Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Recensioni per LABRANDA Hotel Playa Bonita - All Inclusive

4 out of 5
LABRANDA Hotel Playa Bonita - All Inclusive
Avenida Tenerife 2, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 107 su 301 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 124 su 301 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 301 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 301 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 301 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

laura

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Françoise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un hôtel où il fait bon séjourner
Un séjour tranquille. Très bons repas. Belle grande chambre. Personnel vraiment sympathique. La plage est proche. Je recommande.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

Marino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, camere spaziose e confortevoli, colazione ottima, un po' carente il pranzo e la cena, per il resto tutto ok...
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mancanza bide' vini scadenti il resto bene, migliorabile servizio traduzioni lingue
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019
Risposta di Eva Dominguez, il giorno 29 apr 2019
Caro ospite, Grazie per il tuo commento, passeremo i tuoi suggerimenti al dipartimento corrispondente. Speriamo di rivederti. A presto. I migliori saluti. Eva Domínguez Relacines públicas.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tutto bene considerato il prezzo. mi aspettavo una cucina con più pesce visto il mare
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018
Risposta di Eva Dominguez., il giorno 3 mag 2019
Estimado cliente, Gracias por tomar parte de su tiempo y rellenar nuestra encuesta interna. Hemos tomado nota de sus sugerencias y nos gustaría darle las gracias por los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Un saludo cordial, Eva Domínguez. Relaciones Públicas

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La posizione è ottima a pochi passi dalla passeggiata e dai centri commerciali della zona. Struttura non molto grande accogliente e anche se a ridosso di una strada a scorrimento veloce la stessa non da fastidio a livello di rumore. Cucina internazionale che sebbene non offre molto scelta fra i piatti caldi la qualità del cibo a mio avviso è da considerarsi alta. Ci ritornerei ben volentieri. Soggiorno periodo Natale 2018.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018
Risposta di Eva Dominguez, il giorno 3 mag 2019
Caro ospite, Vorremmo ringraziarvi per aver scelto il nostro hotel per le vostre recenti vacanze e per aver dedicato del tempo per completare il nostro sondaggio. Ci piacerebbe darti il benvenuto di nuovo. I migliori saluti. Eva Domínguez. Responsabile delle relazioni con gli ospiti.

10/10 Eccellente

ater, brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sonio stato benissimo,personale simpatico e disponoibile,efficiente e sempre presente
Soggiorno di 15 notti a febbraio 2018
Risposta di Florian, il giorno 22 feb 2018
grazie molto di tutto lequipo de Playa Bonita.... ;)

8/10 Buono

rosalba, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel all inclusive, cibo buono,comodo x bus
Prima impressione accoglienza non bella. Nessuno parla italiano e neanche una scritta. Misera mappa. nessuno ci porta le valigie. Camera spaziosa nuova. Avevo chiesto piano alto(dal4 agosto):NO.NO bidet. Avevo chiesto 1/2 pensione NO.solo all inclusive(bevo solo caffe acqua ,poco vino. Cucina ottima varia abbondante.latte e cibo anche per allergici e vegani. .Sdraio piscina sempre occupate con asciugamani già dalle 8.pulizia buona tranne scarafaggio vivo mio bagno Assistenti tour solo per tedeschi,inglesi. .Servizio bus vicino. Mare vista vicino ma per accedervi scalone a 10 minuti di100 gradini. Animazione di giorno scarsa. la sera buoni gli spettacoli, ma un vento terribile freddo :Chiesto alla responsabile di mettere pareti bambu o vasi con piante. Italiani ignorati. Tedeschi che pagano meno e bevono come spugne birra alcolici fin dal mattino, invece in palma di mano.Clienti varie nazionalità. Menu fine anno pregevole. sculture in burro e fontana di zucca zampillante bella(ma gli stranieri non notate, pensavano solo a abbuffarsi .camerieri gentili ma appena ti alzi per prendere da bere ti portano via il piatto pieno (spreco per l'hotel). Assistenza tecnica immediata. hotel a risparmio energetico .Vicino a .farmacia, centro medico. clima buono
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017
Risposta di Florian, il giorno 20 feb 2018
Thank you very much for your review... Grazie..

