2 outdoor pools, sun loungers

Recensioni per Ona Valle Romano Golf & Resort

4 out of 5
Ona Valle Romano Golf & Resort
Calle Flaminio 2, Urbanización Valle Romano, Estepona, Malaga

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 196 su 475 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 182 su 475 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 475 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 475 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 475 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
very good
tutto ottimo
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 9 gen 2024
Ciao Paolo!Siamo felicissimi che tu abbia trovato tutto ottimo durante il tuo soggiorno, specialmente la pulizia e il comfort della camera. Grazie per aver sottolineato questi aspetti che per noi sono fondamentali. Speriamo che tu abbia anche avuto l'opportunità di goderti una partita sul nostro campo da golf o una nuotata nelle nostre piscine quando non erano in periodo di manutenzione.Non vediamo l'ora di poterti accogliere di nuovo come nostro ospite al Ona Valle Romano per garantirti un soggiorno ancora migliore!Ona Valle Romano

8/10 Buono

Maurizio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Appartamento ampio e confortevole. Buona pulizia. Colazione a buffet con ampia scelta sia dolce che salato. Struttura molto grande con difficoltà di parcheggio soprattutto alla sera. Isolata e quindi è assolutamente necessario avere la macchina. Wifi free ma con pochissima copertura.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 3 ago 2023
Ciao Maurizio,Grazie per la tua recensione.Siamo felici di sapere che hai apprezzato l'ampiezza e il comfort del nostro appartamento, così come la pulizia e la colazione a buffet. Riguardo al parcheggio, abbiamo un garage privato disponibile per i nostri ospiti a un costo di 8 al giorno o 25 a settimana, che potrebbe essere una soluzione comoda per le tue future visite. Capiamo che la nostra struttura sia un po' isolata, ma offriamo un servizio navetta gratuito per la spiaggia durante l'alta stagione per rendere più facile l'accesso alle attrazioni nelle vicinanze. Per quanto riguarda il Wi-Fi, abbiamo due opzioni disponibili: il Wi-Fi gratuito e il Wi-Fi premium, che offre una copertura migliore a un costo aggiuntivo.Speriamo di averti nuovamente con noi in futuro per offrirti un'esperienza ancora migliore. A presto! Ona Valle Romano

8/10 Buono

Jacopo, Varese

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura . Appartamento e terrazza stupendi e spaziosi .
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019
Risposta di Recepción, il giorno 16 set 2019
Grazie per averci scelto e per i tuoi buoni commenti.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nuova, ampi spazi e accessoriata. Campo da golf spettacolare.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019
Risposta di Recepcion, il giorno 27 giu 2019
thank you for your visit

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'appartamento è molto carino, c'è tutto il necessario. Si sentono un po' i rumori dell'appartamento di sopra. La vista é bellissima. Il personale è molto gentile.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Recepcion, il giorno 27 giu 2019
many thanks for your visit. see you soon.

10/10 Eccellente

Fabio, mascalucia

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Stuttura accohliente e funzionale
Niente da dire per quanto riguarda la struttura. Unico appunto la reception di notte,c è una addetta alla ficurezza che nn parla e nn capisce l'inglese. Ho avuto due contatti con tale addetta:il primo perché avevo smarrito la valigia durante il viaggio di andata e nn è stata in grado di capire e risolvere il problema. Il secondo contatto è stato la sera prima della partenza,avevo chiesto di aver stampato le carte d'mbarco,anche stavolta nn ci siamo capiti,lei nn sapeva dove cercare e quando le ha trovate alle 2:30 di notte è venuta a portale il camera a quell'ora.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2018
Risposta di lourdes, il giorno 25 ott 2018
Thank you for your comment. Regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ampio appartamento con bella vista
Ottima soluzione anche per chi non gioca a golf e preferisce farsi da mangiare in casa. Il mare, che si vede dal terrazzo dell'appartamento, è a non più di due chilometri. Ampio soggiorno con cucina a vista, due camere e due bagni. Dotato di lavastoviglie, cucina e lavatrice, permette di mangiare nel grande terrazzo con bellissima vista. Eccezionale rapporto qualità-prezzo.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Risposta di Saâd, il giorno 30 giu 2018
Thank you for the reviews and the visit

