Grazie mille!

Gentile Cliente, grazie per la gentile recensione, speriamo di rivederla presto a Firenze. Cordiali saluti Roberto Maselli HOTEL ARCADIA FIRENZE

Ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle aspettive. Faremo tesoro delle sue critiche.

Grazie per il suo feedback Cordiali saluti

Buongiorno, la tassa di soggiorno non è mai inclusa nel prezzo, in quanto è un dazio imposto dal Comune, dove l'Hotel si limita alla riscossione. La invito a controllare meglio nella prenotazione, vedrà che il prezzo non era incluso. Riguardo la colazione, non so cosa intenda non all'altezza di un 3 stelle!! Caffetteria, succhi, briosches fresche, yogurt, burro, marmellate, cereali, nutella, fette biscottate, pane tostato, ciambelloni, salumi e formaggi, frittata, wurstel, verdure cotte. Non abbiamo la Fiorentina e le lasagne, questo no!! E' vero. Ci scusiamo.

Perfetto Andrea, siamo in un'ottima posizione, in centro ed accanto alla Stazione. Non abbiamo nulla di particolare, secondo lei, secondo noi siamo davvero splendidi! Scherziamo. Grazie del FB.

Thanks a lot Marco for your nice FB. :)

Buongiorno, ci spiace che non si sia trovata bene. Il nostro hotel ha 30 camere e non sono tutte uguali. Magari lei ha visionato altre camere, rispetto a quella prenotata (più economica). Detto ciò la colazione ha tutto: dolce e salato, compresi i cornetti freschi di pasticceria. Non ha il pane fresco, perchè non richiesto dalla nostra clientela. L'acqua c'è, magari era terminata , bastava richiederla. Gli ascensori sono due, se uno non funzionava, l'altro si. Se non chiede nulla, poi però non può lamentarsi di non aver ricevute le scuse. Quello che contestiamo in assoluto è la sua accusa di scarsa professionalità. I feedback in tal senso parlano da soli. A Firenze trova tutto, l'importante è sapere cosa si vuole e soprattutto avere la coerenza di spendere per ciò che si chiede.

Buongiorno, solitamente non amo rispondere a chi non ha il buon gusto di firmarsi. Ma penso sia utile specificare che noi siamo, come detto vicino alla stazione e praticamente in centro. Dire che le camere sono all'interno di un condominio cosa significa? Siamo un Hotel al piano, all'interno di un condominio, come migliaia di hotel nel centro delle città. Non capisco la critica. La colazione misera??? Mi dica lei cosa dovrebbe esserci in una colazione per meritare le 3 stelle. Lasagne, porchetta, filetto, fiorentina??? No perchè tranne questi piatti c'è praticamente tutto. Ma forse pensava di essere al ristorante. La sala colazione è dimensionata per il breakfast, ma da quello che capisco lei ha un altro concetto di prima colazione, di conseguenza degli spazi. Purtroppo su questo non riusciamo proprio ad accontentarla.

Buongiorno, non firmarsi e non specificare di quali problematiche parliamo è facile ma non utile ne a noi ne per chi legge questa recensione. Mi spiace.