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Recensioni per Novum Hotel Imperial Frankfurt Messe

4 out of 5
Novum Hotel Imperial Frankfurt Messe
Sophienstrasse 40, Frankfurt, HE

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 211 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 457 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 207 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 77 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 48 su 1000 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Andrea, Pieve A Elici

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I have appreciated the position. Very near to the fair
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Your team of Novum Hotel Imperial , il giorno 5 apr 2024
Dear Andrea, thank you for your review

8/10 Buono

Vanni

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale cordiale e disponibile alla reception. Camera con moquette nel pavimento ma sotto al letto non passano l'aspirapolvere... però tutto il resto era ben pulito e servibile. Colazione ben fornita. Nel complessivo voto 7.5 e ci tornerei in quanto è in una zona fuori dal centro ma a 5 minuti dalla metropolitana.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Your team of Novum Hotel Imperial , il giorno 11 gen 2024
Dear Vanni, it is nice to read that you felt comfortable with us. Many thanks! We are also looking forward to welcoming you as a guest again.

6/10 Soddisfacente

Fabrizio

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Alberto, Pinerolo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel comodo ai servizi e ai trasporti. Ottima la pulizia delle camere. Personale gentile. Ottima cosa la possibilità di fare il check in anche la sera o di notte (come capitato a me). Sicuramente consigliato.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Marco, Italia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La vicinanza al centro comodità ai trasporti e varia scelta di ristorazione
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura non ha nulla di speciale, a parte i costi esorbitanti in confronto alla modestia della qualità dell'albergo.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel confortevole con un personale professionalmente corretto e gentile.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
sono un cliente da molti anni di questo Hotel che trovo gradevole per strutture e personale gentile ed efficente e ben ubicato rispetto ai miei interessi
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buono
È andato tutto bene, peccato che il giorno in cui siamo arrivati ho dovuto pagare 60€ in più poiché la piattaforma di hotels.com non prendeva bene la prenotazione e quindi sulla registrazione appariva che c’era solo un adulto in una camera doppia, quando in realtà avevo prenotato per due adulti. Per il resto l’albergo molto pulito, zona molto centrale. Il centro è raggiungibile con 2/3 fermate di metro U6/U7 e la colazione nulla di speciale, aveva il minimo indispensabile.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

4/10 Scarso

Simona, Roma

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Albergo in una zona tranquilla, ben collegato
Albergo pulito, ma il personale è poco cordiale e disponibile. Terzo letto piccolo, scomodo e non utilizzabile per una persona adulta. In stanza eravamo in tre ma ci hanno sempre lasciato gli asciugamani per due. Ci hanno fatto sempre problemi alla richiesta degli asciugamani mancanti. Al check-out ci hanno richiesto il pagamento del parcheggio....peccato che non avevamo macchina!!!!!!!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comodo per un viaggio breve
Albergo in quartiere tranquillo, metro vicina e solo due fermate per il centro
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uso questo Hotel quasi ogni mese da anni per la logistica e per il confort che mi assicura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Senza infamia senza lode
Nel ccaso moplesso soddisfacente.tempi lunghi al check-in chiedendomi di accomodare in un area minuscola coi bagagli e attendere.parcheggio hotel caro ma per fortuna ci sono parcheggi gratuiti subito fuori nella via.area tranquilla vicino a via Lipsia per lo shopping e mangiare.a 7 min in taxi per la fiera.l hotel non è nuovissimo.porta d ingresso della camera con vecchie carte magnetiche.l acqua calda non andava la sera ma l hanno sistemata durante la notte.

