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Recensioni per MainStay Suites Frederick

2.5 out of 5
MainStay Suites Frederick
7310 Executive Way, Frederick, MD

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 97 su 411 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 128 su 411 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 94 su 411 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 55 su 411 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 411 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Danale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was great but someone urinated in the elevator. And it wasn’t cleaned until the morning.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I arrived 2 hours early. I checked in with the desk. Since check-in was technically at 3:00, I asked what time I should return? The gentleman at the desk accommodated me immediately! I was so relieved, that I could settle in and rest from a long trip. He was polite, professional and efficient. It was a great experience working with the staff, even on the day of check-out.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My room was nice...large and comfortable. The towels were soft like they were new. Check in was a breeze..
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and service were friendly. However, the room and property were unclean and resulted in our family driving home at bedtime instead of staying for our second night we paid for. The surfaces in the room were visibly uncleaned as we could see markings, residue, and other indications that they were not cleaned from the last guest. When using the hair dryer, it started smoking and almost caught on fire. The bar of soap from the previous guest was still on the bathroom sink; and garbage was still in the garbage when we checked in. We chose this hotel partly so we could enjoy the pool with our kids. The pool was cold and only had one chair in the entire pool area, besides a few broken chaise lounge chairs in the corner. The man at the desk did mention that they are about to begin renovations so, if true, that will be necessary and worth it. The overall feel of the place was that it’s not currently being cared for to a standard that would make guests enjoy their stay or want to return.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Just wonderful and clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Eileen

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Location and price!
Staff were all very welcoming, polite, and friendly. The gentlemen who checked us in was kind enough to put us close to the exit with the dog area, as well as close to our family. The room was decently clean, a little dusty though. There were only three pillows provided for a queen bed that were the size of throw pillows?! Location was great, about, about 10 minutes from downtown. We would likely stay there again if the price was right.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Debra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Doris

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I like the suite. Everyone is friendly, but just feel the need for everyone to understand circumstances even if it is a business.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All above
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Jan, East Berlin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed one night & for the price it was great.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

nicoyia

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Janet L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and quiet. Service was good. Staff was friendly and cooperative.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Devika

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Alyssa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Indoor pool was cold as ice and we reserved this room at this hotel so my daughter could swim. I didn't bother asking the staff why their indoor pool was not heated but I am sure that the heater was broken. We did not attempt to swim in the cold pool. I am disappointed we could have gotten a hotel with a pool so my daughter could swim. Most indoor pools are HEATED. I would say if you advertise your property with a pool that you should upkeep the condition. I would consider this false advertising.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Corey

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had hoped for first floor but got third floor. Quiet and clean
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Roger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Rowland

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

nakeesha, cleveland

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The outside looks cool the inside was very outdated. The kitchen was missing most of the dishes. The covers had burn holes paint peeling couch was smelly pool was freezing
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

TRACY

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
PHONES AND TV DID NOT WORK. HAD TO RUN UP AND DOWN TO DESK. DESK PERSON TRIED TO HELP NEVER GOT TV WORKING. ROOM WAS RUNDOWN AND DIRTY GLAD IT WAS JUST ONE NIGHT. BATHROOM WAS DIRTY NOT SURE IT HAD BEEN CLEANED. OUTSIDE OF BUILDING LOOKED MUCH BETTER THAN INSIDE. WILL NOT STAY HERE AGAIN. VERY DISAPPOINTING. STAFF AT MAINSTAY DID WHAT THEY COULD. HAD TO STAY IN THAT ROOM BECAUSE NO OTHER ROOM WERE AVAILABLE . TV WAS NEVER FIXED. ROOM ABOVE US WAS VERY VERY LOUD . STAFF WAS NOTIFIED AND THEY TOOK CARE OF IT.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location for business or personal stay. Food & entertainment within easy walking distance.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

stephanie

Viaggio con la famiglia
A little sketchy feeling. Very noisy. A bit dirty in the hallways. Stairways and elevators were very dirty.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Santos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Paul

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel showing its age and lack of maintenance. Kitchen had almost no supplies and no response when asked to remedy.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Place With A Lot Of Nice Shopping In Area
Came up to visit my brother who actually lives a half hour from this motel. It was a nice trip and very relax. Had a room near the pool, which was very convenient. If I had one small grip it was the remote for the TV was not working very good. Had to press the buttons really hard.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
It's fine
We have stayed here before, and it's fine. Carpets need cleaning, stairway smelled bad. The toilet in our room had been used and not flushed. The rooms are dated, and need a deep cleaning. It is one of the few pet friendly hotels in the surrounding area. We appreciate that.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Great location, great rooms We did t mind the curry smell in hallways, but there’s might
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Asmerom

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It's very dirty and has bed bug
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

philip

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It was a scam I arrived and they said I did NOT have a reservation and they did not have any rooms. VERY inconvenient.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Peter

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

LaRhonda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like the small kitchenette inside the room. Staff was friendly and room was clean.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Tammy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Our room was extremely clean. Even little scent bleach was noticeable. The room was very dated the bathroom cabinets the finish was coming off . The beds gave us back aches bad enough we left 7 am Sunday morning. The pool big disappointment- no chairs to sit around the pool and the area was dirty and the pool had floaters of some kind floating in it. The continental breakfast was the worse ever I’ve seen in my past 3 years of traveling. However super clean and the staff was friendly .
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Broken bathroom doors. Funny smell in rooms. Cold breakfast.

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very dirty the walls were filthy the sink had soda spilled stains from being dumped, the floor was sticky . Just the cleaning could of been better
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Marie

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

Susan, Ithaca

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
We stayed in a handicap accessible room. It said it was a non smoking room but it smelled like cigarette smoke and it had ashtrays. We opened both windows to air out. I don’t think the room has been used in awhile, trash can was dirty, debris on the floor, burnt bedspreads.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Mmabong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Christine

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The pool was Freezing and had not chairs to sit in. The room did not have a working toilet, and we could not be moved because the hotel was full. No maintenance person available. I had cigarette burns in my bedding. The air conditioner whistled all night. I will never stay here again and will file a former complaint.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Joyce

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Emma

Viaggio di gruppo
Good stay for an affordable price.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Lee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Decent at best
The hotel is dated. The furnishing need updating. The pool was nice. The mattress was pretty good not that soft hotel mattress you normally get. The staff was nice. Way to many pets on the premises.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

beverly louise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Sonda

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I don't think the bathroom floor was cleaned in a long time and it smelled like urine. The rest of the room also had an awful smell.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Liron

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Margaret

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, and clean bathroom.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mainstay Suites
Room was clean and bed was comfortable for price we paid.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Robin

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Front desk staff were helpful and pleasant. The breakfast bar seemed sufficient with coffee, a variety of creams, bread/danish and yoghurt. The room was relatively clean but with the disrepair no amount of cleaning would make the room presentable. The kitchenette and bathroom cabinets had large sections of pealing laminate. The height of the toilet was below normal and there was rust around the base. I couldnt sit on the couch (maybe a sleep sofa) because it was very dirty . The coating on the pans was chipping and not safe for cooking/eatting. The room key didnt work consistently. In general, disappointing and recomment people dont waste their $ on a stay here. Not pleasant!.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023