Terrazza/patio
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Recensioni per Hotel Neptuno - Tritón

2.5 out of 5
Hotel Neptuno - Tritón
Avenida 3a y Calle 74, Miramar, Playa, Havana, Havana

Recensioni

4,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 8 su 110 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 18 su 110 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 110 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 110 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 53 su 110 recensioni" "

4,8/10

Pulizia

5,4/10

Personale e servizio

3,8/10

Servizi

3,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Di 4 ascensori ne funzionava uno solo e i tempi di salita e discesa erano stancati. Se si romperà anche quella funzionante che già si blocca spesso come saliranno gli ospiti fino al 21mo piano? Io prenoterò ancora se mi garantirete max il 5 piano
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
non abbiamo dormito
Non ci hanno fatto dormire dicendo che exspedia non gli aveva versato il pagamento che io ho effettuato a voi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

2/10 Terribile

Yanizett d

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
devolucion del dinero por coronavirus
Entre el 19 y el 24 nos dijeron que mandatoriamente teníamos que salir del hotel por coronavirus que los días restante nos devolvían el dinero hotels.com el 100% ya que es por orden del gobierno espero su respuesta y devolución de mi dinero no cancele mi estancia fue mandatorio
Soggiorno di 5 notti a marzo 2020

4/10 Scarso

Francisco

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel destruido
Difícil para comer en el restaurante pocas ofertas, un sólo elevador y se pierde mucho tiempo, cuando ofrezcan la habitación que sea en los primeros pisos
Soggiorno di 4 notti a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

Amanda, Cuba Havana

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The bathroom is very nasty and the Bathroom curtain is very dirty. No one change it, that’s can make people sick. And then the bed not comfortable. Every morning I had backed even my friend did massage for me.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2020

2/10 Terribile

Ylva

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Boka inte, välj något annat
Vi har rest mycket och bott enkelt men det här var ett av de värre hotellen. Rummet luktade avlopp så vi fick byta, det var luktfritt men standarden var om möjligt ännu sämre. Det fanns 4 hissar men 1 var i bruk...vi bodde på 21:a våningen och var glada varje gång vi kom upp ellet ner! Poolen var iskall och behövde bättre rengöring. Tog trappen en gång och det såg ut som att flera våningar inte användes. Ligger helt off och första kvällen åt vi på hotellet, vilket inte kan rekommenderas. Vi hittade tack och lov ett supermysigt ställe efter vattnet, massa restaurangbaracker med supergod mat. Frukosten var helt okey och det var väl det ända positiva. Känns som ett hotell som verkligen håller på att förfalla och borde vara stängt redan.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Franklin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
first and last time for me in that place
Horrible food, stinky rooms, and no Wi-Fi
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

2/10 Terribile

Sofia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy malo
LAs fotos que se publican no tienen nada que ver con la realidad del hotal, el hotel esta muy descuidado, sucio, no tiene mantenimiento, de 4 ascensores funciona uno solo para un hotel de 25 pisos y montones de habitaciones por piso, en las habitaciones no funcionan las luces, quizas solo la de los veladores, estando en penumbras durante la noche. En los pisos altos se filtra un silvido bastante molesto por el viento. Es una lastima, porque la estructura del hotel es hermosa, y se nota que en su momento fue un hotel de excelente calidad.. no es la realidad actual
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

2/10 Terribile

Jaime

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pésima higiene en el hotel
Deja harto que desear la limpieza, de los 4 ascensores que tiene solo funciona 1 y debes esperar mucho tiempo. Para nosotros como familia la higiene es primordial
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Eduardo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No recomendado
L hotel muy viejo. No sirven aires acondicionados. No funciona elevador para un edificio de 20 pisos. Las camas muy malas
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Liliam

Viaggio con la famiglia
Repair , Retrain or Domolish
This hotel/motel is run down needs major renovations , beds are uncomfortable , shower clogged , pool area and service nice , elevator 1 working only and is damaged and slow , lobby personnel rude . I had a good time but they have to work on their amenity’s and service
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
LO ÚNICO QUE ESTA BIEN ES SU ALBERCA Y EL RESTO DE LAS INSTALACIONES ESTÁN EN MUY MALAS CONDICIONES, ADEMÁS QUE NOS QUEDAMOS SIN AGUA CALIENTE POR TRES DÍAS Y DE CUATRO ELEVADORES SOLO SIRVE UNO.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nada fue terrible en general limpieza y todo en general
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Antonio, Panamá

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
El personal de atención al cliente en recepción deben mejorar el servicio. Del resto bien
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I like staff & service / I did not like facilities
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

2/10 Terribile

Desiree Ann

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
On arrival at the hotel we were told that the transaction for the room is for one person not a Couple/ husband and wife. So we had to pay additional for the other person although my name was listed on booking documents as a guest, guests were cramped into one elevator which got tired and stopped working for a few hours one day. The room is musty and hotel corridors are dark .It was a very disappointing stay. Due to having to pay extra for stay we had to cut our vacation . I’ve disputed the incident with Hotel.com seeking a refund for the rest of days we had paid for and up to writing this we have not heard back from them .
Soggiorno di 18 notti a gennaio 2020