10/10 Eccellente

Flower

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo hotel a 300 m. dal mare
- Hotel comodo da raggiungere dall'aeroporto con bus o taxi e vicino a negozi, locali, bar, supermercati - Check in/out: veloce - Spazi comuni: pulitissimi e ordinati - Camere: pulitissime, spaziose, silenziose e comode con aria condizionata e bagno con doccia (senza bidet) divise in 4 blocchi/edifici di 4 piani - Ristorante: pulito, ordinato e organizzato senza caos né affollamenti al buffet, con possibilità d mangiare indoor/outdoor - Cibo/Buffet: vario e di ottima qualità e quantità (ampia scelta di primi, secondi, contorni, pizze, frutta, dolci, bibite) - Piscina: pulita con una discreta quantità di lettini che però vengono continuamente occupati, spesso senza neanche essere utilizzati, dalle prime luci dell'alba fino alla chiusura, dai clienti che lasciano i loro teli mare. Meglio andare in spiaggia. - Spiaggia/e: a 300 metri dall'hotel c'è il lungomare dal quale si può scegliere in quale spiaggia andare (comprese le famose dune di Maspalomas), scendendo una lunga scalinata (non adatta a persone con problemi motori o anziani) oppure attraverso un unico ascensore (lento e affollato). Comunque le spiagge a sud dell'isola sono pulite, molto ampie, di sabbia (alcune con scogli e/o con ciottoli), per la maggior parte pubbliche e alcune riservate ai nudisti. - Wifi: gratuito se si sceglie la formula all inclusive, un po' lento e non sempre funzionante purtroppo. Nel complesso comunque un ottimo hotel. Consiglio l'all inclusive, comodo anche per chi fa escursioni.

10/10 Eccellente

Alisaida

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El personal muy atento y las instalaciones estupendas
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 14 mag 2024
Estimada Alisaida,Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro atento personal y nuestras estupendas instalaciones. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en Labranda Playa Bonita.Saludos cordiales,Labranda Playa Bonita

8/10 Buono

Danny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay, had some concerns addressed by Tara.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 14 mag 2024
Dear Danny, We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to address all guest concerns promptly. Thank you for mentioning the excellent service from our staff. We hope to welcome you back soon! Best regards, Labranda Playa Bonita.

10/10 Eccellente

GERALDINE YVETTE GUILLAUD EPOUSE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 14 mag 2024
Dear Geraldine, Thank you for giving us a perfect rating. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us 110%. For our part, we can only commit to continuing to improve going forwards so that you can continue enjoying your time in our hotel in the future. With kind regards,Labranda Playa Bonita

8/10 Buono

HENRIQUE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The cleaning room was good and everyday.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 22 apr 2024
Dear Henrique, Thank you for sharing your experience with other users. It is certainly very helpful to know what other travellers think about us. For our part, we are happy that you enjoyed a pleasant stay with us and we hope to see you again soon in the hotel. With kind regards,Labranda Playa Bonita Team

6/10 Soddisfacente

Cristina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación era un bajo de donde salían lombrices por las juntas de la ducha, incluso había una que estaba muerta cuando llegamos y nos fuimos y ahí seguía, no la quitaron las de la limpieza. Por cierto la chica joven de la limpieza (pelo oscuro con coleta) muy borde no quiso limpiar nuestra habitación, le dije salimos en 1 minuto y me puso mala cara y se fue, dejó la habitación sin hacer y sin toallas para poder ducharnos después. El buffet fenomenal, mucha variedad. Y los empleados muy implicados. Mención al chico de recepción, muy amable nos atendió. Los espectáculos de la noche dejan mucho que desear, el bingo por favor quitarlo o cambiar el formato porque tela. Aparcar como vayas en temporada alta, olvídate, vas a dar mucha vuelta hasta que alguien se vaya.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 6 apr 2024
Estimada Cristina, Muchas gracias por su tiempo en comentar su experiencia en el Hotel Labranda Playa Bonita. Todos estos comentarios que usted nos regala, nos aportan mejora continua y excelencia y es por eso por lo que luchamos cada día. En esta ocasión, creemos que no hemos cumplido con sus expectativas, somos conscientes de su malestar y por ello le pedimos disculpas.De la misma manera, nos gustaría agradecerle sus palabras hacia el personal y el buffet, comentarios que sin duda el equipo de Playa Bonita recibirá con mucho entusiasmo.Le aseguramos que trabajaremos en los puntos que menciona para que usted lo encuentre mucho mejor si nos da la oportunidad de hospedarle de nuevo.Reciba un cordial saludo, Equipo Labranda Playa Bonita

