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Recensioni per Holiday Inn Gaithersburg, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Gaithersburg, an IHG Hotel
2 Montgomery Village Ave, Gaithersburg, MD

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 473 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 340 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 103 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 52 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 1001 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

claudia

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel. Room very clean and quiet
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di John E, il giorno 15 mag 2024
Dear claudia,Thank you for your compliments of the hotel and the clean and quiet room. We truly appreciate you and hope to see you again!

10/10 Eccellente

Weltzy

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 15 mag 2024
Hello Weltzy,Thank you for your feedback. We are happy you had a great stay and hope to see you again.

8/10 Buono

Andre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Many shop around
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 4 mag 2024
Dear Andre,Thank you for your feedback. We hope you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Carmen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy to shop
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 4 mag 2024
Dear Carmen,We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Elyse

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice room. Quiet and clean. Management went out of their way to make us happy. Only problem in the room was the sliding bathroom room door would get stuck.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 4 mag 2024
Hello Elyse,Thank you for your feedback! We are happy to hear that you had a good experience with us. Please let us know if you have any additional questions or comments.

8/10 Buono

Paula, Clinton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff is great and very friendly.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 30 apr 2024
Hello Paula,Thank you for your compliments of the staff! They are truly the heart of our hotel and we are very happy you had a good stay. Please come again!

10/10 Eccellente

Colin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not everyone wants buffet styled breakfast. I should not have to go elsewhere when what need is just bundled with a bunch of other stuff I can’t eat.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 30 apr 2024
Hello Colin,Thank you for your feedback and we are glad you had a great stay. I understand your frustration of not having a menu to select your breakfast from and we do offer it on specific days, however, it looks like during your stay we did not have it though we could have worked with you to provide something specific. I hope you will come stay with us again.

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is clean and the staff is friendly. I attempted to get an earlier check in because I was attending a function but the hotel could not accommodate. As a result my guest and I had to use the lobby bathroom to get dress.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 30 apr 2024
Hello Kimberly,We are very happy that you had a great stay and apologize for the delay in checking you in early. Sometimes we are unable to accommodate and early checkin request due to room ready availability. We could have assisted you better to provide you a more comfortable space to get dressed for your function.

10/10 Eccellente

Paola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was nice and clean, looks like it has been recently renovated. The staff were very friendly.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 24 apr 2024
Dear Paola,We really appreciate your excellent review and feedback regarding the room comfort and cleanliness as well as the friendly staff. Our guests are important to us and we hope we will see you again.

10/10 Eccellente

Quanta

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 24 apr 2024
Dear Quanta,We appreciate your feedback and hope to see you again.

10/10 Eccellente

waukeshiah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. No complaints
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 24 apr 2024
Hi waukeshiah! We are glad to hear you had a great stay and certainly hope to see you again.

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 24 apr 2024
Dear Mario,Thank you for your kind words and excellent score on your review. We appreciate you and hope to see you again.

4/10 Scarso

srinivasulu reddy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No proper service, wash room is not having body wash, it required log to follow ups for everything
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 17 apr 2024
Hello srinivasulu reddy,Thank you for your feedback. We are truly sorry you did not have body wash in your room and have shared that with our team to avoid this oversight in the future. We value your business and hope you will consider staying with us again.

8/10 Buono

Jeffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was perfect, hotel was quiet and clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 15 apr 2024
Hello Jeffrey,Thank you for your compliments of the hotel and its location. We are very happy you enjoyed your stay. Please come again!

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 15 apr 2024
Hi Anthony,We couldn't agree with you more! We will be sure to share your compliments with the team.

10/10 Eccellente

Mikiya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was very convenient for the reason why i was in town.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 24 apr 2024
Dear Mikiya,Thank you for your compliments of the hotel convenience and your positive feedback. See you again soon!

10/10 Eccellente

April

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 15 apr 2024
Dear April,We are very happy you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Dinorah

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean , comfortable bed and pillow in a very nice quiet and convenient location.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 15 apr 2024
Hello Dinorah,Thank you for your positive feedback of the hotel. My team will truly appreciate your compliments and we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Marjorie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The concierge at reception (Alexis) was delighted helpful and directed me to Expedia in order to save money! Such a pleasant and accommodating young man!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 12 apr 2024
Dear Marjorie,We are truly happy that you had such a great stay and encounter with our wonderful team member, Alexis. He exemplifies True Hospitality and we will share your compliments with him. We look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Dayana

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 1 mag 2024
Hello Dayana,Thank you for your recent stay with us and your feedback. We value our guests and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Tonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It's rare to get a hotel that still has a restaurant and a bar. Everything is great!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John E, il giorno 9 apr 2024
Hello Tonia,Thank you for your positive feedback regarding our hotel restaurant and bar. We like having it and are happy you enjoyed your stay with us. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 9 apr 2024
Hello Amy,Thank you for your compliments. My team and I truly appreciate our guests and I will share this with them. Please come again!

10/10 Eccellente

Tirupati

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were clean and staff was nice.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Rudy, il giorno 2 apr 2024
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

4/10 Scarso

Duncan

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 24 apr 2024
Dear Duncan,Thank you for your feedback of your recent stay. Please reach out to us so we may know any additional information you have. This will help us to improve your experience for the next time you come to Gaithersburg.