10/10 Eccellente

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da consigliare sicuramente
Ottimo villaggio residenziale , appartamento per 4 bellissimo e molto rifinito. Accessoriato di tutto punto e con elettrodomestici di qualità. Bisogna solo comprare il cibo se si vuole mangiare a casa, altrimenti è completo di tutto. La climatizzazione era perfetta e silenziosa, un grande televisore in sale ed uno in camera da letto. La zona è vicina a tutte le località dell'Andalusia anche se siccome è in collina bisogna necessariamente avere una auto a noleggio. Rapporto qualità prezzo eccezionale!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2018

4/10 Scarso

Francesca

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Pensavo molto meglio!
Appartamento grande ma abbastanza sporco. In tre notti, ci è stata data solamente la pulizia iniziale, peraltro molto sommaria (presenza di capelli e peli in bagno, polvere del 1998 sotto al letto ecc ecc). Arredamento basic, cosi come la dotazione iniziale... ad esempio nessun canovaccio in cucina, nè tovaglie o tovagliette, nè rotoli di carta da cucina... nulla. WIFI mal funzionante in camera e assente altrove. Per fortuna eravamo in vacanza durante la settimana di Ferragosto perchè lavorare al pc sarebbe stato impossibile. Piscine sovraffollate, teli mare a pagamento (!!!). Stanza della colazione sovraffollata tipo mensa aziendale, anche questa decisamente sporca cosi come piatti, tazze e posate. Al check in, stagista molto rude (siamo arrivati verso l'una e la prima cosa che ci ha detto era che la registrazione si poteva fare solo dalle 16.00, per poi scoprire che il nostro appartamento in realtà era pronto). Insomma, esperienza ben al di sotto delle aspettative e del prezzo pagato!!! Sicuramente NON ci torneremo
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Maurizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017

10/10 Eccellente

Massimo, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccezionale ma il mare è lontano
Più che un hotel, è un villaggio vacanze, non maca niente: piscine (2), animazione, cinema per i piccoli, palestra, ristorante interno, campi da pingo pong, tennis (2), bar e molto altro. La nostra stanza era un mini appartamento completo di tutto, enorme, perfino coi doppi servizi. Peccato che sia un po' distante dalla spiaggia e se non sei in macchina tocca prendere un taxi. Un servizio navetta risolverebbe facilmente il problema.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Juan

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 4 mag 2024
Hola Juan,Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.Sentimos si tu estancia en nuestras instalaciones no fue del todo satisfactoria. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no estuvieron a la altura de tus expectativas para saber cómo mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar.Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a Estepona.¡Hasta pronto! Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Devangkumar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was nice and clean. Good size rooms for a family. Breakfast was awesome with lots of options and everything was fresh. Check in and out was quick and kitchen was useful to have. Highly recommended
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 20 apr 2024
Hi there Devangkumar, Thanks for letting us know about your stay.It warms our hearts to hear that the room size was just right for your family needs and that our breakfast spread was a hit - nothing like a smorgasbord of fresh options to kick off the day! We're also thrilled you found the kitchen handy; it's like having a little slice of home while on vacation.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed our stay. Well definitely come Back. Nice and peaceful
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 7 mar 2024
Hello Peter, Your positive review really made our day We appreciate it!We're thrilled to hear you found our hotel to be a peaceful haven and that the cleanliness and condition of our establishment met your expectations. Our housekeeping team works hard to maintain that 100% sparkle, and it's wonderful to know their efforts are shining through. In the spirit of keeping things clean, remember our pools are just as pristine, ready for a refreshing dip from June to September!Thanks again and we hope to see you again.All the best,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Joachim

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 15 feb 2024
Dear Joachim,Thank you for this high rating.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.Until next time,Take care.Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