10/10 Eccellente

Koyala

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was really nice and the staff were so lovely. Food was as expected at a all inclusive but fresh, pre made cocktails and local drinks as part of the inclusive and you can pay extra for international brands
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 31 mar 2024
Dear Koyala,We never fail to feel happy when we read how you enjoyed your stay with. We would like to thank you very much for having gone to the trouble of writing down and sharing your experience with other users. We are happy that your time with us met your expectations and we hope that it will not be too long until we see you again. With kind regards,

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente estancia, hotel tranquilo con muy buena opción de cena y desayuno. Habitación amplia, buena limpieza y personal muy amable. A 10 minutos a pie de la playa del Inglés. Personalmente, mejoraría las almohadas, pero eso va a gusto.
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 31 mar 2024
Estimada Paula,Actuar como un segundo hogar para nuestros visitantes es una gran responsabilidad para nosotros. Nuestro deseo es que todo salga perfecto para que la única preocupación de nuestros huéspedes sea disfrutar tanto del hotel como de esta hermosa isla. Comentarios como el suyo nos animan a continuar, a seguir trabajando duro, recordándonos que el trabajo merece la pena. Estamos felices de que su tiempo con nosotros haya cumplido con sus expectativas y esperamos que no pase mucho tiempo hasta que lo veamos nuevamente. Gracias.Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Shellyann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a lovely stay here. There was lots of choice of food, but for the evenings there wasn’t much choice for vegetarian's and sometimes the labelling of food wasn’t great so couldn’t tell if it had meat or not (this was mainly on the tapas and salad side). The pool area is really lovely and it is a short walk to the beach.
Soggiorno di 10 notti a marzo 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 31 mar 2024
Dear Shellyann, Thank you for choosing us for your last visit to Gran Canaria. It gives us great satisfaction to know that you enjoyed your stay at the hotel. Thank you for sharing your experience with other holidaymakers and for your comments giving us ideas for our future. We hope that we will see you again at the hotel. Kind regards,

8/10 Buono

Gerardus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles was goed en Oke alleen ontzettend harde bedden
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 31 mar 2024
Beste Gerardus,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om commentaar te geven en uw ervaring met ons te beoordelen. Het is voor ons erg nuttig om feedback van onze klanten te ontvangen om te weten wat de te volgen routekaart is.Wij hopen u bij een toekomstige gelegenheid opnieuw te mogen verwelkomen.Een hartelijke groet,

8/10 Buono

Augusto Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 31 mar 2024
Estimado Fernando, Es muy gratificante recibir su valoración positiva y saber que cada huésped se va con una gran satisfacción, nuestro compromiso principal es de su entera satisfacción y que todo el personal se centre en ello. Esperamos volver a verlo pronto.Un cordial saludo,

2/10 Terribile

Barry

Minibar empty no water in room faute grave
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 31 mar 2024
Dear Barry, Thank you very much for taking the time to share your experience with other travellers.At Labranda Playa Bonita we know that holidays are one of the most important times of the year, so we regret that we did not meet your expectations on this occasion.We detail our services on our website and in all our tour operator catalogues, so we are sorry that you did not receive the information about the minibar.We hope you had a good trip back and that you will be able to witness the changes we are making on a daily basis on your next visit.Kind regards,

10/10 Eccellente

Stefan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 3 mar 2024
Dear Stefan, Thank you for giving us a perfect rating. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us 110%. For our part, we can only commit to continuing to improve going forwards so that you can continue enjoying your time in our hotel in the future. With kind regards,

