Piscina coperta

Recensioni per Holiday Inn Express Hotel & Suites Great Falls, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 75 su 188 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 57 su 188 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 188 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 188 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 188 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Maggie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great and helpful even during a crazy weekend. Very accommodating and helpful. Definitely be back next year!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lot of kids having fun. Easy parking. Need more cookies.Needs of a smoking room. Electric curtains didn't work.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marcie, il giorno 28 apr 2024
Hi Edward, thank you for your wonderful review! We appreciate you taking the time to provide your feedback, as we use it to make continuous improvements for all of our guests. We're always glad to see the kiddos having fun, and we're pleased the parking was satisfactory! As for the cookies- we try to keep a decent amount ready throughout the day/evening- but please feel free to ask any time and we'd be glad to throw a few in the oven for you! I'll convey your desire for a smoking room, but please know we have smoking areas all around the hotel. And we are looking into those curtains- I apologize for the inconvenience. Thank you again for your review, we hope to welcome you back in the future!

6/10 Soddisfacente

Steve, Brampton

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We booked this property because we were traveling with our kiddos and they had a water slide... Nowhere did it say it was only open on weekends... Disappointed kids... Over priced hotel... Breakfast was good though and staff was nice... Just disappointed in the no slide access
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Dave

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 24 apr 2024
Thank you Dave for your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Safe travels.

8/10 Buono

Chad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was great. EXPEDIA does not clarify that the water slide is only open on weekends. The hotel staff said they’ve been asking Expedia to update their listing for some time. My last three reservations with Expedia have been terrible experiences and their customer service should be working at McDonald’s
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mike, strathmore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property and room super clean and fresh smelling, staff very pleasant
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 24 apr 2024
Thank you Mike for your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Safe travels.

10/10 Eccellente

Chad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very kid friendly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 24 apr 2024
Thank you Chad for your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Safe travels.

8/10 Buono

Jordan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 24 apr 2024
Thank you Jordan for your review. We hope to see you again. Safe travels.

6/10 Soddisfacente

PAULA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Booked a stay there to take my grandkids swimming and to use the waterside only to find out upon arrival that the waterside are only open partial days Friday Saturday and Sunday
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Kurt

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was excellent. the roachs and cleanliness of the room not very inviting. There for three nights finally got different room on third night. Did get credit for one night.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Peni

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
M
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was average in every way. Would stay again but $260 cdn seems steep for the room we had.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Daley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only thing I don’t love is it can get loud. But that’s more an issue with inconsiderate guests not really under the control of the employees themselves. So five stars all around, they’ve been helpful and kind each time I’ve stayed and my room has been clean.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Alex - GM, il giorno 23 gen 2024
Hello Donna,Thank you so much for taking the time to give us a great score. I am glad you enjoyed your stay with us.I hope to see you soon again.

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice mattresses. Slept all night no issue.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Mellani

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Alex - GM, il giorno 23 gen 2024
Hello Melani,I want to apologize for not meeting your expectation and we will work very hard at earning you business again.I hope you will give us another chance in the future.Have a great day

8/10 Buono

Patty

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not the property fault 35 below heat and hot water was kinda off. But very great staff
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Alex - GM, il giorno 23 gen 2024
Hello Patty,Thank you for your understanding of the challenge we sometime face with our Montana weather.I am glad you enjoyed our staff and our hotel.Have a fantastic day.

6/10 Soddisfacente

Fredrick

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The pool and spa were closed. We chose this property in a large part for the pool and spa. It would have been nice to know before we booked.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

LaVerne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Katelyn- Area Operations Manager, il giorno 10 gen 2024
Thank you LaVerne for letting us know about your great stay with us. We are delighted that you had an amazing stay. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

The, Crossfield

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We made the trip to check out Great Falls and selected this hotel based on the water slide. No where on Expedia does it say the slide is closed M-Th. We were saddened by this and the only consolidation was that “sorry- they’re limited on how much information they can post on Expedia”. It’s a newer hotel so the rooms are large and the spaces adequate. But it’s already kind of dirty. Stains in carpets and curtains. Slime and sludge in the pools. No need to come back. We didn’t have that great of a time. We came back home to Canada and stayed a second night to make it up to the kids.
Risposta di Katelyn- Area Operations Manager, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking time to let us know about your recent stay with us. I am very disappointed to hear it was not a great stay. I understand the frustration about the water slide and the hours of operations. I hope you will give us an other opportunity the next time you are in our area.

