Una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Recensioni per Hotel - Restaurant Crystal

3 out of 5
Hotel - Restaurant Crystal
43 Avenue de la Gare, Erstein

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 36 su 92 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 42 su 92 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 92 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 92 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 92 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Angela, il giorno 22 dic 2022
Bonjour,Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir dans notre établissement.En attendant nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.CordialementAngela

6/10 Soddisfacente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 1 giu 2022
Nous vous remercions de votre passage dans notre établissement. Si nous pouvons améliorer des choses n'hésitez pas à nous en parler par mail, pour que votre prochain séjour en Alsace soit parfait.

8/10 Buono

Jennifer , Bienne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
E stato fantastico
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di Pauline, il giorno 14 mag 2018
Hello, Thank you very much for your comment. Best regards,

8/10 Buono

Serge

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Béatrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un agréable séjour dans un hôtel très bien décoré avec un accueil très sympathique et un restaurant au top
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top service, merci
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Rafal

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Georges Albert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Le repas n'était pas super
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Hervé

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel et personnel agréables, problème budgétaire ou autre, mais le manque de salariés se ressent sur le service.... Personnel travaillant dans la précipitation , au petit déjeuner, buffet vite vide, et très lentement rempli. Je suis désolé d'apporter cette critique, je répète le personnel n'y est pour rien... bref services en baisse de régime, et le prix lui est resté pour cette prestation ,élevé.

4/10 Scarso

Alexandre

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lors de l’accueil la personne nous a affirmé que le petit déjeuner était inclus mais lors du règlement le lendemain une autre personne nous a demander de régler le petit déjeuner ( 16€ par pers )… Le parking était complètement verglacé donc très dangereux ( pas de salage ) Le buffet du petit déjeuner est en plein milieu du passage où les personnes rentrent et partent de l’hôtel En ce qui concerne la propreté, la poussière n’était pas faite et dans la douche il restait des ongles de pieds donc la propreté laisse vraiment à désirer pour une nuit à 195€ … ** Je ne recommande donc pas du tout cet hôtel **
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

PATRICIA

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Angela, il giorno 22 dic 2022
Bonjour,Nous vous remercions de votre visite et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.CordialementAngela

8/10 Buono

Steve

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Angela, il giorno 2 nov 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Si nous pouvons améliorer certains points n'hésitez pas à revenir vers nous, pour nous en faire part.Votre avis compte beaucoup pour nous.A bientôt pour un nouveau séjour parmi nous.Cordialement

10/10 Eccellente

Roseline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel convenable
Hotel tres convenable,
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Angela, il giorno 22 set 2022
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir bientôt!Belle fin de journée!

8/10 Buono

Ruth

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Florian

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Cédric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dommage que le restaurant situé dans l'hôtel soit fermé en plein été
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Angela, il giorno 16 ago 2022
Nous vous remercions d'avoir séjourner dans notre établissement et de l'intérêt que vous lui portez. Chaque année nous fermons notre restaurant les 3 premières semaines du mois d'août pour que notre personnel soit en forme car de septembre à Noël nous entrons en période estival, notre hôtel affichant déjà complet pour une bonne parti de cette période. Nous accueillons les clients venant faire la route des vins, Europa Park, les marchés de Noël... Notre hôtel affichant déjà complet pour une bonne parti de cette période, un bon repos est nécessaire. En espérant vous revoir.

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel ist sehr schön, moderne Zimmer mit schönes großen Bad. Das Doppelbett war mit 1,40m sehr kuschelig. Das Frühstück mit 15 Euro per Person ist etwas teuer. Alles in allem für ein oder zwei Nächte zum empfehlen.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Romain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Angela, il giorno 14 ago 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourner dans notre établissement. Si nous pouvons encore améliorer nos prestations n'hésitez pas à nous écrire.

8/10 Buono

Christophe

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Angela, il giorno 21 lug 2022
Nous vous remercions de votre passage dans notre établissement. N'hésiter pas à revenir vers nous pour échanger sur des points à améliorer. A bientôt.

10/10 Eccellente

Theo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Angela, il giorno 9 giu 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et sommes ravis de voir que tout c'est bien passé. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une bonne continuation.

8/10 Buono

DIMITRIOS

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Angela, il giorno 8 giu 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et sommes ravis de constater que votre séjour c'est bien passé. Si certains points restent à améliorer n'hésitez pas à nous les faire parvenir. A bientôt

8/10 Buono

Martina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sprach kentnisse können verbessert werden.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 13 giu 2022
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unsere Einrichtung entschieden haben. Wir haben Ihren Vorschlag zur Kenntnis genommen und ja, es ist sehr schwierig, Personal zu finden, das verschiedene Sprachen spricht. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und passen Sie gut auf sich auf.

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 2 giu 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et de l'intérêt porté à celui-ci. En espérant vous revoir prochainement.

8/10 Buono

nathan

Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 2 giu 2022
Merci pour votre séjour dans notre établissement. Si vous avez des suggestions à nous proposer pour améliorer notre service nous restons à votre écoute. En espérant vous revoir en Alsace.

8/10 Buono

Thorsten

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

CATHERINE

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 30 mag 2022
Bonjour, Nous serions ravis de savoir ce qui n'allait pas pour avoir une telle note. Cordialement

8/10 Buono

Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 1 giu 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour en Alsace.

10/10 Eccellente

Hugues

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 1 giu 2022
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors de votre prochain passage en Alsace.

