEllen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Toni, il giorno 12 gen 2023
Thank you for scoring us an 8 out of 10

2/10 Terribile

William

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Zalika

4/10 Scarso

Asia

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

KITA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Booked through Expedia when I arrived at the hotel I was informed that there were no rooms available and money was taking off my card.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Toni, il giorno 12 gen 2023
I am so sorry that happened. We will review our record. Please contact the hotel if you would like to discuss this further.

8/10 Buono

Alyssa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was good. Liked the kids eating free. The room had sticky floors and the pull out couch had dirty sheets. Didn’t say anything to the staff cause it was late and we were just trying to get to bed.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Toni, il giorno 12 gen 2023
Alyssa,Thank you for your comments. I will work with the housekeeping staff to improve the floors and make sure they are correctly changing the linens on the pull out couches.