Esterni

Recensioni per CASTLE Hilo Hawaiian Hotel

3.5 out of 5
CASTLE Hilo Hawaiian Hotel
71 Banyan Dr, Hilo, HI

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 469 su 1017 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 317 su 1017 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 144 su 1017 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 1017 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 1017 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Walter

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vista molto bella, personale cortese e disponibile. Camera spaziosa
Risposta di KK, il giorno 9 nov 2022
Thank you Walter for your comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

4/10 Scarso

Kenneth

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Had a very noisy room next to the parking lot. Charged a “resort fee.” This hotel is nothing like a resort.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 1 mag 2024
Thank you, Kenneth, for your comments, we appreciate your feedback. We're sorry that we did not your or our expectations. We'll work harder to improve on our product. mahalo.

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love this place. This is the second time we have stayed here.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 29 apr 2024
Thank you, Mathew, for your comment, we appreciate your feedback. Mahalo for again choosing the Hilo Hawaiian Hotel. We look forward to your next visit to Hilo.

10/10 Eccellente

Sabine, Jülich

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Schöne Lage an der Bucht von Hilo. Direkt neben einem kleinen Park und Coconut Island. Freundliches Personal. Nehmen Gastwünsche ernst.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 29 apr 2024
Thank you, Sabine, for your comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Yoshihiro

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I will stay again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 29 apr 2024
Thank you, Yoshiro, for your comment, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Mark Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stay at this hotel every time I go to Hilo. Very close drive from the airport. Beautiful park surrounds the hotel. Very convenient to downtown Hilo and shops to the south. Great service from staff and convenient parking also free wifi. Highly recommend the location when staying in Hilo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 25 apr 2024
Thank you, Mark, for your rating and always coming back! We appreciate your feedback. We are grateful you enjoyed your stay and view. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel

8/10 Buono

vernon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was exceptional, nice breakfast, everything worked,hot water, laundry area, view in area is exceptional, quickly moved me to another room was across from elevators one elevator door was making noise as they passed and children getting off screaming.Next room quiet
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 25 apr 2024
Thank you, Vernon, for your comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only minor thing is one free breakfast box per room per day no matter how many people are staying in the room. Otherwise the grounds are beautiful and the attached restaurant has great staff with great food. Service is fast & food is delivered fast. The location is great for doing things on that side of the island. I would definitely stay there again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 24 apr 2024
Thank you, Dawn, for your comments, we appreciate your feedback. mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel

8/10 Buono

Sachiko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 25 apr 2024
Thank you, Sachiko, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Songx

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The fridge was smelly with rusted rack inside. The complimentary breakfast was bad (it was complimentary so I can’t say anything but I do expect a better one)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 22 apr 2024
Thank you, Songx, for your comment, we appreciate your feedback. Our complimentary continental breakfast consists of Coffee, pastries, fruits and juices. Full breakfast menu items are served in our WSW Restaurant. The rooms issue will be addressed immediately. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

George

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location excellent
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 22 apr 2024
Thank you, George, for your comment, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very spacious and comfortable. We had a good view of Banyan Drive. The lobby area is very clean and welcoming. The only thing I didn't like too much was the continental breakfast. All the food offered is sweet (pastries, fruit, oatmeal), and I feel that something salty would make it perfect (hams, eggs, sausage, etc)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 22 apr 2024
Thank you, Jose, for your comments, we appreciate your feedback. Full breakfast menu items (hams, eggs, sausage, etc.) are served in our WSW Restaurant. The free Continental Breakfast consists of the "sweet" items you mention. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The shower curtain barely touched the tub. As a result water occurred on the floor a lot. Check in process took too long and there was a long line. The staff as very nice and accommodating.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di KK, il giorno 22 apr 2024
Thank you, Jane, for your comments, we appreciate your feedback. We will address the issues that you mention. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not an updated property but great location! Could walk all over and to lots Of restaurants - loved the hotel!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di KK, il giorno 22 apr 2024
Thank you, Melissa, for your comment, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

EMI

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 16 apr 2024
Thank you, Emi, we are sorry we did not meet your or our expectations. We will do our best to improve our services. Mahalo.