2/10 Terribile

Annette Boll

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 28 feb 2024
Dear Annette Boll, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

10/10 Eccellente

María

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 17 feb 2024
Querida Maria, Gracias por brindarnos una calificación perfecta. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros al 110%. Por nuestra parte solo podemos comprometernos a seguir mejorando para que en el futuro siga disfrutando de sus estancias en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo

6/10 Soddisfacente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 28 gen 2024
Kära Peter, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Jag önskar att du hade en bättre upplevelse, men det är feedback som denna som vi lär oss av och använder för att förbättra oss. Vi arbetar hårt för att leverera en exceptionell gästupplevelse, och det är uppenbart i det här fallet att vi inte lyckades. Om du ger oss en chans att vinna tillbaka ditt förtroende kan jag försäkra dig om att vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig den fantastiska hotellupplevelse som så många av våra gäster har blivit så förtjusta i. Med vänlig hälsning,

4/10 Scarso

Carmelo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 21 gen 2024
Estimado Carmelo, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, y es evidente que en este caso nos quedamos cortos. Si nos da la oportunidad de ganarnos de nuevo su confianza, puedo asegurarle que haremos todo lo posible para ofrecerle la magnífica experiencia hotelera a la que tantos de nuestros huéspedes han disfrutado.Un cordial saludo,

8/10 Buono

overdevest

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relactions, il giorno 21 gen 2024
Dear Guest, Thank you for choosing us for your last visit to Gran Canaria. It gives us great satisfaction to know that you enjoyed your stay at the hotel. Thank you for sharing your experience with other holidaymakers. We hope that we will see you again at the hotel. Kind regards,

2/10 Terribile

Jørgen

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relactions, il giorno 21 gen 2024
Dear Jørgen, Thank you very much for taking the time to share your opinion with us. We would have liked you to have a better experience at our hotel. We strive every day to provide an exceptional experience for our guests and it is clear that this time we were not able to achieve our goal. We would appreciate it if you could give us another chance and you can be sure that we will do our best to ensure that you have an excellent experience at our hotel which many guests have already had the opportunity to enjoy. Yours sincerely,

6/10 Soddisfacente

Jared

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 21 gen 2024
Estimado Jared, Gracias por el tiempo prestado en valorar su experiencia con nosotros. Nos es de mucha utilidad recibir feedback por parte de nuestros clientes para saber cuál es la hoja de ruta a seguir. Esperamos volver a recibirlo pronto. Reciba un cordial saludo,

6/10 Soddisfacente

Jakob

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
+ Närheten till strand, centrum och flygplats. Färska frukter till frukost med bra service vid både frukost och middag. Stort utbud vid frukost och variation till middagarna. Helt okej för att vara all inclusive. Vi hade inte lunch/snacks och dricka. Bra att ha valmöjligheter! Engagerad och duktig personal i mini club och vattengympa. Barnen uppskattade showerna med cirkus och trolleri på kvällen. - Dåligt med solstolar vid poolen (förbud mot att reservera solstolar men många hotellgästerna var uppe tidigt och lade ut handdukar ändå). Extremt hårda sängar på rummet (inga bäddmadrasser utan endast resårbotten). Fick påtala flera gånger så efter 3 dagar fick vi bäddmadrass, dock bara en. Personalen i receptionen är inte så serviceminded, vi fick efter tredje frågan reda på att alla madrasserna var upptagna. Hade detta kommunicerats hade vi sluppit springa och fråga. En del hotellgäster sitter och röker på balkongen/uteplatsen. Kallt i stora poolen, ännu kallare i barnpoolen. Det står att poolen ska vara uppvärmd. Första morgonen upptäcktes en kackerlacka på rummet. Städning varje dag, dock är de inte så noga och torkar inte av ex handfat. Halvpension innebar buffé vid frukost och middag men utan dricka (endast vatten). 4-stjärnigt hotell enligt spansk standard. Vi upplever att det är närmare ett 3-stjärnigt hotell.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di Public Relations, il giorno 21 gen 2024
Kära Jakob,Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Jag önskar att du hade haft en bättre upplevelse, men det är den här typen av feedback som vi lär oss av och använder för att förbättra oss. Vi arbetar hårt för att erbjuda en exceptionell gästupplevelse, och det är tydligt att vi inte lyckades i det här fallet. När det gäller solstolarna arbetar vi med en svår uppgift för att förhindra att detta händer, och vi hoppas kunna hitta den lämpligaste lösningen för alla. Jag vill försäkra er om att ett av våra viktigaste åtaganden är att upprätthålla den bästa kvaliteten och standarden på vårt hotell.Om du ger oss möjlighet att förtjäna ditt förtroende igen kan jag försäkra dig om att vi kommer att göra vårt yttersta för att ge dig den fantastiska hotellupplevelse som så många av våra gäster har njutit av. Med vänlig hälsning,