4/10 Scarso

Clarissa

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The tvs in both the rooms I paid for were not working they said they were switching providers but did not let me know this at the time of booking the room. When I called to request and ground floor room, they did not mention the tv situation
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Katelyn- Area Operations Manager, il giorno 10 gen 2024
Thank you Clarissa for your honest review. I am very sorry that they did not communicate with you the troubles we have been having with the TVs before you came to the hotel. I would have been frustrated by this as well. I hope you will give us an other opportunity the next time you are in our area.

6/10 Soddisfacente

Peter

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Katelyn- Area Operations Manager, il giorno 10 gen 2024
Thank you Peter for taking the time to submit a review about your recent stay with us. We are upset to see it was not a great stay. We hope you will give us an other opportunity to serve you the next time you are in our area.

2/10 Terribile

Shane

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 23 gen 2024
Hello Shane,I want to apologize that we have not met your expectations, but please, believe that we are working very hard at giving our guest the best experience possible.I hope you will give another chance in the future.Have a great day

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 23 gen 2024
Hello Lisa,Thank you so much for the great score. We really appreciate.I am glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.Have a great day

4/10 Scarso

Maria

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 23 gen 2024
Hello Maria,Thank you for taking the time to review our hotel and I am glad to see you enjoyed your stay.We hope to see you soon again.Have a great day.

10/10 Eccellente

Dinah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient, clean facility. Helpful friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 23 gen 2024
Hello Dinah,Thank you for giving us a perfect score. I am glad you enjoyed your stay with us.Have a great day

8/10 Buono

Shyla

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 20 dic 2023
Hello Shyla,Thank you so much for giving us a great score. I am glad you enjoyed your stay with us.Have a great day

10/10 Eccellente

BRIAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool
Risposta di Alex - GM, il giorno 20 dic 2023
Hi Brian,I am so glad to see you enjoyed your stay with us!!!Thank you for taking the time to giving us a great score.Have a fantastic day

10/10 Eccellente

Krista

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 20 dic 2023
Hello Krista,Thank you for taking the time to review our hotel and give us a perfect score.I am happy to see you enjoyed your stay and hope to see you soon again.Have a great day.

8/10 Buono

Dan

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We chose this hotel for the pool. The hot tub and pool appeared not to have been cleaned for a very long time, with brown sludge around the sides and the water looking murky. The rest of the hotel was nice and clean, but the pool area was awful. We did love the breakfast staff- they were so friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 20 dic 2023
Hello Dan,Thank you for your review and letting us know about the pool. We will take appropriate action to resolve the pool issues.I am glad you enjoyed the rest of our hotel and want to thank you for taking the time to review us.Have a fantastic day.

8/10 Buono

Dustin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Had to move to another room because blinds would not work in room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 20 dic 2023
Hello Dustin, I apologize that the blinds did not work, we have taken steps to repair the issue.Thank you for taking the time to review us and I am glad we were able to get you a different room.Have a great day

10/10 Eccellente

Winston Bruised

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 5 dic 2023
Hello Winston Bruised,Thank you so much for taking the time to review our hotels and giving us a 5/5I am glad you enjoyed your stay with us and hope that we will see you soon again.