María José

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Gran lugar para estar tranquilo
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 12 feb 2024
Hola María José,¡Nos alegra mucho que hayas encontrado todo a tu gusto y que la limpieza y las condiciones del hotel hayan cumplido con tus expectativas al 100%! Es un placer saber que los servicios de la habitación fueron de tu agrado. Nos esforzamos cada día para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de un ambiente cómodo y relajante, tal como mencionas en tu reseña. ¡Esperamos que también hayas podido disfrutar de las vistas al mar, al campo de golf o a las montañas desde tu habitación!Nuestras puertas están abiertas para cuando desees regresar. ¡Saludos! Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

shivani

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
very picturesque, very good breakfast
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 6 feb 2024
Dear Shivani,Thank you for your kind feedback.We're thrilled to hear you found our resort picturesque and enjoyed the breakfast spread. It's always great when guests appreciate the beauty of our location and the variety of food options we offer. We're also delighted to see the high marks you've given us for room cleanliness, hotel condition, and room amenities. Our team works hard to maintain our high standards and ensure everything is top-notch for our guests.We look forward to seeing you again in the future.Best regards,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

SERAN

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 5 feb 2024
¡Hola! ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado.Ojalá muy pronto podamos volver a darte la bienvenida. ¡Saludos!Ona Valle Romano

8/10 Buono

Pål

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 5 feb 2024
Hi Pål,Thank you for the great review of your stay with us.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Ona Valle Romano

8/10 Buono

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 24 gen 2024
Hi there Tracy! It’s great to receive such positive feedback. Thanks for taking the time to share.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.See you again soon.Take care,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Maja

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo me gusto un gusto ir alli
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 23 gen 2024
¡Hola Maja!¡Muchas gracias por elegir Ona Valle Romano y por tu comentario, es genial!Nos llena de alegría saber que todo te gustó y que disfrutaste de tu estancia. Estamos orgullosos de la limpieza impecable y de las condiciones del hotel, ¡parece que hemos logrado un 100% en tu libro! Es estupendo que los servicios de la habitación hayan cumplido con tus expectativas, y te hayan aportado confort durante tu estancia.¡Ojalá alguna vez podamos recibir de nuevo tu visita! ¡Nos gustará mucho volverte a ver!Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

SERAN

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 19 gen 2024
¡Hola!Gracias por tu reseña.Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.¡Hasta pronto!Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Martina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Prima appartement met mooi balkon. Goed uitgerust en goede bedden. Fijn dat er een keer schoonmaak was in onze week vakantie. Gebeurt niet altijd.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 9 gen 2024
Beste Martina,Dank voor je leuke feedback.Wat fijn om te horen dat je genoten hebt van ons goed uitgeruste appartement en het mooie balkon. Lekker geslapen op onze goede bedden, horen we graag! Ook super dat de schoonmaak halverwege de week een positieve noot was; we doen ons best om alles tip-top in orde te houden. Jouw feedback is enorm waardevol voor ons en helpt ons om onze service te blijven verbeteren.We hopen je nog een keer te kunnen verwelkomen!Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Juanjuan

Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 2 gen 2024
¡Hola! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.¡Esperamos verte pronto en el Ona Valle Romano! Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Philip

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 22 dic 2023
Hi, Philip!We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Al the best,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Wolf

Soggiorno di 28 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 18 dic 2023
Hi Wolf,Thanks for reviewing your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon, Kind regards,Ona Valle Romano

8/10 Buono

Magdalena, Raszówka

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Good price, polite staff
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 27 nov 2023
Hi there Magdalena! Your kind words are music to our ears Thanks for the review.We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. Our guest's satisfaction is our highest reward.It would be great to welcome you back.All the best,Ona Valle Romano

8/10 Buono

Gerhard

Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 7 dic 2023
Dear Gerhard,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property in a quiet area. Had a pleasant stay…
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 7 nov 2023
Hello Tim!Your positive review is the pep in our step today. We appreciate it!We're thrilled to hear that you found our property to be nice and enjoyed the quiet surroundings. Our team works hard to provide a comfortable and relaxing stay for our guests.We appreciate your feedback on the room cleanliness, hotel condition, and room amenities. It's great to know that we met your expectations in these areas. We hope you had a chance to enjoy some of our other facilities, like the golf course and swimming pools during your stay.We can't wait to see you again.All the best,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Joost