4/10 Scarso

Þorgeir

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relactions, il giorno 11 gen 2024
Dear costumer,Thank you very much for taking the time to share your valoration with us. We would have liked you to have a better experience at our hotel and that is why we took note to improve the points that you did not like. Every day we strive to provide an exceptional experience to our customers and it is clear that this time we were not able to achieve our goal. We would appreciate it if you would give us another chance and you can be assured that we will do everything possible to ensure that you have a great experience at our hotel, which many guests have already had the opportunity to enjoy.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Peter Thorup

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Plads til forbedring
Nedslidt inventar i foyer, lidt for simpelt inventar i restaurant samt ringe og larmende udluftning i restaurant. God service og gode desserter.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relactions, il giorno 11 gen 2024
Kære hr. Thorup,Vi takker dig, fordi du valgte os til at tilbringe din sidste ferie.Det fylder os med tilfredshed at vide, at du nød vores service. Tak for at dele din oplevelse med andre rejsende og for at vise os med dine kommentarer den vej, vi bør følge.Vi håber at byde dig velkommen tilbage til hotellet.En kærlig hilsen,

6/10 Soddisfacente

Teija

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Matoja yöseurana
Ruoka oli hyvää ja valinnanvaraa löytyi. Allasosasto oli hyvä. All inclusive kattava. Henkilökunta mukavaa. Haju hotellin käytävässä kamala! Huoneessamme oli pieni eläintarha: löysimme kolme kastematoa, perhosia sekä jonkun toukan. Vessan ovea ei saa kunnolla kiinni (lasiovi jää reunoilta auki). Illan esiintyjä lauloi kauniisti, mutta äänentoisto oli liian kovalla.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Relactions, il giorno 11 gen 2024
Rakas Teija,Kiitos, että käytit aikaa kommentoimiseen ja kokemuksesi arvioimiseen kanssamme. Keittiötiimi arvostaa kommenttejasi ruoasta, heille on erittäin tärkeää, että asiakkaat ovat tyytyväisiä hotellin ruokaan.Olemme iloisia, että nautit vierailustasi kanssamme ja toivomme näkevämme sinut uudelleen seuraavalla saarella vierailullasi.Ota vastaan sydämellinen tervehdys,

10/10 Eccellente

Sergej, Puderbach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super Hotel. Kann ich nur weiter empfehlen...
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 11 gen 2024
Lieber Sergej,Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Meinung zu verfassen und sie mit anderen Reisenden zu teilen. Wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen möchten, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Empfangen Sie einen herzlichen Gruß,

6/10 Soddisfacente

SIMONA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We love the staff as everyone was so lovely and nice. The room was spacious for a family but it needs a bit of renovation to meet the 4 stars. The bathroom as well was old and the door was damaged from the water. The food was good with a lot of variety. For Christmas and New Year’s Even there was a special dinner that we enjoyed.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 28 gen 2024
Dear Simona, Our main objective is offering excellent service to our clients. That is why we are pleased to read that your opinion of the food is positive. We will pass your comments on to the department who will be, we are sure, excited to receive them. I would also like to take this opportunity to thank you for your comments about our staff.We hope to welcome back again. With kind regards,