2/10 Terribile

Anita

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nooit heen gaan
Slechte ontvangst; waren niet gerigistreerd terwijl er al wel betaald was Kamer stonk muf, meubilair kapot. Kalk viel van plafond omlaag.overal stofwolken. Ramen zo smerig dat je niet naar buiten kon kijken. Er hangt een lugubere sfeer Compleet versleten hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is Nice and clean I would love to go back soon the staff are nice and helpful
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I booked this hotel as we needed a safe place to rest and keep our belongings before going to the Airport early on the 5th of Jan 2020. What we got was significantly less than! We found this hotel on your platform and thus were led to believe all the images and information were correct. Please see below a list of issues: Hotel 1. 1 out of the 4 elevators was working. Our room was on the 4th floor! Every we needed to leave the room it was a long uncomfortable walk up 4 flights of stairs or a long and unbearable wait until the lift arrived, only to find that it was full of people. 2. The passages leading to the rooms and dining areas were not well lit. I have 2 ladies in my family, none of which felt safe walking a dark and isolated passages by themselves, which meant I had to accompany them anytime they wanted to leave the room. 3. The Ceiling of the hallways had holes or was missing panels which meant when it rained, water flooded the passage and exposed the wiring for the lighting above. 4. On arrival we were offered breakfast which we thought that's great! What a disappointment and a complete waste of time! Due to lack of signage of any kind ( major emergency concern as well) we left our room, walked down 4 flights of stairs to the lobby only to be informed once we were downstairs that the restaurant was on the 1st floor, so it meant going up more stairs. The food itself was barely identifiable and there were clear signs of cross contaminat
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

2/10 Terribile

CHRISTIANE

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel en estado lamentable
A penas se puede dormir en las habitaciones mal ventiladas , con las cortinas y muebles o rotos o estropeados. De 4 ascensores funcionaba sólo 1 En el restaurante falta de servicio , mesas con manteles manchados, etc
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nos gustó la vista y el desayuno buffet. Lo que no nos gustó fue que sólo contaran con un ascensor y que hubiera cucarachas en el baño
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

2/10 Terribile

Lenin, Costa Rica

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No me gustó nada, solo un ascensor para más de 20 pisos, nunca cambiaron las sábanas de las camas, no barrían los pisos y la atención siempre fué tosca. Es una experiencia para nunca volver a ese lugar !
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing the hotel was like a prison and couldn’t wait to go home
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

George, Miami

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This is not a 5-Star Hotel, but the value you get for what you pay makes the Neptuno a great option if you are on a budget. The hotel is clean and the staff is friendly and helpful. The pool is big and the pool area is great. We made many friends here and will definitely be back.
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Carlos

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel del bloqueo ¡¡¡siempre faltaba algo!!!
solo llegar al hotel ya empezaron los problemas.Subi a la habitacion y no haabia nada conectado ¡¡¡¡¡sin luz y la nevera apagada!!!! Hay 4 ascensores....pero solo funciona 1 asi que todo el mundo tiene que usarlo ya que es un hotel de 21 pisos y hay tiempos donde la espera es de 10 minutos o mas. La comida del hotel es pobre y se agota enseguida y tambien les falta la cuberteria para poder comer. si lo puedo evitar ...no volvere a este hotel
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

2/10 Terribile

Mariela

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lo ation, the view of the ocean, the staff were very helpful.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

4/10 Scarso

Christoph

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Francisco

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

guillermo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
You get what you paid
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

2/10 Terribile

Osmundo

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Deplorable.
Pecimo el lugar te digo no tenian agua caliente en la avitasion me parecio prehitorico el hotel no tienen wiffi.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

2/10 Terribile

Andrés

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Que no te engañen
Solo estuve un día !! Me fui corriendo! Instalaciones en ruina !!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

2/10 Terribile

Eugenio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I never stay In the hotel because when we get their to check in the reservation I did online Never show up and their system so we couldn't stay I hope I I can get my refund. The service horrible Not happy at all The lady on the desk Not nice There were 3 guys At the door 2 looks like security They were sleeping on the Shares and one was by the door Not even say hello I don't recommend this hotel to no
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

2/10 Terribile

Hans-Ueli

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Unzumutbar
Nicht das reservierte Zimmer erhalten! Haben Meerblick gebucht und Strassenseite erhalten! Ganze Nacht grosser Lärm von Strassen und Lift!! Badewanne tropft das Wasser auf den Kopf von der Decke! Ganzes Zimmer eine Ruine mit Wandschimmel! Solches Hotel sollte nicht mehr auf Hotels.com erscheinen
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
El trato es muy difícil ya que no son nada flexibles con los clientes
Soggiorno di 6 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

rene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recomendable buena atencion
Estuvo muy bueno el personal es muy atento y Cordial, aunque en el Baño andaban cucarachas no me molesto ya que este edificio es del 79, quizas fumigar seria bueno, pero en general excelente recomendable, lo único malo que no tiene WIFi, se debe comprar una tarjeta que sale 1 CUC= 1 Dolar por 1 Hora y existe un Solo PC donde conectar.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Jean Alain Marie

Si buscas comicidad no es este el hotel adecuado
Es un hotel muy descuidado y viejo.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hice una recervacion y llegue y no la tenían me dieron un cuarto y eran 3 porque no había muy mal todo
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

2/10 Terribile

Gustavo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La peor experiencia en mi vida en un hotel
Instalaciones totalmente destruidas, elevadores dañados, filtraciones en pared y techo, aire acondicionado dañado.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mala atención, falta de aseo en general, 1 solo ascensor para todo el hotel, largas esperas para poder subir o bajar de la habitación, lejos del centro de la ciudad.. deja mucho que desear
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Aceptable de manera general pero podrían mejorar la asistencia al huesped por el servicio de maleteros que no tuvimos quien nos guiara hacia la habitación. Podrían teneer esto en cuenta, y tener cuidado con los insectos (fumigar).
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
4 elevadores solo uno funcionando a medias.la piscina sucia las areas del hotel abandonadas.cuartos con peste y mugrosos.los porteros groseros fumando gritando.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

A USTEDES ES QUE LOS CALIFICO QUISE CAMBIAR LA RESERVA PERO USTEDES NO ME DEJARON
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019