Thank you for your feedback :)

Obrigado pelo seu feedback. Cumprimentos

Merci pour votre commentaire. Escalier en bois bruyant ? Les escaliers ne font pas de bruit par eux-mêmes, si d'autres clients ne savent pas comment se comporter dans un environnement qu'ils partagent avec d'autres clients, l'auberge ne peut être tenue responsable. Vous avez raison de dire que nous avons des bars ici sur la Praça où nous sommes situés. Cependant, lorsque vous avez choisi Hostel Santiago31 pour votre séjour, ne l'avez-vous pas également choisi en fonction de notre emplacement ? Dans les autres villes que vous connaissez, le centre-ville n'est-il pas aussi plus fréquenté ? Peut-être devriez-vous réfléchir à deux fois avant de choisir une auberge plutôt qu'un hôtel susceptible de mieux répondre à vos besoins. Compliments.

Caro hóspede, agradecemos o seu feedback. Queríamos apenas deixar um reparo à sua crítica e avaliar também a sua estadia enquanto hóspede. Será que o facto de o quarto ter cheiro a fumo não se deve ao facto de terem fumado dentro do quarto indo contra as regras de funcionamento de qualquer espaço público? É que só isso explica o facto de o cinzeiro que estava no terraço exterior quando chegaram ter sido encontrado dentro do vosso quarto após o vosso check out. Talvez o cheiro a cigarro tenha vindo também das vossas roupas uma vez que vieram de um concerto musical seguida de saída à noite. Somando a isso, desapareceu uma das nossas mantas , e quanto a isso não temos explicação do porque é que isso terá acontecido mas talvez também esteja interessado em comentar. Parece-nos que a sua crítica foi injusta e na verdade não a conseguimos entender como é que responsabiliza o Hostel e deixa-nos ficar mal quando o que crítica se deve ao vosso comportamento. Quanto ao resto, agradecemos os seus elogios quanto ao acolhimento, tentamos sempre fazer o nosso melhor e por isso nos sentimos injustiçados depois de vermos a forma como encontramos o quarto utilizado por vocês. Cumprimentos