8/10 Buono

Mari

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hyvä hotelli. Aamiainen todella monipuolinen eikä illallisessakaan valittamista. Allasalue ok, paljon aurinkotuoleja. Hyvät baaripalvelut.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 30 dic 2023
Arvoisa vieras,Arvostamme suuresti aikaasi ja positiivisia kommenttejasi palveluistamme. Teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että nautit lomastasi, ja sinun kaltaiset kommentit kannustavat meitä jatkamaan työtäsi.Toivomme, ettei kestä kauaa, ennen kuin toivotamme sinut tervetulleeksi takaisin.Kaikki parhaat,

8/10 Buono

Valur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 30 dic 2023
Dear guest,We appreciate your time in reviewing your stay with us. We are glad to have exceeded your expectations.We hope it does not take long to receive it again.Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Anne Sinikka

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 11 dic 2023
Dear guest,First of all thank you for taking your time giving us your opinion about your holidays. At the Labranda Playa Bonita Hotel we know that the holidays are some of the most important times ofthe year, for that reason we feel we have not met your expectations on this occasion. We are aware of his discomfort and for that we apologize.

4/10 Scarso

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Live music at the evenings between 18:00 and 23:30 in front of the room and very noisy in the days because of the high way. I hadn’t sleep any day. And the hotel could not change the room even if I was ready to pay for the upgrade
Soggiorno di 11 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 11 dic 2023
Dear Edward,First of all, thank you for taking your time giving us your opinion about your holidays. At the Labranda Playa Bonita Hotel we know that the holidays are some of the most important times ofthe year, for that reason we feel we have not met your expectations on this occasion. We are aware of his discomfort and for that we apologize.

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dejligste ferie
Vi var på en dejlig ferie for første gang til Gran Canaria og valgte dette hotel. God beliggenhed, god service, lækre værelser og meget pænt og god service. Ville klart tage dertil igen
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 6 dic 2023
Dear Guest,Thank you for giving us a perfect rating. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us 110%. For our part, we can only commit to continuing to improve going forwards so that you can continue enjoying your time in our hotel in the future. With kind regards

10/10 Eccellente

Sakari

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hyvällä sijainnilla oleva siisti hotelli, kaikki oli kävelyetäisyydellä. Huoneet erittäin siistit ja mukavat sängyt. Ruoka oli erittäin hyvää ja monipuolista. Valikoima vaihtui kokoajan, niin ei ehtinyt kyllästyä. Erittäin miellyttävä kokemus, voi vilpittömästi suositella.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 6 dic 2023
Dear Sakari,Thank you for the time it took to comment and rate your experience with us. It is very useful for us to receive feedback from our clients so that we can discern the road map ahead that we should be following. If you are thinking of staying in the hotel again, do not forget to visit our website in order to enjoy exclusive discounts. With kind regards

4/10 Scarso

Charly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 18 nov 2023
Dear Charly, Thousands of visitors stay with us each year, but we still feel as happy as the first day when a client lets us know that their time in the hotel was satisfactory. We would like to thank you for the trust that you placed in us. We hope that there are still some corners of Gran Canaria for you to discover and that you do so together with us again. With kind regards

6/10 Soddisfacente

Alan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Not so bad
Decent accommodation but bed very basic and slightly uncomfortable. Food was reasonable with plenty choice at all times ( half board ). Car parking bit of a hassle.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 12 nov 2023
Dear Alan,We appreciate all the comments from our guests, because they help us achieve top quality levels of service. We want to assure you that our service standards are very important to us and therefore we work on them every day.We always do everything possible to make our guests' stay as comfortable and pleasant as possible, so we regret that, as was your case, we have not achieved this on this occasion.We hope you had a pleasant trip home.Receive a cordial greeting,

10/10 Eccellente

Miriam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Primer viaje con la niña y muy contentos
Hola, nuestra experiencia ha sido muy buena, muy buena calidad-precio, muy buen trato del personal. Lo único que echamos en falta fue una cocina más española, la cocina está bastante orientada a gente extranjera. Repetiriamos estancia. Los animadores y personal del hotel un 10.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 24 ott 2023
Estimada Miriam, Le agradecemos que nos haya elegido para su última visita a Gran Canaria. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia en el hotel. Gracias por compartir su experiencia con el resto de viajeros y por indicarnos con sus comentarios el camino que debemos seguir y tendremos muy en cuenta sus sugerencias.Esperamos verle pronto de nuevo por el hotel. Un cordial saludo

