Aperto a colazione e pranzo, cucina britannica, con vista sul giardino

Recensioni per Best Western Clifton Hotel

3 out of 5
Best Western Clifton Hotel
The Leas, Clifton Gardens, Folkestone, England

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 271 su 830 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 349 su 830 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 142 su 830 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 830 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 830 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Massimiliano

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel and very nice staff. The room was big enough for 2 and the bathroom was ok. Thank you
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto ok ad eccezione del letto matrimoniale troppo piccolo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di neil, il giorno 18 mag 2018
Dear Guest Thank you for your feedback and high scores-these are very much appreciated. we are currently undertaking a refurbishment program and changing the beds will be part of this so I hope on your return visit you will be able to enjoy a larger bed Thank you and best wishes Neil

10/10 Eccellente

Ross

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent attentive staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Naomi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alexander, il giorno 6 apr 2024
Thank you for rating your experience at the Best Western Clifton Hotel. We are glad you enjoyed your stay and rated us a 5 out of 5. We look forward to your next stay with us.

10/10 Eccellente

Roger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice Hotel one of the best I've stayed in.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alexander, il giorno 29 mar 2024
Thank you so much for your kind words regarding your recent stay at Best Western Clifton Hotel. We are truly honoured to hear that you found our hotel to be one of the best you've ever stayed in. We would be delighted to welcome you back to Best Western Clifton Hotel in the future. Whether it's for another leisurely stay or any special occasion, we'll be here to ensure that your experience with us is nothing short of exceptional.

6/10 Soddisfacente

Yvan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great staff, Pierre at reception was pleasant and helpful throughout our stay! A couple of set backs...: The property was in renovation, and this was not indicated anywhere on the Expedia website. A whole floor was in full works, and the stairs were understandably dusty, dirty etc. The elevator is very small so it made going up and down inconvenient. The works also continue through the weekend... The property is not soundproof, you can hear noise from the corridor, rooms on the side, and steps from above floors. We booked a seaside view, and paid the corresponding price... but only got a partial view, that required leaning on the window to actually see the sea. Water pressure in the shower was very weak, and water took 15 minutes to warm up to lukewarm. Excellent bedding and big, spacey room. TV didn't work properly but no biggie. No shelves to store clothes etc, only a few hangers. Wifi patchy. Show floor slippery, take care, in socks or shoes. Super convenient for walking to Folkestone city centre, and right by the Leas park and the seaside walk, perfect location.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear YvanThank you for your review along with the kind words of support and constructive feedback therein, this is very much appreciated I will update the Expedia website as there should be a narrative on there advising we are having improvement works taking place, likewise I will speak with the contracts about the water pressure and have this resolved as a matter of urgencyOnce again, thank you for your review and the kind sentiments included, it was a please to readKindest regardsTeam Clifton

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Servizi
Lovely hotel lovely room and very nice meal in the restaurant
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear DavidThank yo so very much for your kind words and high score following your recent stay, this is very much appreciated and I will ensure the whole team are made aware of your feedback and praiseOnce again, thank you and we look forward to being of service again in the futureKind regardsTeam Clifton

8/10 Buono

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good place to stay near ferries or tunnel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear AdamThank you for your review and the nice words, it is always a pleasure to read when a guest has had a pleasant stay-I hope we get to welcome you back again soonBest WishesTeam Cliftomn

10/10 Eccellente

Chris

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear ChrisThanks for the top marks, this is really appreciated.Hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Nursel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Neil, il giorno 28 feb 2024
Dear NurselThank you for your 10/10 following your recent visit, this is very much appreciatedKind regardsTeam Clifton

10/10 Eccellente

Zayra Denisse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent staff
I’d stay here again even if I had no particular business in Folkestone. The hotel is very homey and with the renovation it is extra comfy. The staff were very professional and kind. Breakfast was of very good quality, with great variety and always at the right temperature, organized and clean. My only problem was with the wifi in the room. It is a deal-breaker for me because of work but they said they are looking to fix it so I hope they do for future better stays.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear ZayraThank you for your review and the kind words, this is really appreciated, especially the nice words about the team :-)The wifi is being addressed and is having a complete update so it will be consistent once the works are completed.One again, thank you for your feedback, it is really helpfulKind regardsTeam Clifton

10/10 Eccellente

Malay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wish we had stayed longer. Its a beautiful hotel. Plush rooms and bathroom. We were passing through and had only booked it only for a night stay but left wishing we had longer to spend in the room.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear MalayThank you for your review and the very kind words therein, this is very much appreciated and perhaps you can stay longer on your next visit :-)Warmest regards Team Cliton

8/10 Buono

ANNA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Neil, il giorno 28 feb 2024
Dear AnnaThank you for your scores following your stay, these are very much appreciated and I hope we can be of service again in the futureKind regardsTeam Clifton