8/10 Buono

Rachel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a nice property. The staff is really what made the experience great. From the front desk to the dinning staff everyone was very welcoming and kind which made my stay that much more enjoyable.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Dear Rachel,It is heartwarming to pass on your compliments of the staff at our hotel. They truly are the heart of the hotel and make a big difference in our guest experiences. I will be certain to share this with them and thank you for your loyalty.

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience staying here, nice staff and good food.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Hello Jose,Thank you for sharing your feedback regarding your experience, the staff, and the food. My team work hard for our guests and your compliments are truly appreciated.

8/10 Buono

Lili

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Dear Lili,Thank you for staying with us and for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Cathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The lobby was clean and inviting.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Dear Cathy,We appreciate your feedback regarding our lobby and your stay. My team will be happy to receive your compliments!

10/10 Eccellente

Reginald, Atlanta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Hello Reginald,We truly appreciate your feedback and are happy to hear you had a great stay with us. Please come again!

10/10 Eccellente

Frederick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Hello Frederick,Thank you for your review of your recent stay. We are happy you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Victor, Gaithersburg

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 21 mar 2024
Dear Victor,We appreciate your positive feedback and thank you for staying with us. Have a great day and come see us again!

8/10 Buono

Harold

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very nice and helpful. Slightly noisy being next to the main road, for station and railroad tracks, but overall very doable
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 19 mar 2024
Hello Harold! Thank you for your feedback regarding your stay with us. We appreciate your compliments of the team and your comments regarding the noise. Some guests find our rooms facing away from the road to be more peaceful. Let us know the next time you visit and we will place you in one of them.

8/10 Buono

Nataliya

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean hotel, good breakfast. Was surprised they do not have daily housekeeping.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 18 mar 2024
Dear Nataliya,Thank you for your positive feedback and your compliments of the hotel and the breakfast. Please accept my apologies regarding the housekeeping service. You should have received daily service.

8/10 Buono

Jamila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was a nice stay, I enjoyed myself!!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 17 mar 2024
Hello Jamila,We are very pleased that you enjoyed your stay with us and appreciate your compliments. Please come back!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay . We visited DC during the day but stayed here to get out of the busy city at night .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 17 mar 2024
Dear Michael, Thank you for your recent stay with us and for your compliments of the hotel. We are happy to hear that you enjoyed your visit and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Anandakumar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Supportive staff and clean. Require to service.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 14 mar 2024
Hello Anandakumar,We really appreciate your compliments of the staff and clean rooms.

10/10 Eccellente

Erona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 11 mar 2024
Hello Erona,Thank you for your excellent score. Our team works hard to ensure our guests comfort and we are happy you had a great stay. Please come stay with us again.

10/10 Eccellente

Claudia N

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Hello Claudia N,Thank you for your feedback from your recent stay with us. We know you had a great stay and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Lucas

Mi è piaciuto: Pulizia
Yeet
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 11 mar 2024
Hello Lucas! Thank you for the review. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Holly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was super friendly and accommodating and the whole hotel smelled amazing and was super clean. Pool was great too!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 11 mar 2024
Hello Holly,Thank you for your feedback and for your compliments of the hotel pool and team. We really appreciate it and hope you will come stay with us again.

10/10 Eccellente

Cristoffer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 11 mar 2024
Dear Cristoffer,Thank you for your feedback. We are happy you had an excellent stay. See you again soon!

2/10 Terribile

Kieyonna

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 1 apr 2024
Dear Kieyonna,Thank you for your feedback. I am sorry you did not have a good experience staying with us and invite you to reach out to us so that we may learn more about your concerns and work to improve our guest experience.

2/10 Terribile

Ariel

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It was a terrible stay I would never stay there again my car got broken into there’s not enough cameras. Could have been more helpful. Had to call the police.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 7 mar 2024
Dear Ariel,We are sorry you had a poor experience while staying with us. We take our guest comfort and safety seriously and have multiple cameras on the property to help us. In addition we employ a security guard to patrol our property overnight. Please reach out to me at the hotel so that I may speak with you about your concerns.

6/10 Soddisfacente

Lisa

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 11 mar 2024
Dear Lisa,Thank you for staying with us and for your feedback. We truly appreciate you. Please reach out to us if you have any additional comments or details that would help us to improve.

10/10 Eccellente

Cathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alexis was a terrific front desk clerk. Thank you!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John E, il giorno 7 mar 2024
Hello Cathy,Thank you for your recent visit and for your compliments of Alexis. He has a great sense of hospitality and we will be certain to recognize his positive impact on your stay!

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The color of the walls are too dark and it look like older. Need more light in the halls
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John E, il giorno 29 feb 2024
Hello William,Thank you for staying with us and for your feedback. I will definitely share your suggestions regarding the hallway lighting with my engineering team. Please come again.

10/10 Eccellente

Bonnie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pool is great!! Hope you’ll have the spa again
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John E, il giorno 29 feb 2024
Hi Bonnie,We are truly happy you enjoyed the pool during your recent stay with us. Your compliments will be shared with the team and we look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff and satisfying place
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di John E, il giorno 29 feb 2024
Dear Francisco,Thank you for your stay with us and your review. It looks like you had a good stay and we would be happy to have you back again!

10/10 Eccellente

PRESTON D

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Satisfied
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John E, il giorno 29 feb 2024
Hello Preston D,Thank you for your excellent review. We are glad you had a great stay and hope to see you again.

10/10 Eccellente

Elmer

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
People was very nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John E, il giorno 25 feb 2024
Hi Elmer,We appreciate your compliment of the staff and are happy you enjoyed your stay. Please come again!