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Recensioni per Candlewood Suites East Syracuse - Carrier Circle, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites East Syracuse - Carrier Circle, an IHG Hotel
6550 Baptist Way, East Syracuse, NY

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 142 su 406 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 125 su 406 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 62 su 406 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 406 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 43 su 406 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sevag, Thornhill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my 3rd time staying at this property and everytime the staff is very friendly and professional. They make sure that you have everything that you need. The rooms are clean and spacious.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Sarah Jane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is clean everything is good .
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jeffrey, Lee Center

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Peter

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nataleyha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was very clean and front desk was very nice and accommodating will be staying again especially for the affordable price.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Chuck

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ja'mirya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
It was clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kenton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean, quiet, and staff is friendly. The location is a few miles from shopping and restaurants.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Wayne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sevag, Thornhill

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Kyara

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Zita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Autumn

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great staff . Room quiet enough. Clean room. Awful 24 hour coffee.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Shalondra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was excellent
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

WILLIAM

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
One of the dirtiest hotels ever!
I don’t think anyone who has rated this hotel a 10/10 has actually stayed there. It was disgusting. So dirty and run down. Our bed sagged in the middle and there was a gross plunger in the middle of the bathroom. I contemplated sleeping in my car over having to be in this room. My eleven year old slept with his socks on because he didn’t want his feet to touch anything. Even a child could see how filthy this place is.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Gina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Excellent place
Had a great stay staff are very professional and kind will definitely consider coming back
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Sara

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Juan M.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien, pero la habitación tenia mesas sucia, los platos en las dishwasher estaban sucios, habia pelos en las paredes del baño y las sabanas y tuvimos que pedir papel de toillet porque no nos dejaron
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Jere

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Charles

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Janice

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Rachel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ok overall
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Mike

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Dan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Thank you for staying with use. We look forward to your next visit.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Thank you for taking the time to fill out this survey we know that your time is precis. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spend the extra money
Stayed here in a pinch as everyone else in the area was either booked or had an increased price due to events going on in the area. Was not worth saving the $40. The girl at the front desk was great. The condition of the building and rooms not so much. Rooms are extremely out dated and worn down. I can’t complain too much about the cleanliness as I know the room had just been cleaned because the floor was still wet in the bathroom. Unfortunately, there’s only so much cleaning that can be done at this place.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
I apricate the feed back that you gave about the hotel.I'm sorry that the hotel didn't meet your needs.

2/10 Terribile

Tearany

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the worst experience
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
I'm sorry that our hotel wasn't what you were expecting.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
There was a strong moldy smell to the room. The bathroom had several drain flies hanging out in the shower. There was a full can of garbage under the sink from the previous guest. And more garbage underneath the bed. Other than that the people that work there are friendly and helpful. But among the cheaper/affordable hotels I’ve stayed at this time it wasn’t worth it.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Thank you for taking time out of your day to give feed back on our hotel. I will take the things that you talked about and bring them to my staff. We will do some retraining and investigating to make sure that this items are corrected. We hope to have you at the hotel again in the future.

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Being an electric car driver I was rather annoyed when we got to the hotel that advertised as having 8 electric chargers that all but two spots were being taken up but NONE ELECTRIC vehicles and someone was storing a trailer in one spot. We are lucky we were the only electric car that needed a charge as if you had of had another guest using it. You really should enforce those are electricnonoy spots. Other then that we had a lovely time and enjoyed the facility and staff were very kind.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Hi Chris,Thank you letting me know about the charger stations not being available to the people that needed them. I will get with the staff and do some training on this topic. I hope to see you soon.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Hi David,Thank you for staying at our Hôtel we appreciate your business. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Elizabeth, Canton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
not impressed and surprised at condition
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Hi Elizabeth,I'm sorry to see that you had a bad Esperance at our hotel on your last stay. We are always training and working on doing better at the hotel. If your in the area again I would hope you would give use another try to give you a stay that you would be happy with.

10/10 Eccellente

Shayla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice, quiet and clean. Close to some restaurants and coffee stores
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Hi Shayla,Thank you for taking the time to give feed back on your stay at our hotel. we look forward to you staying with use again in the future.

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Interesting location behind another hotel that is either shut down or under renovation. No complaints. As expected for the price range.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Mark G, il giorno 31 ago 2023
Hi Andrew,The hotel in front of use is under renovations as the hotel was just bought, and is being rebranded. I'm glad that your stay at our hotel was good. We hope you stay with use again in the future.

4/10 Scarso

Wesley

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property was dirty and the room was not clean. The floor did not appear to be swept and the toilet seat was broken.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our room wasn’t ready when we checked in, at 5:30pm. Once in the room, our tv wasn’t working. We went to the front desk (the phone didn’t work either), where we told someone would be up shortly…they never came. In the shower, I discovered there was no soap or body wash. The only positive was that the staff was all very friendly, just very short-staffed. We won’t be staying again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was good quiet and clean.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness an issue
The entire floor we stayed on had a horrible odor that did not go away over night. Not sure if it was from the trash they ask you to leave out or something else. Room was fine from a comfort level, but it was not clean. Dirt on the floor as you walk in. The wall had something on it that could have been cleaned off. Remote batteries were taped in rather than having a cover. The outside of the refrigerator and drawers in the kitchen were dirty and dusty. The inside of the refrigerator was not clean. The bottom shelf needed to be removed to clean the mess that was left. There were hairs in the tub and on the floor outside the tub and the bathroom ceiling was patched from previous water damage but not completely repaired.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Martha

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Babur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pleasant staff
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Charles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The doors in the room were a little hard to open because of expansion of the doors, but overall the room was layed out well and the grounds were nice.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was top notch! So friendly and helpful. I really enjoyed my stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023