Servizio della struttura

Recensioni per Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai

5 out of 5
Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai
Sheikh Zayed Road - Al Barsha, Mall of the Emirates, Dubai

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 591 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 310 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 57 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 1001 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Flavio, Cugnasco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
check-in was not very well handled, we arrived in the morning and they took our data and would have done everything for the afternoon but when we arrived in the evening nothing was done yet.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Sheraton MOE Team, il giorno 19 apr 2024
Dear Flavio,Thank you for sharing your feedback with us.Needless to say, I was disappointed and surprised about your review as we normally receive high praise when it comes to our service delivery. This has not been the case on that occasion and I am sorry you did not enjoy your stay as we wish you would have.You may rest assured that we take our customer comments very seriously and always use them to improve our services.I look forward to hearing from you soon.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Sara Katia Mati

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ambiente, servizio, cordialità e disponibilità molto buoni. Abbiamo trascorso una bella vacanza. Ritorneremo di sicuro in questo magnifico albergo.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bella vista, tranquillità e vicinanza Mall of Emitate
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019
Risposta di Sheraton MOE, il giorno 27 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that everything was to your liking. We look forward to welcoming you back on your next trip to Dubai and thank you for choosing Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai. Warm regards, Yves Tarabout General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Position, service, near to all monuments, To the beach
Soggiorno di 8 notti a marzo 2019
Risposta di Sheraton MOE, il giorno 27 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that everything was to your liking. We look forward to welcoming you back on your next trip to Dubai and thank you for choosing Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai. Warm regards, Yves Tarabout General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2019
Risposta di Sheraton MOE, il giorno 27 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that everything was to your liking. We look forward to welcoming you back on your next trip to Dubai and thank you for choosing Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai. Warm regards, Yves Tarabout General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Sheraton MOE, il giorno 27 mag 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that everything was to your liking. We look forward to welcoming you back on your next trip to Dubai and thank you for choosing Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai. Warm regards, Yves Tarabout General Manager

4/10 Scarso

MARZIO, TREVISO

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
SOTTO LE ASPETTATIVE
Hotel di un tempo quando le richeiste erano menso esigenti e la concorrenza meno aguerrita.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperienza gradevole consiglio per chi vuole essere a pochi minuti dal mare e a pochi secondi dallo shopping
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

ornella, udine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione
ottima posizione ben servito vicino al mall silenzioso pulito personale ottimo disponibile e cordiale piscina al 24 piano top

10/10 Eccellente

Graziella, 00044 Frascati RM, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confort eccellente ad un prezzo ragionevole.
Brevissimo viaggio da Riad per Dubai con mio figlio. Hotel Pullman in posizione strategica: fermata della metropolitana, che collega l'aeroporto e oltre, ingresso al Mall degli Emirati, fermata del Big Bus tours e, soprattutto, personale molto gentile, in particolare la sig.na Sandra che non solo ci ha accolti con un buon italiano, ma alla mia richiesta si è prodigata per darci una stanza al 21 piano arredata per qualsiasi confort, con vista al Burj Al Arab, conosciuto come la Vela. La colazione era eccellente.
Giorgio con alle spalle "La Vela"
la foto non fa giustizia della stanza
non si soffre di vertigini
Il Burj Al Arab dalla stanza

10/10 Eccellente

KATSUYUKI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
モールと隣接してるので大変便利でした。部屋も広くて快適に過ごせました。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sheraton MOE, il giorno 8 apr 2024
Dear Katsuyuki,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be excellent and that our convenient location near the Mall of the Emirates made your stay even more enjoyable.You may rest assured that we take our customer comments very seriously and always use them to improve our services.I look forward to hearing from you.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Alessandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sheraton MOE, il giorno 1 apr 2024
Dear Alessandra,Many thanks for sharing a review of your recent stay with us.I am pleased to see that you enjoyed your overall experience with us and hope to have the pleasure of welcoming you soon again.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

BENEDICT

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Coffee machine was not working and leaking all over the place. The machine failed on my second day there. No coffee in my room. The location is good. Al Arab and The Address are more reliable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 22 mar 2024
Dear Benedict,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!It was a great pleasure to have you staying with us and we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel.Needless to say, I was disappointed and surprised about your review as we normally receive high praise when it comes to our service delivery. This has obviously not been the case on that occasion and I am sorry you did not enjoy your stay as we wish you would have.You may rest assured that we take our customer comments very seriously and always use them to improve our services.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Waseem