2/10 Terribile

antonio, italia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da evitare assolutamente
0 stelle. Hotel brutto e personale scortese. Da evitare assolutamente
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Domenico, bari

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Consigliato
Hotel vicino alle fermate della metro e del tram, stanza spaziosa e pulita. Elevati i costi della colazione, acqua e parcheggio auto. Reception aperta h24 e personale amichevole nel complesso. La zona dell’hotel è tranquilla. Lo consiglio.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Raffaele, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
perfetto logisticamente
uso questo Hotel da anni quasi ogni mese, quindi il mio giudizio non può che essere più che buono. Rispetto ai miei interessi urbani, la sua ubicazione è perfetta ed il resto è adeguato alle mie esigenze.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Raffaele

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
personale gentile ...pulizia molto buona.....ben collegato con i mezzi pubblici.... piccolo appunto: il terzo letto (era x adulto) un po "rimediato"

8/10 Buono

Roy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pulito e a buon prezzo
Io e un mio amico ci siamo recati a Francoforte per visitare la Musikmesse, ed abbiamo scelto questo albergo per la sua relativa vicinanza sia alla stazione dei treni che alla fiera (ci spostavamo a piedi), sia per le buone recensioni ed il buon prezzo (che se non ricordo male era dovuto ad un'offerta speciale). Ci siamo trovati molto bene, abbiamo apprezzato la pulizia ed il comfort della camera. All'arrivo l'addetto alla reception ci ha dato una cartina della città indicandoci tutti i principali punti logistici vicino all'albergo (fermate di autobus, tram, supermercati, ecc.). Il Wi-Fi, fondamentale per comunicare con amici e parenti senza incorrere nei costi del roaming, era disponibile gratuitamente ma la connessione era a volte un po' lenta e instabile, anche se nel complesso funzionante. L'unica note un po' negativa è che le colazioni erano fornite a parte a 14,90 euro a persona, un prezzo a nostro parere eccessivo, motivo per il quale non ne abbiamo usufruito e che quindi non possiamo recensire. Nel complesso raccomandiamo l'hotel e ci torneremo sicuramente se dovessimo tornare a Francoforte per un'attività che si svolge nelle zone ad esso limitrofe.

8/10 Buono

matteo

Mi è piaciuto: Pulizia
hotel pulito
buon soggiorno

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Tutto ok
L'hotel è conforme alle stelle assegnate, peccato per la colazione a pagamento (e non poco) con pochissima scelta e quantità a buffet molto limitata.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Le immagini non rendono la verità
L hotel è decisamente sotto il livello descritto . Il servizio la camera la location meritano forse 2 stelle. Bagno minuscolo e non accessoriato, biancheria minimal, Non cè il mi bar in camera ma due enormi dispenser all entrata dell hotel, da non credere. Biancheria sporca e aspirapolvere in corridoio nel pomeriggio al rientro in hotel. Con la Televisione abbiamo raggiunto il vero Top, NON ripeto non ci sono canali stranieri solo tedeschi in un hotel nelle vicinanze della fiera che si chiama imperial frankfurt Messe. Due ascensori uno rotto.....

4/10 Scarso

Emanuela, Roma

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
quattro stelle secondo quale standard?!
prenotate 3 camere, due singole e una tripla. la tripla non comprende il terzo letto ma una poltroncina di dimensioni ridotte che oltre tutto devi prepararti da solo (e non è che non si siano fatti pagare!) scendo per chiedere spiegazioni e la receptioniste si stranisce e mi dice che devo rifarmi il letto da sola (premetto che non c'erano lenzuola e piumino nè tanto meno gli asciugamani) saliamo e verificata l'assenza di biancheria mi cambia stanza. guarda caso questa aveva un bel terzo letto e la biancheria per tutti e tre. non ti fanno prenotazioni in ristoranti (loro non lo hanno) in quanto dicono è un servizio che fanno i 5 stelle. non c'è il mini bar. la colazione non sarebbe male, ma a 12.90 a persona al giorno mi sembra davvero eccessiva! personale sembra sempre scocciato e poco disponibile. le foto sul sito sono ingannevoli. era un viaggio di lavoro e ho fatto brutta figura con il mio capo poichè il rapporto qualità prezzo non è proporzionato!