10/10 Eccellente

Jonatan

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Exceeded expectations, clean and room looks recently restored.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 16 apr 2024
Thank you, Jonatan, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the stay. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Sylvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the complimentary breakfast boxes! Very convenient.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 16 apr 2024
Thank you, Sylvia, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the stay and the continental breakfast! Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

SUSUMU

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
スタッフがフレンドリーで声を掛けやすかった。廊下などに少しゴミが落ちていて、残念に思った。サービスはよく考えられていて気持ち良かった。
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Susumu, we are sorry we did not meet your or our expectations, but we are glad the staff was helpful and friendly. We will do our best to improve our services. Mahalo.

10/10 Eccellente

Bobbie, Lihue

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All of the above
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Bobbie, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the stay. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Joly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean room as per my request. Mahalo! Nice service, nice staff.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Joly, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the stay. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Marguerite, Banning

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that I was able to park close to the entrance. I’m a seasoned traveler and did not want to be parked far away when arriving after dark or leaving in the early morning hours.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Marguerite, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the stay and the parking. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Joseph Mark

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No seating except at the pool. People playing loud music half the night. Will never go back.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Joseph, we are sorry we did not meet your or our expectations. We will do our best to improve our services. Mahalo.

8/10 Buono

Yuko

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is really nice.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Yuko, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the view. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Beautiful setting
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Jennifer, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you the view. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Skye

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Skye, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Hirono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice view from the room!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Hirono, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the view. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Paula

Viaggio con la famiglia
Interior rooms, bathrooms and hallways need to be updated and painted. The Japanese garden park within walking distance from the hotel was incredible. The hotel should tell you about it when checking in. Staff didn’t have much knowledge of events. We flew in for the Big Island International Marathon. It was surprising they didn’t know anything about it as it started and ended on their hotel property. Didn’t care for the abandon hotel directly in view from the pool or the nightly loud music coming from the local golf shop. Hotel was conveniently located within minutes of the Hilo Airport.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Paula, for your comments, we appreciate your feedback. We are working towards updating the hotel. The state government is finally tearing down the hotel next door, we apologies for any inconveniences you faced. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Steve, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s good,
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 16 apr 2024
Thank you, Jorge, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the stay. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Srividya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No bells or whistles - basic accommodation. Had free breakfast which was good but had weird system. Still we were able to eat enough.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Srividya, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Thomas, Greenwich

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location on Hilo Bay. Breezy lobby, great little bar with live music (M-F), fun and lovely staff. The outer grounds are magnificant, Banyan Drive is something to behold on foot.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Thomas, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the stay and the view. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Nice location with a view over the bay, provided you pay for a room with a balcony. Be warned though, parties from neighboring park can disturb your rest! There is a resort fee for this very average property and Hilo has seen better days. We needed a quick one night stay and purchased based on convenience and slightly lower price than it's neighboring Hilton property. Overall it's a 2.5 property and no comparison to "resort" offerings on West side of island.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Robert, for your rating and comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Tiedji