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
That’s it
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 28 feb 2024
Dea Waseem,Thank you for sharing your feedback with us.I would certainly appreciate receiving more details about your experience. You may rest assured that we take our customer comments very seriously and always use them to improve our services.I look forward to hearing from you soon.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

SATOMI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
朝食がとても美味しかった。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sheraton MOE, il giorno 1 feb 2024
Dear Satomi,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Angelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I loved it!
Great, and I mean great, experience all around. Wonderful staff, excellent location and condition. I can't think of anything that I would rate less than 10. I loved it!
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 1 feb 2024
Dear Angelo,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be excellent and that our convenient location near the Mall of the Emirates made your stay even more enjoyable.Thank you for recognizing our commitment to providing 5-star service, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel shortly.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Rainer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Extremly friendly staff. We felt like at home
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 1 feb 2024
Dear Rainer,Many thanks for your kind comments, it is wonderful to see that you thoroughly enjoyed your stay with us and managed to take advantage of the many amenities that the hotel has to offer.I hope we will welcome you soon again.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Mohamed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful very lovely place to live new buildings good service all are perfect i will come back to this Sheraton again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 1 feb 2024
Dear Mohamed,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be excellent.I look forward to hearing from you.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jørn Frøsig

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location and very good service
Great hotel with good location for holiday visiting. Entrance through Mall of the Emirates and easy acces to Down Town, The Palm or The Marina. Breakfast buffet with great variety and high quality food + service.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 27 dic 2023
Dear Jorn,We are truly heartened to receive your generous review of Sheraton Mall of the Emirates. Thank you for letting us know how much your stay was; we are especially pleased that you felt well looked after. We look forward to having you with us again shortly.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 19 set 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Sakina

Soggiorno di 11 notti ad agosto 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 4 ott 2023
Dear Sakina,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Harry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 4 set 2023
Dear Harry,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Janet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dubai delivers
Can’t fault our stay. Wonderful and friendly staff. Room cleaned daily to an exceptional standard. Great location with direct access to Mall of the Emirates. We stayed in room 806 which had a fantastic view. Would be my first choice if I was staying in Dubai.
Lobby view to Besh restaurant
Towel sculpture
Room view
View from 806
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 4 set 2023
Dear Janet,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you found our hotel to be excellent and that our convenient location near the Mall of the Emirates made your stay even more enjoyable.We appreciate your kind words about associates and will certainly pass along your compliments to the rest of our team.Thank you for recognizing our commitment to providing 5-star service, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

4/10 Scarso

MESHAL M

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
work construction niose
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 23 ago 2023
Dear Meshal,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Abdulla

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 30 ago 2023
Dear Abdulla,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

4/10 Scarso

Mohanad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 3 ago 2023
Dear Mohanad,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Rainer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 3 ago 2023
Dear Rainer,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

8/10 Buono

Azim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 28 lug 2023
Dear Azim,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff. Wonderful service. We could not fault this hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 11 lug 2023
Dear guest,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!It was a great pleasure to have you staying with us and we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel.Your kind compliments regarding our excellent staff are appreciated and will surely be shared with the entire hotel team.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

4/10 Scarso

Fong Yee

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 26 giu 2023
Dear Fong Yee,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates!Thank you for the time you dedicated to providing us with a rating. I would certainly appreciate receiving more details about your experience and you may rest assured that we take our customer comments very seriously and always use them to improve our services.I look forward to hearing from you.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

8/10 Buono

hatem, cairo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 19 giu 2023
Dear Hatem,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect base- in the Mall so shops and restaurants all on the doorstep. Bar and food on 5 th floor also good. Pools were ideal with plenty of sunbeds and towels. Lifeguards were very helpful. Taxis outside or in the Mall. Would return
Soggiorno di 6 notti a maggio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 29 mag 2023
Dear Sara,Many thanks for your kind comments, it is wonderful to see that you thoroughly enjoyed your stay with us and manage to take advantage of the many amenities that the hotel has to offer.The Mall of the Emirates is indeed attached to the hotel and is a wonderful benefit to staying with us.I hope we will welcome you soon again.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Raeesa

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 22 mag 2023
Dear Raeesa,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

KIT YING

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
地點位置超級方便,環境整潔舒服,員工友善,酒店2 樓直達Emirates mall, 商場收11 點真係幾夜都唔怕無街行無飯食
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 16 mag 2023
Dear Kit Ying,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jacqueline M