4/10 Scarso

Giuseppe , Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buona posizione , 3 stelle stiracchiate
Nel complesso , un albergo da 3 stelle , appena . Atrio e parti comuni da 3 stelle, appunto . In camera la climatizzazione e' quella che si trovava negli hotel circa 20 anni fa , con difficolta' , impossibilita' direi , ad impostare confort climatico . Nell'ingresso della stanza c'e' armadio e specchio che non godono di nessuna fonte luminosa !! Il lavabo che si aziona a sensore (nel bagno della stanza !!) non ha acqua calda , oltre che segnato profondamente con linee di sporco . La colazione , fatta a pagamento , di conseguenza non certo a buon mercato , era appena suffic. come varieta' .

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Albergo con necessità di ristrutturazione
Albergo vecchio e non curato, già la reception è particolarmente rappresentativa, per non parlare dell'unico computer disponibile con due tastiere... Una per il mouse e una per digitare i caratteri. Niente frigobar, asciugacapelli utilizzabile solo per pochi minuti... Poi in blocco per surriscaldamento. Il tutto, nonostante il nome, nemmeno granché vicino alla fiera.

8/10 Buono

rossella, rodano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
non in centro ma in una zona con un quartiere molto carino nei pressi e proprio perché defilato facilità di parcheggio

8/10 Buono

Aniello

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo hotel
L'hotel è molto elegante e il personale è molto cordiale edè situato in una posizione abbastanza comoda.La metro si trova a circa 250 mt. e da li ci si puo muovere comodamente in tutte le direzioni.Consigliato

8/10 Buono

Aniello

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel
L'hotel è molto elegante e il personale è molto cordiale edè situato in una posizione abbastanza comoda.La metro si trova a circa 250 mt. e da li ci si puo muovere comodamente in tutte le direzioni.Consigliato

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Troppe Stelle
Abbiamo soggiornato in questo hotel per andare alla fiera di Francoforte, la posizione e' buona(a piedi circa 25minuti). Avendo soggiornato in altri hotel non considero questo all'altezza di altri della stessa categoria. Niente frigobar in camera, poco riscaldate le camere,il servizio dei camerieri deludente,(uove strapazzate versate nel contenitore dove dovevamo servirci con la padella davanti a tutti)

6/10 Soddisfacente

Stefano, Prato. Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno in occasione della fiera "Ambiente"
Hotel un po' triste ma comunque pulito ed a 5 minuti a piedi dalla fermata Metro. Ideale per recarsi alla Fiera ad una sola fermata della metropolitana. Ristoranti gradevoli in zona.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione
Ottima posizione dell'hotel a sole tre fermate della metropolitana dal centro, che dista c.ca 150 mt dall'hotel, camere confortevoli, a parte il bagno un pò piccolo, pulite, servizio adeguato con sempre qualcuno alla reception

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
prezzi ragionevoli
ci siamo andati in agosto, prezzo ragionevole, camere belle, zona tranquilla ma ma forse in relazione al periodo

8/10 Buono

dav, lucca

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Abbastanza soddisfatto
Ottimo rapporto qualità prezzo. La nostra camera era nuova, così come il bagno, e appariva pulita. L'Hotel è vicino alla fermata della metro e in un quartiere residenziale tranquillo; il personale è cortese. Le uniche cose negative sono di dettaglio: il letto composto da due materassi piccoli uniti è abbastanza scomodo (anche perché la testata è unica e non si possono dividere), manca shampoo apposito (è lo stesso sapone molto aggressivo con cui ci si lava le mani). Insomma, eccetto queste piccole cose che dato il prezzo non si possono di certo far pesare troppo, siamo soddisfatti.

8/10 Buono

sandy, Broadview Heights, OH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo vicino alla fiera, camere pulitissime
L'albergo semplice ma funzionale, back office al top sempre disponibili. vicino alla fiera anche a piedi senza problemi. Lo consiglio

4/10 Scarso

RINA66, AVEZZANO

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
LETTO SCOMODO
IL SOGGIORNO NON E' ANDATO MALE NEL CONTESTO .L'HOTEL E' POSIZIONATO OTTIMAMENTE PER USUFRUIRE DEI TRASPORTIURBANI DI FRANCOFORTE. NON MI E' PIACIUTO L'AVER TROVATO UN DIVANO LETTO AL POSTO DI UN 3' LETTO NORMALE ,ANCHE SE LO AVEVO ESPRESSAMENTE RICHIESTO.IL SERVIZIO COLAZIONE E' DA LASCIAR PERDERE,PERCHE' E' CARO E NON BEN FORNITO

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
hotel in bella zona con potenzialità ma sprecato
zona molto carina, hotel lasciato andare, polveroso. Il top è lo scopettino del WC appoggiato al pavimento! La cosa allucinante è che in qualsiasi momento della giornata arrivavi, c'era SEMPRE qualcuno alla reception che si stava lamentando.