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet stay the night before the marathon. Staff was friendly and let us check out an hour late. There’re were a few small maintenance issues (leaking toilet, toilet paper holder very loose), but we slept well and it was good overall.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Tiedji, for your rating and comments, we appreciate your feedback. We apologies for the maintenance issues. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Beautiful grounds and views on the property. Staff were so kind and helpful! The restaurant had great food. Highly recommend this hotel!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Lynn, for your rating, we appreciate your feedback. We are glad you enjoyed the view and food! Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Older but going thru renovations… beautiful ocean bay views… we walked down Banyan Blvd to see signs of those who had planted trees .. some were in poor repair and barely visible… disturbing how many ferrel cats we saw… cannot believe there is no way to cut down on population.. I understand they are expanding territory and endangering the native bird population… area around hotel is decaying! Older hotels which seemed closed and are being used as residency hotels/aoartments … sad to see such a setting being taken over by ferrel cats!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Anthony, for your rating and comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful vacation in Hilo! The hotel entrance was beautiful and front desk staff was quite pleasant. I know updates are currently being made to rooms, so it isn't fair to be overly critical.... Our room was clean, quiet, and everything we needed it to be. The dining options were generally good, though we would have preferred more variety in the free continental breakfast. It was heavy on carbs with the croissants, donuts, banana bread, and oatmeal. The fresh fruit was good. A protein option would have been nice...perhaps yogurt... though my husband prefers eggs and potatoes.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Christine, for your rating and comments. We appreciate your feedback. We will pass along the information to our food and beverage department. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Cecilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a decent hotel but the hotel next door was run down construction noise was also annoying wouldn’t care but our room was next to it but other that it was nice also not much to do in Hilo so we drove to Kona a lot they should offer more entertainment in Hilo
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Cecilia, for your comments, we appreciate your feedback. The state government is finally tearing down the hotel next door, we apologies for any inconveniences you faced. We've been waiting a long time for this. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Danielle, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

4/10 Scarso

Lyssa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
There were roaches in the bathroom crawling all over the counters. The continental breakfast area was dirty and we had to wait for over 20 minutes for coffee and food to be replenished.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you Lyssa, we are sorry we did not meet your or our expectations. We will do our best to improve our services. Mahalo.

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Big spatious rooms with full kitchen. Close to town
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, David, for your rating and comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Atsuko

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ホテルの設備は最新では有りませんが、スタッフがフレンドリーで海側の部屋からの眺望が素晴らしいです。 また宿泊したいと思いました。
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Atsuko , for your rating and comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Tonia

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 3 apr 2024
Thank you, Tonia, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Jain, Grayslake

Viaggio con la famiglia
There is remodeling being done at some levels of the property.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Jain, for your rating and comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Jian, Marlboro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s surrounding is beautiful and services are very good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Jian, for your rating and comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

4/10 Scarso

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I paid for a king-size bed and room and was given a room with two full beds. The woman at the front desk did not inform me of this when I checked in, it would have been nice to be told at the initial point of contact. I walked into the room and was puzzled. I called and was told that it only optional for them to give me the room I paid for. What?!?!?!?! Optional? She told me she would fix it so we went downstairs and she said she could give me a discount (insignificant) on the upcharge she was about charge me. Nope, I want the room I signed up and paid for. We didn't appreciate her argumentive and combative demeanor so my girlfriend and I just went back to the room and slept. It was the most unpleasant experience during our time in Hawaii. What's the point of paying for and selecting the room you want in the first place? Are you just picking room keys randomly out of a hat and passing them haphazardly? Save yourself the unpleasantness and stay elsewhere. Mahalo
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Juan, for your comment. We are sorry that we could not accommodate your request for a king bed. When we received your booking in February, the request was for two beds. When you arrived, there were no more king beds available. We apologize for that mix-up in communication. We will also pass along the complaint with the front desk. We apologize greatly for the inconveniences. Mahalo.

8/10 Buono

ANGELO, ARROYO GRANDE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Angelo, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It’s good hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Robert, for your rating and comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Norma

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Reservations Department, il giorno 22 mar 2024
Thank you, Norma, for your rating, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

10/10 Eccellente

Jeroboam

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I really like the place and it’s really safe quiet,etc.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di KK, il giorno 1 mar 2024
Thank you, Jeroboam, for your comments, we appreciate your feedback. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.

6/10 Soddisfacente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
If you are looking for a place to sleep for the night, this hotel is fine. But, I would not recommend going there if you are looking for a place with nice amenities and up to date technology. The rooms are older and the area around the hotel doesnt appear to be the nicest or safest.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di KK, il giorno 1 mar 2024
Thank you, Maria, for your comments, we appreciate your feedback. The state government is finally tearing down the hotel next door. We've been waiting a long time for this. Mahalo for choosing the Hilo Hawaiian Hotel.