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property but the lighting in the room could be brighter
Soggiorno di 11 notti ad aprile 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 17 mag 2023
Dear Jacqueline,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!It was a great pleasure to have you staying with us and we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel.We would like to apologize that we could not meet your expectations concerning the room design. However, this has been well noted; rest assured, this is an active discussion subject.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 15 mag 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

AI GIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very convenient next to the mall. A very helpful and nice reception girl called Alice. Very good room service. They upgraded us to a junior suite because we need a shower room instead of a long bath tub. However, the shower door rubber has worned off, as a result, after every shower, the water will flow out to the outer bathroom & we need to mop them out after every use.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 15 mag 2023
Dear Ali,We are truly heartened to receive your generous review of Sheraton Mall of the Emirates. Thank you for letting us know how much your stay was; we are especially pleased that you felt well looked after. The Mall of the Emirates is indeed attached to the hotel and is a wonderful benefit to staying with us. We look forward to having you with us again shortly.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Milind

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 8 mag 2023
Dear Milind,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

muammer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 26 apr 2023
Dear Muammer,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

8/10 Buono

Denice

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Relax
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 11 apr 2023
Dear Denice,We are truly heartened to receive your generous review of Sheraton Mall of the Emirates. Thank you for letting us know how much your stay was; we are especially pleased that you felt well looked after. We look forward to having you with us again shortly.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

8/10 Buono

Masachika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 26 apr 2023
Dear Masachika,We are truly heartened to receive your generous review of Sheraton Mall of the Emirates. Thank you for letting us know how much your stay was; we are especially pleased that you felt well looked after. We look forward to having you with us again shortly.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Carola

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 21 apr 2023
Dear Carola,We are truly heartened to receive your generous review of Sheraton Mall of the Emirates. Thank you for letting us know how much your stay was; we are especially pleased that you felt well looked after. We look forward to having you with us again shortly.Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Ruba, san antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such a convenient hotel! Would stay there again for sure! Not to mention the cleanliness of the hotel ! Very satisfied
Soggiorno di 11 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 28 mar 2023
Dear Ruba,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Santosh

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 23 mar 2023
Dear Santosh,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

Danielle

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 7 apr 2023
Dear Danielle,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

8/10 Buono

SOHAIL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 20 mar 2023
Dear Sohail,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

8/10 Buono

Anwar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 28 mar 2023
Dear Anwar,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

8/10 Buono

Irina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Мы уже останавливались в отеле и раньше. На этот раз пребывание было очень стрессовым - после перелёта с Маврикия прибыли в отель в полночь, а заселение должно было только в 15:00. Заплатить за пол-суток не было возможно , а цена за несколько часов почти в 500€ показалась мне слишком высокой, поэтому , несмотря на плохое самочувствие, провели на креслах, а рано утром нас заселили. Хочется отметить очень приветливый и отзывчивый персонал на 22 этаже ( мы брали клубный номер ) и большое спасибо консьержам ( (L и Sh), которые решили мою проблему с довольно дорогой покупкой, которой по прибытию в отель просто не оказалось в коробке . В целом наше пребывание в отеле было бы очень удачным, если -бы не этот стресс. Надеюсь, в следующий раз все будет на высшем уровне, как и раньше .
Напиток божественный !
Вид с 22 этажа.
Номера все стандартные.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 8 mar 2023
Dear Irina,Greetings from Sheraton Mall of the Emirates Hotel, Dubai!I would like to thank you for choosing the Sheraton Mall of the Emirates Hotel for your recent visit and thank you for taking the time to share your experience with us.Needless to say, I was disappointed and surprised about your review as we normally receive high praise when it comes to our service delivery. This has obviously not been the case on that occasion and I am sorry you did not enjoy your stay as we wish you would have.Thank you very much for your compliments and rest assured that I will share your kind feedback with the entire hotel team. We can’t wait to welcome you back soon for another unforgettable stay with us.Warm regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

israel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 7 mar 2023
Dear Israel,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager

10/10 Eccellente

LUIS FERNANDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Sheraton Mall of the Emirates, il giorno 28 feb 2023
Dear Luis,Thank you for sharing your memorable experience at Sheraton Mall of the Emirates. We are very happy to hear that you had a wonderful time with us. We look forward to welcoming you back here at our hotel. Kind regards,G. BindraGeneral Manager