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 2 nov 2023
Dear Joost, Thank you very much for this kind review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We would love to have you back.All the best,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Mirta Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Amazing Stay
Amazing resort, amazing apartments, AMAZING STAFF, amazing facilities, amazing stay!!!!!! Would recommend 100%!!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 30 ott 2023
Hello Mirta, Your positive review really made our day We appreciate it!We're thrilled to hear that you had an amazing stay with us and enjoyed our apartments, facilities, and staff. It's great to know that our efforts to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests are appreciated. We're delighted to know that you would recommend us!It would be great to welcome you back.All the best,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Joaquin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 30 ott 2023
Gracias por tu comentario positivo.¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! Nos sentimos muy contentos de comprobar a través de tus comentarios que realmente has disfrutado de una experiencia agradable y confortable en nuestro establecimiento. Fue un placer para todo nuestro equipo haber podido brindarte una estancia inolvidable.Estaremos encantados de volver a ser tus anfitriones muy pronto. ¡Saludos!Ona Valle Romano

4/10 Scarso

Bouchaib

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 23 ott 2023
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre séjour chez nous.Nous sommes très tristes de lire que tu n'as pas apprécié ton séjour chez nous. Il est essentiel pour notre hôtel que nos hôtes se sentent bien. Dans ce but, la réception est toujours disponible pour trouver des solutions.Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.A bientôt !Ona Valle Romano

2/10 Terribile

Holger

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 23 ott 2023
Hello Holger,Thanks very much for sparing some time to share your review.It seems we didn't quite hit the mark, so we'd welcome knowing what we could've done to make your stay with us spot on.We all hope to see you again for an improved stay.Until next time,Ona Valle Romano

8/10 Buono

JUDITH

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good well priced accommodation with everything you need in the apartments. Pay extra for the flats on higher floors or you will be looking out on cars, pay for a sea view. Didn't like that the parking is inadequate and having to park a long distance away.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 23 ott 2023
Hello, Judith! We can't thank you enough for your insightful review We're thrilled to hear that you found our apartments well-priced and well-equipped. It's great to know that our guests appreciate the value we offer. We understand that parking can be a challenge during peak season, and we apologize for any inconvenience you experienced. As for the views, we do offer a variety of options, including sea views and higher floors, which can be requested during the booking process. We hope this information helps you and other guests in the future.We all hope to see you again for an improved stay.Until next time,Ona Valle Romano

8/10 Buono

Volker Eugen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 17 ott 2023
Hi Eugen,We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We'd love to welcome you back for another great stay!Cheers,Ona Valle Romano

8/10 Buono

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This was a lovely self catering apartment. Only thing missing was some washing up liquid and a dish cloth for washing pots. I know they have dishwasher but you need to take some tablets. Otherwise a great place to stay.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 16 ott 2023
Hello, Mark! A million thanks for your thoughtful review We're thrilled to hear that you found our self-catering apartment to be a great place to stay! We appreciate your feedback regarding the dishwashing supplies. While we do provide a dishwasher in our fully-equipped kitchens, we understand that some guests may prefer to wash their dishes by hand. We'll definitely take your suggestion into consideration for future improvements.We hope to see you again for an even better experience. Cheers,Ona Valle Romano

4/10 Scarso

Rance

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 16 ott 2023
Hello, It seems we didn't quite hit the mark, so we'd welcome knowing what we could've done to make your stay with us spot on.We do hope that you will return so that we can provide you with a more enjoyable stay in the future.Take care,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Emilie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The sunrises are stunning. Staff is very welcoming and always ready to help.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 10 ott 2023
Hi there Emilie! Your kind words are music to our ears Thanks for the review.We're thrilled to hear that you enjoyed the stunning sunrises and found our staff welcoming and helpful. Our team always strives to provide the best service to our guests.See you again soon.Take care,Ona Valle Romano

8/10 Buono

Jacques

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 10 ott 2023
Hello Jacques, Your positive review really made our day We appreciate it!It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.See you again soon.Take care,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