4/10 Scarso

Gavin

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is undergoing complete renovation on some floors, lifts not working, plastic covering stairs, noise and disruption was clearly evident and the hotel should not be open, from a health and safety perspective and for the enjoyment of the stay, really disappointing that this information was not made available when booking, it’s actually quite shocking that a large group like best western operate like tthis.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My single room had been refurbished to a very high standard with fridge,security box and a beautiful bathroom.The room also had a sea view .
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear AlanThank you for your feedback and your praise for the new standard of bedrooms we now have, this is very thoughtful of you and we hope you will come back on many future occasionsKind regardsTC

10/10 Eccellente

Joe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice clean room
Hotel is being upgraded, I had a update room on the 3nd floor which was great, good location,not much of a problem with work carry on at the same time, definitely stay there again
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear JoeThanks for your review and really please you like the new bedrooms on the 3rd floor. Since you last stayed we have now completed the 2nd floor and are now bringing the 1st floor bedrooms up to date too.We hope you can return at some point to see what you think of theseOnce again, thank you for your comments, they have been really helpfulKind regardsTC

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my 5th stay at the Clifton - this time I had one of the refurbished rooms, and it really shows. I have always liked the older rooms, but the newer ones are very good. Hotel is well located on the Leas, easy walk to town. The breakfast is good, and the Marco Pierre White restaurant is well worth a visit. No doubt I will be back.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Team Clifton, il giorno 28 feb 2024
Dear DavidThanks for your review and really pleased you like what we've done as part of the refurbishment. I hope you are able to/have come back so you can see the changes we are making to the other floors as wellOnce again, thank you for your helpful feedbackKindest regards TC

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay
Stayed in one of the newly refurbished rooms with a lovely view overlooking the sea. Excellent room and very comfortable bed. We paid the extra £2 for breakfast which was brilliant loads of options and good quality items. This hotel will alway be our go to whenever we are down Folkestone watching a show at lea cliff theatre which is just across the road.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Despite refurbishing work still had a great time
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really good stay. Will be even better when renavactions are finished
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Have stayed here several times - always good value for money, and the Marco Pierre White restaurant has excellent food. Easy to walk into town, right along the Leas. Be aware that the hotel is currently (Oct/Nov 2023) undergoing refurbishment, so there is a bit of noise during the day. Will definitely stay again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Darran

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Georgia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

john

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Roy

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Duncan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Modern room and bathroom
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Madeleine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent!
We’re in our 80’s and the 1st room we were shown seemed miles from the lift! I explained the problem, which Phillipa quickly sorted out. We had a lovely room, next to the lift! Problem solved! Staff were all chatty and helpful. Thoroughly recommend this lovely hotel.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Darran

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Darran

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Will be better once room renovations are done
Hotel is having its rooms refurbished but at the moment the rooms are very very shabby , bed was comfortable with good bedding . Drinks are very expensive as is the food in the ocean blue restaurant for the smount you get . The staff who have been therr a long time are very good , helpful and professional but the younger staff dont reallly have a clue to work in the hotel buisiness , their service was muddled , slow and we ended up having to tell them how to set up a winebucket for the bottle of wine we bought . Once the hotel is finished it will be good ..its a comfortable hotel.in s good area .
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sybille

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Alles ok, enge Flure, uralter, sehr enger Aufzug
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Nickalas, WICHITA

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Mahin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

adrian

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Mahin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The breakfast is basic. Everyday the same. Lots of fruit bags all over the fruit. Not much of fruit choice or cheese.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Simon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Was in a newly refurbished room which was quite smart but the TV wouldn't work. A staff member came up quite quickly , went away, and rebooted it. It worked for a while but then failed again. The card system on checking in was also down.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Alexander, il giorno 20 set 2023
Dear Simon,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed our newly refurbished room, and we apologize for any inconvenience you experienced with the TV and card system during your stay.We appreciate your patience in this matter and are glad to hear that our staff responded promptly to address the TV issue. Please accept our apologies for any inconvenience caused. We've noted this and will work diligently to ensure such technical difficulties are promptly resolved in the future.Despite these hiccups, we hope you had an overall enjoyable stay with us. Should you plan to visit us again, we'll do everything we can to make your experience even better.Thank you for choosing the Clifton Hotel, and we look forward to welcoming you back soon.Warm regards,AlexanderFront Office Manager

6/10 Soddisfacente

Mehakdeep

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

gary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel, not great parking.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A bit down-at-heel behind the impressive facade, but work is evidently in hand. Excellent restaurant. But TV in the rooms is rotten - many channels not available (cutting out with "poor signal", even BBC1), and no resident's lounge where one could otherwise watch anything.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Debbie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Fiona

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight stay at the Clifton
Room was very comfortable with air conditioning, brand new shower, shower gel included. Friendly staff,would recommend this hotel to others.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Dawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Position of hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Dixie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was located along the walking path. Our room was gorgeous!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Bonita

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Philip

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Christopher

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Gry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023