10/10 Eccellente

Chef

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Like. ….. Staff. Gym. Nice. Ice water in lobby ( orange slices ). 👏. 4 me. No radio access ???
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 5 dic 2023
Hello Chef,Thank you for giving us a great score, it means a lot to us.I'm glad you enjoyed your stay with us.Every room should have a radio clock, and I apologize if yours did not have one. I will make sure to remedy to this immediately.Thank you again for staying with us and I hope to see you soon again.

8/10 Buono

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel was nice and close to the airport/shopping center.close to dining. just sad they didn't have fridge or microwave in the room
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 5 dic 2023
Hello Rachel,Thank you for leaving us a review and giving us a great score. Only the suites have a fridge and microwave at this time. Please make sure to book this room type if you need those equipment.I am glad you enjoyed your stay and I hope to seen you soon again

10/10 Eccellente

Tifanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 5 dic 2023
Hello Tifanie,Thank you so much for taking the time to review our hotels and giving us the great score of 5/5I am glad you enjoyed your stay with us and hope that we will see you again soon.

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Servizi
Lean rooms
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 5 dic 2023
Hello William,Thank you so much for taking the time to review our hotels and giving us the great score.I am glad you enjoyed your stay with us and hope that we will see you again soon.

2/10 Terribile

Deyna

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The property is updated and visually appealing. It has an indoor water slide. Those are the pros. Cons: twice the cost of similar properties. No microwave or refrigerator, water slide not Open yet high price not lowered, littke hot water for shower in morning, Dove soap Products, when arrived no one at desk- sign says help Yourself to cookies/coffee or tea while wait. No sign of cookies, no Hot water in lobby for tea, no newspaper, trash found under the bed- not thoroughly cleaned from previous person staying there. Extremely disappointed and will not return.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 5 dic 2023
Hello Deyna,I am sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay with us. Please believe, that we strive to offer our guests the best quality possible and that you've experience is not up to our standards.We take every reviews seriously and will use your comments to improve or service.Thank you again for your feedback.Have a great day.

2/10 Terribile

Sasheen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My bed was full of ants very disappointed with the staff. No one was concerned ! My 5 year old was terrified! Really upset! I was hoping some Would check on us but no!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alex Colson (GM), il giorno 20 dic 2023
Hello Sasheen, I am sorry to hear your stay did not go as planned.Ants in your bed is extremely worrying to us and took your review very seriously and have taken appropriate measure.Please believe that your experience is not our standard and we strive for excellency.Please contact me at the hotel e-mail or phone number if you would like to share more details about your experience.Again, I apologize for the issue you have encountered and hope you will give us another chance in the future

8/10 Buono

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean
Very comfortable and clean rooms.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

A.

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alex - GM, il giorno 5 dic 2023
Hello A.Thank you for taking the time to give us a 4/5.I am glad you enjoyed your stay.Have a wonderful day

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The gal who checked us in was great. She offered a quiet room or room by the pool. Which was very nice. Chose the quiet room! Thanks for a nice stay!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Thea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean. Next door to movie theater.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Peni

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We always stay here when we come to Great Falls.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Libbey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly and helpful staff
We had a great stay for our child’s birthday party. Staff was wonderful and super accommodating. Nice hotel with a pool and water slide. Perfect for families.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Laverne

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The room wasn’t ready when we checked in at their checking time. Only one waste basket in the bathroom which was not very sanitary. Hand soap dispenser was filled with water and not soap. No pool towels in the pool area. Breakfast area too small for amount of people staying in the hotel. I stayed here before but definitely went downhill and almost double the cost from a few months ago.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 2 ott 2023
Hello Laverne,Thank you for leaving your feedback for our hotel.We strive to provide the utmost experience for our guests and I apologize that a few complications arose during your stay. Please, believe that your experience was not a reflection of our standards and we will use your comments to better improve our service.Thank you again for taking the time to leave us a comment and hope that you will give us another chance in the future.

10/10 Eccellente

Floyd

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 2 ott 2023
Hello Floyd,Thank you so much for taking the time to leave us a great score. We hope to see you soon again.