Emmanuel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent, Professional & Friendly Services
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 9 ott 2023
Hi Emmanuel,Your glowing review just brightened our day Thank you!We are all thrilled that you enjoyed every aspect of your stay and that our team members added to this experience positively.We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Valle Romano

8/10 Buono

Uwe

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 4 ott 2023
Hi there, Uwe, It’s great to receive such positive feedback Thanks for taking the time to share.We are delighted to hear that our hotel met your expectations and that your stay with us was a comfortable one. This will encourage the team to continue upholding our high standards.We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Valle Romano

2/10 Terribile

Nicole

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 6 ott 2023
Hi Nicole,We're very appreciative of you taking a moment to share your feedback with us.It seems we didn't quite hit the mark, so we'd welcome knowing what we could've done to make your stay with us spot on.We hope to see you again in the near future.Take care,Ona Valle Romano

2/10 Terribile

Peter

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 11 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 26 ott 2023
Hello Peter,Thanks very much for sparing some time to share your review.We are sorry to know that your stay with us fell short of expectations. Could you provide us with additional information, please? We take our guests' feedback very seriously and would like to learn more about what we could do to improve for the future.Looking forward to your next visit.Take care,Ona Valle Romano

10/10 Eccellente

MARIA JOSE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El lugar es precioso, la habitacuon genial, como una casa, los niños encantados con su "casita" Y la animación para los niños de 10,.Don fabulosos, atentos, super divertidos, de lo mejor que he visto. Si vais con niños esta genial, y para todos wn general. El resto de personal del hotel muy amable tambiem, en fin, muy a gusto con todo. Lo recomiendo 100℅
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 5 ott 2023
¡Hola María José! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! Nos alegra saber que te encantó el lugar y que la habitación fue como una casa para ti y tus niños. Nos enorgullecemos de nuestra animación infantil y nos complace saber que Don y su equipo fueron fabulosos y atentos. También nos alegra que hayas encontrado a nuestro personal amable.Nuestras puertas están abiertas para cuando desees regresar. ¡Saludos! Ona Valle Romano

6/10 Soddisfacente

Nuno

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 6 ott 2023
Hey, Nuno! A million thanks for your thoughtful review.We are sorry to hear that your stay did not entirely meet your expectations. Please do let us know at the time of any concerns, our team is always on hand to assist and try to ensure that you have the best stay possible.We hope to welcome you back for another visit. See you soon,Ona Valle Romano

8/10 Buono

JOSE ANTONIO SANCHEZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Los horarios de las piscinas deberían ser más amplios. A partir del día 1 de septiembre, únicamente se abre un bar y se modifican horarios, cuando la afluencia de clientes sigue siendo muy alta.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 5 ott 2023
Hola Jose Antonio, gracias por tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. En cuanto a los horarios de las piscinas, te agradecemos por tu sugerencia. Durante la temporada alta, ajustamos los horarios para adaptarnos a la afluencia de huéspedes y garantizar su comodidad. Lamentamos si esto causó alguna inconveniencia durante tu estancia.Sobre el tema del bar, a partir del 1 de septiembre, efectivamente, solo se abre un bar y se modifican los horarios. Aun así, nos esforzamos por ofrecer una gran variedad de opciones gastronómicas a nuestros huéspedes, siempre cumpliendo con las regulaciones de salud y calidad.Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos,Ona Valle Romano

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Il faut être sportif pour se garer et aller dormir avec tous les escaliers et parcours un parking trop serré pas fermer en plus payant…faire la queue pour ke petit déjeuner……
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 31 ago 2023
Bonjour,Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas parfaitement satisfait.Nous pouvons vous allouer une chambre dans les étages inférieurs pour plus de confort.En attendant, nous avons pris note de vos remarques.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi.Bien à vous,

6/10 Soddisfacente

Sofia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Ona Valle Romano, il giorno 31 ago 2023
¡Hola! Agradecemos vuestro feedback.Sentimos si tu estancia en nuestras instalaciones no fue del todo satisfactoria. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no estuvieron a la altura de tus expectativas para saber cómo mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar.¡Esperamos veros de nuevo pronto!Ona Valle Romano