10/10 Eccellente

nadine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tres agreable
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Angela, il giorno 13 giu 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisit notre établissement et sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. En espérant vous revoir. Bonne continuation et prenez soin de vous. Cordialement Angela

10/10 Eccellente

Philipp

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Angela, il giorno 19 apr 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. En attendant de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement Angela

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excellent hotel rapport qualité prix
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Angela, il giorno 9 feb 2022
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir prochainement dans notre établissement.

10/10 Eccellente

Ludivine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Angela, il giorno 9 feb 2022
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir dans notre établissement.

10/10 Eccellente

YVES

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
LA PROXIMITE AVEC STRASBOURG ET EN GENERAL AVEC L ALSACE
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Angela, il giorno 9 feb 2022
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir dans notre établissement.

8/10 Buono

Carole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Angela, il giorno 10 dic 2021
Nous vous remercions pour votre séjour, en espérant vous revoir. Passez de bonnes fêtes!

10/10 Eccellente

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Angela, il giorno 10 dic 2021
Nous vous remercions pour votre séjour, en espérant vous revoir. Passez de bonnes fêtes!

10/10 Eccellente

Jérôme

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Angela, il giorno 10 dic 2021
Nous vous remercions pour votre séjour, en espérant vous revoir. Passez de bonnes fêtes!

6/10 Soddisfacente

Stephane

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Angela, il giorno 10 dic 2021
Nous vous remercions pour votre séjour, en espérant vous revoir. Passez de bonnes fêtes!

6/10 Soddisfacente

Jørgen

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Angela, il giorno 10 dic 2021
Nous vous remercions pour votre séjour, en espérant vous revoir. Passez de bonnes fêtes!

8/10 Buono

pedro

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Enttäuschendes Erlebnis für Hundebesitzer
Das Hotel haben wir zum zweiten Male bewohnt. Wir werden es nicht mehr tun. Das Personal war zwar sehr entgegenkommen und half bei fehlenden Gegenständen (Klopapier, Handtücher) SEHR gerne, herzlich und schnell, aber das Hotel wollte €15 pro Hund pro Nacht haben, obwohl hotels.com das mit €5 angegeben hatte. Das ist 200% mehr als angegeben....Und nicht einmal einen Wassernapf hat das Hotel für unsere zwei Hunde zur Verfügung gestellt, obwohl sie selbst Hundebesitzer sind. Ich hatte keine Lust auf große Diskussionen und habe nur auf den Preis hingewiesen. Dann mussten wir zwar "nur" €15 Euro zahlen, aber wir fanden das alles nicht so fair .. vielleicht erhöhen sie auch noch den Preis fürs Frühstück und aktualisieren die Preise bei Hotels com nicht....
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Hôtel Crystal, il giorno 24 set 2021
Hallo, Ja, der angegebene Preis war 5 €, das war ein Fehler unsererseits. Wir haben Ihnen 15 € für die beiden Hunde berechnet, aber die Buchungsseite hat Ihnen die Differenz erstattet. Was die Hundenäpfe angeht, so musste man nur an der Rezeption fragen, denn normalerweise bringen die Besitzer ihre eigenen Sachen für ihre Hunde mit. Das Frühstück kostet 16 € und besteht aus frischen und lokalen Produkten in Form eines All-you-can-eat-Buffets. Mit freundlichen Grüßen Angela

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Aidé

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel très calme
Accueil sympathique, hôtel très calme et très confortable.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Valentin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Nicolas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Je trouve le menu du restaurant trop chêr, et une boisson m'a été comptée en double
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

guy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Valeur sûre
Chambre bien équipée, service au mieux vs obligations gouvernementales Meeci
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

8/10 Buono

sylvain

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BON ACCUEIL EQUIPE SYLMPATHIQUE
Bonjour a tous. L’équipe est très souriante et disponible .... Seul bémol une couette individuelle pour un lit 2 places......Tarif normal et pas soirée étape..... DOMMAGE
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

guy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel modernisé. Accueil et service parfaits
Accueil parfait. Hôtel ouvert pour nous seuls et merci à nos hôtes compte tenu des situations liées à la pandémie : chambres impeccables. Petit déjeuner parfait
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

8/10 Buono

guy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Une bonne étape au calme
Hotel aux chambres modernes et confortables. SDB parfaite, literie parfaite. évidement à cause du covid les prestations restauration sont limitées mais exécutées au mieux.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Hôtel Crystal, il giorno 29 mar 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Oui il est vrai qu'en cette période rien n'est évident mais nous faisons au mieux pour continuer à satisfaire nos clients. En espérant vous revoir bientôt parmi nous! Cordialement Angela BOESCH

10/10 Eccellente

Regis Mohamed

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour Sympa
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Angela, il giorno 12 mar 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement! L'équipe du Crystal

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Séjour correct que les conditions Covid rendent moins agréable. Le personnel, aimable et serviable, fait son possible pour faciliter l'ensemble. Point négatif : difficulté à trouver l'entrée en cas d'arrivée tardive et chambre non nettoyée la journée pour un séjour de 2 nuits.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di Angela, il giorno 19 feb 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire et effectivement avec le protocole sanitaire en place, les séjours sont moins agréables avec la fermeture du restaurant et du bar... Comme affiché dans l'hôtel et annoncé dans le mail de confirmation de la réservation, suite au mesure sanitaire le personnel n'est pas autorisé a entrer dans les chambres lors du séjour du client et ceux même pour le ménage. Cependant du linge propre est disponible à la réception. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. Cordialement La réception