2/10 Terribile

Felix

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bei Check-In war kein Zimmer mehr frei, also musste ich in ein anderes Hotel fahren. Die wussten von allem nichts und konnte auch nicht sehen, dass der Aufenthalt bereits bezahlt ist. Das ist sich dann zumindest geklärt. Das Frühstück für 19,50€ ist zu teuer und Parkplätze gab es trotz anderer Angabe auf der Website nur in einer Tiefgarage gegen 15,00€ Gebühr
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Khaldoun

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lärm, extrem schlechtes Bett
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Your team of Novum Hotel Imperial , il giorno 11 gen 2024
Dear Khaldoun, thank you for your review and your open words. We apologize for any inconvenience you may have. We are always thankful when guests report complaints to the reception as soon as they are discoverd, so that remedial action can be taken if possible. We hope that we can convince you even more of our services on your next visit

4/10 Scarso

Dietlinde

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Ellen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The team of Novum Hotel Imperial, il giorno 11 gen 2024
Dear Ellen., thank you for your positive feedback and the kind words. We are very happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon

8/10 Buono

Miia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very tidy hotel with nice, spacious rooms. Good beakfast and well situated.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Your team of Novum Hotel Imperial, il giorno 11 gen 2024
Dear Miia, it is nice to read that you felt comfortable with us. Many thanks! We are also looking forward to welcoming you as a guest again

8/10 Buono

Daniel

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We stayed here during our visit to the Frankfurt Christmas markets and hotel was nice, very close to the city centre, supermarket round the corner and close to the tram. Breakfast buffet was simple and but did the job, fulfilling. Staff very quick to check us in, very friendly. I would recommend this hotel if going for the weekend
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Your team of Novum Hotel Imperial, il giorno 11 gen 2024
Dear Daniel, thank you for your positive feedback and the kind words. We are very happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon

10/10 Eccellente

Hans-Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
jederzeit wieder
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Novum Hotel Imperial Frankfurt, il giorno 22 nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns waren und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Imperial Frankfurt

8/10 Buono

Graham

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Your team of Novum Hotel Imperial , il giorno 11 gen 2024
Dear Graham,thank you for your positive feedback and the kind words. We are very happy that you were satisfied with us and hope to see you again very soon

6/10 Soddisfacente

Gary Francis

Viaggio con la famiglia
laura was the only staff that was help.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Novum Hotel Imperial Frankfurt, il giorno 14 nov 2023
Dear guest,Thank you for choosing to stay with us and leaving a review.We regret that you were not satisfied with our staff but are happy that you found Laura helpful. Your criticism will be forwarded internally as we aim for a great service for all. We sincerely apologize for the inconvenience.Hopefully we have the chance to restore your confidence in our staff on a a future stay.With kind regardsYour Novum Hotel Imperial Frankfurt team

2/10 Terribile

SCOTT

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was good
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Novum Hotel Imperial Frankfurt, il giorno 13 nov 2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us.We are pleased that you enjoyed the breakfast but regret that you were not satisfied with your stay otherwise. Your criticism will be forwarded internally as we aim for a great service for all. We sincerely apologize for the inconvenience.Hopefully we have the chance to restore your confidence in our hotel on a a future stay.With kind regardsYour Novum Hotel Imperial Frankfurt team

10/10 Eccellente

SEUNG JIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Craig, Omaha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent! Great location. Close to the Goethe University, the Palm Garden, and shopping and food on Leipziger Strasse. Also close to U-Bahn connections (about 4 blocks).
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023