6/10 Soddisfacente

stefan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Food is not good. Hotel was fine. Food i have never seen so bad no taste just bad. Rest was Ok
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 23 ott 2023
Dear Stefan,First of all thank you for taking your time giving us your opinion about your holidays. At the Labranda Playa Bonita Hotel we know that the holidays are some of the most important times ofthe year, for that reason we feel we have not met your expectations on this occasion. We are aware of his discomfort and for that we apologize.Best regards.

4/10 Scarso

Esther Garcia

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Las comidas, sobre todo en el desayuno y cena, el horario está preparado para los extranjeros. En el desayuno hay una opción que dice “Desayuno tardío” de 10 a 10:30 AM, y cual es la sorpresa que si a las 10:10 AM vas a desayunar ya te han quitado hasta el pan de tostar. Esto es un timo… no digo que repongan a las 10 AM, pero qué menos que no te lo quiten.. Lo mismo con la cena. A las 9 empiezan a quitan todo aunque esta hasta las 9:30 PM
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 21 ott 2023
Estimada Esther, Queremos agradecerle su tiempo en compartir su experiencia con otros viajeros. Sus comentarios nos son siempre útiles para evaluar la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que acepte nuestras disculpas, lamentamos no haber superado sus expectativas. Trataremos el tema de los horarios de las comidas para asegurar que se respetan las horas de los servicios. Sentimos que se haya llevado esta sensación y le aseguramos que vamos a poner el foco en sus sugerencias para que, si decide volver a contar con nosotros, pueda ver usted mismo ver las mejoras que vamos haciendo. Reciba un cordial saludo

10/10 Eccellente

Peter Lynge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastisk Hotel
Fantastisk dejligt hotel. Vi nød den skønne opvarmede pool hver dag. Vi fik så meget hjælp af deres søde Guest Relations Manager hun var fantastisk hjælpsom og løste alle problemerne. Maden var utrolig lækker og meget varieret. Animations Teamet var outstanding fantasifulde i deres lege og underholdning. Rengøringen var super alt var rent og meget propert. Alt i alt en utrolig dejlig ferie på Playa Bonita som er en perle i Playa Del Ingles.
Soggiorno di 14 notti a settembre 2023
Risposta di Public Relations, il giorno 29 set 2023
Dear Peter,Thank you for giving us a perfect rating. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us 110%. For our part, we can only commit to continuing to improve going forwards so that you can continue enjoying your time in our hotel in the future. With kind regards

10/10 Eccellente

Kit Wing

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles was geweldig! Alleen jammer dat parkeren echt een ramp is, en weinig/geen privé parkeerplaats tot hun beschikking hebben.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 27 set 2023
Sehr geehrter Kit, Vielen Dank für die gute Note, die Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns 110%ig genossen haben. Das einzige, was wir tun können, ist uns weiterhin zu engagieren und verbessern, damit Sie auch in Zukunft Ihren Aufenthalt in unserem Hotel voll genießen können. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Eccellente

Fatima

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
aa
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Relactions, il giorno 27 set 2023
Querida Fátima, Gracias por brindarnos una calificación perfecta. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros al 110%. Por nuestra parte solo podemos comprometernos a seguir mejorando para que en el futuro siga disfrutando de sus estancias en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo

8/10 Buono

Ismael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
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Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Relaciones Públicas, il giorno 24 set 2023
Estimado Ismael, Miles de viajeros se alojan con nosotros cada año, pero nos seguimos alegrando como el primer día cuando un cliente nos hace saber que su paso por el hotel fue satisfactorio. Nos gustaría agradecer la confianza que ha depositado en nosotros. Esperamos que todavía le queden rincones de Gran Canaria por descubrir y que lo haga junto a nosotros de nuevo.Reciba un cordial saludo